Законны ли действия управляющей компании в нашем случае?

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

Законны ли действия управляющей компании в нашем случае?

Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении.

Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем.

Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.

Управлением общедомовым имуществом помимо УК могут заниматься другие обслуживающие организации:

  • Жилищник
  • ЖЭУ
  • ЖЭК
  • РЭУ
  • ТСЖ
  • Подрядные организации
  • Иные организации из сферы ЖКХ

Расчет компенсации по ущербу

Величина изначальных требования может складываться из следующих компонентов:

Наименование требованияРазмер, руб
Ущерб согласно отчету об оценке100 000
Пошлина в суд3 000
Услуги оценщика7 000
Услуги юриста38 000
Моральный вред50 000
Пени (3% за день просрочки но не более 100% ущерба)100 000
Штраф (50% от суммы ущерба и штрафа)100 000
Итого:398 000

Как мы видим, ваши судебные издержки включены в сумму иска. Безусловно, суд может снизить общие требования:

  • в первую очередь это коснется морального ущерба — до 3-5 тыс. рублей
  • уменьшит размер пени и штрафов
  • судебный эксперт уменьшит размер ущерба на 10-20%
  • иногда сокращаются на 20-30% расходы на услуги юриста к возмещению

однако, в нашей практике есть случаи, когда требование удовлетворялось полностью!

Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба по вине управляющей компании. Узнать как происходит расчет величины ущерба и заказать данную услугу, вы можете по ссылке или звоните  ,  или оставьте контакты и мы перезвоним

Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Образец досудебной претензии по затоплению к управляющей компании

От Гражданина РФ    (Ф.И.О., полностью)

Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)

Адрес электронной почты: (ivanov@mail.ru)

Телефон: (код города, номер телефона)

В   (наименование управляющей компании, полностью)

Адрес: (для осуществления переписки, полностью)

ПРЕТЕНЗИЯ

(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного чужому имуществу

город Москва                                                                                                                                                                                                                                                               «____» _______________ 2016 года

Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _____________ 20____ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный по адресу: ______________________________________________, фактически проживающий по адресу: ______________________________________________, являюсь собственником квартиры, находящейся по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ 20___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ 20___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).

«____» ________________ 2016 года в результате залива квартиры_________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ 20____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ СОСТАВ КОМИССИИ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моему имуществу был нанесен урон.

Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в жилом доме, расположенном по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на управляющую компанию, осуществляющую управление многоквартирным домом.

(ЛИБО: «в результате действий сотрудников управляющей компании, допустивших наступление ____________________________________________ в результате проведения работ по _______________________________________»).

Моему имуществу был нанесен следующий ущерб в результате залива: ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСНО АКТА.

В соответствии с отчетом об оценке размера ущерба от залива от «_____» ______________ 2016 года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моему имуществу, размер ущерба составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:

«Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Руководствуясь положениями статьи 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный ущерб в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.

В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального ущерба не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут возмещены судебные расходы и издержки.

Приложение:

  1. Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
  2. Акт № _____ от «____» _______________ 20___ года (копия);
  3. Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ 20___ года (копия);
  4. Отчет об оценке ущерба № ________ от «____» ____________ 20___ года (копия).

Гражданин РФ  (подпись)

Скачать досудебную претензию

Досудебная претензия к управляющей компании (Word)

Автор публикации: Филипп Володяев

Источник: https://notiss.ru/pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Какая «тайна» управляющей компании должна вызвать подозрения?

Законны ли действия управляющей компании в нашем случае?

Сведения, содержащиеся в техническом паспорте многоквартирного дома, само собой, вызывают живой интерес со стороны собственников: в этом документе прописана подробная информация о конструктивных элементах и инженерных системах здания, дана оценка степени их физического износа.

Кроме того, на основании некоторых данных технического паспорта с недавних пор производится расчет начислений платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Но что же делать потребителям, если их управляющая компания отказывается предоставлять информацию, содержащуюся в столь ценном документе?

В Региональную общественную приемную обратился воронежец Михаил Анатольевич: «Наша управляющая компания отказалась предоставлять собственникам технический паспорт многоквартирного дома в ответ на намерение проверить расчет начисления платы на общедомовые нужды. УК мотивировала свои действия тем, что данная информация не приведена в Стандарте раскрытия информации. Законны ли действия управляющей компании?

– Однозначно можно сказать, что действия управляющей компании в данном случае   незаконны, – отвечает аналитик Региональной общественной приемной по вопросам ЖКХ.

