На что собственник квартиры имеет право, если при запуске отопления был затоплен магазин?

Правила предоставления коммунальных услуг | республиканская служба государственного строительного и жилищного надзора республики бурятия

На что собственник квартиры имеет право, если при запуске отопления был затоплен магазин?

1. ПОРЯДОК ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПОТРЕБЛЕННЫЕ В ЖИЛОМ И В НЕЖИЛОМ ПОМЕЩЕНИИ

1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАЗМЕРА ПЛАТЫ С ПРИМЕНЕНИЕМ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Вопрос

Учитывая, что количество потребителей будет определяться исходя из фактически постоянно и временно проживающих граждан в жилом помещении, может ли исполнитель осуществлять расчет исходя из имеющихся у него данных о количестве зарегистрированных, либо только руководствоваться информацией, предоставленной самим потребителем? А если такая информация не будет предоставлена или не совпадет с количеством зарегистрированных (будет меньше), какие действия исполнителя будут правомерными?

Ответ

Исполнитель определяет размер платы за коммунальные услуги исходя из количества зарегистрированных граждан и обязан сделать перерасчет лишь при предоставлении потребителем документов, подтверждающих его временное отсутствие в жилом помещении.

Что касается временно проживающих и не зарегистрированных в жилом помещении граждан, то информация о них предоставляется самим потребителем исполнителю.

2. Вопрос

В квартире или в жилом доме нет индивидуального прибора учета воды. Фактическое количество проживающих без регистрации превышает количество прописанных. Кто уполномочен зафиксировать фактическое количество проживающих для начисления по нормативам?

Ответ

По данному вопросу нормы в Правилах № 354 отсутствуют.

Как показывает практика, Управляющие организации в одностороннем порядке либо с привлечением граждан, проживающих в этом МКД, составляют акты о проживании в жилом помещении граждан, на основании которых начинают начислять плату за коммунальные услуги из расчета установленного количества проживающих.

Однако в случае обращения собственника такого жилого помещения в суд с заявлением о неправомерности начислений, суды не во всех случаях оценивают акты о проживании, составленные управляющей организацией, как достаточное доказательство факта проживания граждан.

По нашему мнению, при составлении подобных актов УО целесообразно привлекать участкового уполномоченного полиции, так как именно это должностное лицо полномочно по КоАП РФ составлять протоколы об административных правонарушениях за проживание по месту пребывания без регистрации.

На основании проверки, проведенной участковым, появляется возможность установить персональные данные проживающих граждан и впоследствии привлечь их к участию в судебном процессе в качестве свидетелей или 3-х лиц.

Кроме этого соответствующие материалы проверки могут быть приобщены к делу в качестве доказательств.

3. Вопрос

Собственники в квартире не прописаны, в квартире фактически проживают квартиранты. Как производить расчет платы за холодное водоснабжение при отсутствии ИПУ и ОПУ?  

Ответ

В указанном случае возможно применить норму ч.11 ст.

155 ЖК РФ о том, что неиспользование собственником помещения (ввиду отсутствия его прописки) не освобождает такого собственника от внесения платы за коммунальные услуги и начислять плату по нормативам потребления на количество собственников, руководствуясь при этом и нормой ч.2 ст.

153 ЖК РФ о возникновении у собственника обязанности по внесению платы за коммунальные услуги с момента возникновения права собственности на помещение.

Или  возможно установить договором управления порядок актирования фактов проживания потребителей в жилых помещениях с последующим предъявлением такого акта и счетов на оплату собственнику соответствующего помещения. Однако несогласие собственника вносить плату за коммунальные услуги исходя из количества проживающих у него квартирантов, не заявленных им в качестве проживающих, не позволит управляющей организации получить соответствующую плату.  

4. Вопрос

Если в квартире не зарегистрирован собственник производятся ли на него начисления?

Ответ

В соответствии с ч.2 ст.153 ЖК РФ собственник обязан вносить плату за коммунальные услуги с момента приобретения права собственности.  В соответствии с ч.11 ст.155 ЖК РФ неиспользование помещения не является основанием для невнесения платы за коммунальные услуги.

