Заявление в ростелеком на отключение интернета в организации образец

Как отключить навсегда или приостановить на время услуги Ростелеком?

Заявление в ростелеком на отключение интернета в организации образец

У абонента провайдера «Ростелеком» может пропасть необходимость в той или иной услуге. Чтобы не тратить деньги зря, стоит своевременно отключить не интересующую абонента опцию. Компания дает возможность расторгнуть договор по одной или нескольким услугам. Для этого необязательно отказываться полностью от сотрудничества телекоммуникационной компании.

Любой пользователь сможет приостановить на время любую подключенную услугу, не занимаясь расторжения контракта, что в свою очередь очень просто и удобно.

В каких случаях можно отключиться от ростелекома

Некоторые пользователи решают прекратить сотрудничество с компанией при необходимости переезда в новую квартиру. Хотя качество услуг их полностью устраивает. Это не целесообразно делать, потому что в компании доступна акция «Переезд».

Суть акции заключается в скидке в размере 50% на следующий месяц обслуживания. При таких обстоятельствах вам стоит связаться с Ростелекомом и уточнить, если ли у компании техническая возможность настроить оборудование на новом месте проживания.

Если она присутствует, абсолютно бесплатно оборудование будет настроено вновь. При этом расторжение договора не требуется.

Основная причина отключения — это отсутствие надобности в определенных услугах. Вы не обязаны платить за весь пакет услуг, чтобы пользоваться нужными опциями.

В некоторых районах городов пока что Ростелеком не может предоставить достаточное качество домашнего телефона или интернета. В таком случае стоит рассмотреть другого провайдера.

Способы отключения услуг

  1. Первое, что вам нужно сделать — убедиться, что есть доступ к личному кабинету (//lk.rt.ru) на сайте телекоммуникационной организации. Так как основные действия, связанные с услугами, происходят в ЛК (личном кабинете). Это не единственный способ работать с опциями, но самый удобный и оперативный.
  2. При отсутствии доступа к ЛК, вы можете отключить нужную услугу с помощью оператора Ростелекома. Необходимо позвонить в службу поддержки и продаж по номеру 8 800 100 0 800 и сообщить оператору о своих намерениях.
  3. Последний вариант — это посетить офисы телекоммуникационной организации.

    Вам необходимо найти свой регион проживания на соответствующей странице (//rt.ru/sale-office) и выбрать удобный офис для посещения.

Как отключить домашний телефон Ростелеком

Сразу уточним, что отключение домашнего телефона без посещения офиса возможно только на время. То есть, полностью отказаться от услуги в режиме онлайн на сегодняшний день возможности нет.

На время

Услуга называется «временная блокировка». У опции блокировки есть ежемесячная стоимость. Она зависит от региона. Поэтому уточнить цену за услугу можете только вы.

  • Авторизуйтесь в ЛК;
  • Перейдите в категорию телефонии, либо активных лицевых счетов;
  • Обратите внимание, что при наличии задолженности функция будет вам недоступна. Если она есть, погасите;
  • Напротив лицевого счета будет возможность активировать временную блокировку;
  • Вам лишь остается указать, на какое время вы хотите приостановить опцию. В этом плане есть ограничения, которые устанавливаются в зависимости от тарифа. Но заблокировать на 1 или 2 месяца домашний телефон не составит труда.

Подобную процедуру можно совершить без доступа к ЛК, с помощью службы поддержки:

  • Позвоните по номеру 8 800 100 08 00;
  • Сообщите оператору о задаче, которую вы хотите выполнить;
  • Вас попросят сообщить личные данные гражданина, на которого оформлен договор. Также в обязательном порядке стоит держать под рукой номер договора;
  • Остальные действия совершит оператор.

Последний вариант не самый практичный — посещение офиса:

  • Посетите ближайший офис компании с паспортом и договором сотрудничества с Ростелекомом;
  • Сообщите сотруднику цель визита;
  • Вам предоставят заявление. В нем указываются ФИО и паспортные данные владельца договора. В том числе адрес, по которому оказывается услуга домашнего телефона. Указывается начальная и конечная дата отключения и ряд других простых данных.

Навсегда

Полное расторжение договора по услуге возможно при посещении офиса. Вы также заполняете заявление, но уже в другой форме. При себе необходимо иметь паспорт и договор. Перед отправкой в офис убедитесь, что у вас нет задолженности. В любом случае сотрудники проверят информацию по счетам. Расторжение договора при наличии долга невозможно.

