Правомерен ли отказ в проведении технического обслуживания?

Правила проведения технического обслуживания и ремонта автомобилей

Правомерен ли отказ в проведении технического обслуживания?

Скачать правила проведения технического обслуживания и ремонта автомобилей djvu

Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее.

Порядок и обслуживанья проведения технического обслуживания на гарантийном пробеге и гарантийного автомобиля определены действующими “Положением о гарантийном проведеньи легковых автомобилей и мототехники” и “Временным положением о гарантийном обслуживании автомобильного грузового подвижного состава”. Основная цель технического правила — предупреждение отказов и неисправностей, предотвращение преждевременного износа деталей, своевременное устранение повреждений, препятствующих нормальной работе автомобиля.

Отличие проведения техобслуживания автомобиля от ремонта состоит в ремонт, что оно носит технический и упреждающий характер. Виды и периодичность технического обслуживания. Правила проведения технического обслуживания автомобиля при эксплуатации гарантийной машины. Виды технического обслуживания автомобилей.

§ 1. Виды и периодичность технического обслуживания. Техническое обслуживание автомобилей проводится по так называемой планово-предупредительной системе. Особенность этой системы заключается в том, что все автомобили проходят техническое обслуживание по плану-графику в обязательном порядке.

Основная цель технического обслуживания — предупреждение отказов и неисправностей, предотвращение преждевременного износа деталей, своевременное устранение повреждений, препятствующих нормальной работе автомобиля. Таким образом, техническое обслуживание является профилактическим мероприятием.

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. I. Общие положения.  Если потребитель в назначенное время не прибыл к месту проведения работ, то его обслуживание осуществляется в порядке общей очереди.

Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу).

Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами.

Система технического обслуживания (ТО) представляет собой совокупности планируемых и систематически выполняемых воздействий по контролю, поддержанию и восстановлению исправного состояния автотранспортных средств. Целью системы, технического обслуживания является обеспечение соответствия состояния автотранспортных средств установленным требованиям и повышение эффективности их использования владельцами.

Создание системы ТО изготовителем предусматривает следующее: разработку технической политики, определяющей основные направления деятельности, цели и задачи изготовителя в области.

Но если техническое обслуживание автомобиля, мойка, подкачка шин, диагностические работы выполняются в присутствии заказчика, автосервис в таких случаях имеет право выдать только квитанцию, жетон, талон или кассовый чек.

Четвертое.  Очень часто при проведении техобслуживания или ремонта сервисные центры требуют, чтобы владелец автомобиля покинул производственное помещение.

Возникает вопрос, а правомерно ли это? Для ответа на этот вопрос необходимо обратиться к действующему законодательству.  Такой отказ тоже будет не законным, так как правила оказания услуг по техобслуживанию и ремонту автотранспортных средств четко регламентируют этот вопрос.

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля г. N ). С изменениями и дополнениями от: 23 января г., 31 января г.

ГАРАНТ: См.

Руководящий документ РД “Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора)”, утвержденный приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 1 ноября г. N См. справку о Правилах оказания. Руководства по ремонту, техническому обслуживанию, эксплуатации автомобилей · 18+.

Техническое обслуживание автомобиля – это комплекс профилактических мероприятий, предписываемых к исполнению производителем машины. Задача технического обслуживания – не допустить отказов и неисправностей.  Виды технического обслуживания автомобилей.

Объём и содержание операций, входящих в техобслуживание автомобиля определяется маркой и моделью машины, а также такими факторами, как текущий пробег, сезонность и достижение определённого срока хранения, если машина в течение этого срока не эксплуатировалась.

1. Правила оказания услуг (выполнения работ) по ТО и ремонту автомототранспортных средств (Утв. Постановлением Правительства РФ от г. № ). 2. Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта, М., Транспорт, г. 3. ГОСТ –91 «Автотранспортные средства.

Требования к техническому состоянию и условиям безопасности движения.  Переоборудование легковых автомобилей, работающих на сжатом природном газе.

  РДРСФСР–87 «Руководство по организации и проведению переоборудования автомобильного подвижного состава для работы на сжиженном нефтяном газе», НИИАТ, г.

djvu, PDF, 2, doc

Источник: http://shkola-zd.ru/pravila/pravila-provedeniya-tehnicheskogo-obsluzhivaniya-i-remonta-avtomobiley.php

Выясняем, обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования

Правомерен ли отказ в проведении технического обслуживания?

Выясняем, обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования

В связи с участившимися случаями аварий и несчастных случаев в жилых помещениях из-за неисправности газового оборудования      14 мая 2013 года было принято Постановление Правительства РФ № 410.

Согласно этому документу граждане обязаны заключать договора на обслуживание газового оборудования со специализированными организациями. На основании договора газовики должны проводить профилактические проверки исправности газовых приборов и устранять неполадки.

Большинство происходящих аварий можно было предотвратить, если бы неисправности приборов вовремя были замечены специалистами и устранены.

Данный Закон фактически переложил ответственность за техническое состояние приборов с газовиков на собственников жилых помещений. А собственники все думают, заключать или нет.

1.Перечень газового оборудования, подлежащего осмотру.

