Правомерно ли сотрудники водоканала взяли оплату, если кран в колодце не пришлось менять?

АКС

Правомерно ли сотрудники водоканала взяли оплату, если кран в колодце не пришлось менять?

2298. Тимме22/4. Примите заявку на покос травы за домом ., а также вывоз мусора из контейнеров, стоящих у нашего дома 1. Оставляли заявку на покос травы 10 июля непосредственно в Торн-1. На сегодняшний день результата нет, а по телефону сотрудники только и отвечают, что заявка принята и у них более 100 домов.

Все жители домов платят по квиткам, и поэтому все эти 100 домов нуждаются в оказании своевременной оплаченной услуги со стороны Торн-1. Высокая трава – это благоприятная среда для размножения комаров. Для жителей первых этажей – это огромная проблема. 2. Мусорные контейнеры у нашего дома по 3-4 дня находятся в ПЕРЕПОЛНЕННОМ состоянии.

Огромная просьба осуществлять вывоз мусора по данном адресу чаще, чем сейчас это происходит.

2297. Воскресенская89. Течь воды постоянная после проведения в октябре 2016 года замены стояк

а с горячей водой  ответ

2296. Вологодская42/1. Территория вдоль дома не убирается дворником вообще.наш дом стоит в центре двора и по периметру видно что метут и чисто.но участки у подъездов и линия дороги вдоль нашно дома игнорируется полностью.

В итоге грязь,песок,пыль,сухие ветки,листья.Территория выглядит очень запущенной.Причем зимой не убирается снег (никогда) ,а летом дворник ни разу не появился с метлой.

ПОВЛИЯЙТЕ НА ДВОРНИКА,ПОЧЕМУ ОН ИГНОРИРУЕТ ТЕРРИТОРИЮ НАШЕГО ДОМА

2295. Гайдара32. Прошу Вас прочистить вентиляционный канал, так как совсем нет тяги воздуха, забит и кухня и ванна!

2294. Дзержинского21/1. В первом подъезде очень плохая уборка;нет света на входе в подъезд, так как вместо окон у нас стеклоблоки, на входе в подъезд всегда темно.

Вами было обещано что в летний период будут произведены работы по замене стеклоблоков , которые набиты окурками, и в некоторых местах заделаны кирпичами; косметического ремонта фасада дома, он местами обвалился;замены кафельного покрытия на входе в подъезд, оно уже практически исчезло; покраски стены и мусорной двери на входе в подъезд,- напишите когда точно данные работы будут выполнятся.

2293. Воскресенская116. Во 2 подъезде уже минимум 2 месяца не моют лестничные площадки, все в грязи, изредка подметают. Примите пожалуйста хоть какие то меры , платим вам исправно , надоело уже терпеть эту грязь.

2292. Дзержинского21/1. От мусорной камеры постоянно исходит запах,особенно на первом этаже,увеличилось количество крыс, возможно надо заменить отраву,примите меры

2291. Дзержинского13. горячая вода вроде есть. если ее прогонять минут 10. но у меня водосчетчики. считаю что этого быть не должно, соответственно услуга предоставлена не качественно.

я не должна от этого страдать и платить за подогрев не подогретый куб воды. когда отключали весь город от горячей воды и вновь включили горячую воду, то такого не было.

горячая вода шла сразу без дополнительных прогонов.

2290. Дзержинского1. Добрый день. Не горят лампочки при входе в подъезд на первом этаж. Когда с улицы заходишь-ничего не видно. Прошу восстановить освещение.

2289. Воскресенская85. Сегодня ночью снова не было воды. Напор появился только в 7.00. Вчера проводились какие-то работы в подвале. Прошу восстановить нормальную подачу воды.

2288. В письме от 07.10.2016 (письмо прилагается) Вы сообщали что в подъезде 1 в доме Вологодская 42/1 будет проведен ремонт в весенне-летний период 2017 года. Прошу вас сообщить, когда планируется начать работы.

2287. Дзержинского25. Добрый день! В подъезде номер 7, нашего дома, вот уже третий месяц отсутствует поэтажное освящение. Я конечно понимаю, что белые ночи, но вечером в подъезде темно. Свет горит только у лифта и в лифте.

