Оказание услуг, не соответствующих договору

ПечатьДоговор об оказании услуг передачи данных по сети фиксированной связи 09.01.2018

Оказание услуг, не соответствующих договору

Общие положения 1.1. Настоящий договор регулирует отношения между Унитарным предприятием по оказанию «Велком» (далее – Компания) и клиентом об оказании услуг по сети фиксированной связи. 1.2.

В настоящем договоре используются следующие термины и их определения:

Компания – Унитарное предприятие по оказанию услуг «Велком», осуществляющее деятельность по оказанию услуг электросвязи на основании лицензии Министерства связи и информатизации Республики Беларусь.

Клиент – юридическое лицо или физическое лицо, с которым заключен договор по оказанию услуг по сети фиксированной связи.
Точка подключения клиента – адрес фактического расположения оконечного абонентского оборудования Клиента.
Услуги – услуги связи и иные (дополнительные) услуги.
Сеть фиксированной связи – совокупность каналов связи, обеспечивающая соединение между коммуникационным оборудованием компании и точкой подключения клиента.
Договор об оказании услуг по сети фиксированной связи (далее – договор) – публичный договор, который состоит из настоящего договора, регистрационной формы, и должен быть принят клиентом путем присоединения к нему в целом.
Регистрационная форма – установленная компанией форма, содержащая сведения о клиенте, точке подключения клиента, предварительных сроках подключения, тарифном плане, дополнительных услугах и иные обязательные для сторон условия на момент подписания регистрационной формы. Подписание клиентом регистрационной формы выражает безусловное согласие клиента с условиями договора и присоединение к нему в целом.
Порядки оказания услуг, правила проведения рекламных акций, справочно-информационные материалы (далее – Порядки) – документы, регламентирующие условия обслуживания клиента, предоставления услуг связи по тарифным планам, предоставления дополнительных услуг, рекламных акций, опубликованные на официальном сайте компании www.velcom.by.
Подключение – работы, выполняемые компанией по подключению клиента к сети связи компании в соответствии с данными, указанными в регистрационной форме.
Лицевой счет – учетный номер клиента в биллинговой системе компании, присваивается клиенту при заключении договора. Лицевой счет служит для учета оказываемых клиенту услуг, поступления и расходования денежных средств за услуги и платежи за оборудование, приобретенное клиентом в компании.
Заявление – заявка на изменение набора услуг, зафиксированная клиентом самостоятельно при помощи служб сервиса компании, личного кабинета или других систем самообслуживания, определяемых настоящим Договором, а также Порядками оказания услуг, либо в виде письменного заявления, оформленного клиентом в центрах продаж и обслуживания, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (для представителей юридических лиц – при предъявлении документов, подтверждающих полномочия и личность обратившегося). 1.3. Договор заключается путем подписания клиентом регистрационной формы или иными способами, предусмотренными Порядками оказания услуг. 1.4. Услуги предоставляются клиенту при наличии в его собственности, владении либо пользовании оконечного абонентского устройства (модема, маршрутизатора, ТВ-приемника, ТВ-приставки и т.п., далее – ОАУ или оборудование), сертифицированного в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь. 1.5. Действующий тарифный план клиента на момент оказания услуг связи является неотъемлемой частью договора.

1.6. Услуги по настоящему договору оказываются для собственного потребления клиентом.

2. Права и обязанности сторон
2.1. Компания обязуется: 2.1.1.

предоставлять услуги связи на условиях, предусмотренных договором, порядками оказания услуг, тарифными планами компании 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 (366) дней в году, за исключением перерывов на проведение профилактических и ремонтных работ; 2.1.2.

обеспечивать качество оказываемых услуг в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора; 2.1.3. в случае возникновения неисправностей в зоне ответственности компании осуществлять оперативное восстановление надлежащего уровня качества услуг; 2.1.4.

консультировать клиента по его просьбе о порядке оказания услуг; 2.1.5. информировать клиента через официальный сайт компании www.velcom.by об изменениях договора, порядка оказания услуг, а также иных изменениях, связанных с обслуживанием клиента в компании;

2.2. Компания имеет право:

Источник: //www.a1.by/ru/business/support/46029.htm

ЛитРес: Самиздат

Оказание услуг, не соответствующих договору

Общество с ограниченной ответственностью «ЛитРес» (ООО «ЛитРес») в лице Генерального директора Анурьева Сергея Валерьевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическое лицо, являющееся автором и/или законным правообладателем литературного произведения — книги (далее — Произведение), именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — «Договор»). Договор, в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц — Заказчиков. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора или осуществление им авансового платежа и/или пользования Заказчиком услугами Исполнителя на условиях Договора. Совершение любого из указанных действий означает также согласие Правообладателя на предоставление своей персональной информации (персональных данных) в соответствии с существующей политикой конфиденциальности.