– Стандарт раскрытия информации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731, требует, чтобы в рамках информации о выполненных работах по содержанию и ремонту общего имущества собственникам многоквартирного дома была предоставлена информация о планах работ на срок не менее 1 года, описание содержания каждой работы, а также конструктивные особенности, степень износа и техническое состояние общего имущества (пункты 11 и 13). Таким образом, сведения, указанные в техническом паспорте многоквартирного дома, должны были быть переданы собственникам.

С сентября 2012 года, со вступлением в силу новых Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ, площадь общего имущества дома играет существенную роль в расчете финансовых потребностей на его содержание.

Следовательно, отказ управляющей компании от передачи собственникам данных технического паспорта можно расценивать как введение потребителей в заблуждение.

Обман здесь заключается в непредоставлении или предоставлении недостоверных сведений о стоимости жилищно-коммунальных услуг.

Для защиты своих прав собственникам рекомендуется направить на имя директора управляющей компании запрос (его мы публикуем в этом номере «ГЧ») о предоставлении технического паспорта многоквартирного дома или его копии. Чтобы проверить расчет начисления платы на общедомовые нужды, достаточно первого листа, где отражены площади всех помещений.

В случае если требование игнорируется, собственникам следует обратиться в Роспотребнадзор по Воронежской области (ул. Космонавтов, д. 22а). После проверки доводов потребителей и признания факта нарушения со стороны управляющей компании к последней будут применены меры административного воздействия.

ОБРАЗЕЦ

Директору ___________________________

(Ф. И. О. руководителя, наименование организации)

___________________________

(Ф. И. О. заявителя)

           проживающего по адресу: ___________________________

 (адрес места постоянного жительства)

___________________________

(телефон)

ЗАПРОС

о предоставлении информации

Я являюсь собственником жилого помещения в многоквартирном доме под управлением Вашей управляющей компании. С ____________ (указывается расчетный период) в платежном документе по услуге электроэнергия (горячая, холодная вода) для мест общего пользования к оплате был выставлен объем электроэнергии (воды) в размере ____________ на сумму ___ рублей.

Для проверки правильности начисления предъявленной к уплате суммы прошу предоставить технический паспорт нашего многоквартирного дома, содержащий информацию о площадях помещений общего пользования и суммарную площадь жилых и нежилых помещений, находящихся в чьей-либо собственности. Согласно пункту 13 Стандарта прошу предоставить информацию о конструктивных особенностях и техническом состоянии общего имущества.

Кроме того, согласно подпункту «б» пункта 11 Стандарта раскрытия информации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731, в рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрытию подлежат, в том числе сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома. Прошу предоставить план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и список мер по снижению расходов на работы, выполняемые Вашей управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ, а также сведений об их выполнении.

Дополнительно сообщаю, что я не имею возможности выхода в сеть Интернет. Прошу запрашиваемую информацию выдать мне лично по месту нахождения управляющей компании в 20-дневный срок.

Число, подпись.

P. S. Запрос в управляющую компанию можно послать и по электронной почте; при этом УК должна дать ответ в течение двух рабочих дней с момента получения заявления.

Источник: https://infovoronezh.ru/News/Kakaya-tayna-upravlyayuschey-kompanii-doljna-vyizvat-podozreniya-19838.html

Глава Госжилинспекции – об электронном ании и подмосковном рынке управления МКД

Законны ли действия управляющей компании в нашем случае?

Жильцы многоквартирных домов привыкли к тому, что их взаимодействие с управляющей организацией ограничивается получением от нее платежек за коммунальные услуги или подачей жалоб в компанию.

Сегодня ситуация на рынке управления МКД в Подмосковье меняется, и управляющие домами наконец сами «выходят» к людям. О переходе на «цифру» при выборе управляющей компании, региональном рейтинге таких организаций и правах собственников квартир порталу mosreg.

ru рассказала начальник Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Как в Подмосковье онлайн оформить субсидию на оплату коммунальных услуг>>

– Ольга Николаевна, Госжилинспекция Московской области стабильно занимает высокие места в федеральном рейтинге надзорных ведомств. За счет чего достигаются такие результаты?

– Нужно пояснить что рейтинг надзорных органов ежеквартально составляется Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Он включает 25 целевых показателей, среди которых количество исполненных предписаний и проведенных в срок проверок. Также оцениваются своевременность и качество рассмотрения обращений граждан.

