Стоит ли готовить иск, если поставили шкаф с недостатками на фасаде?

Как написать претензию | Адвокат Мугин Александр

Стоит ли готовить иск, если поставили шкаф с недостатками на фасаде?

О плюсах разрешения споров в досудебном порядке между сторонами договора можно говорить бесконечно.

Это и экономия на судебных расходах, в том числе и на услугах представителя, и экономия времени, и конфиденциальность, в конце концов, это просто цивилизованное разрешение спора.

К слову, большинство споров и разрешается в досудебном порядке. Но решить вопрос миром не всегда представляется возможным.

Сегодня я расскажу о том, что такое досудебная претензия и как правильно написать претензию

Смысл претензии заключается в том, что одна из сторон договора указывает другой на нарушение условий договора, и требует устранения нарушения прав в добровольном порядке.

Для начала отметим, что как установлено ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее — АПК РФ), если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный либо он предусмотрен договором, спор может быть передан на разрешение арбитражного суда только после соблюдения такого порядка.

Более того, сведения о соблюдении истцом претензионного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором, в обязательном порядке должны быть указаны в исковом заявлении (подп. 8 ч. 2 ст. 125 АПК РФ).

Таким образом, решив подавать в арбитражный суд исковое заявление сперва необходимо удостовериться, что претензионный порядок разрешения спора соблюден, в противном случае исковое заявление может быть оставлено без движения, а впоследствии возвращено, или еще хуже, если несоблюдение претензионного порядка выяснится в судебном разбирательстве, то иск будет оставлен без рассмотрения.

Кроме того, в соответствии с ч. 1 ст.

111 АПК РФ в случае, если спор возник вследствие нарушения лицом, участвующим в деле, претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа, арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела.

Как видно из вышеприведенных норм АПК РФ претензионный порядок может быть предусмотрен федеральным законом, либо договором.

Что касается случаев, когда такой порядок предусмотрен федеральным законом, поскольку я не вижу смысла в настоящей статье заниматься простым перечислением таких случаев, то я отправлю читателя ознакомиться с Письмом ВАС РФ от 25.05.

2004 № С1-7/УП-600 «О федеральных законах, применяемых арбитражными судами в соответствии с содержащимися в АПК РФ отсылочными нормами», где этот перечень указан.

Порядок предъявления претензий предусмотрен в соответствующих федеральных законах.

Относительно претензионного порядка урегулирования споров, предусмотренного договором, хотелось бы отметить следующее. Иногда изучая документы можно встретить в договорах пункт, вроде «все споры решаются путем переговоров. В случае не достижения согласия спор передается на рассмотрение арбитражного суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации».

Принцип «меньше слов – дешевле телеграмма» в данном случае не действует.

Если в договоре нет прямого указания на претензионный порядок рассмотрения споров, или как минимум не указаны форма и порядок, а также сроки предъявления и сроки рассмотрения претензии, то в силу сложившейся судебной практики условие о претензионном порядке считается не согласованным сторонами.

При этом в качестве обоснования будет приведена ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой при толковании договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Поэтому при подготовке договора необходимо предусмотреть срок предъявления претензии с момента наступления нарушения условий договора, срок рассмотрения претензии, а соответственно и срок ответа на претензию, способы направления претензий контрагенту, а также иные важные для сторон положения, касающиеся порядка урегулирования спора в досудебном порядке.

Наличие в договоре условия о претензионном порядке, в большинстве случаев на руку обеим сторонам договора, поскольку заставляет лицо, получившее претензию более внимательно изучить проблему и принять решение.

При этом наличие условия о необходимости соблюдения претензионного порядка в договоре становится обязательным и для арбитражного суда.

Также отмечу, что претензионный порядок полезен и в случаях когда он прямо не предусмотрен договором, то есть когда его соблюдение является правом, а не обязанностью, поскольку благодаря направлению претензии можно добиться желаемого результата без существенных материальных и временных затрат.