При временном отсутствии потребителей – размер платы, определенный исходя из норматива потребления, пересчитывается за период временного отсутствия. Считаем, что при использовании ч.11 ст.

155 ЖК РФ можно начислять плату собственнику помещения при отсутствии заявления о временном отсутствии потребителей в  соответствующем помещении.

5. Вопрос

Если квартира в собственности не одного собственника, а по 1/2, 1/3 и т.д. то начисления по нормативам производятся по каждому собственнику квартиры?

Ответ

Да, плата за коммунальные услуги определяется соответственно количеству собственников (считающихся проживающими до представления заявления о временном отсутствии – в соответствии с ч.11 ст.155 ЖК РФ), вне зависимости от доли каждого собственника в общей долевой собственности на жилое помещение.

6. Вопрос

Собственник уведомляет о своем отсутствии в течение пяти лет. Мы ему не начисляем услуги, а у него в квартире в течение всех пяти лет проживают трое других людей (например, сдает квартиру в аренду без уведомления). Как быть в такой ситуации с начислениями?

Ответ

В этой ситуации необходимо выявлять и фиксировать факты проживания граждан в жилом помещении и производить начисления исходя из количества проживающих граждан и установленного периода их проживания.

Рекомендуем факты проживания граждан фиксировать с участием участкового уполномоченного полицейского, так как именно это должностное лицо в соответствии с КоАП РФ полномочно рассматривать дела о проживании граждан без регистрации.

7. Вопрос

Как производить начисления по коммунальным услугам, если в квартире проживают незарегистрированные граждане и собственник помещения не ставит их на регистрационный учет?

Ответ

Расчет размера платы осуществляется исходя из количества зарегистрированных граждан до установления и фиксации факта проживания других граждан в порядке проверки исполнения требований административного законодательства о регистрационном учете граждан, либо управляющей организацией самостоятельно с привлечением иных лиц.

8. Вопрос

Как принудить собственника направить заявление в УО о наличии проживания в его квартире незарегистрированных жильцов. Какие санкции к ним можно применить? Может ли их обязать суд?

Ответ

Суд обязать собственника направить такое заявление не может.

Санкцией, которой можно воздействовать на собственника, является возмещение убытков.

Способом защиты права управляющей организации в данном случае является требование о возмещении убытков, причиненных бездействием собственника, не сообщившего о проживающих. Факт бездействия обязана доказывать управляющая организация.

9. Вопрос

Источник: http://rsgji.ru/pravila-predostavleniya-kommunalnyih-uslug/

Прорвало трубу отопления — кто виноват и что делать?

На что собственник квартиры имеет право, если при запуске отопления был затоплен магазин?

Ставший классикой звонок в дверь, крик: «Вы нас заливаете!» или фонтан воды прямо в подъезде — неприятные, но часто неизбежные особенности российского домовладения. Ничего хорошего в воде по щиколотку нет. Но дальнейшие последствия прорыва труб отопления могут куда серьезней подпортить вам настроение и ударить по бюджету.

Однако предупрежден — значит вооружен! Давайте разберемся, что делать, кто виноват и «куда бежать» в случае потопа.

Причины прорыва трубы

Их немного, но от каждой зависят дальнейшие действия пострадавших и поиск виновника.

• Плохое состояние коммуникаций, обветшалость дома• Неисправное состояние приборов отопления и запорной арматуры

• Неправильная установка и подключение отопительных приборов, отсутствие профессионального герметика

• Брак в оборудовании, трубах

• Гидравлический удар вследствие резкого повышения давления

Важно учесть и время года, когда произошел прорыв.

– Если это отопительный сезон, то причин прорыва может быть несколько, все зависит от конкретного случая. Причину устанавливают по итогам комиссионной проверки и экспертизы.

– Если авария произошла вне отопительного сезона, то вариантов быть не может. Причина прорыва трубы — некорректное проведение гидравлических испытаний.

Внутридомовые сети не отключили от магистралей, а так как теплоноситель подают под большим давлением, трубы или радиаторы попросту не выдержали напора.

В 90% случаев это человеческий фактор, и вина ложится на управляющую компанию или тепловой пункт.