задача наших проверок – добиться устранения выявленных нарушений. Именно это основной индикатор качества нашей работы. Результатом деятельности Госжилинспекции Московской области является устранение порядка 97% выявленных нарушений. На протяжении двух последних лет мы занимаем лидирующие позиции в федеральном рейтинге – это первые, иногда вторые места.

Как не пострадать от неисправного отопительного оборудования жителям Подмосковья>>

– На форуме в Сочи «Взгляд в цифровое будущее» подписано соглашение о сотрудничестве между Госжилинспекцией Московской области и ПАО «Ростелеком». Какие его основные позиции?

– Это проект по развитию сквозных цифровых технологий. Речь о значительных объемах данных, о больших хранилищах. Говоря понятнее, мы переходим «в цифру». Госжилинспекция контролирует деятельность управляющих компаний. А работают они прежде всего на основании выбора собственников жилья.

Сегодня процедура избрания управляющей организации, по большому счету, бумажная и ручная. Это длительный и тяжелый процесс, который необходимо модернизировать, сделать более доступным и понятным для граждан.

Еще в прошлом году в Подмосковье запущен пилотный проект по проведению таких собраний онлайн на базе областной информационно-аналитической системы ЕИАС «ЖКХ». Он дал хорошие результаты.

В первом квартале 2020 года совместно с Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области мы внедрим данный проект в полном объеме. Это позволит жителям в режиме онлайн выносить на рассмотрение с соседями вопросы управления домом.

Кроме того, сегодня, получая протокол собрания, мы не всегда уверены в том, что подписи собственников достоверны. Недобросовестные управляющие компании ради достижения корыстных целей иногда идут на их подделку. Проверить подлинность подписей могут только правоохранительные органы.

Внедрение новой электронной системы поможет в решении этой проблемы, ведь доступ к анию есть только у собственников. Конечно, полностью на электронное ание перейти не удастся. Есть пожилые граждане, которым будет трудно пользоваться приложением и ать онлайн. Поэтому предусмотрена возможность обращения к администратору общего собрания для учета их голоса в системе по вопросам повестки дня.

Как присоединиться к инженерным сетям онлайн в Подмосковье>>

– Инспекция активно участвует во взаимодействии с жителями. Один из проектов – «Школа ЖКХ нашего двора». Что это такое?

– Раньше в течение пяти лет ежеквартально проходили «Дни открытых дверей в управляющих компаниях». Со временем эффект от таких мероприятий стал минимальным. «Дни открытых дверей» проходили в офисах, до которых нужно дойти, об этом нужно было откуда-то узнать. Мы поняли, что назрела необходимость вывести управляющую компанию «в люди».

Потому что, как показала практика, о многих из них жители знают очень мало или вообще ничего. Вопросы могут копиться годами, но решить их никак не получается: нет времени, все работают. Так родился проект «Школа ЖКХ нашего двора».

Мы решили устраивать небольшой праздник, в рамках которого сотрудники управляющих компаний общаются с собственниками, соседи видят друг друга и обсуждают вопросы содержания своего дома и двора. На встречу приглашаем представителей Фонда капитального ремонта, Госадмтехнадзора, депутатского корпуса, местной администрации, Ассоциации председателей СМКД.

Все они отвечают на вопросы жителей. В итоге мы получили массу положительных откликов, поэтому планируем проводить такие школы ежеквартально.

Благоустройство дворов в Подмосковье: ремонт подъездов, ликвидация ям и новые контейнеры>>

– К слову, о взаимодействии с жителями. В Подмосковье начали появляться общественные жилищные инспекторы. Какие цели у этого проекта?

– Институт общественных жилищных инспекторов существовал и раньше, но со временем изжил себя. Мы его возродили. У нас образовался активный пул председателей советов многоквартирных домов. Это люди, действительно неравнодушные к дому, в котором они живут.

117 самых заметных активистов мы уже обучили собственными силами. Их деятельность осуществляется на базе Госжилинспекции полностью на общественных началах, без вознаграждения.

Во время наших акций мы информируем управляющие компании, что к ним может прийти общественный жилищный инспектор и на правах сотрудника Госжилинспекции потребовать что-то разъяснить или показать.

Однако важно понимать, что любой собственник в многоквартирном доме имеет право задать любой вопрос своей управляющей компании и получить на него ответ. Поэтому общественный жилищный инспектор, в первую очередь, реализует свои права собственника.

Вдобавок он имеет возможность информировать Госжилинспекцию о нарушениях по нашим оперативным каналам. Таким образом, мы получаем более полную информацию о состоянии жилищного фонда. В случае фиксации нарушений общественные инспекторы сообщают о них в наши территориальные отделы, после чего сотрудники Госжилинспекции нацеленно выходят на проверки, выдают предписания и контролируют их исполнение.