Если возникла необходимость написать претензию, будь то претензия по качеству выполненных работ, претензия за нарушение сроков, претензия о возврате денежных средств или любая другая претензия, то к написанию претензии следует отнестись максимально внимательно. При этом грамотно составленная претензия – это 80 процентов будущего искового заявления.

Как правильно написать претензию

Иногда ко мне обращаются клиенты, которые настойчиво просят в кратчайшие сроки подать исковое заявление в суд.

В ходе изучения документов, выясняется, что при заключении договора стороны предусмотрели претензионный порядок урегулирования спора, а все недовольства кредитора были высказаны контрагенту устно при личной встрече, либо по телефону. В данном случае приходится разъяснять клиенту, что необходимо оформить письменную претензию и направить ее стороне договора.

Претензия пишется в произвольной форме и примеров претензий в интернете очень много.

Естественно из претензии должно быть понятно от кого она исходит и кому адресована.

Далее следует изложить реальные факты нарушения условий договора со ссылкой на конкретные положения договора и закон.

Думаю не стоит говорить о том, что претензия должна быть подписана уполномоченным лицом, поскольку отсутствие полномочий на досудебное урегулирование спора может привести к тому, что судом будет сделан вывод о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора.

Если претензия была направлена по факсу или электронной почте, в любом случае необходимо направить претензию также заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Наличие документов, подтверждающих вручение претензии контрагенту избавит вас от необходимости доказывать, что претензия контрагенту вручена была.

Также напомню, что для взыскания неустойки по договору также необходимо соблюсти претензионный порядок, о чем я писал в предыдущей статье.

В качестве примера претензии я приведу претензию по договору подряда.

Опишите свою ситуацию и арбитражный адвокат поможет Вам найти выход из сложившейся ситуации.

С наилучшими пожеланиями,
Адвокат, к.ю.н., Мугин Александр С.

Источник: //www.advokat-mugin.ru/kak-napisat-pretenziyu/

Проблемные соседи. Что можно сделать, если вам мешают жить в собственном доме

Стоит ли готовить иск, если поставили шкаф с недостатками на фасаде?

Став владельцем жилья в многоквартирном доме, вы не только становитесь членом коллектива, но и приобретаете пакет юридических обязательств в ваших отношениях с соседями. Но даже если вы соблюдаете правила общежития, не факт, что их будут придерживаться ваши соседи. «Большой Киев» при помощи юристов разбирался, как можно заставить их изменить свое поведение.

Для сбора доказательств нарушения ваших прав придется вызывать полицию и составлять протокол.

Общие правила

загрузка…

Жизнь в обществе, а особенно в небольшом коллективе, априори подразумевает подчинение главенствующим в нем нормам и правилам. Так называемые законы общества предусматривают превалирование общего интереса над индивидуальным.

То есть даже в вашей собственной квартире вам не дозволено делать то, что нарушает спокойствие и благополучие соседей.

«Вместе с соседями вы становитесь совладельцами общего имущества в доме. Речь идет о придомовой территории, крыше, подвале, коридорах и кладовых, лифтах и лестницах, трубопроводах и т. п. То есть вы сами и ваши соседи обретаете определенный правовой статус, который обязывает вас учитывать интересы друг друга», – говорит адвокат, партнер ЮК Fidelity Plus Игорь Усик.

Восстановить свои права бывает нелегко

Согласно Гражданскому кодексу (ч. 1 ст. 369), совладельцы имущества владеют и пользуются им совместно, если иное не установлено договоренностью между ними. Второй нормативный акт, регулирующий владение — закон «Об особенностях осуществления права собственности в многоквартирном доме».

При этом собственность не должна использоваться во вред человеку и обществу (абз. 3 ст. 13 Конституции Украины). То есть ваше право пользования собственностью, как бы это парадоксально не звучало, не является абсолютным.