Конечно, можно связаться со службой поддержки и попросить отправить вам на электронную почту образец заявления. Его нужно заполнить, после отсканировать документ, отправив его скан на указанную электронную почту. Также к письму прикрепляется копия паспорта, договора, личный номер телефона. Но это фактически то же посещения офиса. Гораздо проще лично пойти в представительство Ростелекома.

Как отключить интернет Ростелеком

Отключение интернета мало чем отличается от деактивации других услуг на время или постоянной основе. Первое, что вам нужно сделать — это детально изучить договор. Можете не сомневаться, что в нем прописаны все условия касаемо отключения услуг. В разных регионах России условия могут отличаться. Они отличаются и на разных тарифах.

Как отключить мобильный интернет Ростелеком

Многие пользуются мобильным интернетом от телекоммуникационной компании. Поскольку у нее приличная зона покрытия, которая не сильно уступает другим гигантам-конкурентам. Но некоторым пользователям могут не понравиться качество и скорость интернет-соединения. Поэтому разберемся с отключением опции.

Как отключить ТВ Ростелеком

В 2019 году Ростелекому удалось собрать 10 миллионов абонентов, подключивших платное телевидение. Это неудивительно, так как компания предоставляет доступ к интерактивному, цифровому и аналоговому ТВ. Это первый российский оператор, который сумел достигнуть столь высокой планки.

Интерактивное

Большинство абонентов предпочитают отправляться в офис. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, попросить отправить бланк заявления и уточнить, какие сканы документов нужно отправить.

Однако, если у вас оборудование в аренде, возвращать его придется самостоятельно. Определенные нюансы в ходе расторжения договора гораздо проще решить именно при личной встрече с сотрудниками в офисе.

Не имеет значения, какой формат телевидения у вас подключен. Действия совершать нужно аналогичные.

Цифровое

  • Для начала ознакомьтесь со списком офисов в вашем городе (//rt.ru/sale-office). Выберите удобный по месторасположению и ознакомьтесь с графиком работы;
  • Возьмите с собой договор (оригинал), паспорт и оборудование, если оно не в вашей собственности. Также потребуется акт передачи оборудования. Он возвращается Ростелекому в оригинале.
  • Сообщите менеджеру, какая услуга вам необходима;
  • Заполните заявление — по поводу него вас проконсультирует сотрудник при необходимости.

Аналоговое

Также рекомендуем ознакомиться с таким предложением, как «Добровольная блокировка». На определенный период времени вы можете отключить ТВ — например, если уезжаете в командировку или отпуск на месяц.

  • Максимальный период бесплатной блокировки — 30 дней. Дальше действует абонентская плата в зависимости от вашего тарифа;
  • Заблокировать ТВ можно минимум на 5 дней;
  • Погасите задолженность по телевидению. В противном случае система не даст включить блокировку.

Для активации заморозки ТВ проще всего воспользоваться личным кабинетом:

  • После авторизации откройте раздел, посвященный телевидению;
  • Вы увидите подключенный пакет. Будет кнопка Добровольной блокировки;
  • Вам остается указать дату начала и конца заморозки ТВ;
  • Обратите внимание на написанное ниже мелким шрифтом. Только после подтверждайте блокировку.

Заморозка снимется автоматически после наступления указанной даты. Никаких действий для этого в личном кабинете совершать не нужно.

При отсутствии возможности воспользоваться ЛК позвоните в службу поддержки. Будьте готовы, что от вас потребуют конфиденциальную информацию, прописанную в договоре, и его номер.

Сроки отключения от услуг Ростелеком

Что касаемо временной блокировки услуг, при попадании на страницу, где вы устанавливаете период времени заморозки, на данный вопрос вы найдете ответ. За досрочное расторжение договора штрафы не взымаются.

Однако, Ростелеком делает перерасчет, если вы пользуетесь акционным предложением. То есть, расчет стоимости услуг будет происходить без акционной скидки.

Если у вас на балансе остались средства (например, до конца месяца пользования домашним интернетом), он будет отключен после расторжения договора и окончания абонентского месяца.

Источник: https://lk-rostelecom.ru/otklyuchenie-ot-rt/

Как расторгнуть договор с Ростелеком правильно: образец заявления

Заявление в ростелеком на отключение интернета в организации образец

Расторгнуть договор с Ростелеком несложно, если знать все нюансы. Но для начала следует погасить задолженность и сдать оборудование, если оно бралось в аренду. Образец типового заявления есть на сайте оператора, а также вы можете скачать его у нас, ссылка есть ниже в статье. Заполнять его требуется в соответствии с образцом.

