Обманным путем навязали страховку жизни

Кредитные страховки: как вернуть свои деньги?

Обманным путем навязали страховку жизни

17 ноября 2009 года Президиум теперь уже ликвидированного Высшего арбитражного суда принял важное постановление, которое признало комиссии по банковским кредитам ущемляющими права потребителей.

В течение нескольких лет после этого решения российские суды рассмотрели, наверное, миллионы дел о возврате в пользу потребителей незаконных банковских комиссий. Постепенно большинство банков вынуждено было отменить комиссии по кредитам. Комиссии были отличным источником дохода для банков.

Возможно, именно поэтому им пришлось найти альтернативу комиссиям. Так банки стали навязывать кредитные страховки…

Как навязывают страховки по кредитам?

  • «Взяла потребительский кредит. При оформлении кредитный инспектор сказала мне, что кредит не дадут, если не сделать страховку».
  • «Оформил кредит. Дома с женой почитали договор: оказалось, что мне впарили страховку. Кредит 100 тысяч, страховка 30 тысяч».
  • «Брала кредит на 5 лет. Погасила досрочно за 2 года. Пришла в банк, чтобы вернуть деньги за страховку. Оказалось, что страховка не возвращается».

То есть претензии потребителей в основном вызваны следующими моментами:

  1. страховку навязали / вынудили взять, пугая отказом в выдаче кредита / не предупредили про нее вообще;
  2. страховка очень дорогая;
  3. по условиям договора страховка не возвращается.

Почему навязывают кредитные страховки?

  • потому что подавляющее большинство заемщиков не читает кредитный договор до подписания;
  • потому что заемщики в большинстве случаев не осведомлены о возможности получения кредита без страховки;
  • потому что иногда заемщиков вводят в заблуждение (в нашей практике были случаи, когда заемщик читал проект договора, где не было страховки, а уже на стадии подписания страховка появлялась);
  • потому что заемщиков пугают отказом в выдаче кредита;
  • потому что банку выгодно продать заемщику дополнительную услугу по страхованию и получить за это процент от страховой компании — партнера;
  • потому что страховка обеспечивает возврат кредита банку на случай непредвиденных обстоятельств (смерть заемщика, инвалидность, потеря работы).

Простое правило: 
если отказаться от страховки на стадии получения кредита никак не удается, нужно взять страховку на приемлемых условиях. Обязательно читайте все документы по страхованию, прежде чем что-то подписывать. В документах обязательно должна быть возможность досрочно отказаться от страховки с возвратом денег (период охлаждения). Если такой опции нет или условия расторжения договора невыгодны, узнавайте про возможность оформления другой страховки с более выгодным расторжением.

Летом 2014 года в силу вступил отдельный закон «О потребительском кредите (займе)», который по идее должен был раз и навсегда урегулировать вопрос страхования кредитов. Однако, как показала наша практика, банкам не составило труда соблюдать требования нового закона и успешно продолжать навязывать страховки.

Когда страхование по кредиту может быть обязательным?

  1. По ипотечным кредитам — обязательность страхования заложенной квартиры может быть предусмотрена договором с банком, ст.31 ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)».
  2. По кредитам, обеспеченным залогом имущества (например, по автокредитам) — когда имущество остается у заемщика, он обязан страховать его от от рисков утраты и повреждения, если иное не предусмотрено законом или договором, ст.343 Гражданского кодекса РФ и ч.10 ст.7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
  3. При оформлении любых потребительских кредитов — банк может потребовать от вас застраховать «иной страховой интерес», то есть жизнь, здоровье и др., в целях обеспечения исполнения обязательств по договору, ч.10 ст.7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

То есть фактически теперь по любому потребительскому кредиту банк может включить в договор условие о страховании. Именно поэтому так важно читать договор до подписания.

В ФЗ «О потребительском кредите» также появилось новое правило: если банк требует от вас оформления страховки, а по закону такая страховка не является обязательной (например, в случае страхования жизни), то банк обязан предложить вам альтернативу. То есть либо выдать кредит на предложенных условиях со страховкой, либо выдать кредит без страховки, но на сопоставимых условиях.

Внимание!
Во всех случаях у заемщика должна быть возможность выбора страховой компании. Банк не может обязывать своих клиентов страховаться только в одной определенной компании. Но он может установить критерии для выбора страховой компании. Порядок установления этих критериев урегулирован законодательством.

Какие бывают виды кредитных страховок?

Чаще всего заемщикам оформляют страхование жизни и здоровья на случай смерти или инвалидности. Также достаточно часто встречается страхование на случай потери работы.

По ипотечным и автокредитам, разумеется, предлагают страхование самой квартиры и КАСКО.

Но мы встречали и довольно экзотические варианты: страхование от укуса клеща, GAP-страхование (гарантия сохранения стоимости транспортного средства), страхование квартиры по неипотечным кредитам. Все это банки успешно навязывали людям.

Абсолютным рекордом в нашей практике стал автокредит от Кредит Европа Банка, по которому заемщик с удивлением обнаружил у себя 5 страховок, оформленных в разных страховых компаниях.

Как оформляется кредитная страховка?

  1. Путем выдачи заемщику договора страхования или полиса, а также правил страхования. В таком случае сам заемщик является страхователем и договор заключается напрямую между ним и страховой компанией, плата за страховку перечисляется напрямую страховой компании.
  2. Путем включения заемщика в уже действующую в банке программу коллективного страхования. В этом случае заемщик считается застрахованным лицом, а сам договор страхования заключается между банком и страховой компанией. Заемщику выдают на руки заявление на участие в программе страхования и памятку застрахованного.

    За подключение к программе страхования банк берет комиссию с заемщика.