Распространенные нарушения

Чаще всего конфликты возникают из-за шума за соседской стеной, курения в подъезде, захламления проходов, выбрасывание мусора с балкона и т. п. Бывают и более экстремальные случаи, наподобие недавней истории с женщиной, устроившей утечку газа в квартире, чтобы, по некоторым версиям, наказать соседей.

«Во-первых, никогда не надо терпеть и думать, что все конфликты с соседями пройдут мимо или это вас не касается. Стоит понимать, что многоэтажные дома – это огромный комплекс, в котором проживают около 300 человек и все жильцы квартир взаимодействуют между собой», – говорит юрист компании «Нота бене.Лигал груп» Яна Рубчук.

Полиция обязана фиксировать все нарушения общественного порядка. Константин Ильянок

Во-вторых, надо действовать законно и правомерно, чтобы защититься от войны с соседями. По словам юриста, кулаками и насилием вы никогда ничего не добьетесь, только больше подвергнете себя опасности.

Если конфликт возник или только назревает, надо помнить, что в соответствии с законом «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения», жилые дома и придомовые территории относятся к защищенным объектам. Согласно его положениям, граждане имеют право на безопасные для здоровья и жизни быт, отдых и окружающую среду. Как же они защищаются?

Закон против шума

Самый известный нормативно-правовой акт, называемый в народе «закон против шума». К примеру, ваш сосед любит слушать громкую музыку. Вы тоже любите рок, но не в 00:00 перед рабочим понедельником. Поэтому есть Правила пользования помещениями жилых домов.

Так вот, согласно ст. 9 правил, в жилых домах в будние дни с 22:00 до 8:00 запрещено громко петь и кричать, пользоваться звуковоспроизводящей аппаратурой и другими источниками бытового шума, а с 21:00 до 08:00 запрещается проводить ремонтные работы, сопровождающиеся шумом.

«В праздничные и выходные дни такие работы проводить вообще нельзя. Хотя, если соседи из близлежащих квартир дали свое согласие, то ремонтировать жилье по выходным и в праздники можно. Но при этом необходимо будет соблюдать так называемый шумовой режим, поскольку он не должен превышать 45 децибел», – поясняет Яна Рубчук.

В Украине можно шуметь только днем и то не слишком сильно

Шум не должен превышать уровней, установленных санитарными нормами для соответствующего времени суток. (ст. 24 закона «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения»). Скажем, в жилых квартирах уровень шума не должен превышать 45-55 децибел в зависимости от времени суток.

За нарушение тишины полагается административный штраф  (ст.182 КоАП) в размере от 85 до 255 грн. Это как предупредительная мера. За повторное нарушение в течение года штраф будет значительно больше – до 30 необлагаемых минимумов доходов граждан  (510 грн). И что особенно важно – с конфискацией предметов нарушения тишины.

Чтобы привлечь соседа к ответственности необходимо, чтобы в отношении него полиция составила протокол об админнарушении. Поэтому если вам не удалось решить вопрос мирно, вызывайте полицейских.

«Вы также можете обратиться с письмами в ОСББ, ЖЭК, городскую или районную администрацию, СЭС. А для фиксации данного фактов и разового усмирения можете позвонить в полицию», – поясняет Игорь Усик.

Они должны зафиксировать нарушение по горячим следам, опросить других соседей. Полицейский протокол о нарушении тишины и направят на рассмотрение административной комиссии при исполкоме Киевраде. Комиссия вызывает нарушителя и решает, как наказать – штрафом или предупреждением, в зависимости от того, что человек сделал и как отреагировал на замечания.

Хлам и курение в подъезде

Нередко возникают споры по поводу порядка на лестницах, в коридорах и прочих подсобных помещениях дома. «Хозяйственные» соседи любят складывать старые вещи не у себя дома, а в подъезде, плюс многие выходят покурить на лестницу, чтобы дома не воняло.