Лучшие проекты благоустройства в Подмосковье – на что потратят призовые деньги победители>>

– В сферу компетенций Госжилинспекции входит лицензирование управляющих организаций. Как за 2019 год изменился рынок управления многоквартирными домами?

– Рынок живой и динамичный. За год приходит немало игроков, но и уходит тоже. С начала года появилось 30 новых управляющих организаций, при этом 70 УК покинули рынок. Обычно за год-два становится понятно, пришла компания управлять жилым фондом или решать свои финансовые задачи. Безусловно, есть компании, которые работают многие годы и пользуются уважением у населения.

Куда жаловаться на плохое освещение улиц в Подмосковье>>

– Как оценивается эффективность управляющих организаций? Какие санкции предусмотрены для постоянных аутсайдеров отрасли?

– У нас есть рейтинг управляющих компаний. Это набор показателей, включающий в себя оценку содержания МКД, обеспечение бесперебойной поставки коммунальных услуг жителям, своевременность и качество обработки обращений жителей и другое.

В оценке помимо Жилищной инспекции участвуют Министерство ЖКХ, Госадмтехнадзор, председатели советов многоквартирных домов. К постоянным аутсайдерам санкции могут применяться, если выявляются конкретные нарушения.

Но если компания стабильно находится в «красной зоне», мы и администрация муниципалитета выходим к жителям и разъясняем им, что компания плохо работает, не стремится исправлять ситуацию, и рекомендуем ее сменить.

Какие услуги подмосковного БТИ можно получить онлайн>>

– Периодически в разных округах появляются новости о «рейдерском захвате» МКД и прилегающих дворов управляющими компаниями. Как такое оказывается возможным?

– Основной механизм, который позволяет управляющей компании приступить к управлению многоквартирным домом, – решение общего собрания собственников.

Поэтому недобросовестные компании идут на фальсификацию бюллетеней ания, о чем свидетельствуют обращения граждан. Удостоверить подлинность подписи могут только следственные органы, а на это нужно время.

Избежать мошеннических действий поможет электронное ание, о котором мы говорили.

Как в Подмосковье провести собрание собственников квартир в электронном формате>>

– ГЖИ помогает вернуть собственникам переплату за ЖКУ. Как контролировать обоснованность сумм в платежных документах?

– Если житель заметил, что вдруг за ту или иную услугу ему начислили больше, чем обычно – прежде всего стоит сходить в управляющую компанию. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, при обращении жителя она обязана немедленно проверить правильность начислений.

Но если УК нарушает эту норму, житель может обратиться к нам, и мы инициируем проверку. Если увидим завышение тарифа, дадим предписание на проведение перерасчета. Однако отмечу, что такого рода жалобы подтверждаются менее чем в 30% случаев.

Следует помнить, что сегодня оплата коммунальных услуг происходит в основном по показаниям приборов учета, поэтому сумма в платежке динамичная, каждый месяц может немного меняться.

Благодаря перерасчетам, проведенным по требованию Госжилинспекции, жителям Московской области с начала года вернули 67,5 миллиона рублей. Стоит понимать, что эти деньги они получают не напрямую. Сумма перерасчета вычитается из будущих платежей жителей.

Ипотечные каникулы в Подмосковье: как получить отсрочку платежей>>

– Сколько обращений поступает в Госжилинспекцию?

– С начала года к нам через систему ГИС ЖКХ, «Почтой России» и при личном приеме поступило более 77,5 тысячи обращений граждан. Также большое количество поступает через портал «Добродел». По категориям, подведомственным Госжилинспекции, в 2019 году там зарегистрировано 176 тысяч жалоб.

Как правило, они связаны с эксплуатацией и содержанием многоквартирных домов. Понятно, что больше всего обращений поступает от жителей самых густонаселенных муниципалитетов. Это Химки, Одинцово, Балашиха, Красногорск. Сказывается соседство со столицей: люди активны и требовательны.

Около половины всех жалоб, приходящих в Госжилинспекцию, обоснованы. Другую половину жители направляют из-за незнания действующего жилищного законодательства.

В данном случае управляющая компания могла бы избежать жалобы и нашей проверки, если бы имела контакт с жителями и понятно им объяснила, что те или иные ее действия законны.

На каких основаниях могут выселить из муниципального жилья – разъяснения прокуратуры>>

– Каковы приоритетные направления работы ГЖИ в 2020 году?