Факт:
Размер комиссии за подключение к программе страхования может существенно превышать стоимость самого страхования.

Например, по одному кредиту Восточного экспресс банка заемщик заплатил за подключение к программе страхования 72000 рублей, из которых только 6000 рублей ушли непосредственно в страховую компанию Резерв на оплату страховки.

1. Подать заявление на отказ от договора страхования в течение периода охлаждения.

Так называется устанавливаемый договором период, в течение которого можно отказаться от страховки и вернуть до 100% уплаченной страховой премии.

С 1 июня 2016 года в договорах страхования в обязательном порядке должен быть период охлаждения — минимум 5 рабочих дней, с 2018 года его увеличивают до 14 календарных дней.

 При подаче заявления в период охлаждения страховая премия возвращается пропорционально неиспользованному периоду страхования, то есть вы сможете вернуть большую часть потраченной на страховку суммы. Учтите, что это правило не распространяется на коллективную программу страхования банка.

Подробнее о возврате денег за страховку в период охлаждения
Заявление на отказ от страховки в период охлаждения

2. Поискать в своем договоре и правилах страхования возможность досрочного отказа от страховки

Если у вас было оформлено коллективное страхование, или период охлаждения 5 рабочих дней уже вышел, вы можете изучить свой договор и правила страхования и поискать там другие основания для отказа от страховки с возвратом денег.

 По закону банки и страховые компании могут устанавливать свои правила при досрочном расторжении договоров коллективного страхования, а также на случай отказа от страховки по окончании периода охлаждения.

Иногда отказаться от таких страховок с возвратом денег можно при определенных условиях, например, при досрочном погашении кредита. Однако возможности получить деньги при досрочном отказе от страховки может и не быть (и это, к сожалению, законно).

В таком случае писать заявление на отказ от страховки смысла нет: договор вам расторгнут, но деньги никто возвращать не будет.

Подробнее о досрочном отказе от страхования
Образец претензии на досрочный отказ от кредитной страховки и возврат страховой премии

3. Взыскать навязанную страховку через суд

К сожалению, этот вариант подходит лишь малой части заемщиков. Дело в том, что судебная практика по оспариванию навязанных страховок в основном отрицательная. Однако в России судебная практика по одинаковым делам может существенно отличаться по разным регионам.

Поэтому если первые 2 способа возврата денег за страховки не сработали, поищите судебную практику по страховкам по своему региону или поинтересуйтесь возможностью взыскания денег за страховки, например, в местном обществе по защите прав потребителей / Роспотребнадзоре / у юристов.

Помните, что такие иски относятся к делам о защите прав потребителя, то есть вы можете подавать иск по своему выбору: по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или оформления договора страхования, по месту нахождения ответчика или его филиала.

Это правило позволяет выбрать наиболее удачный с точки зрения судебной практики регион для подачи иска.

Если во всех доступных вам для подачи исков регионах судебная практика по кредитным страховкам не в пользу заемщиков, скорее всего, больше ничего сделать не удастся.

4. Оспорить навязывание страховки при помощи Роспотребнадзора

Предупреждаем сразу: это достаточно трудоемкий и долгий способ, и подходит он далеко не всем. Тем не менее, в нашей личной практике были успешные прецеденты.

Суть способа заключается в том, что вы подаете жалобу в управление Роспотребнадзора, чтобы инициировать в отношении банка или страховой компании административное дело по факту нарушения прав потребителя (навязывания страховок, включения в договор условий, ущемляющих права потребителя).

Если банк / страховую компанию привлекают к административной ответственности за навязывание страховки, вы можете использовать материалы проверки Роспотребнадзора для последующего обращения в суд с иском о защите прав потребителя.

Подробнее: Как оспорить навязывание страховки с помощью Роспотребнадзора?

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей



Источник: https://paritet.guru/stati/kreditnye-strahovki-kak-vernut-dengi.html

Клиент всегда дурак. Как Сбербанк навязывает ненужные услуги

Обманным путем навязали страховку жизни

Сотрудники крупнейшего банка страны вместо законов изучают сказку “Золотой ключик”. У вас тоже сложится такое впечатление, если вы почитаете жалобы клиентов Сбербанка. Кот Базилио и лиса Алиса уговаривали Буратино посеять его деньги в Стране дураков. Они обещали, что из этих денег вырастет дерево, на котором вместо листьев будут золотые монеты. В Сбербанке похожие методы.

© РИА Новости/Игорь Зарембо

“Во время оформления потребительского кредита под предлогом отказа в кредите мне сотрудница ПАО “Сбербанк” … навязала услугу добровольного страхования. На мой вопрос о возможности получения кредита без обозначенной услуги ответила, что это невозможно и мне не одобрят кредит”, — говорится в жалобе жительницы Нижнего Новгорода на портале banki.ru.

Обычно в таких случаях речь идёт о страховании жизни и здоровья. Сотрудница в Нижнем Новгороде обманула клиентку. Она сказала, что при досрочном погашении кредита деньги за страховку вернут. Но, конечно же, банк ничего не вернул. В итоге клиентка выбросила на ветер 169 тысяч рублей.

На самом деле страховка в таком случае может быть только добровольной. Но даже это знание не всегда помогает. “Сотрудники говорят, что кредит не одобрят, будет отказ, и просто не оформляют заявку, так как им смысла нет подавать заявку на кредит без допуслуг”, — пишет в жалобе житель Энгельса.

В таком случае проще на следующий день вернуться в банк и отказаться от уже оплаченной страховки. Это можно сделать в течение первых 5–14 дней. Действует так называемый период охлаждения.