МЕСТО ПРОРЫВА ТРУБЫ

Локализация аварии — вопрос принципиальный. Это понятно даже без изучения нормативной и законодательной базы. Варианта тут может быть два:

— Авария внутридомовая.

— Авария внутриквартирная.

Разница понятна даже интуитивно. Подающие и обратные трубы, задвижки, арматура, насос, датчики давления — все это относится к общедомовому имуществу.

То есть к зоне непосредственной ответственности управляющей компании. Если прорыв случился в подвале или подъезде — разбираться с этим исключительно вашей УК.

Но вот если потоп происходит непосредственно в квартире, жильцу стоит действовать быстро и четко.

Ваши действия

1. Определить место прорыва. Проблема может быть в ваших соседях, причем живущих несколькими этажами выше. Если «виновники торжества» окажутся на связи или вовсе дома — можно сильно снизить потери и грядущие проблемы.

2. Параллельно сообщите о прорыве трубы в управляющую компанию. И сразу же — в городскую аварийную службу, особенно если из трубы (с потолка) льет кипяток. Для этого номера УК и экстренных служб всегда держите под рукой.

В Москве вы можете воспользоваться сервисом «Дома Москвы», который содержит актуальную информацию об обслуживании многоквартирных домов — https://dom.mos.ru. Там есть рубрикация по районам ответственности ГБУ, телефоны круглосуточной диспетчерской и прочая полезная информация.

Но лучше, повторимся, «нагуглить» контакты заранее и записать их.

3. Все фиксируйте на камеру своего телефона — место прорыва трубы, действия специалистов, в целом все, что происходит.

4. Не останавливайте течь самостоятельно и не бросайтесь ликвидировать последствия. Это опасно, т.к. в период отопительного сезона температура воды в трубах превышает 55 °C. Не хватало еще и ожоги получить.

5. Когда бригада устранит аварию, тщательно зафиксируйте нанесенный вред имуществу. От этого зависит компенсация при заливе квартиры.

https://www.youtube.com/watch?v=Zw8JvuM4A8I

Сначала вы фиксируете потери самостоятельно, а затем вызываете комиссию из управляющей компании, которая в течение 3 дней должна провести обследование объекта и выдать акт проверки. У вас есть право пригласить независимых экспертов (оплатив их услуги) для оценки ущерба. Экспертная оценка станет доказательством материальных претензий к виновнику аварий в ходе судебного разбирательства.

Кто виноват?

Согласно статье 15 Гражданского кодекса, пострадавший имеет право на возмещение убытков (и даже недополученной выгоды).

А вот определить лицо, по вине которого оные убытки случились — это самый сложный этап.

Разобраться нам поможет Постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006 с правками от 23 ноября 2019 года.

Согласно этому документу, в состав общего внутридомового имущества входит система отопления вместе со стояками, радиаторами, регулирующей и запорной арматурой, общедомовые приборы учета теплоэнергии и другое оборудование на этих сетях.

То есть за состояние коммуникаций отвечает управляющая компания, обслуживающая дом. По закону, УК обязана два раза в год проверять оборудование и за свой счет устранять неполадки и/или менять испорченные радиаторы, трубы и т.д.

Что же получается — в потопе всегда виновата управляющая компания? Именно УК будет возмещать ущерб владельцу квартиры, а также соседям, пострадавшим от прорыва трубы? Не все так просто.

Во-первых, для ежегодной проверки состояния коммуникаций специалистам УК необходим доступ в квартиру, о чем жильцов заранее оповещают. Если сантехников и слесарей не пустили в квартиру, этот факт (зафиксированный) снимает какую-либо ответственность с УК и перекладывает на собственника жилья.

Во-вторых, при разрыве труб или радиаторов важен вопрос, меняли ли их? Если в квартире стоят трубы и батареи от застройщика, то за протечку отвечает и возмещает ущерб УК.

Если трубы и батареи жильцы меняли самостоятельно, без уведомления и привлечения специалистов УК, без использования уплотнительных нитей и паст, то вина ложится на собственника квартиры.

Поэтому при ремонте и замене коммуникаций в идеале следует обращаться не в стороннюю организацию, а в свою управляющую компанию.