Основные положения

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в соответствующих Приложениях к Договору (далее — «Услуги»), в отношении Произведений Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. Исполнитель при оказании Услуг вправе привлекать третьих лиц по своему усмотрению. При этом Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за действия таких привлеченных третьих лиц в рамках оказания Услуг, как за свои собственные действия.

3. Заказчик обязуется, заверяет и гарантирует, что:

  • имеет соответствующие права в полном объеме, в том числе право использования, на все результаты интеллектуальной деятельности, изготавливаемые в рамках настоящего Договора согласно применимому законодательству.
  • Произведение, а также иллюстративный материал (в том числе иллюстрации, используемые в оформлении обложки Произведения, либо готовая обложка, предоставленная Заказчиком) не содержит в себе авторского материала, права на который не принадлежат Заказчику.
  • использование Произведения и/или иллюстративного материала в соответствии с положениями Договора не влечет за собой нарушения каких-либо прав и законных интересов третьих лиц.

4.

В случае получения Исполнителем каких-либо требований, претензий и/или исков в отношении Произведения и/или иллюстративного материала, используемого в рамках настоящего Договора, Заказчик обязан предоставлять Исполнителю все имеющиеся у него документы, подтверждающие права Заказчика на такое Произведение и/или иллюстративный материал, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения требования Исполнителя, а также гарантирует, что любые подобные требования, претензии и/или иски со стороны третьих лиц будут разрешены Заказчиком самостоятельно (без привлечения Исполнителя), от своего имени и за свой счет, а также возместить Исполнителю все понесенные им убытки вследствие вышеуказанного.

Порядок оплаты и оказания Услуг

5. Заказчик оплачивает Исполнителю заказанные Услуги на условиях предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг.

6. Исполнитель начинает оказание Услуг только после зачисления на его расчетный счет 100% стоимости оказываемых Услуг. Дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя признается Сторонами подтверждением полного и безоговорочного согласия Заказчика с условиями Договора, в том числе с объемом и порядком выполнения заказанных Услуг.

7. Исполнитель получает уведомления о ходе выполнения заказа по электронной почте. Предельный срок оказания Услуг не должен превышать срока, указанного в разделе конкретной Услуги по адресу //landing.selfpub.ru/.

8. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения Услуг при условии возврата Заказчику 100% полученной от него предоплаты за оказание Услуг за вычетом комиссии банка-посредника за оказание банковских услуг по переводу средств, при отсутствии технической возможности выполнения принятых на себя обязательств.

9. Порядок оплаты оказания каждой конкретной Услуги описан в соответствующем Приложении к Договору.

10. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки при соблюдении Заказчиком определенных условий. Условия, на которых Заказчик может получить скидку на услугу, размещены в соответствующих разделах на странице //blog.selfpub.ru/sale.

Ответственность Сторон. Прочие условия

11. Исполнитель, оказывая Услуги, не несет никакой ответственности за содержание и/или оформление Произведения, включая его текст, иллюстрации и/или обложку.

12. Не предусмотренная настоящим Договором ответственность применяется Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей в порядке и пределах, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

14. Споры и разногласия между сторонами в процессе реализации Договора будут разрешаться путем переговоров.

15. При невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров, такие споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16. Исполнитель вправе время от времени вносить изменения/дополнения в текст Договора.

Такие изменения/дополнения вступают в силу и становятся обязательными для Сторон с момента размещения Исполнителем обновленной версии Договора на //selfpub.ru/agreement/.

При этом Исполнитель гарантирует соблюдение всех взятых на себя ранее (до даты вступления в силу таких изменений/дополнений) обязательств перед Заказчиком в отношении оказываемых Услуг.

Печать тиражей литературных произведений

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по печати тиража Произведения Заказчика (далее — «Услуга печати»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2. При оформлении заказа на Услугу печати Исполнитель предоставляет возможность Заказчику ознакомиться с макетами для печати в формате PDF, которые включают в себя макет текстового блока и макет обложки. 

3. В случае если для оформления обложки Произведения Заказчик предоставляет Исполнителю иллюстрацию и/или готовую обложку неудовлетворительного качества, Исполнитель не несет ответственности за некачественную печать обложки тиража Произведения. 

4.

Исполнитель не несет ответственности за смысловое содержание полиграфической продукции. 

Источник: //selfpub.ru/agreement/

Права потребителя при нарушении условий договора о выполнение работ

Оказание услуг, не соответствующих договору

1. Потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работ (оказания услуг) и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или выполняет работу настолько медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным.

Если значительную часть объема услуги или работ (свыше семидесяти процентов общего объема) уже было выполнено, потребитель имеет право расторгнуть договор лишь относительно части услуги или работ, которые осталась.

2.