Но и тут всё непросто. “Потратили в отделении банка два часа. Был полный цирк, потому что написать заявление — три минуты, а сотрудники нас направляли от одного к другому, придумывая всё новые и новые причины для того, чтобы не давать нам написать заявление”, — говорится в этой же жалобе.

А жителю Саратова, который пришёл отказаться от навязанной страховки, сотрудники банка сказали, что в дальнейшем “Сбербанк больше ни при каких обстоятельствах не одобрит никакой кредит”.

Но и это не предел. Жителю Тамбова сотрудница Сбербанка, услышав, что он собирается избавиться от навязанного полиса, сказала:

“Это хуже всего! Потому как по вам делается пометка “Умышленно согласился на страховку для снижения процентов” и у вас портится кредитная история!” (так указано в жалобе).

А с испорченной кредитной историей, как известно, человек уже не сможет взять кредит ни в одном нормальном банке.

Согласно статистике ЦБ за III квартал 2017 года, четверть жалоб по потребительским кредитам связана именно с навязыванием услуг.

Кстати, пока клиенты жалуются, у Сбербанка растут доходы. В январе 2018 года чистая прибыль составила 65,33 миллиарда рублей. Это на 13% больше, чем было год назад, сообщила пресс-служба банка.

В том числе увеличился чистый комиссионный доход банка — на 20%. Это как раз то, что банк зарабатывает на всевозможных комиссиях.

© LIFE/Павел Баранов

Искать банк, который оформит вам кредит без страховки, если она вам не нужна.

— Если в разговоре с менеджером вы показываете, что знаете законы, он, скорее всего, будет с вами более корректно общаться. По крайней мере, не будет ультимативно говорить, что без страховки вам точно не одобрят кредит, — сказал глава проекта ОНФ “За права заёмщиков” Виктор Климов.

Не попадаться на откровенный развод.

— Банк имеет право отказать вам в кредите без объяснения причин, — отметил Виктор Климов.

Поэтому угроза “без страховки вам не одобрят договор” вполне реальна. Да, банк может потерять вас как вполне выгодного клиента, если откажет вам. Но клиенты со страховкой для него намного выгоднее, чем вы.

Кстати, цена договора страхования, который прилагается к кредиту, может быть в 4–5 раз выше, чем такой же договор, заключённый действительно добровольно, без кредита. Просто банки загоняют клиентов в угол.

— Соотношение собранных премий по страховкам и произведённых выплат у банков пять к одному — то есть собирают они условно 100 рублей, а общая сумма выплат не превышает 20 рублей. Представляете, как выгодно? — сказал Виктор Климов.

А вот что касается угроз по поводу кредитной истории, то она испорчена не будет.

— В ней отметки только по самому кредиту, — сказал эксперт. — Это было бы серьёзным нарушением закона, и я думаю, что ни один банк на это не пойдёт.

Не соглашаться на так называемый коллективный договор страхования.

— Это более сложная конструкция отношений. Заёмщик не сам заключает договор. Договор заключается между банком и страховой компанией, а заёмщик присоединяется к этому договору. И в этом случае он даже периодом охлаждения не может воспользоваться — это просто не предусмотрено, — сказал Виктор Климов.

В похожие истории попадают и ипотечные заёмщики. Но они гораздо чаще добровольно соглашаются застраховать свою жизнь и здоровье. Во-первых, при ипотечном кредите это всё-таки более обоснованно, чем при небольшом потребительском. Во-вторых, это способ снизить процентную ставку, а при ипотечном кредите это может быть довольно выгодно.

Но всё же порой и ипотечники понимают, что сотрудники банка впарили им что-то совсем ненужное. В некоторых случаях это прямой обман.

© LIFE/Владимир Суворов

“26.11.2014 года мной была оформлена ипотека в Сбербанке. В этом году, узнав, что снизился коэффициент по программе “Защищенный заёмщик”, решила оформить данную программу для снижения ставки по ипотечному договору”, — говорится в жалобе жительницы Владикавказа.

— “Прежде позвонила на горячую линию “Сбербанк страхования” для уточнения вопроса, будет ли действовать по моему договору данная программа и снизится ли ставка, на что получила положительный ответ оператора.

28 ноября оформила данный полис на сайте “Сбербанк страхования”, в силу он должен был вступить 1 декабря”.

Но ставка так и не изменилась. В итоге на жалобу пришёл ответ, что “оформление полиса страхования жизни, к сожалению, не приведёт к понижению процентной ставки”. Период охлаждения уже был пропущен, так что вернуть деньги за страховку не получилось.

Жаловаться на обман. Если вам навязывают страховку и вы подписываете договор, то в суде (и не только в суде) очень сложно доказать, что вы пострадали.

Вы же поставили подпись в договоре, а там написано, между прочим, что “участие в программе добровольного страхования не повлечёт отказа в предоставлении банковских услуг”. Да, это как раз ровно противоположное тому, что устно заявляют сотрудники.

Но, даже если вы запишете это на диктофон, ваша подпись на документе окажется всё же важнее.

Другое дело, когда вас прямо обманывают и в документе, который вы оформляете, нет ничего, что бы ставило под сомнение слова обманщика. В этом случае жалуйтесь. Сначала в сам банк, потом можно подать заявление в Роспотребнадзор или суд.

— С 16-го года появилось правило: Роспотребнадзор не будет рассматривать ваше обращение, если вы до этого с претензией не обращались в банк, — сказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

Записывать все разговоры (и по телефону, и в офисе) с сотрудниками банка на диктофон.

Тогда при подаче претензии у вас будут доказательства.

Ипотечники, кстати, сталкиваются и с другой разводкой: банки предлагают юридическое сопровождение. Оно включает в том числе оценку покупаемой квартиры.