– Мы хотим донести до жителей следующий посыл. Часто Госжилинспекцию просят помочь переизбрать управляющую компанию – но у нас другие полномочия.

Мы следим за тем, чтобы управляющая компания не нарушала правила содержания и эксплуатации многоквартирных домов. Мы можем выйти на проверку, выдать предписание, оштрафовать. Но поменять ее мы не можем.

Хотелось бы, чтобы собственники понимали: все в их руках. Смена управляющей компании – это их законное право.

Что касается планов, мы будем сообщать собственникам о количестве штрафных санкций и предписаний, которое получила их управляющая компания. Чтобы у жителей складывалось четкое представление о ее работе.

Если это недобросовестная организация, она плохо содержит дом, не реагирует на обращения – значит, собственникам пора задуматься о ее смене.

В связи с этим губернатор Андрей Юрьевич Воробьев дал главам городских округов поручение проводить информационно-разъяснительную работу с жителями, рассказывать о недобросовестных игроках на рынке управления многоквартирными домами.

  Хотелось бы, чтобы граждане об этом узнали и захотели лучшую управляющую компанию. Повторюсь, что в этом может помочь областной рейтинг УК. Эффективную и качественную работу лидеров рейтинга признают эксперты в сфере ЖКХ, а главное, сами жители. Их благодарность – наша цель.

Расселение аварийных домов в Подмосковье: как добиться переезда из опасного жилья>>

Источник: https://mosreg.ru/sobytiya/intervyu/glava-goszhilinspekcii-ob-elektronnom-golosovanii-i-podmoskovnom-rynke-upravleniya-mkd

Управляющая компания – это организация, осуществляющая коммерческую деятельность

Законны ли действия управляющей компании в нашем случае?

1 Августа 2017 5:00

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим об одном из видов управления многоквартирными домами (МКД) – управляющих компаниях (УК), как появились, какими законами руководствуются, их права и обязанности. Управляющая компания – это организация, осуществляющая коммерческую деятельность по управлению имуществом, которое ему передано согласно договору доверительного управления.

В нашем случае УК получает прибыль, следя за состоянием общедомовой собственности и собирая плату за выполненные работы и услуги.

И снова законы

Законодательство о деятельности УК, занимающихся содержанием МКД в соответствии с регламентами и нормами, говорит в статьях 162 и 163 Жилищного Кодекса РФ. 162 статья повествует о правилах оформления договора управления. О том, что он собой представляет и как заключается, читайте в статье «Бережет договор дом».

Хочу лишь напомнить, что каждый владелец квартиры, дом которой управляется УК, должен иметь на руках подобный договор, чтобы контролировать количество и качество предоставляемых услуг.

163 статья говорит о том, что МКД, находящийся в собственности муниципалитета, управляется только УК.

Также управляющая организация должна соблюдать Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года.

Выбираем вариант управления

УК является одним из трех вариантов управления МКД. К двум другим относятся Товарищество собственников жилья (ТСЖ) вместе с его разновидностями Жилищно-строительным кооперативом и Жилищным кооперативом, оставшимся нам в наследство от Советской власти, и непосредственное управление МКД, осуществляющееся Советом дома.

УК помимо оказания услуг по содержанию общедомовой собственности в порядке должна заключать договоры с организациями, поставляющими воду, электричество, тепло и газ. Тарифы на поставляемые ресурсы должны быть не ниже утвержденных местной властью для конкретного типа дома, в идеале – равны им.

Ремонты бывают всякие

Кроме того, для поддержания общедомового имущества в качественном виде УК занимается сбором и распределением средств на текущий ремонт, подразделяющийся на срочный и плановый. Всю информацию про текущий ремонт МКД вы сможете прочитать в статье «Красивый подъезд – лицо дома».

Также она собирает средства и на капитальный ремонт, которые перечисляет региональному оператору. Вы должны знать, что если МКД управляет УК, то взносы на капремонт уходят именно туда. Если вы хотите, чтобы эти средства копились на специальном счету для ремонта именно вашего дома, нужно менять форму управления МКД на ТСЖ.

Полномочия УК

Как и любое предприятие, УК имеет свои права и обязанности.