Условия расторжения договора

При подключении услуг телефонной связи, а также интернета и телевидения между Ростелекомом и абонентом заключается типовой договор. В нём прописаны все условия правоотношений.

Нередко возникают ситуации, при которых одна из сторон требует расторжения договора. Чаще всего с инициативой расторжения договора выступает потребитель.

Причиной этого может быть ненадлежащее качество предоставления услуг или желание перейти к иному оператору, который предлагает более выгодные условия обслуживания.

При необходимости разорвать договор абонент может столкнуться с определёнными сложностями, которые связаны с тем, что компания сейчас предъявляет ряд условий, которые несколько усложняют расторжение договора.

Стоит учитывать, что в договоре прописано всего несколько оснований законного расторжения:

  1. Скорость интернета ниже, чем это прописано в договоре, заключённом с Ростелекомом.
  2. Качество предоставляемых услуг телефонной связи ниже, чем это указано в контракте.
  3. ТВ-услуги не соответствуют тем, что прописаны в условиях обслуживания.
  4. Часто возникают поломки, отключения и иные проблемы, которые не решаются на протяжении длительного времени.
  5. Компания в одностороннем порядке повысила тарифы.
  6. Другие операторы предлагают более выгодные условия подключения, и человек желает ими воспользоваться.

Отказаться от услуг Ростелекома нельзя в том случае, если есть хоть какая-то задолженность перед оператором. В связи с этим следует своевременно выполнять финансовые обязательства, что позволит избежать ряда проблем.

Прежде чем идти в офис компании Ростелеком с целью разрыва договора, стоит позвонить по телефону горячей линии и уточнить все нюансы.

Какие нужны документы

Для расторжения типового договора физическому лицу следует приготовить ряд документов.

  1. Паспорт гражданина России;
  2. Документы собственности на недвижимость.
  3. Договор с Ростелекомом на оказание любых телекоммуникационных услуг.

Со всеми эти документами следует ехать в ближайший офис компании и требовать расторжения контракта. Найти ближайший к дому офис можно по карте, которая есть на официальном сайте.

Если по какой-то причине договор на оказание услуг не был найден, не беда. Второй экземпляр хранится в офисе Ростелекома и при необходимости будет быстро найден по лицевому счёту.

Иногда возникают вопросы относительно права собственности на жильё, так как не всегда договор заключают собственники квартиры или дома. Но юристы говорят, что показывать такие документы необязательно.

Образец заявления

Все вышеуказанные документы прикладывают к заявлению, которое пишут на имя заместителя директора по коммерческой работе. Образец заявления выложен на сайте компании, но перед заполнением заявки стоит уточнить должность и Ф.И.О. ответственного руководителя.

Всех ускользающий клиентов просят указать причину, по которой был расторгнут договор. Помимо этого, в заявлении нужно указать номер контракта и дату, когда он был заключён. Следует указать и дату, с которой клиент отказывается от услуг Ростелекома. Но стоит учитывать, что для расторжения договора должно быть выдержано не менее 10 дней.

Расторгнуть контракт через интернет не получится. Для этого следует подъехать в ближайший офис и оформить там всю необходимую документацию. Предварительно нужно уточнить, занимается ли данная точка расторжением договоров.

На сайте Ростелекома указано, что не все фирменные офисы мобильного оператора занимаются расторжением договоров.

Заявление можно написать в произвольной форме.

Скачать образец заявление в формате Microsoft Word (.doc)

Пошаговая инструкция расторжения договора

Чтобы расторгнуть договор с Ростелекомом (ОнЛайм) на телефон, интернет или услуги телевидения, необходимо следовать такой инструкции.

  1. Для начала нужно убедиться в том, что нет задолженности перед компанией за уже оказанные услуги. Если задолженность всего несколько рублей, договор расторгнут не будет.
  2. Собирают необходимый пакет документов. Понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, документы на квартиру и их ксерокопии.
  3. Пишут заявление по форме, которая есть на сайте мобильного оператора. При желании написать заявление можно и в свободной форме, но там должна быть указана вся информация относительно отказа от услуг связи.
  4. Консультируются онлайн, в каком офисе можно расторгнуть контракт. Стоит учитывать, что не все офисы предоставляют такую услугу.
  5. Далее необходимо сдать оборудование, которое бралось у компании.

Иногда необходимо отключить услугу временно, к примеру, на время отпуска или командировки. Это позволит значительно сэкономить на услугах связи. Подать заявку на отключение телефона или интернета можно как в ближайшем офисе Ростелекома, так и через обратную связь.