Например, ваш сосед захламил общий коридор, сложив туда свои велосипеды, мешки со стройматериалами, а вскоре собирается установить там и шкаф.

При этом на ваши регулярные просьбы избавить место от хлама он не реагирует. В таком случае очень велико искушение проучить соседа и выбросить его хлам на помойку.

Но юристы предупреждают: заниматься самоуправством не стоит, иначе вы сами попадете в разряд нарушителей закона.

Если вам мешает чужой хлам в подъезде – вызывайте пожарных. Константин Ильянок

Вместо этого адвокат Игорь Усик советует написать жалобу в ГСЧС Украины, так как существуют Правила противопожарной безопасности в Украине (Приказ ГСЧС от 30.12.2014 № 1417). И они являются обязательными для исполнения как предприятиями, так и гражданами Украины, и другими лицами.

В частности п. 2.37 правил запрещает приспосабливать тамбуры выходов для хранения, в том числе временного, любого инвентаря и материала. Так как будет мешать эвакуации в случае пожара.

За невыполнение этих требований нарушителя могут оштрафовать по ст. 175 КоАП. Правда, всего на 8,5-119 грн. Тут, скорее, можно добиться лишь психологического эффекта.

Впрочем, никто не мешает пожарным инспекторам наведываться почаще и штрафовать за не устраненное нарушение.

«Параллельно для решения этой проблемы вам следует обратиться в управляющую компанию или ОСББ, ЖЭК», – советует юрист.

То же касается и курения в подъездах – вечной причины конфликтов с соседями. Курение в подъезде, на лестничной клетке и лифтах запрещено законом (ст. 13 закона «О мерах по предупреждению и уменьшению употребления табачных изделий и их вредного влияния на здоровье населения»). Причем не только обычных, а также электронных сигарет и кальянов.

Это важно знать, так как такие курильщики убеждены, что курение «электронок» в общественных местах разрешено.  Поэтому если ваши соседи дымят в подъезде, будь то табачный или паровой дым, они нарушают закон. Тут штрафы побольше – до 170 грн на первый раз и до 340 грн при повторном нарушении.

Соседей можно сначала предупредить о вреде для кошелька от их вредной привычки

Чтобы наказать виновника снова придется вызывать полицию. Хотя тут будет трудно поймать курильщика на горячем.

Вряд ли полиция, если даже приедет, станет дежурить у него под дверью, чтобы взять с поличным. Но теоретически такой шанс есть.

Как вариант, можно сфотографировать нарушителя, чтобы доказать свои обвинения дать полиции возможность выполнить свою работу.

Мусор и прочие неприятности

Как отмечают юристы, бывают такие соседи, которые не могут донести мусор до контейнера во дворе и бросают его прямо в подъезде или на улице.

«Независимо от того, касается это жителей частного сектора или многоэтажки, если сосед не доносит мусор в мусорные баки – информировать следует органы местной власти, полицию. Об этом опять же составят протокол, который рассмотрит административная комиссия», – говорит Яна Рубчук.

Можно также пожаловаться в СЭС, которая теперь находится в структуре Госпродпотребслужбы, на антисанитарию в доме или во дворе.

«Если мешают домашние животные. Каждая горрада утверждает правила содержания собак и кошек и если животное ведет себя агрессивно, то можно позвонить на линию 102. Факт следует зафиксировать так же, как и в случае с нарушением тишины», – поясняет юрист.

Если рядом живет психически больной, который на почве психического расстройства начинает совершать противоправные действия, неадекватно себя вести, надо звонить в скорую помощь. Там есть специальная бригада, которая обслуживает такие вызовы. Это же касается и алкоголиков, допивающихся до белой горячки.

Если соседи ведут себя неадекватно, лучше вызвать скорую помощь. Константин Ильянок

«Медики сделают все необходимое. Если этот человек опасен, его пролечат. Можно обращаться и в полицию. Ее работники обратятся к главному врачу психоневрологического диспансера. В таком случае медики проверят правонарушителя»,  – говорит Яна Рубчук.