Квитки за общедомовое потребление э/эн приходят регулярно, сумма в них одна и та же, по нашей квартире 160,11 руб.(это 1/4 часть того, что мы платим за личное потребление).

Прошу предоставить подробный (как у вас приведено в примере, в разделе объявления, в разъяснениях по общедомовым нуждам) помесячный расчет, начиная с января 2017, потребления эл/эн по нашему дому.

2286. Тимме21/1. Обещанная вами дератизация 29 июля 2017 года результатов не дала. Сегодня утром крыса скреблась под паркетом в квартире!!!!!!! В квартире стоит вонь из подвала. КОГДА ВЫ НАЧНЕТЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПО СОДЕРЖАНИЮ ДОМА? Требую незамедлительно принять все необходимые меры, в противном случае 15.07.2017 г., мной будет подана жалоба в Роспотребнадзор.

2285. Воскресенская85. Сегодня принесли квитанцию по оплате ваших услуг за июнь. Изменился расчётный центр, стал ООО «Расчётный Информационный Центр», адрес – , соответственно другие реквизиты и номер лицевого счёта. Можно ли доверять этому документу?

2284. Дзержинского13. Из вентиляции в санузле в последнее время сильно тянет вонью. Прошу провести работы по очистке общедомовой вентиляции.

2283. Воскресенская116. А это мусорные контейнеры в нашем дворе. Когда вы уже начнете работать на людей, а не собирать бабло в бездну, и выполнять свои обещания (контейнерная площадка обещана в мае 2017 года). Достал срачь во дворе.

2282. Дзержинского21/1.

 Дождались,что эти огромные кусты-деревья,на углу дома “заколосились”!Вообще не видно поворачивающих,во двор,машин!А ведь пока белые ночи!!Вы ждёте трагедии? Вам мало случаев,по стране,что машина сбивает людей во дворах??? В данном случае будет прямая Ваша вина!!!Благо все просьбы,отправленные Вам,мною сохранены!Может Вам и нравиться ,получать сообщения по одному и тому же вопросу ,по 100 раз! Но мне надоело!Кто не правильно понимает,что и как нужно сделать? Не отдельные ветки срубить под корень и тем самым изуродовать двор. А сделать маленькие кустики!Наберите в инете картинку МАЛЕНЬКИХ КУСТОВ и покажите тем,кто этим занимается!!!

2281. Приорова5. Во всем подъезде и санузле квартиры постоянно стоит запах канализации.

После установки заглушек на канализационные сети в квартирах-должниках по оплате коммунальных услуг жильцы обозначенных квартир справляют нужду в мусоропровод и подъезд.

Прошу устранить причины появления запаха канализации, а также применять меры воздействия на должников, не ухудшающие условия проживания прочих жильцов.

2280. Новгородский186. Будет ли приведена в порядок дворовая територия,грязь ямы по колено,а в дождь они заполняются водой и по двору не пройти

2279. Дзержинского13. когда будет горячая вода. должны были дать в понедельник 3 июля. воду пропускала час. вроде пошла горячая и труба была горячая. чрез небольшой промежуток времени труба становится холодной и соответственно вода холодная.

2278.   со стороны 6 подъезда из колодца уже который день льются нечистоты. В квартире стал появляться запах канализации. Просьба срочно принять меры!

2277. Тимме19/1. Обращались к вам в 2016г. по вопросу заделки межпанельных швов. Пришел ответ, см. файл вложение. Работы так и не были проведены, хотя в ответе вы пишите, что вопрос на контроле. Когда будут выполнены работы?

2276. Просим восстановить холодное водоснабжение  второй подъезд. Уже двое суток на кухне по стояку нет холодной воды.

2275. Новгородский 164-7.Отрегулируйте пожалуйста теплоноситель,горячую воду приходится пропускать долго,особенно по утрам.А такого быть не должно,т.к.живём на 2 этаже.а не 9. И постоянно такая проблема,когда отключают,а потом возобновят подачу гор.воды.Да и оплачивать холодную воду по цене горячей затратно!