Раньше абоненты Ростелекома могли отключать услуги, только посетив офис компании. Нужно было писать заявление, ставить подпись и ждать его рассмотрения. Сейчас временную блокировку можно заказать, обратившись в контактный центр, то есть заблокировать услуги можно не выходя из дома. Для этого следует:

  • Позвонить по номеру телефона поддержки абонентов 8-800-100-08-00 или 8-800-181-18-30;
  • Назвать оператору данные по лицевому счёту и указать номер телефона, который следует временно отключить;
  • Указать временной период блокировки телекоммуникационных услуг.

Благодаря такой услуге абоненту удаётся сохранить свой номер. Во время отключения телефон будет недоступен другим абонентам и абонентская плата начисляться не будет.

Следует помнить, что временная блокировка – это платная услуга. Но оплата ниже, чем ежемесячная абонплата.

Как подать уведомление о расторжении договора

Образец заявления берут на официальном сайте оператора. В заявлении указываются данные заявителя, а также причина, по которой он желает расторгнуть договор. Помимо этого, при оформлении заявки нужно указать такие данные:

  • Номер личного счёта и дату его составления;
  • С какого числа нужно аннулировать договор.

Разорвать договор через личный кабинет не получится, нужно обязательно посетить офис компании. С указанного срока все договорные обязательства между компанией и клиентом должны быть расторгнуты. Если этого не произошло, абонент вправе составить претензионное письмо.

Если в течение 10 дней Ростелеком не даёт заявителю официального ответа, то он может обратиться в Роскомнадзор или суд.

Как сдать оборудование

Для корректного подключения интернета Ростелеком предлагает своим абонентам взять в аренду оборудование – модем или роутер. Но при желании расторгнуть контракт может возникнуть проблема, компания часто требует выкупать оборудование.

Но клиенты оператора должны знать, что если в контракте не прописан пункт купли-продажи оборудования или нет речи о рассрочке платежей, то требование выкупа совершенно незаконно. В данном случае можно просто вернуть оборудование, которое бралось всего лишь на время.

Оборудование должно быть возвращено в полном объёме. Если не хватает каких-то переходников или же они поломаны, то компания совершенно правомерно может потребовать выкупить аппаратуру.

Как вернуть остаток средств со счёта

Если на мобильном счёте остались денежные средства, их можно вернуть. Для этого нужно обратиться к оператору с требованием вернуть деньги, внесённые в виде аванса, и написать типовое заявление. Деньги должны быть возвращены на протяжении 10 дней, в противном случае абонент может обратиться в суд по месту жительства или в Роскомнадзор.

Возможные проблемы

При попытке расторгнуть договорные обязательства с Ростелекомом могут возникнуть некоторые проблемы. В основном вопросы возникают в таких случаях:

  • Если договор оформлен на третье лицо. В подобном случае нужно приготовить официально заверенную доверенность, иначе расторгнуть контракт не удастся;
  • Абонент не может найти свой экземпляр договора. Здесь ничего страшного нет, в Ростелекоме хранится второй экземпляр;
  • При оформлении договора абонент невнимательно вычитал текст, и потом для него стало сюрпризом требование выкупить оборудование, взятое в аренду.

В интернете много отзывов относительно проблем при попытках разорвать договор с Ростелекомом. Но если всё делать правильно, то можно без всяких проволочек отключить домашний телефон, интернет или телевидение от Ростелекома. Главное знать свои права и смело отстаивать их.

Источник: https://tarifkin.ru/operatory/kak-pravilno-rastorgnut-dogovor-s-rostelekom

Как отключить интернет ростелеком

Заявление в ростелеком на отключение интернета в организации образец

Бывают случаи, когда приходится отказываться от услуг провайдера. Что делать, если нужно отказаться от услуг такой крупной организации, как Ростелеком, или приостановить обслуживание?

Причин для этого может быть много. Неудовлетворительное качество услуг, или долговременная поездка, или появление рядом более выгодного провайдера.

Независимо от причины и времени отказа (на время или навсегда) оформлять заявку на отключение необходимо в соответствии с определенными правилами.

Иначе в будущем можно оказаться в неприятном положении, если придется по решению суда оплачивать услуги, которые вам не оказывали, да еще и платить множество штрафов и оплачивать судебные издержки только из-за невнимательности.

Перед тем, как отключить интернет Ростелеком, нужно решить, собираетесь вы полностью разрывать отношения с поставщиком услуги или хотите только приостановить плату на тот период, когда не будете ею пользоваться.