Другим возможным способом защиты своих прав является обращение с исковым заявлением в суд. Вы можете через суд потребовать возмещения материального и морального вреда, причиненного нарушением ваших прав, например, систематическим нарушением режима тишины.

Но для того чтобы решение суда было принято в вашу пользу, необходимо иметь достаточно убедительные доказательства. То есть данные на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих ваши требования (ч. 2 ст. 57 Гражданского процессуального кодекса Украины).

Поэтому для формирования основательной доказательной базы и составления процессуальных документов необходимо обратиться за консультацией к юристу.

Источник: //bigkiev.com.ua/problemnye-sosedi-chto-mozhno-sdelat-esli-vam-meshayut-zhit-v-sobstvennom-dome/

Магазины – отзывы – Мебель

Стоит ли готовить иск, если поставили шкаф с недостатками на фасаде?

Текст отзыва: Я г-н Марк Джо из корпорации, мы являемся законной, зарегистрированной и гарантированной кредитной компанией, мы предоставляем 3% -ое кредитование частным лицам, компаниям, государственным учреждениям и коммерческим организациям, а также людям всех видов. Свобода кредитов является решением всех ваших финансовых проблем. свяжитесь с нами сейчас по электронной почте: mjoe0123@gmail.com Номер WhatsApp: +18635356458 3% льготное кредитное предложение подать заявку сейчас

Ваше имя: clark

E-mail: mjoe0123@gmail.com

Текст отзыва: ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПО МЕСТУ ТРЕБОВАНИЯ Вам нужен КРЕДИТ под 2%, чтобы оплатить ваши счета или начать бизнес? Если да, свяжитесь с нами по электронной почте для получения дополнительной информации Электронная почта: loanhomea@gmail.com Электронная почта: aoloanhome@mail.ru Скайп: aoloanhome

Ваше имя: Loan Home

E-mail: loanhomea@gmail.com

Текст отзыва: Вам нужен кредит, чтобы построить свой бизнес или купить автомобиль, дом, Xmas кредит @ 3% подать заявку сейчас на 24hourfundsservice@gmail.com КАК Я ПРИМЕНЯЮ? Пожалуйста, заполните эту форму: Требования к кредиту: 1. Полные имена: 2. Мобильный номер: 3. Страна: 4.

Состояние / адрес 5. Необходимая сумма кредита: 6. Срок кредита: 7.Connection: 8.Sex: 9.Age: 10. Ежемесячный доход Все электронные письма должны быть отправлены на адрес 24hourfundsservice@gmail.com.

Спасибо за ваше время и понимание, УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КЛИЕНТОВ – НАША ПРАЙ

Ваше имя: Г-н Берри Адамс

E-mail: 24hourfundsservice@gmail.com

Текст отзыва: Добрый день, меня зовут Ксения из Москвы, я сразу хочу сказать это и опубликовать это онлайн ради искателей кредита, я думаю, что смогу воспользоваться этой возможностью, чтобы помочь тем, кто ищет кредит, это потому, что я нашел человека, который смог одолжить мне 200 000 рублей, и я обещаю опубликовать их имя на сайте россии после получения кредита. вы никогда не должны чувствовать себя неохотно о получении кредита, потому что вы все равно можете найти своего помощника. в случае, если кто-либо заинтересован в получении кредита, свяжитесь со своей электронной почтой по адресу: LOANOFFER1044@HOTMAIL.COM
Ваше имя: Ксения
E-mail: loanoffer1044@hotmail.com

Текст отзыва: В современное тяжелое время все равно хочется обустраивать свой дом, квартиру и делать жилой уголок наиболее комфортным и уютным. Это обычное желание каждого человека, так как только в этом жилом уголке мы восстанавливаем свои силы, чувства и даже здоровье.