— Предлагают оценить только вот здесь, только в этой компании. На рынке эта услуга стоит две тысячи, а у них 15. Но это тоже вопрос вашей грамотности. Считать, что первый банк, в который вы пришли, — это ваша единственная возможность, неправильно.

© L!FE/Марат Абулхатин

Как сообщала пресс-служба Сбербанка, “основной прирост комиссионного дохода обеспечили операции с банковскими картами” (+36%). Только эти операции нередко проводятся отнюдь не по желанию клиентов.

“Выдача зарплатных карт сопровождается навязыванием сопутствующих услуг, — сказано в жалобе жительницы Москвы. — На недвусмысленный отказ в установке автоплатежей сотрудники не реагируют.

В итоге у десяти сотрудников нашей организации после выдачи зарплатных карт обнаружились автоплатежи оплаты телефонов, установились “копилки” Сбербанка и ежемесячные перечисления средств на вклады Сбербанка, у нескольких сотрудников появился ежемесячный автоплатёж перевода средств с одной карты на другую!!!”

“Сегодня я пошла в офис Сбербанка оформить дебетовую карту. Менеджер банка при оформлении заявила, что для получения карты необходимо оформить “защиту от мошенников”, — говорится в жалобе жительницы Саратова. — Я дважды спросила, можно ли оформить карту без этой защиты, но она сказала, что это входит в стоимость по умолчанию и без неё карту оформить нельзя”.

Только дома клиентка сама прочитала порядок получения карт и поняла, что “такого наглого вранья и навязывания услуг” она ещё не видела.

“Таким образом, мне просто так добавили 700 рублей к стоимости годового обслуживания карты, — говорится в жалобе. — Специалист по страхованию на горячей линии Сбербанка сообщила, что договор страхования можно просто не оплачивать при получении карты, и я надеюсь именно так и поступить”.

Менеджер банка уже ответила на эту жалобу: “Мне искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Страхование денежных средств на карте действительно оформляется по желанию клиента”.

Вроде бы деньги за мобильные услуги и защиту карты не такие большие, но в целом, по словам Дмитрия Янина, банки зарабатывают на этом миллиарды рублей.

— Сотрудники многих банков действительно заточены на то, чтобы подключить мобильный банк, даже особо не спрашивая клиента. В результате вы платите за обслуживание дебетовой карты не 300 рублей в год, а на тысячу больше. Если вы не пользуетесь мобильным банком и даже толком не знаете, что это такое, зачем это вам?

Закрыть карту. Если вы чувствуете, что вместо банка попали в Страну дураков, уходите. Чем больше будет людей, которые знают свои права и готовы их отстаивать, тем скорее банки изменят свои методы. А кто не изменит — останется без клиентов.

Перечисленные проблемы характерны для большинства банков. Сбербанк был выбран как самый характерный пример. Во-первых, он лидер по выдаче кредитов населению, согласно рейтингу banki.ru (объём — 4,9 трлн рублей на 1 января 2018 года).

Во-вторых, это государственный банк. В-третьих, широкая сеть его офисов и популярность позволяют называть его “народным”.

Источник: https://life.ru/p/1088056

Навязывание страховок при заключении договора потребительского кредитования остается серьезной проблемой для заемщиков: до четверти обращений, которые поступают в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России, связаны с навязыванием дополнительных услуг.

Чаще всего при оформлении потребительского кредита банки навязывают страхование жизни, здоровья и от потери работы. По типам заключаемых договоров можно выделить договор индивидуального страхования и договор коллективного страхования, в котором страхует вас банк.

Ни один из видов страховки не является обязательным при оформлении необеспеченного потребительского кредита. Несмотря на это, по данным “Народного рейтинга” портала Банки.ру, в общей массе жалоб клиентов розничных банков доля обращений по поводу навязанной обманным путем страховки – около 30%.

В России могут ввести ограничения на выдачу потребкредитов

“По идее, страховка защищает обе стороны – и кредитора, и заемщика. Для заемщика это защита в случае неблагоприятных ситуаций, для кредитора – дополнительная гарантия возврата денег”, – поясняет эксперт проекта минфина “Содействие повышению уровню финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ”, экономист Сергей Трухачев.

У вас есть полное право отказаться от страхования при заключении кредитного договора. Но на деле все отнюдь не так просто. “Сотрудник банка не скажет вам, что без страховки вы не получите кредит, но может сказать, что если вы застрахованы, то для вас действуют одни процентные ставки, а если не застрахованы – то другие. Это абсолютно законно”, – напоминает Трухачев.

Чтобы получить согласие клиента на оформление страховки, банковские менеджеры, как правило, предлагают снижение ставки по кредиту, соглашается руководитель отдела анализа банковских услуг финансового супермаркета Банки.ру Елена Сударикова.

“Поскольку люди уже научились считать деньги, такое предложение срабатывает все реже. Несложная калькуляция показывает, что иногда выгоднее взять кредит по более высокой ставке, чем оформлять дорогостоящее страхование”, – говорит Сударикова.

Поэтому, по ее словам, банки все чаще стимулируют клиента на согласие застраховаться возможным отказом в выдаче займа.

Банковские менеджеры предлагают более низкую ставку по кредиту при покупке страховки, но это не всегда выгодно

При таком раскладе можно смело подавать жалобу в Центральный банк или в Роспотребнадзор, и ситуация точно будет решена в пользу клиента, уверен Трухачев.

Дело в том, что Закон “О защите прав потребителей” запрещает обусловливать приобретение одних товаров или услуг приобретением других. Исключений здесь не бывает.

“С другой стороны, банк имеет право отказать вам в выдаче кредита вообще без всяких объяснений – и тогда вы не сможете пожаловаться на его действия как на навязывание каких-то дополнительных услуг”, – предупреждает Трухачев.