Любое отключение или приостановка предоставления услуг должны осуществляться на основе заключенного с компанией договора с письменным подтверждением действия. Если соответствующее заявление не было подписано, предоставление услуги считается оказанным, и средства с баланса будут списаны автоматически.

Временное отключение интернета Ростелеком

Уезжая на длительный срок, можно заказать временное отключение интернета Ростелеком. Данная функция актуальна в случае длительного перерыва в пользовании. Минимальное время, на которое заключается приостановка действия договора, один месяц.

Раньше, чтобы приостановить услугу, нужно было лично явиться в ближайший офис Ростелеком и написать заявление, указав срок действия заморозки (блокировки) счета. Услуга эта платная, на время приостановки все равно необходимо платить за сохранения порта и за аренду оборудования.

С февраля 2015 года можно активировать запрос звонком на единый номер 8 (800) 100 08 00. Стоимость услуги зависит от времени блокировки. Первые 3 месяца — 1 рубль в месяц, с 4-го месяца — 50 рублей в месяц. Срок действия блокировки неограничен. Отменить ее можно точно так же, звонком на единый номер.

Полное отключение интернета Ростелеком

Прежде чем выполнить полное отключение интернета Ростелеком, необходимо проверить отсутствие задолженности по лицевому счету.

Информацию модно получить по телефону 8(800)100-08-00 в контактном центре. Или найти в интернете (по телефону или в справочной) ближайший офис Ростелекома и прийти туда лично.

Чтобы получить в офисе информацию по интересующему вопросу, нужно предъявить удостоверение личности (паспорт).

Необходимо также предоставить консультантам центра дополнительную информацию: номер своего лицевого счета, домашний телефон, адрес оказания услуги (домашний), а также называть фамилию и инициалы. Когда информация будет проверена, вы сможете узнать сумму своей задолженности.

Нужно отметить, что задолженность есть у всех пользователей. Большинство клиентов пользуется услугами интернета в кредит. Кроме того, оборудование для связи предоставляется в кредит и поэтому не всегда выплачено полностью. Чтобы остановить предоставление услуг, необходимо полностью погасить задолженность. Оплатить долг можно тут же, в офисе компании, через кассу оператора.

После погашения задолженности необходимо написать заявление, в котром необходимо указать причину отказа от предоставления услуги и поставить подпись.

Отключение по условиям договора выполняется в течение ближайших дней. Как правило, работы заканчиваются в течение текущих суток.

Если обобщить вышесказанное, то нужно просто отправиться в офис Ростелекома, захватив с собой паспорт и деньги. А затем следовать инструкции операторов.

Что нельзя делать

Некоторые клиенты не хотят выполнять такие, не слишком сложные, инструкции. Они рассчитывают, что можно просто перестать платить по счету, и тогда предоставление услуг закончится автоматически.

Это популярное, но очень опасное заблуждение. Давайте рассмотрим, что на самом деле произойдет, если клиент просто перестает платить за предоставление услуг, без письменного оформления отказа.

Сначала компания ограничивает предоставление интернета по дебиторской задолженности. Затем начинает присылать письма с требованием оплатить долг и оплатить подключение к сети. Клиент отказывается, утверждая, что и так не пользуется интернетом. Не предоставляя услуги, компания продолжает начислять деньги по условиям договору! Поэтому сумма задолженности продолжает расти.

Спустя некоторое время сумма получается внушительной, и дело о взыскании подается в суд. Теперь пользователю придется оплатить не только не предоставленную услугу за все прошедшее время, но также штрафы и пени за просроченные платежи, а также сумму судебных издержек. Кроме того, он может внезапно обнаружить, что невозможно выехать за границу, пока на нем висит задолженность.

Но и это еще не самое худшее! Компания может предать долг потребителя коллекторскому агентству, и тогда, кроме всего перечисленного пользователю придется оплачивать еще и не самые дешевые услуги коллекторов.

Источник: https://fibradecor.ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC/

Заявление об отключении интернета ростелеком тверская область образец

Заявление в ростелеком на отключение интернета в организации образец

Существует масса причин расторжения договора.

Пользователь может найти более выгодный вариант, ему больше не нужны предоставляемые услуги, он не может себе позволить лишние расходы, имеющееся оборудование устарело, а на смену пришли новые, более удобные и дешёвые устройства. Но всё сказанное не имеет большого значения, намного важнее, как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет и другие услуги.

Ведь провайдер не заинтересован в потере клиента и обязательно постарается его удержать.