И все же, сложные времена накладывают свой отпечаток даже на такие вещи, а потому мы пытаемся сэкономить деньги где только кажется вероятным. Это конечно может быть покупка более дешевого материала для оформления стен или не дорогая мебель, однако более новая.

А самая главная часть экономии – провести ремонт квартиры своими руками, с тем чтобы не брать внаем людей, которые стоимость поднимают так, что она будет не меньше, а то и весьма дороже, чем сами материалы для ремонтных работ. В таком случае наши «очумельцы» стремятся научиться своими силами и без особенных расходов совершать абсолютно любые ремонтные работы, что им окажутся необходимы в доме.

Данный интернет-проект «Школа ремонта» как раз и основан для подобных «очумельцев», чтобы они быстрее и качественней смогли постигнуть новые навыки и знания. А ведь мы сумеет проинформировать вас о том, какие обои или краски стоит подобрать, следует ли экономить средства на инструментах, что из представляемого ассортимента штукатурок и других материалов для стен будет иметь более эффектный вид.

Также не лишен сложности и труд дизайнера, а цены на их услуги не меньшие, чем у строй команды. [url=//olympic-school.com/dizajn-interera/vybor-vanny-osobennosti-i-osnovnye-xarakteristiki.html]какую выбрать ванную[/url]

Ваше имя: olymmus

E-mail: olymhix@mail.ru

Текст отзыва: Вам нужен кредит на 3% годовых? Если да, подать заявку с вашими данными 1. полное имя: 2.Sex: 3.Age: 4.Phone: 5.Fax: 6.Country: 7. необходимое количество: 8. продолжительность периода: Отправьте ваш ответ (jewayfundsservice@gmail.com) с вашим приложением.

Ваше имя: Миссис Бенсон Корнелия

E-mail: jewayfundsservice@gmail.com

Текст отзыва: Сразу после свадьбы мы с мужем решили обустроить наше семейное гнездышко. Выбор пал на Шатуру – очень понравилась спальня и гостиная. Заказали, оплатили . Все привезли через месяц.

Вот уже два года живем и не нарадуемся – мебель сохранилась идеально и это при том, что наша малышка в ходунках постоянно задевала углы шкафов стенки. Вывод один – рассказы про отличное качество Шатуры – это не байки. Мы очень довольны.

Ваше имя: Анастасия Широкова, Московская область
E-mail: jane_met@mail.ru

Текст отзыва: Имя кредитора: г-н Пол Уильям. Кредитор E-mail: paul_william_loanhouse@hotmail.com Мы предлагаем частные, коммерческие и персональные кредиты с очень низкими процентными ставками в год до 2% в год и до 50 лет в любой точке мира. Мы предлагаем кредиты на сумму от $ 5000 до $ 100 миллионов.

  Заинтересованные лица должны заполнить форму заявки на получение кредита:                  ЗАЯВКА НА ЗАЯВЛЕНИЕ ЗАПРОС НА ПОЛУЧЕНИЕ КРЕДИТА Ваше полное имя* Ваш адрес электронной почты* Ваш телефон* Ваш адресс* Ваш город* Штат / провинция * Страна* Номер факса Дата рождения * У тебя есть аккаунт? * Вы уже подавали заявку? * Требуемая сумма кредита * Продолжительность кредита * Цель кредита * Отправьте мне отсканированную копию вашего удостоверения личности: * Имя кредитора: г-н Пол Уильям. Кредитор E-mail: paul_william_loanhouse@hotmail.com   Г-н Пол Уильям. Paul_william_loanhouse@hotmail.com

Ваше имя: Пол Уильям

E-mail: paul_william_loanhouse@hotmail.com

Текст отзыва: Вам нужен бизнес-кредит? Вам нужен персональный кредит? Вам нужен ипотечный кредит? Вам нужен сельскохозяйственный кредит? Годовая процентная ставка составляет 3%. E-mail: kreditunion1@gmail.com Ниже приведена форма заявки на кредит. Заполните его правильно и отправить его нам. 1. Ваши Полные имена 2. Ваш Текущий домашний адрес 3. Твоя страна 4.