В реальности на стадии оформления кредита в банке практически бесполезно заявлять, что навязывание страховки незаконно, отмечает Сударикова. Апелляция клиентов к законодательству обычно не находит отклика у банковских работников.

“Как правило, сотрудники банка отвечают: “Банк не одобряет кредиты без страховки”. Это, скорее всего, неправда: страховка на одобрение кредита не влияет. А вот ответ: “Директор нашего отделения не разрешает нам выдачу кредитов без страхования” – гораздо ближе к истине.

Но клиент здесь ничего не может поделать”, – говорит Сударикова.

Многие клиенты соглашаются на страхование, планируя отказаться от навязанной услуги после получения кредита. В таком случае заемщик, согласно условиям кредитного договора, обязан уведомить о своем решении банк.

“И поскольку произошло существенное изменение обстоятельств по сравнению с условиями, на которых заключали договор, банк будет вправе изменить вам условия выдачи кредита, в частности, повысить процентную ставку.

Если вы не уведомили банк, а он об этом все-таки узнал, то банк может потребовать как досрочного возврата кредита, так и уплаты повышенных процентов”, – разъясняет Трухачев.

Россиянам начнут присваивать персональные кредитные рейтинги

По мнению Судариковой, самый эффективный способ избежать навязанного страхования – отказаться от кредита со страховкой и попытать счастья в другом банке.

Частично решить проблему могло бы распространение “периода охлаждения” (14 календарных дней с покупки страховки, когда клиент может от нее отказаться) на договоры коллективного страхования, рассуждает она. Именно такого рода договоры сейчас навязывают розничные банки. Но пока эта идея находится лишь на стадии обсуждения в экспертном сообществе.

А если заемщик согласился на навязанную страховку, то за ненужную услугу придется платить реальные деньги. Сколько же это в цифрах? Для наглядности приведем пример расчета переплаты по кредиту одного крупного розничного банка. Рассмотрим кредит на 400 тысяч рублей под 13,5 процента годовых.

За пять лет заемщик переплатит 152 тысячи рублей, а ежемесячный платеж составит 9,2 тысячи. Со страховкой, без которой в этом банке на практике кредит оформить практически невозможно, переплата составит около 271 тысячи рублей, а ежемесячный платеж – 11,2 тысячи, посчитала Елена Сударикова.

Означает ли это, что страховка, которую предлагает банк при выдаче кредита, – это навязанная услуга, от которой следует отказаться в любом случае? С таким утверждением не согласна консультант по финансовой грамотности проекта вашифинансы.рф Оксана Шуранова.

По ее мнению, есть ситуации, когда страховка будет весьма уместна: “Если сумма кредита значительная и он берется на длительный срок, то от страховки не следует отказываться. В жизни и на работе могут произойти непредвиденные ситуации – болезнь, потеря трудоспособности, увольнение. В этом случае кредит заплатит страховая компания, а не ваши родственники.

Если же сумма кредита небольшая – 1-2 ваших месячных дохода, а берете вы его не больше, чем на год, от страховки целесообразно отказаться”.

Помните, что страховка дает вам защиту. Если же вы, еще раз все здраво оценив, передумаете, то можете от нее отказаться в “период охлаждения”.

Источник: https://rg.ru/2018/09/05/rg-sovety-zachem-banki-naviazyvaiut-strahovki-i-stoit-li-ih-brat.html

Сетелем банк страхование жизни как отказаться

Обманным путем навязали страховку жизни

Банк предлагает несколько программ:

  • личное страхование, защищающее от потери работы, здоровья, а также от последствий страхового случая потери жизни заемщика (услуга оказывается в партнерстве со «Сбербанком»);
  • автострахование – обязательно для покупки транспортного средства в кредит;
  • GAP-страховка – программа для защиты клиента банка от финансовых потерь, возникающих при снижении цены авто в ходе эксплуатации;
  • от поломок – опциональная услуга, при оплате которой заемщик получает расширенную гарантию на купленное ТС;
  • от потери ценностей;
  • страховка выезжающих за пределы страны;
  • «Мультиполис» и «Мультиполис +» – комплексное предложение, включающее все виды защиты.

Договор на необязательное страхование предлагается заключить, как правило, при оформлении определенного кредитного продукта. Услуг по ипотечному кредитованию «Сетелем» не предоставляет. Но партнеры компании предоставляют страхование по ипотеке, поэтому при желании можно сменить страховщика при оформлении кредита.

Сетелем страхование жизни возврат денег по страховке по кредиту

Возврат страховки по кредиту Возврат страховки жизни при автокредите Оформляя кредит на приобретаемый товар, многие банки пытаются навязать услугу страхования.

Страховка в случае непредвиденных ситуаций позволит закрыть долг перед банком за счет страховой компании. Изучите в тему: Эта услуга является платной и не все клиенты согласны переплачивать за то, что возможно им не пригодится.

Поэтому заемщики всячески пытаются вернуть деньги за страховку по кредиту.

Сетелем банк также предлагает своим клиентам оформить страхование жизни и от потери работы. Сумма немалая, поэтому расскажем, как вернуть страховку по кредиту Сетелем банка.

Важные особенности и нюансы Процедура возврата страховки прописана на официальном сайте банка в разделе Частые вопросы, подкатегория Страхование. Выбираем интересующий вас вопрос.

Немного юмора — в тему: При подписании документов о страховании вас автоматически подключают к программе.

Для отключения этой услуги необходимо расторгнуть договор. Чтобы это сделать в банк нужно отправить письмо с уведомлением о прекращении страхования и возврате денег. Пакет документов, которые нужно предоставить, состоит из: Срок возможного возврата денег по кредитному страхованию длится всего 21 календарный день.