2274. Тимме24.

 В первом подъезде Нашего дома рассадник КРЫС!!!! Скребутся в мусоропроводе, спокойненько разгуливают у лифта!!! Маленькие дети ужасно боятся!! ВОНЬ просто невыносимая!!! Отписки сотрудников “ТОРН 1” в лице Фуфаева, Лебедева и Полевского это курам на смех.

Мы Жильцы 1 подъезда ТРЕБУЕМ незамедлительно произвести механическую очистку мусоропровода с 9 по 1 этаж, вытравить ВСЕХ крыс, устранить неприятнейший запах!!! В противном случае оставляем за собой право обратиться во все соответствующие надзорные органы.

2273. Дзержинского1. Добрый день. В нашем подъезде опять очень грязный лифт (пол, стены). Просила лично уборщицу помыть, результата не увидела.

2272. Тимме18/1. Косметический ремонт 4 подъезда продолжается уже третий месяц! Правильнее сказать ремонтные работы стоят на этапе “развели грязь, все бросили и ушли”. Сообщите,пожалуйста, когда наконец завершится ремонт 4 подъзда.

2271. Дзержинского15. Протекает водосточная труба, по которой с крыши дома уходят стоки. Труба проходит по подъезду. В периоды дождей на лестничной площадке девятого этажа первого подъезда , образуются большие лужи. Срочно требуются мероприятия по изоляции водосточной трубы.

2270. Добрый день. В подъезде 3  очень сильно шумят насосы из подвала. И шум со временем становится все сильнее. В связи с этим, в квартирах с окнами «во двор» начиная с 7 утра и до глубокой ночи стоит постоянный гул. Жители 3 подъезда обращались к вам с жалобой, но безрезультатно. На прошлой неделе (13.

06 и 15.06) было обращение по телефону к диспетчеру уже от жителей 4 подъезда. Но гул как стоял, так и стоит. Прошу вас принять меры по устранению причин шума оборудования как можно скорее, так как в таком гуле жить просто невозможно. О результатах проведенных работ прошу сообщить на эл.

почту, указанную в заявке.

 В подъезде 3  очень сильно шумят насосы из подвала. После работ, проведенных ТОРН-1 27 июня ( по всей видимости по нашему бращению от 25.06.17) шум уменьшился, но не надолго. 29 июня с 07-00 гул от насосов в квартирах возобновился. Прошу вас принять меры по устранению причин шума оборудования и о результатах проведенных работ сообщить на эл.почту, указанную в заявке.

2269. Воскресенская85. Очень сильно шумит насос подкачки воды, находящийся в подвале. Похоже доживает последние дни. Прошу проверить его состояние. Пожалуйста, отрегулируйте подачу воды, с 23.00 вообще нет, примерно с 5.45-и начинает течь тоненькой струйкой, помыться невозможно, а насос в подвале включается только в 7.00 утра.

2268. Обводный71. Опять подтекает труба стояка с горячей водой, это точно не конденсат, трубу уже заваривали в прошлом году, но её надо не заваривать, а менять, она гнилая на сквозь, в любой момент прорвет. Просим принять меры.

2267. Приорова5. При смыве в унитазе поднимается вода до краев,очень вероятно что может произойти перелив вместе с содержимым. Просим срочно прочистить канализацию.

2266. Дзержинского13. забился мусоропровод на 5 этаже 4 подъезд.

2265. Дзержинского15. Предисторя: кв #219 отключена от электричества за долги, путем обрезания проводки в щите. Неизвестные лица постоянно ползают в щит и пытаются самостоятельно возобновить электроснабжение в кв 219. Закройте доступ в щит. Спасибо. (дубликат ключика можно отдать в кв 217)

2264. Новгородский172. Согласно квитанции по потреблению электричества передаём показания смс сообщением по указанному в ней телефону. На 14.06.2017 передано СМС с показаниями 9556.

В квитанции за май пришли показания 1007. Допускаю, что не было доступа к эл.щиту для снятие показания вашим сотрудником.