Ваш город 5. Номер твоего мобильного 6. Ваш возраст 7. Мужчина или женщина 8. Ваше семейное положение 9. Твоя профессия 10. Ваш ежемесячный доход 11. Сумма кредита Обязательный, как 12. Цель займа 14. Срок кредита / Продолжительность Как только мы получим эти детали от вас, мы начнем процесс вашего кредита сразу. E-MAIL: kreditunion1@gmail.

com

Ваше имя: Ребекка Джеймс

E-mail: kreditunion1@gmail.com

Текст отзыва: Заказала мебель Шатура 07.01.2016, заказ никак не доставят, сотрудники кол-центра говорят: “У нас нет информации”. Лучше бы производство увеличили, чем сотрудников кол-центра оплачивать!
Ваше имя: Мария

Текст отзыва: По качеству мебели ни чего не могу сказать, так ка до сих пор её не получил. Представители фирмы не информируют о статусе заказа. На мои вопросы дают обещания разобраться, но движения пока не видно.

Сначала через день обещали перезвонить, потом высказали версию что их транспортная компания устроила забастовку. Прошел месяц просрочки исполнения заказа и до сегодняшнего дня только обещания и переносы исполнения.

На просьбу соединить меня с руководством или с клиентской службой, сотрудники компании перебрасывают звонок с одного номера на другой и все в один голос говорят что не знают о наличии клиентской службы, а директор постоянно находится за границей.

Обещания раздаёт Дубинский Юрий Андреевич, но обещаний своих не выполняет. Заказ до сих пор не получен. (заказ 952 от 15 ноября 2015

Ваше имя: Андрей

E-mail: aklimachev@mail.ru

Текст отзыва: Заказали прихожую. Очень понравилось обслуживание в офисе и быстрое оформление, но вот с логистикой совсем беда! Нам обещали доставить 10 декабря. 10 числа с нами никто не связался, мы позвонили сами и с удивлением узнали, что одну деталь еще делают на заводе, и когда все сделают – непонятно.

Хорошо, что есть возможность в личном кабинете отслеживать информацию о заказе. Каждый день мы мониторили, но когда все было готово к доставке (это было видно в личном кабинете), с нами опять же никто связывался. Позвонили сами. Оказалось, что на ближайшие выходные все расписано, и доставка возможна только через неделю.

Кстати, будьте готовы к тому, что сборка возможна только на следующий день, и вы сами будете договариваться со сборщиком. И возможно, в удобный для вас день и время, он не сможет к вам подъехать.

В итоге перед новым годом мы остались без прихожей и головной боль – как отпрашиваться с работы и перепланировать выходные, чтобы хотя бы получить составные детали до 31 декабря. Отвратительно! Нет никакого желания что-либо у них заказывать

Ваше имя: Мария

E-mail: masteka87@li.ru

Текст отзыва: Здравствуйте, как мне добиться своей мебели, заказала месяца 4 назад вот теперь и не Знаю придет в этом году вообще нет, Сначала они по ошибки отправили в Москвы, потом позвонили через месяц позвонили потом снова сказали склад закрылся в новокузнецке, прошло уже много времени сказали что на складе в новосибирске, я звоню уже на протяжении недели каждый день на горячую линию сказали перезвонят вам так ни кто и не перезвонил… что мне делать ждать или уже не ждать???????????
Ваше имя: Людмила
E-mail: Mack.50@mail.ru

Текст отзыва: В феврале 2015г. купили кровать A50-01.К9Т 2-х спальная из серии “Британика комби”. Мой муж довольно крупный мужщина, при покупке продавец сказал что кровать выдержит “слона”.