Прав у нее немного: заключать договора с ресурсопоставляющими организациями от имени собственников, распоряжаться собранной квартплатой в соответствии со сметой затрат и премировать посредников, оказывающих услуги по поиску нужного подрядчика для выполнения того или иного вида услуг. К обязанностям УК относятся следующие виды работ:

  • Поддерживать общедомовое имущество МКД в хорошем состоянии в соответствии со всеми законами и правилами.
  • Выполнять в полном объеме все указанные в договоре управления виды коммунальных услуг.
  • Ежегодно, если более частный период не прописан в договоре, предоставлять владельцам квартир отчет о выполнении условий договора, количестве и качестве предоставленных услуг, собранных средствах и их использовании.
  • Собирать квартплату и взносы на капитальный ремонт.
  • По мере необходимости организовывать и проводить общие собрания владельцев квартир в МКД.
  • Заключать и контролировать договора с организациями – поставщиками ресурсов.
  • Извещать об изменении тарифов, проведении плановых ремонтных работ, отключении горячей воды, телефонах диспетчерской службы и т.д.

С середины 2015 года каждая УК по закону должна обзавестись лицензией на осуществление своей деятельности. Она выдается жилищной инспекцией и именно туда нужно жаловаться, если вы обнаружили недочеты в работе своей управляющей организации, на которые она не реагирует или отделывается отписками. Что может стать причиной жалобы, отметим основные моменты:

  • Предоставление услуг с низким качеством, не в полном объеме, с нарушением сроков их выполнения.
  • Грязные подъезды, не работающий лифт, не убранный снег зимой, захламленный двор.
  • Не своевременный вывоз твердых бытовых отходов.
  • Частые отключения электричества, перебои с поставкой воды, плохо работающая вентиляция.
  • Нарекания по состоянию общедомового имущества: протекающая крыша, разрушенные дороги и тротуары, неприглядный вид стен, протекающие трубопроводы и нарушения в содержании инженерных систем.

Чем больше вы жалуетесь, тем больше у УК шансов потерять лицензию. Действеннее всего жаловаться в жилищную инспекцию, но можно также направить претензию в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Самой крайней мерой будет коллективное обращение в суд для расторжения договора управления с нерадивой УК, даже если местные власти и не собираются лишать ее лицензии.

Поговорим об ответственности

УК отвечает за нецелевое использование собранных средств, а также за распоряжение вашим общедомовым имуществом без вашего согласия. Например, если на территории вашей придомовой территории поставили ларек, то без проведения общего собрания владельцев квартир это незаконно. За 2 нарушения УК уже могут лишить лицензии, и она не сможет заниматься управлением вашего и других МКД.

Поменять шило на мыло

Смысла нет менять одну УК на другую, только если ваша совсем плохая. Неплохо поменять ее на ТСЖ – это дешевле и в Правлении будете вы или ваши соседи. Но если вы решили сменить УК на другую или поменять форму управления, то сначала нужно провести общее собрание и большинством принять необходимое решение.

Подписывайте протокол собрания сразу в нескольких экземплярах и один из них отдайте в УК, обязательно зарегистрировав его. Новой управляющей организации нужно забрать у старой всю имеющуюся юридическую, техническую и бухгалтерскую документацию. В случае возникновения спорной ситуации вопрос сможет решить только суд.

В нашей стране начинает свою работу Государственная управляющая компания, филиалы которой появляются в каждом регионе. Она занимается контролем за финансовой деятельностью УК регионов в связи с многочисленными нарушениями в этой области: присвоением денежных средств и нецелевым их использованием.

В Советское время вместо УК были ЖЭУ, правда платы за свои услуги они с нас не брали и находились на государственном обеспечении. На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/upravlyayushchaya-kompaniya-ehto/

Восемь мифов о ЖКХ

Законны ли действия управляющей компании в нашем случае?

Я юрист, который работает с обращениями в управляющую компанию.

Дмитрий Бурняшев

юрист, эксперт по вопросам ЖКХ

Часто я сталкиваюсь с тем, что люди не очень хорошо понимают, как устроено ЖКХ и кто за что отвечает. В этой статье я разберу самые популярные заблуждения.

Общее, или общедомовое, имущество — это все, что находится за пределами квартир и предназначено для их обслуживания, например лестничные площадки, лифты, коридоры, крыша. Чтобы имущество считалось общим, оно должно обслуживать хотя бы две квартиры. Полный перечень такого имущества перечислен в статье 36 жилищного кодекса.

Но в документах на недвижимость общее имущество прописывают не всегда. Переход права собственности регистрируют в Росреестре. После этого право на недвижимость можно подтвердить выпиской из ЕГРН. В выписке перечислено имущество, на которое распространяется право собственности и ответственность.