Разобравшись с роутерами и ресиверами, следует писать заявление.

Ростелеком образец заявления на отключение интернета

Бесплатная юридическая консультация:Отключение предоставления услуг Ростелекома осуществляется строго на основании заключенного договора. Интернет в данном случае не является исключением и, пока вы не отключите его, с вашего баланса будут продолжать списываться средства.

Не стоит считать, что если вы не пополняете свой счет, то вы автоматически расторгли договор с компанией. В данной статье мы рассмотрим как это правильно сделать.Если вы планируете уехать в командировку или в туристическое путешествие, то разумно будет воспользоваться услугой временного отключения интернета.

Для этого, посетите ближайший офис компании и напишите соответствующее заявление. Не забудьте взять с собой паспорт, чтобы специалисты убедились, что договор заключался именно с вами. В тексте заявления обязательно укажите необходимый вам срок, но учтите, что он не может быть меньше одного месяца и должен быть кратен месяцу.

Образец заявления для снятия стац телефона ростелеком

/ / 20.04.2019 480 Views После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора.

Расторжение договора на интернет Ростелеком Расторжение договора на интернет, чаще всего, происходит из-за несоответствия реальной скорости интернета заявленной в договоре. Многие пользователи ошибочно считают, что провайдер обязан предоставлять интернет всегда на максимальной скорости, хотя в договоре указана максимально возможная и это не значит, что она таковой и будет.

Внимание Приходилось туда идти, чтобы заполнить соответствующий бланк.

Ростелеком образцы заявлений

Бесплатная юридическая консультация:Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком, то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги.

Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора.

Естественно, вы не знаете фамилии, имени и отчества сотрудника, поэтому придется позвонить в ближайшее к вам отделение компании и уточнить на кого писать заявление. После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора.

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет или офис: образец заявления

В современном мире использование стационарного телефона становится неудобным.

Его не взять в дорогу, он имеет ограниченный функционал, а имеющиеся тарифные планы кажутся излишне затратными.

В таких ситуациях разумнее всего отказаться от устаревшего прибора и потратить сэкономленные деньги на что-то более полезное и важное. Но даже такая простая процедура, как отказ от городского номера, имеет свои особенности и нюансы, которые следует учитывать. Необходимо знать, как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет или при посещении ближайшего отделения компании.

В противном случае могут возникнуть непредвиденные трудности и неожиданные проблемы.

Подключение интернета от Ростелекома: подача заявления

вся информация о Ростелекоменеофициальный сайт Меню

Образец заявления на отключение интернета и телефона Ростелеком

В некоторых случаях абонентам Ростелеком требуется отключить или временно приостановить услуги инетрнет — соединения, телефонии.

Перед тем, как писать заявление, и отключать все сервисы клиенту необходимо решить, как он хочет точно поступить: заблокировать связь временно, или расстаться с компанией навсегда.

Заявление в Ростелеком на подключение интернета

Чтобы подключить интернет от провайдера Ростелеком, в первую очередь, необходимо подать заявку. Для компании Ростелеком, заявка на подключение интернета является первым шагом для осуществления данного действия. Как правильно выполнить такую процедуру можно узнать на официальном сайте компании или позвонить в справочную службу, где оператор подскажет порядок действий при подаче заявки.

В Ростелеком пользуется успехом подключение на основе оптоволоконной линии.

Если сравнивать такой способ с подключением через линию стационарного телефона, то первый вариант имеет следующие преимущества:

  • Удобное подключение – используя всего один кабель, можно подать заявление на подключение как интернета, так и телефона с телевидением.
  • Передача данных обладает высокой скоростью.
  • Подключение к этому провайдеру является надёжным. На оптоволоконную линию не влияют электромагнитные волны, а также нет необходимости в электрическом питании.

Перед пользователем возникает вопрос, что следует сделать, чтобы .

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

Комментариев: 42

Источник: https://advleks.ru/zajavlenie-ob-otkljuchenii-interneta-rostelekom-tverskaja-oblast-obrazec-39744/

Образец заявления на отключение интернета и телефона Ростелеком

Заявление в ростелеком на отключение интернета в организации образец

В некоторых случаях абонентам Ростелеком требуется отключить или временно приостановить услуги инетрнет — соединения, телефонии. Например, человек уезжает в командировку, отпуск, или меняет своё местожительства. Его желание понятно, та как никто не хочет платить за то, чем не пользуется.

Правилами компании РТК предусмотрена процедура приостановления действия, а также расторжения договора на обслуживание физических лиц.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, клиенту необходимо заполнить заявление на отключение телефона/интернета Ростелеком, образец которого будет предоставлен ниже.