Возможно ли эти показания передавать вам для корректного расчета за потребление электроэнергии?

2263. Новгородский 164.

Объясните пожалуйста ,что надо сделать,чтобы вдоль дома установили газонное ограждение? Либо собирать общее собрание с подписями собственников дома или Ваша УК всё-таки установит как должно быть? Не ссылаясь на нехватку денег! Надоело самим вбивать разные железяки,чтобы не ставили машины под окна!Мы жильцы и так облагораживаем придомовую территорию как можем,но и Вы не будьте безучастны пожалуйста в наших просьбах,тем более,что это прямая обязанность УК!

2262. Тимме24. Добрый день. Пишу Вам от имени жителей 5 подъезда, в подъезде стоит невыносимый запах гниющего мусора, уже несколько дней не убирается мусор из мусоропровода, он забит уже на несколько этажей. Просим принять срочные меры.

2261. Добрый день! На исходящее письмо №1387с от 30.05.2017г. сообщаю, что МУП “Архкомхоз” произвел поверхностную чистку дренажно-ливневого колодца  в районе первого подъезда. В настоящее время дождевая вода по прежнему застаивается и не дренируется через данный колодец. Фотографию прилагаю.

Источник: http://torn-1.ru/voprosy_otvety.php

От хозяина частного дома требуют перенести счетчик воды в уличный колодец: как реагировать?

Правомерно ли сотрудники водоканала взяли оплату, если кран в колодце не пришлось менять?

28.11.2018

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Ситуация: частный дом, водоснабжение – от проходящего по улице водопровода, в доме установлен счетчик воды, плата за водоснабжение осуществляется исходя из его показаний. И вот у счетчика истекает срок поверки. Собственник ее проводит (как вариант – ставит новый счетчик), подает водоснабжающей организации заявку на ввод прибора учета в эксплуатацию. И получает отказ!

Причина? Поставщик воды требует перенести счетчик из дома в водопроводный колодец за пределами участка. Установить счетчика максимально близко к врезке в магистральный водопровод. Насколько законны эти требования и можно ли их оспорить в суде?

Суд о требовании вынести счетчик воды в уличный колодец: решение против потребителя

Рассмотрим одно из типичных дел. Оно было рассмотрено в январе 2018 года в Кущевском районном суде Краснодарского края.

Собственник частного дома, подключенного к системе центрального водоснабжения, узнав, что у его счетчика истек срок поверки, обратился в местную водоснабжающую организации.

Представитель водоканала произвел осмотр прибора учета и составил акт, в котором подтвердил, что межповерочный интервал счетчика истек, что прибор учета нуждается в поверке (или замене).

Собственнику было выдано предписание произвести замену и установку счетчика с соответствии с техническим условиями. А при их (технических условий) отсутствии – обратиться в водоканал и получить их.

Поскольку никаких документов у хозяина участка не было, то он действительно обратился в водоканал. Ему предложили подписать договор на водоснабжение, а так же акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон. После чего выдали технические условия (ТУ) на установку счетчика.

В них было указано, что прибор учета должен стоять на границе разграничения ответственности, а именно – в месте подключения к центральному водопроводу трубы к частному дому.

Собственник, впрочем, требования водоканал проигнорировал. Счетчик воды хозяин дома оставил там же, где он стоял до этого – внутри жилого дома. А затем вызвал представителей водоканал для того, чтобы те поставили пломбу и ввели счетчик в эксплуатацию. Коммунальщики пломбировать прибор учета отказались. Причина – невыполнение выданных ранее технических условий на установку прибора учета.

Собственник дома попытался понудить водоканал опломбировать прибор учета в судебном порядке. Однако Кущевский районный суд в иске отказал. Аргументация вынесенного решения свелась к следующему:

— есть только что подписанный договор водоснабжения

— к нему приложен акт разграничения ответственности и балансовой принадлежности

— и есть ТУ на установку счетчика, выданные после подписания договора, где прописано, что он должен стоять в уличном смотровом колодце

Какие тут могут быть вопросы? Водоканал, посчитал суд, прав в своих требованиях.