Если во время выполнения работ (оказания услуг) станет очевидным, что они не будут выполнены по вине исполнителя согласно условиям договора, потребитель имеет право назначить исполнителю соответствующий срок для устранения недостатков, а в случае невыполнения этого требования в определенный срок – разорвать договор и требовать возмещения убытков или поручить исправление недостатков третьему лицу за счет исполнителя.

3. В случае выявления недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) потребитель вправе по своему выбору потребовать:

  1. безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) в разумный срок;
  2. соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  3. безвозмездного изготовления другой вещи из такого же материала и такого же качества или повторного выполнения работы;
  4. возмещения причиненных ему убытков с устранением недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или с привлечением третьего лица;
  5. реализации других прав, предусмотренных действующим законодательством на день заключения соответствующего договора.

Указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения недостатков при приеме выполненной работы (оказанной услуги) или во время ее выполнения (оказания), а в случае невозможности выявления недостатков при приемке выполненной работы (оказанной услуги) – течение гарантийного или другого срока, установленного договором, или в течение двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) в случае отсутствия гарантийного или другого срока, установленного законодательством или договором.

4. При наличии в работе (услуге) существенных недостатков потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков.

Если существенные недостатки были обнаружены в работе (услуге), выполненной из материала потребителя, потребитель вправе требовать на свой выбор или выполнение ее из такого же материала исполнителя, или расторжения договора и возмещения убытков.

Указанные требования могут быть предъявлены потребителем в течение сроков, предусмотренных нормативно-правовыми актами и нормативными документами, условиями договора, а при отсутствии таких сроков – в течение десяти лет.

5.

В случае если исполнитель не может выполнить (просрочивает выполнение) работу (предоставление услуги) согласно договору, за каждый день (каждый час, если продолжительность выполнения определена в часах) просрочки потребителю уплачивается пеня в размере трех процентов стоимости работы (услуги), если иное не предусмотрено законодательством. В случае если стоимость работы (услуги) не определена, исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере трех процентов общей стоимости заказа.

Уплата исполнителем неустойки (пени), установленной в случае неисполнения, просрочки исполнения или иного ненадлежащего выполнения обязательства, не освобождает его от выполнения обязательства в натуре.

6. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение, просрочки исполнения или иное ненадлежащее исполнение обязательства и недостатки в выполненных работах или предоставленных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого потребителя или вследствие действия непреодолимой силы.

7. Об отступлениях от условий договора и другие недостатки в работе (услуге), которые не могли быть обнаружены при обычном способе ее принятия, потребитель обязан сообщить исполнителю не позднее трех суток после их обнаружения.

8. Исполнитель в зависимости от характера и специфики выполненной работы (оказанной услуги) обязан выдать потребителю расчетный документ, удостоверяющий факт выполнения работы (оказания услуги).

9. Исполнитель обязан в течение месяца возместить убытки, возникшие в связи с потерей, порчей или повреждением вещи, принятой им от потребителя для выполнения работ (оказания услуг). Исполнитель не освобождается от ответственности, если уровень его научных и технических знаний не позволил обнаружить особые свойства вещи, принятой им от потребителя для выполнение работ (оказание услуг).

Если выполнение работ (оказание услуг) требует использования дополнительных материалов, такие материалы должны соответствовать требованиям безопасности, установленные законодательством к таким материалам.

10.

Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, который возник в связи с использованием вещей, материалов, оборудования, приборов, инструментов, приспособлений или иных средств, необходимых для выполнения им работ (оказание услуг), независимо от уровня его научных и технических знаний, что позволяет выявить их свойства, согласно законодательству.

11. Если во время выполнения работ (оказания услуг) возникает необходимость в дополнительных работах (услугах), которые не были предусмотренные условиями договора, исполнитель обязан получить от потребителя разрешение на выполнение таких работ (оказания услуг).

Любые дополнительные работы (услуги), выполненные (оказанные) исполнителем без согласия потребителя, не создают для потребителя каких-либо обязательств по их оплате.

12. Если после заключения договора станет очевидным, что работы (услуги), учитывая их цену (стоимость) и характеристики или другие обстоятельства, явно не удовлетворять интересы или требования потребителя, исполнитель обязан немедленно сообщить об этом потребителя.

Исполнитель обязан таким же образом уведомить потребителя, если стоимость работ (услуг) может существенно возрасти, чем можно было ожидать при заключении договора.

Потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работ (оказания услуг) без штрафных санкций со стороны исполнителя при возникновении обстоятельств, предусмотренных в абзацах первом и втором этой части.

13. Требования настоящей статьи не распространяются на выполнение работ по гарантийному ремонту.

35219

Источник: //meget.kiev.ua/zakon/zakon-zaschite-prav-potrebiteley/statya-10/

Криминальный мир
Добавить комментарий