Сотрудничая с ремонтной бригадой со стороны, всегда заключайте договор, сохраняйте чеки и гарантии на оборудование и материалы. Так вы сможете доказать вину третьих лиц (рабочих или продавца), если причина аварии — неправильная сборка и монтаж системы или брак.

Прорыв трубы отопления и все, что следует после — относится к спорным случаям в юридической практике. Каждый случай рассматривается индивидуально, а решение — при равных условиях в многоквартирных домах — может быть вынесено как в пользу УК, так и в пользу собственника. Загадывать тут трудно. Противоречия по вопросу начинаются сверху — в нормативных актах и документах.

Как мы уже писали, Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 относит радиаторы, установленные в квартире, а также регулирующую и запорную арматуру к общедомовому имуществу. Об этом говорит и Жилищный кодекс РФ, в частности статья 36, п.3, ч.1.

В то же время есть решение Верховного суда РФ от 22 сентября 2009 г. (№ ГКПИ09-725), которое исключает радиаторы с отключающими устройствами в квартирах из общего имущества дома.

Вот такой парадокс. Для положительного исхода дела обращайтесь к юристам с опытом ведения дел в сфере ЖКХ.

Что делать дальше?

К сожалению, редко получается мирно решить вопрос, кто виноват и в каком размере возместит ущерб.

Если вина по итогам экспертизы ложится на управляющую компанию, она обязана в течение 30 дней со дня предъявления требования компенсировать убытки не только собственнику «аварийной» квартиры, но и его пострадавшим соседям.

В ином случае собственник подает исковое заявление в суд с указанием суммы ущерба ему и соседям. Дополнительно требовать можно компенсацию судебных расходов и морального вреда.

Для обращения в суд необходимо иметь следующие документы:

• Акт осмотра квартиры, где зафиксировано затопление• Экспертную оценку нанесенного ущерба

• Фото и видео, где зафиксировано место прорыва трубы и последствия

Чем больше документов — актов, экспертиз, заключений — вы возьмете с собой, тем проще будет доказать вину УК или третьей стороны.

В случае если ответственность за потоп несет собственник, не стоит доводить ситуацию до суда. С соседями можно и нужно договариваться полюбовно, в досудебном порядке.

Вы заключаете мирное соглашение о добровольном погашении суммы материального ущерба, где фиксируются данные (ФИО, адрес, телефоны) обеих сторон, дата и время происшествия, сумма возмещенного ущерба. Договориться не удалось? Тогда выход один — суд. По итогам заседаний судья вынесет объективное решение о сумме и сроках выплаты.

Конечно, никто не застрахован от форс-мажора, но избежать неприятных ситуаций все-таки можно. Следите за состоянием своего жилья, вовремя меняйте коммуникации, сообщайте специалистам о неисправностях. В стремлении сэкономить на самом простом ремонте велик шанс потратить в десять раз больше. И не только денег, но времени и нервов.

Чтобы быть уверенным в трубопроводах вашего дома и не знать неблагоприятных последствий, используйте современные уплотнительные материалы для труб! Купить вы их можете прямо у нас на сайте напрямую от производителя по доступным ценам.

Источник: https://re-st.ru/articles/prorvalo-trubu-otopleniia-kto-vinovat-i-chto-delat/

Вопрос-Ответ: Теплоснабжение

На что собственник квартиры имеет право, если при запуске отопления был затоплен магазин?

Я арендую подвальное помещение многоквартирного дома, в котором проходят трубы отопления и водоснабжения.

У нас нет радиаторов, только магистральные трубы, но теплоснабжающая компания заставляет заключать с ними договор и оплачивать потребление тепла, ссылаясь на то, что стоит общедомовой счётчик и идёт распределение на квартиры и на подвал. Законно ли это? Должны ли мы оплачивать отопление?

Да, должны. При этом вам никто не мешает производить оплату за тепло напрямую в КСК, ведь если есть распределение тепла на подвал, то кооператив уже имеет соответствующий договор на поставку тепла и производит выплаты. Отдельный договор в данном случае заключать нет необходимости. Также нужно письменно обратиться в КСК и включить плату за тепло в арендную плату.