По истечению этого времени ваша заявка рассмотрена не будет. Перед подписанием предложенных вам документов внимательно изучайте всю информацию во избежание дальнейших необоснованных переплат. Перечитайте все пункты договора и задавайте вопросы менеджеру, который вас обслуживает.

Если же все-таки произошла такая ситуация, что клиенту оформили страховку, не уведомив его, как можно раньше обратитесь в банк в письменной форме. Если успеете в период до 21 дня, то вернуть страховку по кредиту Сетелем банка можно без обращения в суд. Как правило, деньги возвращают в кратчайшие сроки на клиентский счет. В дальнейшем их можно задействовать для оплаты кредита.

Мы бы советовали не затягивать и обращаться сразу в банк с письмом. На горячей линии вам не предоставят компетентную информацию.

Вы только потеряете время. Деньги это не маленькие и вернуть их можно легко и быстро при правильном выполнении всех требований кредитной организации.

Если де ситуация затянулась и деньги вернуть у вас не получилось, не отчаивайтесь: Форма для этого находится внизу справа. Обязательно пишите свой вопрос, не стесняйтесь.

Кредиторы стремятся максимально обезопасить себя, свести риски к минимальным значениям.

Поэтому они требуют от заинтересованных заемщиков не только оформление страховки на машину, но и на жизнь. Законна ли такая процедура? Как вернуть страховку по автокредиту? История одного кредита или Как избавиться от втюханной страховки За свой отзыв , ставший отзывом месяца от портала Банки.

Деньги за нее не возвращают и платеж как был так и остается!!! Сетелем а точнее страховка жизни в каждом салоне своя. От какой то можно отказатся после подписания договора и получить деньги обрат но Кардиф От другой нельзя Алико так как они деньги не вернут.

Итак, как описывал мой случай ранее, страховку мне обманным путем включили, хотя первое что я сказал сев за стол девушки из Сетелема, это то, что мне НЕ НУЖНА страховка Затем, когда уже пересчитал расчет по ежемесячным выплатам-понял что мне ее тупо включили Затем не стал отказыватся, из-за опасения в отказе при повторной подаче заявки! Всё, что нужно знать о страховке по кредиту Обратившийся в страховую фирму не должен быть военнослужащим или пенсионером.

Таковы условия. Страховые случаи Страхование от потери работы — услуга необходимая. Но выплаты предоставляются не с каждым увольнением.

Компенсация выдается по нескольким причинам: Оплата не предоставляется, если: Что нужно для выплат? В течение 10 дней после увольнения обладатель полиса должен зарегистрироваться в службе занятости.

Возврат банковских комиссий, страховок бесплатно Банк навязывает страховку! А затем отказывает в расторжении договора страхования жизни Кредит на авто в Сетелем банке В дополнение к автокредитам, заемщикам предоставляется возможность страхования жизни или имущества. Однако, суммы страховых взносов достаточно велики, что не всегда выгодно.

Как вернуть уплаченную сумму за неиспользованную страховку по автокредиту в Сетелем Банке расскажем ниже. Возможно ли вернуть страховку по автокредиту в Сетелем банке? Мой опыт кредитования в банке Сетелем.

Для этого нужно обратиться в страховую компанию, написать соответствующее заявление, и все деньги будут возвращены вам на карту. Как показывает накопившаяся практика по этому вопросу, процедура занимает дней.

При этом, тем, кто только планирует оформлять кредитный договор с одновременным заключением договора страхования жизни и здоровья, нужно иметь в виду, что некоторые банки используют коллективное страхование.

Нюансы оформления страховки на кредит от потери работы Возврат страховки по кредиту Бесплатная консультация: Хотя, достаточное количество граждан просто-напросто не обращаются в банк за возвратом страховки или не знают можно ли вернуть страховку по кредиту.

В каких случаях возможен возврат страховки по кредиту? Как вернуть деньги за страховку по кредиту? Большинство заемщиков не пользуются возможностью вернуть страховую часть по кредиту, по причине того, что не знают в каких случаях это возможно.

А ведь в действительности, это совсем несложно, и занимает совсем немного времени. В статье мы подробно рассмотрим варианты, при которых возврат возможен и саму процедуру. Что такое страховая часть кредита Страховая часть кредита — добавленная в стоимость услуга, предназначенная для минимизации рисков заемщика перед банком в процессе выплаты долга.

Важно понимать, что договор страхования предлагается Банком, но заключает его страховая компания. Вернуть страховку просто — как это сделать по кредиту Сбербанка образец заявления Банк Сетелем Отказаться от страховки сетелем банк Вопрос по теме бланк заявления об отказе от страховки по автокредиту сетелем банк.

В этот денек я досрочно погасила кредит, и мне списали 9 месяцев кредита, и я. Наш банк — это современный сверхтехнологичный банк,сочетающий в для себя новые технологии оказания услуг и наилучшие традиции банковского общества и русского предпринимательства. Подписал написал и выслал заявления получлибо письмо возвратлибо страховку страхование было.

Заявление в страховую, заявление об отказе от страховки по кредиту эталон, заявление на отказ от страховки по кредиту эталон. Страхователь выгодоприобретатель вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Но здесь есть одно условие. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Возврат страховки в Сетелем банке Здравствуйте! Вопрос такой реально ли вернуть деньги за страховку. Спасибо огромное за любую помощь!

Возврат страховки по кредиту Отзывы о Сетелем Банке, г. Москва Обман о возврате денег за страховку И не надо мне рассказывать, что это проблемы у меня дома, т. Оформляя кредит на приобретаемый товар, многие банки пытаются навязать услугу страхования.