Официальное расторжение договора на услуги Ростелеком – по шагам

Перед тем, как писать заявление, и отключать все сервисы клиенту необходимо решить, как он хочет точно поступить: заблокировать связь временно, или расстаться с компанией навсегда. Для каждого варианта предусмотрена своя процедура.

Временная блокировка услуги

Чтобы приостановить работу телефона или интернета следует:

  1. Посетить ближайшее отделение Ростелеком. (При себе нужно иметь удостоверение личности – паспорт, и договор, заключённый с компанией).
  2. Заполнить заявление на блокировку сервисов с помощью специалиста.
  3. Определиться со сроками приостановления.

Важно! В Ростелеком не предусмотрена возможность блокировки соединения по дням. Если клиент желает временно отказаться от обслуживания, он должен выбрать период, исчисляемый в месяцах (например, 1-2-3 месяца).

В указанный в заявлении период связь Ростелеком перестанет работать, а также не будет начисляться абонентская плата. Что значительно снизит расходы абонента, если он на это время уезжает в отпуск.

Также для временного приостановления услуг Ростелеком клиент может обратиться к оператору контактного центра по номеру телефона 88001000800. Для идентификации личности клиенту необходимо будет назвать паспортные данные и номер договора. Специалист, заполнив заявление от лица клиента, сообщит о результатах.

После окончания срока блокировки, связь заработает в автоматическом режиме. Никаких действий со стороны абонента не требуется.

Постоянная блокировка услуги

Если человек решил отключить интернет или телефон навсегда, ему необходимо:

  1. Посетить офис компании Ростелеком (с адресами можно ознакомиться по ссылке https://moscow.rt.ru/contacts?_ga=2.19739644.539737549.1532079686-608692168.1531509275.
  2. Предоставить сотруднику отдела паспорт.
  3. Написать заявление об отключении услуг.

Если у абонента была оформлена аренда на оборудование, и оплата за него полностью не внесена, необходимо будет его вернуть. Специалист центра проверит целостность и комплектацию, после чего подпишет необходимы бумаги.

Других способов отключения обслуживания Ростелеком не предусмотрено, ни онлайн, ни по телефону сделать этого нельзя. Если клиент не может самостоятельно посетить офис, например, по причине инвалидности, это может сделать доверительное лицо. Доверенность оформляется по стандартному образцу, с указанием паспортных данных обоих физических лиц.

Важно для абонента перед расторжением договора

Для расторжения соглашения с Ростелеком клиентом должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Целостность пломб на оборудовании, его исправность и полная комплектация. Например, если при проверке сотрудником будет обнаружена поломка роутера, чтобы расторгнуть договор, абоненту потребуется оплатить его полную стоимость.
  2. Отсутствие задолженности по счетам. Некоторые абоненты думают, что, если своевременно не вносить деньги на баланс, услуга будет сначала заблокирована, а потом отключена совсем, и ему не потребуется писать заявление. Но на самом деле, это не совсем так. Согласно условиям, прописанным в договоре, клиент обязан вносит ежемесячную плату за пользование интернетом или телефоном. Если оплата не поступает вовремя, услуга блокируется, но на счёт начисляются проценты и пени. Если долг за сервисы Ростелеком растёт, а клиент так и не вносит оплату, компания вправе подать на него в суд, на взыскание задолженности.

Чтобы избежать проблем, и начисления штрафов, необходимо, при написании заявления на отключение услуг, убедиться в отсутствии долгов на лицевых счетах.

Образец заявления на отключение домашнего телефона

В заявлении на отключение интернета или телефона обязательно должны быть указаны следующие данные:

  • Ф.И.О. абонента;
  • адрес, по которому было произведено подключение;
  • номер телефона или лицевого счёта;
  • номер договора на оказание услуг;
  • дата для отключения;
  • подпись заявителя.

Образец заявления на отключение домашнего телефона:

Таким образом, чтобы отключить интернет или телефон Ростелеком достаточно посетить офис обслуживания, и написать соответствующее заявление.

Образец заявления на отключение интернета и телефона Ростелеком Ссылка на основную публикацию

Источник: https://rostelecomguru.ru/telefoniya/obrazets-zayavleniya-na-otklyuchenie-telefona

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет, телефон, телевидение

Заявление в ростелеком на отключение интернета в организации образец

Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании Ростелеком, то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора. В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов.