Прокомментируйте, пожалуйста, отказ КСК спускать воду в стояке для замены радиатора в квартире. Действительно ли в отопительный период этого нельзя делать категорически или есть какие-то варианты и исключения?

Если радиатор необходимо ремонтировать и он может стать причиной аварии и причинения вреда здоровью жильцов и их имуществу, никакие доводы и отказы по проведению ремонта и сливу воды не принимаются. Если случится залив, воду всё равно надо будет отключать и проводить ремонт.

Отказ необходимо зафиксировать на сотовый телефон или составить акт — пусть наберётся смелости и подпишет его тот, кто так думает. В случае аварии все претензии к тому, кто подписал.

Бывают ситуации, когда аномальный мороз не позволяет отключить систему отопления, но тогда работают индивидуально: накладывают хомут на радиатор или отключают квартиру, снижают давление, в общем, действуют по обстоятельствам, но как только чуть потеплеет, всё равно меняют.

При подключении отопления нет тепла в одной из комнат (чуть тёплая батарея), КСК наши жалобы игнорирует. Куда обратиться?

Пишите обращение в КСК и услугодателю. Требуйте составления акта по факту подачи услуги ненадлежащего качества, а также обследования квартиры. На письменное обращение обязаны реагировать.

Я арендую подвальное помещение многоквартирного дома, в котором проходят трубы отопления и водоснабжения.

У нас нет радиаторов, только магистральные трубы, но теплоснабжающая компания заставляет заключать с ними договор и оплачивать потребление тепла, ссылаясь на то, что стоит общедомовой счётчик и идёт распределение на квартиры и на подвал. Законно ли это? Должны ли мы оплачивать отопление?

Да, должны. При этом вам никто не мешает производить оплату за тепло напрямую в КСК, ведь если есть распределение тепла на подвал, то кооператив уже имеет соответствующий договор на поставку тепла и производит выплаты. Отдельный договор в данном случае заключать нет необходимости. Также нужно письменно обратиться в КСК и включить плату за тепло в арендную плату.

Мы арендаторы. За отопление и горячую воду образовался долг в размере 200 000 тенге. На хозяйку квартиры подали в суд, но её нет в городе. Про долг мы узнали от судебного исполнителя. Мы его почти погасили, осталось всего 45 000 тенге. Недавно опять звонили, грозились подать в суд уже из-за этой суммы. Я мать-одиночка, у меня ребёнок-инвалид, как мне быть в этом случае?

Может, сменить квартиру на ту, где нет долгов за коммунальные услуги? Вы могли и не платить долг за собственника, если он образовался за период, когда вы не проживали в квартире. Если сможете доказать, что мебель в квартире ваша, то судебные исполнители её не опишут и не продадут с торгов.

Арестована будет только квартира собственника и его имущество. Вы же можете предъявить иск к собственнику и вернуть то, что заплатили за него, в судебном порядке. Исполнительская санкция выставляется должнику, но к вам никакого отношения не имеет.

Честно напишите, что все претензии надо адресовать собственнику квартиры, и от вас отстанут.

Подскажите, что делать и куда обратиться, чтобы сделали перерасчёт по коммунальным услугам, рассчитанным за квадратный метр? Купили квартиру пять лет назад и только недавно заметили, что в квитанциях указана площадь квартиры на 8 кв.

м больше, чем в техпаспорте. То есть все эти годы мы переплачивали за отопление, расходы на содержание дома и др. Звоню в ИВЦ, меня отправляют в КСК, звоню в КСК, меня отправляют в ИВЦ и «Алсеко».

Ещё за это время сменили КСК, это как-то повлияет на перерасчёт?

Перерасчёт по коммунальным услугам возможно получить по факту обращения с письменным заявлением к поставщикам услуг.

Если вскроется ошибка, возврат по исковой давности должны делать за три года, но иногда для получения полного перерасчёта надо идти в суд и доказывать, что вы не знали об ошибке и платили на автомате.

Также и с КСК, только в данном случае факт изменения формы управления делает невозможным обращение в новый КСК за получением перерасчёта. Обращайтесь в два кооператива и рассчитывайте сумму перерасчёта по каждому из них.