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время Отзывы Самый ужасный банк, который когда-либо встречали. Наталья, так чем всё закончилось?

Ольга Добрый вечер! У меня такой вопрос. Брала кредит в ВТБ на 5 лет в сентябре Также навязали страховку в размере 25 тыщ рублей.

На какие виды страхования это не распространяется? Какая часть страховки возвращается, если я отказываюсь от нее в течение периода охлаждения? Если вы подали заявление на отказ от договора после даты начала действия страхования, страховая может удержать часть страховой премии пропорционально сроку действия договора. Что надо сделать, чтобы вернуть деньги за страховку?

Написать заявление о досрочном отказе от договора и вручить его страховой компании под роспись на вашем экземпляре в течение периода охлаждения.

ПАО “Уральский банк реконструкции и развития” АО “Национальный банк сбережений” Мы возвращаем страховки любого банка, как бы он ни назывался! Клиенты банков жалуются на навязывание услуги страхования.

Банк часто отказывается выдавать потребительский кредит, если потенциальный заемщик не хочет вместе с кредитом приобретать страховку.

По той же причине — невозможность получить кредит без оформления страховки — к страховой программе присоединилась и другая посетительница портала Светлана под ником caratach.

Разновидности полисов для получения займа

Наиболее востребованными типами страхования в «Сетелем» являются:

  • автомобильное (покупать его обязательно, если кредит берется на приобретение машины);
  • личное (защищает заемщика и его родных в случае смерти, потери работы или серьезного заболевания);
  • от поломок (пригодится тем, кто хочет получить расширенное гарантийное обслуживание автомобиля);
  • для выезжающих заграницу;
  • от потери ценностей;
  • GAP-полис (защитит от денежных потерь, связанных со снижением цены ТС во время эксплуатации).

Особенно осторожным заемщикам предлагаются программы мульти-страхования, которые включают сразу несколько или даже все перечисленные риски.

Таким образом, тип полиса зависит от того, на какие цели берется кредит. Хотя банк «Сетелем» не занимается ипотеками, у партнеров финансовой организации варианты для недвижимости имеются. Это позволяет клиенту взять страховку, например, для квартиры, просто сменив агента.

Источник: https://sudebnyj.okd1.ru/zakon/setelem-bank-strahovanie-zhizni-kak-otkazatsya/

Отзывы о Кредитах в Русфинанс Банке

Обманным путем навязали страховку жизни

  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые

Автор отзыва, Воронеж, 18 авг, 2019

При офомлении кредита, навязывают доп.услуги смс оповещения и страховки. Обещают что страховку можно вернуть по заявлению в течение 14 дней. Однако страховку возвращать страховая отказывается, т.к. используется схема, когда страхует Вас банк, а не Вы сами. И страховая Вам ничего не должна. То есть фактически – обман потребителей.

ксения, Магнитогорск, 04 июня, 2019

Добрый день! 06.05.2019г. В магазине бытовой техники в кредит я оформила холодильник , о чем очень пожалела ! Кредит был оформлен в Русфинанс банке, при оформлении кредита , мне была навязана услуга – ,, страховка жизни и здоровья ,,! Когда я сказала , что мне она не нужна , менеджер пояснила , что без неё в кредите мне будет отказано , так же при…

ЧитатьВиталий, Москва, 31 мая, 2019обман со страхованием жизни

Здравствуйте! 12 декабря 2019 года мною был заключен договор потребительского кредитования №05157304015.

В сумму кредита была включена страховка: “Страхование жизни и здоровья ” на сумму 9 566,84 рублей, без оформления которой, по словам кредитного специалиста, в выдаче кредита может быть отказано, хотя отказ от страхования не может являться поводом…

ЧитатьАнжелика Зубко, Ростов-на-Дону, 06 апр, 2019Досрочное погашение и непомерная страховка

06.03.2019 г. в магазине ДНС взяла кредит на покупку печки, т.к.

дома вышла иклиентаз строя печка и срочно нужно было решить этот вопрос, а денег на новую печку на тот момент не было. Печь стоила 15299 руб.

Молодой человек Р-я Владимир Владимирович оформил мне кредит, сказал о том, что в месяц платеж составит 1094.00 руб., дал подписать кучу листов…

ЧитатьПолина Абрамова, Абакан, 02 апр, 2019

Взяли товар в кредит в 2018году платежи по кредиту не пропускали и платили больше. В итоге банк отклонил платёж из за этого пошла просрочка платежа.

Банк не объяснил почему они отклонили платёж. Но заверили что на репутации не отразиться. Почти через год черный список. Банк сказал собрать все чеки и приехать к ним в офис для выяснения. Больше в этим.

..

ЧитатьТатьяна Кошкина, Екатеринбург, 19 февр, 2019

Здравствуйте! 21 декабря 2018 года мною был заключен договор потребительского кредитования №08125335548.

В сумму кредита была включена страховка: “Страхование жизни и здоровья ” на сумму 4802,56 рублей, без оформления которой, по словам кредитного специалиста, в выдаче кредита может быть отказано, хотя отказ от страхования не может являться поводом…

ЧитатьАбдулабек, Когалым, 12 янв, 2019ЖАЛОБА (Помогите отключить платные смс уведомления)

Добрый день!!!