Полностью решение доступно на сайте Кущевского районного суда.

Вынести счетчик в уличный колодец: общая ситуация

Судебное решение, конечно же, не описывает всех перипетий конфликта. Это сухой и очень формальный документ. Но можно предположить, что собственнику в ходе первого визита сотрудники водоканала объявили — пломбировать счетчик они будут лишь в случае, если хозяин подпишет новый договор водоснабжения со всеми прилагающими к нему актами, определяющим границы ответственности.

Ну, хорошо, раз договор нужен, значит надо подписать. Человек пришел, подписал договор и акт разграничения. После этого его отправляют в техническую дирекцию. И там выдают ТУ. А в них написано – счетчик, будьте добры, поставьте в колодце.

Естественно, выносить счетчик на улицу и ставить его в общий колодец никто по доброй воле не будет. Начать с того, что снять (т.е. украсть) его там может любой желающий.

И кончая тем, что лазить в этот колодец, чтобы снять показания счетчика, придется каждый месяц. Не говоря уже о том, что колодец может периодически затапливать, там будет высокая влажность.

Значит, придется покупать прибора учета, адаптированный для этих условий. И стоит он будет дороже.

Ну а если посмотреть на ситуацию со стороны водоканала? Тут, конечно, одни плюсы.

Прежде всего, коммунальщики, таким образом, защищают себя от несанкционированных врезок, которые могут быть сделаны в отвод от трубы, когда он уже идет по участку «абонента». Чего уж греха таить, такие случаи отнюдь не редкость.

Но даже если и нет злого умысла, то вполне возможны утечки в трубе между врезкой в центральный трубопровод и выводом в частном доме, по причине коррозии, например.

В общем, водоканалам удобно – счетчики в колодцах снижают уровень потерь, а, значит, убытки коммунальщиков. Сэкономленные таким образом деньги можно направить на ремонты «главной» трубы, насосных станций, зарплаты сотрудникам и проч.

В своих требованиях водоканалы опираются на норму Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» (№ 416-ФЗ от 07.12.2011). А именно на ст.20 ч.5 этого закона.

В нем говорится:

«Приборы учета воды, сточных вод размещаются абонентом закона „О водоснабжении и водоотведении“ (№ 416-ФЗ от 07.12.2011). А именно на ст. 20 ч., организацией, эксплуатирующей водопроводные или канализационные сети, на границе балансовой принадлежности сетей, границе эксплуатационной ответственности абонента, указанных организаций»

Границей разграничения в таком случае признается место врезки отвода дома к трубе центрального водопровода. Там и требуют поставить счетчик. Подробное обоснование этого требования со ссылками на нормативны документы можно почитать, например, на сайте Ставропольводоканала. У других водоканалов позиция схожая.

Этот подход, к сожалению для абонентов, в большинстве случае разделяется судами.

Однако, есть и случаи, когда собственникам частных домов удалось отбиться от претензий водоканалов.

Дело в том, что, как и во многих других ситуациях, связанных с жилищно-коммунальной сферой, действующее законодательство достаточно противоречиво. Соответственно, в некоторых случаях собственникам частных домов, удается отбиться от требований водоканала, ссылаясь на эти и еще ряд других норм. Рассмотрим одно из таких дел.

Суд поддержал хозяйку частного дома, отказавшуюся вносить счетчик в колодец

Дело, о котором идет речь, было рассмотрено в сентябре 2018 году Цимлянским районным судом Ростовской области. Обстоятельства вполне типичны: собственница земельного участка и дома на нем обратилась с заявкой в местный водоканал, чтобы поставить пломбы на новых счетчиках (один в доме, другой – на полив огорода), установленных в связи с истечением срока поверки старых.

Водоканал пломбировать приборы учета отказался, сославшись на то, что собственница установила их без выполнения технических условий.

В ходе дальнейшего «общения» коммунальщики в письменном виде сформулировали требование установить прибор учета воды на границе разграничения ответственности и балансовой принадлежности. Т.е.

– в уличном смотровом колодце, там, где к центральному водопроводу присоединяется отвод к частном дому.