Исходя из чего начисляется плата за отопление в квартире? Какая температура должна быть в жилых комнатах во время отопительного периода?

Как пояснили в ТОО «Алматинские тепловые сети», плата за отопление в жилых многоквартирных домах устанавливается за 1 кв. м полезной площади. Согласно статье 2 закона РК «О жилищных отношениях», полезная площадь квартиры — это сумма жилой и нежилой площади жилья.

Жилая площадь — сумма площадей жилых комнат (спальни, гостиной, детской). Нежилая площадь — сумма площадей внутренних подсобных помещений (кухни, ванной комнаты, туалета, прихожей, коридора, квартирной кладовой). Плата за отопление производится пропорционально занимаемой площади согласно плану квартиры.

В соответствии с пунктами Публичного договора снабжения тепловой энергией бытовых потребителей жилых многоквартирных домов г.

Алматы при наличии приборов учёта тепловой энергии начисление платы за отопление производится на основании фактической величины теплопотребления за расчётный период, определяемой по приборам учёта.

При отсутствии приборов учёта тепловой энергии начисление за отопление производится согласно плате, установленной уполномоченным органом. Что касается вопроса о температуре в жилых помещениях, то, согласно СНиП РК 3.02-43-2007, расчётная температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодный период должна составлять:

— гостиные, спальни, жилые комнаты общежитий — 20 градусов по Цельсию,

— кухни с электрическими и газовыми плитами — 16 градусов,

— ванная — 25 градусов,

— туалет — 18 градусов,

— совмещённый санузел — 25 градусов,

— общий коридор, лестничная клетка в доме или общежитии — 16 градусов.

Кто должен ремонтировать трубы и кран отопления, расположенные в подъезде? Сантехники потребовали, чтобы я купил все материалы и оплатил их работу.

Всё, что находится в подъезде, является общедомовым имуществом, и ответственность за его содержание несёт орган управления объектом кондоминиума, то есть КСК. Обратитесь не к сантехникам, а в правление кооператива с письменным заявлением о необходимости проведения ремонтных работ в подъезде. Как правило, здесь проблем не бывает и всё делают.

Кто должен ремонтировать трубы и кран отопления, расположенные в подъезде? Сантехники потребовали, чтобы я купил все материалы и оплатил их работу.

Всё, что находится в подъезде, является общедомовым имуществом, и ответственность за его содержание несёт орган управления объектом кондоминиума, то есть КСК. Обратитесь не к сантехникам, а в правление кооператива с письменным заявлением о необходимости проведения ремонтных работ в подъезде. Как правило, здесь проблем не бывает и всё делают.

Мы живём на первом этаже 5-этажного дома, отопление в кухне подключено через обратку, и в зимнее время батарея на кухне еле тёплая, а температура доходит до +13 градусов. Можем ли мы врезаться в трубу подачи, которая расположена в подвале нашего дома, и с кем это согласовывать?

Пишите письма в КСК и АО «Тепловые сети», прикладывайте к ним прошлые обращения и акты замеров температуры и требуйте либо устранить проблему, либо выдать разрешение на врезку. Технически это сделать несложно.

Как отказаться от центрального отопления и перейти на индивидуальное в многоквартирном доме? С чего в целом нужно начинать?

С протокола общего собрания, так как монополисты очень не хотят прощаться с потребителями их услуг. Также необходимо подумать об источниках альтернативного отопления и заранее получить согласие на их установку от ЧС. На практике можно написать заявление об отключении горячей воды и отопления в каждой квартире.

Однако стоечная система отопления предполагает прохождение теплоносителя через все квартиры, и монополист, сдавшись, всё равно будет говорить, что будет начислять вам некоторую сумму за отопление, так как горячая вода всё же подаётся в вашу квартиру.

Лучше отключиться от центрального отопления подъездом или домом, и здесь без согласия всех не обойтись.

Мы переехали в квартиру в новом доме в начале апреля 2017 года. 13 октября в нашем доме проводились работы по подключению отопления, а 14 октября мне позвонили соседи и сказали, что я их затопил.