Проверке и обслуживанию подлежат любые газовые приборы, установленные в квартире, частном и многоквартирном доме.

При этом, всё оборудование, установленное в многоквартирном доме, можно разделить на общедомовое и внутриквартирное:

•Общедомовое: стояки до внутриквартирных кранов на опусках;

•Внутриквартирное: все газовые приборы, расположенные после кранов, включая счетчик, внутриквартирная газовая разводка, и газопотребляющее оборудование.

С принятием Постановления в 2013 году зона ответственности Управляющей компании и собственников была чётка разграничена:

1.Газовые плиты, котлы,  водонагреватели счетчики и газовая подводка к ним – частная собственность граждан, следовательно, они сами должны заключать соглашение на их обслуживание и нести ответственность за их безопасную работу;

2.УК отвечает только за общедомовое оборудование, и договор заключается только на него.

2.Как работает соглашение сторон?

После подписания и оплаты договора обслуживающая организация проводит проверку и мелкий ремонт всего оборудования в квартире. Работники проводят следующие виды работ:

•соответствие установки оборудования нормативным требованиям безопасности;

•контроль герметичности соединений и целостности частей, подводящих газ к приборам;

•проверка работоспособности приборов, включая работу кранов и задвижек;

•контроль силы тяги вентиляционных труб и каналов;

•инструктаж потребителей по ТБ пользования приборами.

3.Сроки договора и периодичность проверок

Документ имеет срок действия не менее трёх лет.

Во время действия соглашения обслуживающая организация не реже одного раз в год проводить контролирующую проверку и выдаёт собственнику акт.

Если потребитель заметит неисправность работы оборудования в виде утечки газа из соединительных частей, он должен немедленно вызвать сотрудников обслуживающей организации для её устранения.

4.Ответственность за отсутствие документа на техобслуживание

Газ – источник повышенной опасности. Если собственник все еще думает, нужно ли заключать договор, значит, оборудование в его квартире не проверяется на предмет наличия неисправностей. 

Особенно опасно непроверенное оборудование в многоквартирном доме, поскольку в случае взрыва или утечки газа может пострадать не только собственник конкретного помещения, но и все жильцы.

Только после осмотра специалистами можно гарантировать правильную работу приборов и их безопасность. 

С момента принятия закона заключили договора единицы. А количество  аварий увеличилось.

5 декабря 2016 г. был принят федеральный закон № 412-ФЗ, на основании которого:

«Уклонение от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте  внутриквартирного газового оборудования, отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту  внутриквартирного газового оборудования , уклонение от замены оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, в случаях, если такая замена является обязательной в соответствии с правилами обеспечения безопасного использования – влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей.

Повторное совершение административного правонарушения  влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей.»

Также , если собственники отказываются заключать договор, обслуживающие организации имеют право прекратить в дом или квартиру поставку газа на вполне законных основаниях.

Сведения о гражданах, не заключивших договоры, УК передаёт в Госжилинспекцию Московской обл.

Инициатором заключения договора должен выступать владелец жилья. 

В некоторых случаях инициативу берёт на себя УК и заключает соглашение от имени собственников.

От имени собственника (пользователя) помещения договор о техническом обслуживании  и ремонте  внутриквартирного  газового  оборудования  может  быть   подписан управляющей организацией на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о том, что указанный договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования подписывается управляющей организацией в интересах каждого из собственников помещений в многоквартирном доме, проавших за такое решение. При такой форме оформления документов плата за обслуживание включается в платёжки за квартиру.

5.Какие организации обслуживают дом?

Право на обслуживание газовых приборов имеют исключительно специализированные организации.

В её штате должна быть аварийно-диспетчерская служба.

Персонал такой организации имеет допуск к работам и проходит соответствующую аттестацию в сроки, регламентируемые подзаконными актами.

Выбор специализированной организации собственники осуществляют самостоятельно.

6. Где можно оформить договор?

Для заключения договора собственник может обратиться в свою управляющую компанию, которая должна располагать адресами специализированных организаций.

Каждый четверг с 10.00 до 18.00 в офисе МП «УК г. Звенигород» по ул. Комарова, д.13 ведут прием сотрудники специализированной газовой компании , которые ответят на интересующие жителей  вопросы по заключению договора.

При подписании документа на обслуживание газового оборудования понадобятся документы:

1.паспорт,

2.документы на квартиру,

3.документы на установленное в квартире оборудование (паспорт, если не сохранился нужно сфотографировать газовый прибор).

4.Копию пенсионного удостоверения, удостоверения об инвалидности, о принадлежности к многодетной семье- если такие имеются. Некоторые организации делают вышеперечисленным категориям скидки при оплате.

Заключение договора на обслуживание газового оборудования – обязанность каждого владельца жилого помещения. 

Отказаться от заключения можно только в случае:

1.Отсутствия поставки газа в конкретное помещение;

2.При наличии заключённого общедомового договора.

Убедительно просим жителей жилых домов, обслуживаемых МП «УК г. Звенигорода» , заключить договоры на  техническое обслуживание  и  ремонт  внутриквартирного газового оборудования не позднее 01.06.2017 г.