Общего имущества по умолчанию в выписке нет. Чтобы оно появилось, собственники должны собраться вместе и зарегистрировать на него право собственности. Для этого надо обратиться в Росреестр с заявлением и приложить справку из бюро технической инвентаризации о составе общего имущества. Так делают нечасто.

Отсутствие общего имущества в документах на квартиру рождает миф, что за его содержание платить не нужно. Нет регистрации права — нет и ответственности.

Раньше право собственности на квартиру подтверждало свидетельство о регистрации права собственности. В нем общего имущества обычно тоже не было

Чтобы содержать общее имущество, собственники выбирают управляющую организацию или создают в доме ТСЖ. Минимальный перечень работ для содержания общего имущества указан в постановлении правительства № 290.

Платить за общее имущество надо, даже если в квартире никто не живет. Логику объяснил Конституционный суд: расходы на общее имущество помогают поддерживать дом в жилом состоянии для всех собственников. Если человек не живет в доме, от этого он не перестает быть собственником. Значит, он должен оплачивать содержание и текущий ремонт наравне со всеми.

Перерасчет могут сделать только при определенных обстоятельствах и для отдельных видов коммунальных услуг. У нас уже вышло две статьи, как это работает:

  1. Перерасчет ЖКХ.
  2. В каких случаях делают перерасчет ЖКХ?

Бывает, приходит платежка, а там реквизиты новой управляющей компании или триста рублей за шлагбаум. Оказывается, так решили на общем собрании. Но если собственник квартиры на нем не был и ничего не решал, кажется справедливым, что эти решения его не касаются и за шлагбаум можно не платить.

Чтобы не пропустить общее собрание, следите за входящей почтой и просматривайте объявления на первых этажах подъездов. По закону о проведении собрания должны оповещать за 10 дней. Способ оповещения может быть разным. По умолчанию это заказное письмо, но на собрании собственники могут передоговориться на что-то другое, например на объявления в подъездах.

Порядок проведения общих собраний описан в статье 45 жилищного кодекса.

Раз решения общего собрания обязательны для всех собственников, логично, что все собственники имеют право в нем участвовать. Но это не всегда так.

Реальность. Существует два вида общих собраний: собрание собственников жилья и собрание членов товарищества собственников жилья — ТСЖ. Второе проводится, если в доме создано ТСЖ. Какие-то вопросы может решить любое собрание, но есть и такие, которые обсуждаются только на собрании ТСЖ или только на собрании собственников.

В законе нет строгой формы заявления, достаточно фразы «Прошу принять меня в члены ТСЖ „Рога и копыта“ в соответствии со статьей 143 ЖК РФ. Документы о праве собственности прилагаю».

С даты подачи заявления вы автоматически становитесь членом ТСЖ. Торжественной процедуры или тайного ритуала приема в товарищество в законе не предусмотрено.

Чтобы договориться о том, кто кому что должен и в какие сроки, нужен договор. Когда управляющая компания оказывает услуги, а собственники за эти услуги платят — это взаимные обязанности. Но бывает так, что эти обязанности не зафиксированы на бумаге. Поэтому может показаться, что у УК нет оснований требовать оплаты своих услуг. Но с ЖКХ все не так просто.

Реальность. ЖКУ можно условно разделить на две части: жилищные и коммунальные. Жилищные — это услуги управления, а также содержание и ремонт помещений, коммунальные — это электроэнергия, отопление, холодная и горячая вода.

Для жилищных услуг письменный договор ни на что не влияет — платить должны все собственники помещений. Это закреплено в статьях 30, 36, 154, 158 и 162 жилищного кодекса. Законность этого подтвердил Верховный суд.

А еще в основании всех жилищных услуг лежат решения общего собрания собственников дома. Как мы уже выяснили, они обязательны для всех.

С канализацией все сложнее: прямого запрета на отключение нет, но при этом люди часто жалуются в прокуратуру, а та заставляет УК включить ее обратно. Но в любом случае письменный договор никак не влияет на эти правила.

Некоторые собственники считают, что взносы на капремонт можно вычитать из суммы в квитанции и платить за ЖКУ сколько осталось.

Реальность. Раньше взносы на капремонт и правда были добровольными, но с 2015 года они стали обязательными. Если не платить взносы, деньги взыщут через суд вместе с пенями и госпошлиной за подачу иска. Иск подаст фонд капитального ремонта — или УК, если по решению общего собрания собственники перечисляют деньги на счет дома.