Когда мы вместе с соседями и сантехником управляющей компании попали в квартиру, то обнаружили, что всё залито водой, включая библиотеку (мы собирались продавать квартиру и уже нашли покупателя, у которого взяли задаток). Совместно с сантехниками мы установили, что трубы повреждены где-то в стяжке.

Теперь мне предъявляют претензии соседи снизу, а мне кому претензии предъявлять? Ведь это не я нанимал каких-то строителей, которые сделали что-то не так, я купил квартиру уже с готовым ремонтом, такой ремонт во всех квартирах этого дома. Что посоветуете?

Вам необходимо, не мешкая, подать в суд на застройщика, так как его некачественный ремонт, проведённый в вашей квартире, привёл к подобным плачевным обстоятельствам.

Только в суде, определив сумму ущерба и причину неисправности, вы получите компенсацию.

Также это поможет решить вопрос с задатком за квартиру, так как новый жилец может подождать, чем кончится ваше разбирательство, и в последующем вы не будете нести ответственности, если ещё что-то случится в вашей квартире.

Проживаю в Капшагае, у многих жильцов имеется задолженность за отопление. В местной котельной пригрозили, что из-за этого весь дом оставят без тепла в предстоящий отопительный сезон. Лично у меня долгов нет. Имеют ли право оставить без тепла мою квартиру?

Нет, это незаконно. Правила предоставления коммунальных услуг запрещают отключение тепла в квартирах, не имеющих задолженности. Пусть отключают должников поквартирно с видимым разрывом.

Собираюсь делать ремонт и хочу поменять трубы отопления, а сосед сверху не даёт провести врезку у него в квартире. Каким образом можно урегулировать данную ситуацию, если все работы и материал за мой счёт?

Статья 37 закона РК «О жилищных отношениях» гласит, что собственники обязаны предоставлять доступ для проведения ремонтных работ. В этом случае вам нужно написать соседу письмо с указанием даты визита. Если сосед вас не пустит, составьте акт о непредоставлении доступа для осмотра или ремонта. Далее вы вправе подать иск в суд о понуждении к предоставлению доступа.

Живу в ЖК «Эдельвейс» на Толе би — Мате Залки. Дома уже заселены. В доме установлен счётчик тепла, однако застройщик выставляет счета по городскому тарифу, что намного дороже. Правомерно ли это?

Иногда счётчик стоит, но в эксплуатацию он не введён. Причин может быть масса.

Обратитесь в ЖК и ТОО «Алматинские тепловые сети» с заявлением о предоставлении информации о причинах простоя оборудования, за которое вы заплатили, покупая квартиру.

Возможно, что после этого счётчик заработает. Если же ничего не изменится, снова обращайтесь к нам, по факту полученных ответов будем думать, что вам делать.

Второй раз за год в моей квартире затопление. В первый раз прорвал стояк горячей воды в туалете у соседа сверху, второй раз — у меня. Стояк находится в аварийном состоянии, по всей трубе видна трещина. Сантехников КСК никогда нет на месте, и они не могут оказать квалифицированную услугу. Что делать?

Стояки горячего водоснабжения на 90 % расположены в квартирах собственников. КСК не может проводить работы по замене имущества собственников. Вам и вашим соседям необходимо как минимум договориться и скинуться на замену стояка, и тогда КСК проведёт ремонт.

Отключились от центрального отопления в квартире. Вместо газовой колонки поставили газовый котёл. Тепловики не хотят подписывать акт. Дом старый, кирпичный, один подъезд, 6 квартир. Мы живём на втором этаже. Как быть? Куда обратиться?

Составьте акт об отсутствии отопления самостоятельно, снимите процесс составления акта на видеокамеру.

Затем направьте письмо с приложением акта в адрес тепловиков с просьбой более не производить начисления за тепловую энергию.

Когда придёт квитанция, можно будет понять, признают ли тепловики факт вашего отключения или с ними придётся судиться и признавать незаконными действия по начислению задолженности.

Источник: https://gkhsp.kz/vopros-otvet-teplosnabzhenie/

Криминальный мир
Добавить комментарий