Заявление на расторжение договора с Ростелеком

Первым делом, нам необходимо скачать образец заявления на расторжение договора и заполнить его. Откройте его в текстовом редакторе и перед вами появится следующая страница:

Как видите, нам понадобится номер заключенного с вами договора, а также данные о сотруднике, на чье имя придется писать заявление. Естественно, вы не знаете фамилии, имени и отчества сотрудника, поэтому придется позвонить в ближайшее к вам отделение компании и уточнить на кого писать заявление.

После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора. Если у вас было взято какое-либо оборудование в аренду или была произведена оплата в рассрочку, то нужно будет выплатить полную стоимость. Еще очень важно количество времени, которое прошло с момента заключения договора.

Если оно меньше года, то ищите в договоре информацию о размере компенсации при расторжении договора.

Расторжение договора на интернет Ростелеком

Расторжение договора на интернет, чаще всего, происходит из-за несоответствия реальной скорости интернета заявленной в договоре.

Многие пользователи ошибочно считают, что провайдер обязан предоставлять интернет всегда на максимальной скорости, хотя в договоре указана максимально возможная и это не значит, что она таковой и будет.

Обычно, спады скорости происходят в часы пик, когда большинство людей возвращается с работы и садятся за компьютеры и ноутбуки. Не исключены и технические сбои на линия вышестоящего провайдера.

Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан.

Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его.

Если такой пункт присутствует и сумма его стоимости еще не погашена, значит вам будет необходимо выплатить его полную стоимость.

Расторжение договора на телевидение Ростелеком

Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен.

Вы можете смотреть телевидение на нескольких телевизорах за счет услуги Мультирум или даже на компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах за счет дополнительной услуги Мультискрин. Для просмотра телевидения Ростелеком необходима приставка и видеосендер.

Их стоимость весьма существенна и, чаще всего, их приобретают в рассрочку на 36 месяцев. Если этот срок еще не прошел с момента заключения договора, то, скорее всего, вам необходимо будет полностью выкупить данное оборудование при расторжении договора.

Если приставку вы брали в аренду, то достаточно будет заплатить расходы за текущий месяц предоставления данной услуги.

Расторжение договора на телефон Ростелеком

С появлением сотовой связи и доступных мобильных телефонов, спрос на домашний стационарный телефон снизился. Многие считают, что данные расходы бесполезны и решают отключить телефон Ростелеком. Перед тем, как вы заполните заявление, вам следует позвонить в службу технической поддержки и сообщить о своих намерениях.

Не исключено, что вам перезвонит менеджер компании и предложит так называемый “экономный” тариф от Ростелеком, который позволит вам и сохранить телефон в квартире, и снизить семейные расходы на него.

Если вы все-таки твердо уверены в желании отключить его, то вам следует проверить наличие задолженности по вашему счету и оплатить Ростелеком с помощью банковской карты.

Список необходимых документов для расторжения договора с Ростелеком

Когда вы заполнили образец заявления, вам необходимо приготовить следующий список документов:

  1. паспорт гражданина РФ
  2. свидетельство о собственности на квартиру и его ксерокопия
  3. договор купли-продажи квартиры и его ксерокопия
  4. сам договор на оказание услуги (интернет, телевидение, телефон)

С этим всем вам необходимо приехать в офис компании Ростелеком. Список отделений Ростелекома в вашем городе вы можете найти на нашем сайте. Перед тем как ехать в то или иное отделение, позвоните туда и уточните принимают ли они заявления на расторжение договора, так как это можно сделать далеко не в каждом представительстве.

Не забывайте о возможности временного отключения услуги на время отъезда или отпуска, так как это сохранит вам время и вы с легкостью сможете возобновить использование привычных вам услуг.

Если при попытке расторжения вам отказали, то вам должны указать причину отказа. Если он находится в тексте подписанного вами договора, то вам придется выполнить данное условие.

Если его там нет, то вы можете написать заказное письмо на имя руководства вашего города и изложить там подробно суть вашей ситуации.

Не стоит думать, что если вы просто перестали платить за ту или иную услугу компании Ростелеком, то с вами автоматически разрывается договор и вы больше не должны ничего платить.

Такое отношение приведет к тому, что ваша задолженность будет передана в службу коллекторов и уже они начнут вам настойчиво напоминать о необходимости оплаты.

Именно лень клиентов приводит к конфликтным ситуациям, поэтому поберегите собственное время и нервы.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Источник: http://rostelekom.info/page/rastorzhenie-dogovora-s-rostelekomom-internet-telefon-televidenie

Криминальный мир
Добавить комментарий