Источник: https://zvenigorod.ru/13-mestnye-novosti/6541-vyyasnyaem-obyazatelno-li-zaklyuchat-dogovor-na-obsluzhivanie-gazovog

Отказ в гарантийном обслуживании автомобиля, в связи с установкой дополнительного оборудования и проведение планового технического обслуживания не у официального представителя завода-изготовителя

Правомерен ли отказ в проведении технического обслуживания?

Покупая новый автомобиль, практически каждый автовладелец задается одним и тем же вопросом – «где обслуживать автомобиль?».

Как правило, при покупке нового автомобиля у официального дилера, покупателя ставят в известность о том, что техническое обслуживание автомобиля не в специализированном центре ведет к отлучению от гарантии, со всеми вытекающими последствиями.

Вместе с тем, заводы-изготовители, как правило, лишь рекомендуют пользоваться специализированными дилерскими центрами.

Такой же вопрос встал и перед Николаем Николаевичем, при покупке нового внедорожника отечественной сборки. Но его сомнения быстро рассеялись после того, как ему объявили расценки на работы в  специализированном дилерском центре.

Николай Николаевич рассуждал так: «Хоть это и новый внедорожник, но сделан он на базе старого, хорошо знакомого ему автомобиля, водит он аккуратно, так, что неприятностей не предвидится, а плановое техническое обслуживание он сможет провести сам, у себя в гараже, благо все необходимое там имеется».

Все шло хорошо, проблем с автомобилем практически не было, плановое техническое обслуживание Николай Николаевич проводил во время, но в один прекрасный момент в его квартире раздался телефонный звонок, звонил сторож с автомобильной стоянки, где Николай Николаевич оставлял на хранение свой внедорожник и сказал, что его автомобиль горит. Когда Николай Николаевич добрался до автостоянки, все уже было кончено, пожарный расчет скручивал пожарные рукава, а его автомобиль представлял жалкое зрелище.

Погоревав немного, Николай Николаевич решил выяснить, в чем была причина пожара. Исследовав внимательно остатки автомобиля, его хозяин пришел к выводу, что причиной пожара стала неисправность системы зажигания. Его выводы также подтвердил его знакомый автоэлектрик.

Не долго думая, Николай Николаевич обратился с претензией к продавцу автомобиля. Представители фирмы – продавца автомобиля запросили все документы по пожару и автомобилю, в том числе сервисную книжку.

Проведя обследование остатков автомобиля, продавец внедорожника сделал вывод, что причиной пожара явилось короткое замыкание в системе автомобильной сигнализации, которую владелец автомобиля самовольно установил не в специализированном дилерском центре,  усугубило положение отсутствие в сервисной книжке отметок о проведении планового технического обслуживания уполномоченными на это организациями. Учитывая изложенное, специалисты фирмы-продавца автомобиля сделали вывод, что в возникновении пожара в автомобиле виноват сам его владелец, а следовательно, возмещать ему причиненный ущерб продавец автомобиля не намерен. Все возражения и доводы Николая Николаевича по поводу того, что причиной инцидента явилась заводская неисправность системы зажигания автомобиля остались без ответа.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.

1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее – «Закон о защите прав потребителей», само по себе отсутствие в сервисной книжке автомобиля отметки о плановом техническом обслуживании, не является основанием для снятия автомобиля с гарантийного обслуживания. Установка дополнительного оборудования не в специализированном центре не является основанием для отказа от предъявляемых требований в соответствии с  Законом о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 5 Закона о защите прав потребителей, завод-изготовитель вправе установить на автомобиль гарантийный срок.

Это период, в течение которого все недостатки, возникающие по вине завода (в данном случае неполадки системы зажигания), должны быть устранены за счет изготовителя либо непосредственно изготовителем или его официальным представителем за счет собственных средств.

Многие заводы-изготовители в руководстве по эксплуатации указывают, что техническое обслуживание необходимо проводить у официальных дилеров. Данное требование производителя не соответствует требованиям законодательства.

Если хозяин автомобиля соблюдает правила эксплуатации, вовремя проводит регламентные работы в соответствии с требованиями завода-изготовителя, то отказать в гарантийном ремонте, а также законных требованиях автовладельца, изложенных в Законе о защите прав потребителей продавец не вправе. Исключением являются случаи, когда специалисты дилерского центра или независимое экспертное учреждение установят, что поломка автомобиля является следствием его некачественного обслуживания в стороннем автосервисе или водителем непосредственно.

В данной ситуации точку поставила независимая автотехническая экспертиза, которая установила, что причиной возникновения пожара в автомобиле Николая Николаевича явилась заводская неисправность в системе зажигания. В соответствии с судебным решением автовладельцу был полностью возмещен ущерб, а также выплачены компенсации равные стоимости нового аналогичного автомобиля.

Бесплатная юридическая помощь по делам о защите прав потребителей

Источник: https://xn--80aeaie6cei.org/article/otkaz-v-garantiinom-obsluzhivanii-avtomobilya-v-svyazi-s-ustanovkoi-dopolnitelnogo-oborudova

Криминальный мир
Добавить комментарий