Собственница участка на требования коммунальщиков не согласилась. После нескольких месяцев переписки с водоканалом она обратилась в управление Роспотребнадзора по Ростовской области. А, получив от него поддержку, в районный суд с заявлением, которым потребовала обязать водоканал опломбировать новые счетчики.

Решение в итоге было принято в пользу хозяйки дома. Тезисы, которые были указаны в судебном решении, таковы:

— договор на оказание услуги водоснабжения относится к числу тех, что вступают в действие по факту начала оказания услуг.

Таким образом, фактически собственница частного дома уже имела договорные отношения с поставщиком услуги водоснабжения. В рамках этих отношений было фактически согласовано и место расположения счетчиков.

Ведь они были раньше опломбированы, их показания принимались для расчета потребления.

— действующее законодательство (ст.20 ч.5 416-ФЗ от 07.12.2011 «О водоснабжении и водоотведении», а так же п.4 «Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод») предполагает установку приборов учета на границе балансовой принадлежности в том случае, если иное не определено действующими договорами.

Этой оговорки водоканалы предпочитают не замечать, однако из нее вытекает, что счетчик может стоять и в другом месте, а не только в точке подключения к трубе центрального водопровода. И уж тем более нигде не говорится об «императивном требовании» ставить счетчик в смотровом колодце. Так что переносить счетчики из места, фактически согласованного до этого обеими сторонами, нужды нет.

Абонент мог сделать это лишь в добровольном порядке. Но он отказался.

— суд так же привел требования действующего законодательства к помещению, в котором размещаются приборы учета воды. В частности, это помещение должно иметь естественное или искусственное освещение, быть защищено от доступа посторонних лиц.

Помещение так же должно быть утеплено и зимой температура в нем не должна опускаться ниже +5С. Уличный смотровой колодец большинству из этих требований не удовлетворяет, пришел к выводу суд. (Требования, о которых идет речь, сформулированы в п. 11.5. СНиП 2.04.

01-85* «Внутренний водопровод и канализация зданий», а так же п. 5.8.5 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).

В итоге суд постановил, что отказ в пломбировке счетчика воды и требования перенести его в уличный колодец являются незаконными. От водоканала потребовали произвести перерасчет платы за водоснабжение с момент подачи собственником заявки на опломбирование. Излишне начисленные средства (водоканал потребовал от собственника платить по нормативу) суд постановил вернуть.

Полностью текст решения можно посмотреть на сайте Цимлянского районного суда.

Все-таки, как реагировать на требование вынести счетчик воды в уличный колодец?

Какой вывод можно сделать? C одной стороны, решение одного из районных судов, конечно же, не может быть основанием для глобальных обобщений. И не исключено, что суд следующей инстанции решение пересмотрит.

Тем не менее, совет может быть такой: не стоит подписывать договор водоснабжения и акты разграничения балансовой и эксплуатационной ответственности по первому требованию водоканала. Следующим шагом будет требование подписать ТУ, согласно которым счетчик должен быть установлен на границе разграничения.

На этом этапе, еще до подписания договора, стоит остановиться, проанализировать ситуации, свои возможные действия и их последствия.

Прежде всего, необходимо помнить, что фактические договорные отношения с водоканалом уже есть. И изменить существенные условия этих договорных отношений можно лишь по доброй воле обеих сторон. Если потребитель счетчик выносить на улицу не хочет, он имеет право на это.

Естественно, такая позиция вызовет противодействие водоканала. Дело, скорее всего, дойдет до суда. Собственнику частного дома в таком случае придется понести расходы на юриста, который займется защитой его интересов.

Какова цена вопроса? В случае с делом, выигранном в Цимлянском районном суде расходы на представителя составили 25 000 рублей. И есть большая вероятность, что эти деньги будут потрачены зря.

В очень многих случаях суды, как уже говорилось выше, принимают сторону водоканала.

Стоит ли оно того, или проще все-таки поставить счетчик в колодце? Это решение собственнику дома придется принять самостоятельно.

Источник: http://energovopros.ru/issledovania/2379/2415/50607/

Криминальный мир
Добавить комментарий