Почему это правильно, объяснил Конституционный суд. Его доводы основаны на том, что собственники своевременно не задумываются о сборе денег на капитальный ремонт, а когда подходит срок ремонта, денег нет — ведь их не собирали. В итоге дома постепенно ветшают. Чтобы деньги на капремонт собирать заранее, и придумали взносы.

Квитанция на оплату ЖКУ — это платежный документ, в котором написано, сколько и за что надо заплатить. Но на квитанции не ставят печать и подпись бухгалтеры или директора управляющей компании. Из-за этого собственник жилья может решить, что у нее нет юридической силы и оплачивать ее не стоит — нарисовать квитанцию может кто угодно.

Реальность. Требования к реквизитам платежного документа ЖКУ содержатся в пункте 69 постановления правительства № 354, а форма утверждена приказом Минстроя России.

Среди обязательных реквизитов — объем и период услуг, льготы, перерасчеты и задолженности.

Подписи бухгалтера и печати организации в перечне обязательных реквизитов нет, а надежность квитанции обеспечивает штрих-код по ГОСТ Р 56042-2014.

Все УК обязаны размещать квитанции в этой системе. Поэтому можно найти электронную квитанцию и сравнить сведения в ней со сведениями в бумажной: сумму платежа, данные УК и идентификатор платежного документа. Эта норма пока не действует для УК Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя — там она заработает с 1 июля 2019 года.

В Москве работает аналог ГИС ЖКХ — Московский портал государственных услуг, где также можно получить и оплатить единый платежный документ — ЕПД.

Проверить принадлежность квитанции вашей УК можно по идентификатору платежного документа в поле плательщика

Бывает, что собственникам не нравится, как УК управляет их домом, и они на общем собрании решают поменять действующую УК на другую. А та ссылается на часть 8.2 статьи 162 ЖК РФ: мол, по закону досрочно расторгнуть договор с УК можно, только если она его не соблюдает. Не можете этого доказать — терпите.

Главное — вовремя уведомить УК о решении собрания, чтобы у нее было достаточно времени для передачи технической документации на дом и расторжения договоров на коммунальные услуги. Сроки уведомления прописаны в договоре с УК, обычно это 2—3 месяца.

Счетчики воды, газа и электричества время от времени приходится проверять или менять — за это должен кто-то платить. Если счетчик в квартире, обычно вопросов нет — жильцы соглашаются, что делать это должны они. А если в подъезде, то жильцы часто считают, что за обслуживание счетчика должна платить УК: в конце концов, подъезд — это общее имущество, а значит, и счетчик тоже.

Чаще всего в подъездах размещают счетчики электроэнергии. Для эксплуатации дома это удобнее: никто не прячет счетчик в короб, чтобы выглядело красиво, поэтому можно просто открыть шкафчик или электрощитовую и проверить или поменять прибор.

Но это все равно счетчик собственника, и его сохранность прежде всего в интересах него самого. Если прибор сломается, платить за свет, воду или газ придется по нормативам, а они обычно выше фактических показателей счетчиков.

У управляющих компаний есть свои общедомовые счетчики. По их показаниям они рассчитываются с поставщиками услуг и определяют, сколько ресурсов нужно на общедомовые нужды: свет в подъезде, влажную уборку, полив клумб. Эти расходы оплачиваются за счет статьи « помещения» и не имеют отношения к оплате электроэнергии или водоснабжения в каждой конкретной квартире.

  1. За содержание общего имущества платить приходится всем собственникам недвижимости, даже если его нет в выписке из ЕГРН или свидетельстве о регистрации или в квартире никто не живет.
  2. Решение общего собрания собственников дома обязательно для всех собственников, даже если они его пропустили.
  3. Чтобы вступить в ТСЖ и вплотную участвовать в жизни дома, надо написать заявление — само собой это не произойдет.
  4. Отсутствие письменного договора с УК или поставщиками коммунальных услуг не повод не платить за ЖКУ или отключать свет и воду.
  5. Взносы за капремонт — обязательные. Если не платить — взыщут по суду. Не платить могут только жители новостроек и аварийных домов.
  6. В платежке не нужна ничья подпись — ее защищает штрихкод по госту и идентификационный номер.
  7. УК можно поменять по решению общего собрания собственников дома, даже если компания все делает правильно. Вы сами решаете, кому платить за управление домом.
  8. Если счетчик установлен за пределами квартиры, отвечает за него все равно собственник. Ему выгодно, чтобы счетчик работал исправно.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/zhkh-myth/

Криминальный мир
Добавить комментарий