В итоге через месяц планка, на которую опирались рейки, со строны мужа не выдержала его веса и он провалился! Не стали заморачиваться с претензиями, муж кровать отремонтировал (усилил планку металлом), а сегодня 17.11.15г. лег вздремнуть и опять провалился! Все усиление вырвалось с “мясом”. Опять отремонтировал (усилил 45 металл.

уголоком) вот думаю на долго. Да и претензию не предъявишь, так как мебель мы собирали сами.
Ваше имя: Наталья Викторовна Ростов-на-Дону

Текст отзыва: Вы заинтересованы в получении кредита от нашей компании по кредиту, бизнес кредит, кредит на покупку автомобиля, дома займа, кредита, чтобы оплатить счета, кредиты Студенческий кредит, Кредит инвестиции, если да, свяжитесь с этого адреса электронной почты: welbarinfoloanservice@gmail.com
Ваше имя: //
E-mail: welbarinfoloanservice@gmail.com

Текст отзыва: Меня зовут Энди Джеймс в настоящее время живет в Калифорнии США пишу это сообщение, потому что я очень благодарен за то, что Дж.

Бен сделал для меня и моей семьи, когда я думал, что не было никакой надежды, он пришел и сделать путь для меня и моей семьи, оказывая нам кредит на очень низкой процентной ставкой 2%.

Я никогда не думал, что там до сих пор Бог послал и подлинные займа кредиторы в Интернете, но на мой величайшему удивлению я получил свой кредит, не тратя много времени, так что если вы там ищете кредита любом количестве я хотел бы рекомендовать вам Джеймс , Бен Управляющий директор Джеймс займа компании, потому что он Бог послал человека, который может изменить вашу жизнь навсегда, Так что если вы действительно хотите, чтобы сделать лучшую жизнь без дефицита фонда я бы посоветовал вам войти в контакт с ним через этот e- почте ниже: james.ben002@hotmail.com
Ваше имя: Энди Джеймс
E-mail: james.ben002@hotmail.com

Текст отзыва: Слов нет! Заказ спальни был сделан 24 декабря 14 года, привезли через 3 месяца с браком кровати и шкафа,а в конечном результате последний брак исправили только 2 мая 15 года!!! Да это ни полнейшее безобразие! Неустойку выплатили кое-как, сотрудники не компетентные, только руками разводят. Очень пожалели! Салон на Московской/Чапаева в Саратове.
Ваше имя: Валентина

Текст отзыва: Здраствуйте, уважаемые! Претензий по мебели нет, доволен качеством и ценой…уже неоднократно покупал и пользуюсь мебелью Шатура, но отношения к покупателю, думаю, обязывает “серьезную” компанию к действительно к серьезности…

Да, зависит это только от личности, настроения и других факторов, но это не должно отражаться на покупателях.

К сожалению, столкнулся со следующим: заказал, сделал предоплату, затем учитывая предстоящее убытие за границу оплатил полностью стоимость и доставку, оставил телефон родственника, но при доставке сообщили, что оплаты доставки не было, не смотря на чек… И это не самое главное…

мои попытки дозвонится до менеджера, оформившего мой заказ, не увенчались успехом, видимо на звонки из-за границы отвечать он не обязан и вообще как удалось позже узнать он был на выходном… После 8-го звонка просто выключил телефон…нет, извиняюсь выключила! А по городскому номеру мне просто не стали ничего объяснять и также отключились…

Пришлось попросить сына, что бы он заплатил 1000 рублей за доставку повторно… Не хочу и не буду разбираться…и так нервов не хватает. Посто хочу довести до всех, имя и телефон менеджера магазина Шатура в г. Ростове-на-Дону по улице Красноармейская, 33 и думаю ей повезет с другими покупателями: УЛЬЯНА, +79034638691. Удачи Вам!
Ваше имя: Александр
E-mail: riba-71@mail.ru

Текст отзыва:

Источник: //knigazhalob.ru/cmp/cmp_54.html

Криминальный мир
Добавить комментарий