29.12.2018года Мною был приобретен в ДНС телефон в кредит, при оформлении кредита сотрудником банка была подключена платная услуга СМС уведомления, причем ее было сказано, что эту услугу можно отключить, позвонив в контактный центр или через личный кабинет. После полного оформления кредита на следующий день я позвонил в контактный центр…

ЧитатьЮлия Шершнева, Валуйки, 27 дек, 2018

Я пользовалась кредитом всего 5 дней,решила погасить досрочно так как появились деньги, но сумма оказалась больше ровно на сумму страховки,отправила заказное письмо в страховую этого банка но никакого ответа,почему я заплатила за услугу которой не пользуюсь, мне не нужна страховка, к тому же я отказалась от нее в период охлаждения!мне она не нужна!!!!…

ЧитатьРадик, Ишимбай, 21 сент, 2018

Хотел досрочно погасить кредит, сотрудники при получении сказали что можно погасить и при этом спишется проценты, страховка онулируется, в итоге звоню на горячую линию, ни чего такого нет, приходится платить всю стоимость кредита и страховку! Самый бредовый банк который я встречал!Не рекомендую вообще!

Денис Скрыто, Астрахань, 10 сент, 2018Навязали страховку от которой нельзя отказаться

Вообще можно сказать постоянный клиент данного банка ,часто брал потребительский кредит,все было норм до последнего момента 14.09.

2018 в магазине Днс города Астрахань взял товара всего на 12,000р из них начали навязывать страховку на 2,200 я отказался на что мне их сотрудник ответил что не проблема ,якобы она сейчас оформить ,а завтра я могу съездить…

ЧитатьАркадий, Нижний Тагил, 17 авг, 2018УЖАСНЫЙ БАНК,никогда и ничего в нём не оформляйте

Мы оформили кредит. Внесли первоначальный взнос, есть чек.

Сотрудница, Дарья Г-а, предложила нам кредит с последним платежом в подарок. Мы согласились. Когда я её спросила, почему в договоре ничего не сказано про последний платёж, она ответила, что всё автоматически учтётся.

Также, она не указала наш первоначальный взнос. Когда мы пришли в банк с целью…

ЧитатьОльга, Ростов-на-Дону, 02 нояб, 2017Русфинансбанк худший из банков-кредиторов

Не буду вдаваться в детали предоставления кредита№17075924687 Жаль что отзывы о банке читала уже после предоставления мне кредита на мебель. Могу сказать о банке что здесь афера на афере.. начиная с навязывания доп услуг(смс оповещение) Информация по кредиту не предоставляется полностью. В моем случае был вслух озвучен средний процент по кредиту.На…

Читатьlenkova93, Моршанск, 01 нояб, 2017Навязывают дополнительные услуги обманным путем!

31.10.2017 г. я приобрела телевизор и оформила потребительский кредит в Русфинанс Банке. Сумма покупки составила 13 499 руб.

В процессе оформления кредитный консультант по имени Элеонора очень мило улыбалась и сообщила, что для расчета досрочного погашения нам необходимо будет обратится на горячую линию.

Увидев обычный городской номер Московской области,…

ЧитатьИрина, Москва, 22 июня, 2017покупка товара в рассрочку

Покупала в магазине HOFF диван в рассрочку. По документам проведены проценты, но идет значение ** рядом с суммой процентов.

и указано что акция -последний месяц в подарок. и менеджер меня уверил, что проценты я не обязана платить, было сомнение, но торопились, поверили) .

в итоге сейчас подходит последний месяц и мне приходит сообщение о том что я…

ЧитатьДмитрий, Красноярск, 21 июня, 2017Ужастный сервис и хамство!

Ребята! Не берите кредиты у этого банка! Ужасное отношение к клиентам! Стоит вам хоть раз просрочить платеж хоть на 2 дня и то не по вашей вине, а именно по вине этого же банка. Что в связи со сбоем платеж был отменен, а на почту пришло сообщение что все зачисленно и исполнено. ( через приложение плачу, так как в Красноярске из 3 точек работает только…

ЧитатьЮлия, Нижний Новгород, 16 мая, 2017Не работают теминалы для оплат

Больше пользоваться услугами этого банка никогда не буду.

Чтобы оплатить -всегда проблема, терминал который находиться в нашем районе (Автозавод), постоянно не работает, другие терминалы находятся на другом конце города.

Если у этого банка большая клиентская база, так пусть поставят побольше терминалов, по-моему это не проблема у других банков. А еще…

ЧитатьTatyana Titova, Москва, 15 мая, 2017

Бегите от этого банка как от чумы. Пытаюсь закрыть кредит второй месяц. Погасила досрочно последние два месяца. Одна оплата принята другая отклонена.

Уже и в центр по работе с клиентами ездили, отдали все подтверждающие документы, оплатили еще раз с процентами взнос. Второй обещали откорректировать и пустить на последнюю оплату. Уехали в отпуск.

Приехали…

ЧитатьЕлена, Ростов-на-Дону, 18 апр, 2017Негативное отношение банка к своим клиентам

Добрый день,Не советую брать в Русфинанс банке кредит.

Сотрудники банка не могут компетентно объяснить условия и акции кредитования, т.к. видимо сами не знают, что банк предлагает.

“Последний платеж в подарок” это обман, для его получения нужно выполнить много условий, которые не озвучивают, но уверяют, что точно, последний месяц платить не нужно….

ЧитатьЮлия, Москва, 05 апр, 2017БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Не связывайтесь с откровенными мошенииками!

Хочу предостеречь все граждан, которые хотят взять кредит в этом банке и планируют досрочно закрыть кредит.

Взяла автокредит в январе 2017 года, в феврале досрочно закрыла шестую часть долга и банк тут же пересчитал проценты и зачел сумму в счет погашения кредита, но на этом все прелести и закончились.

В конце марта 2017 года внесла на счет сразу половину…

ЧитатьСравни.ру>Банки>Русфинанс Банк>Отзывы о Кредитах

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования банковских услуг

Источник: https://www.sravni.ru/bank/rusfinans-bank/kredity/otzyvy/

Криминальный мир
Добавить комментарий