Кто имеет право обратиться в компанию по установке домофона?

Кто отвечает за работу одесских домофонов? – Одесская Жизнь

Кто имеет право обратиться в компанию по установке домофона?

Электронный сторож, домофон, стал привычной деталью наших домов. С ним жильцам безопаснее и спокойнее.

В подъездах меньше посторонних людей, да и незваные пьяные люди теперь не ломятся в квартиру, вандалы не уничтожают лифты и не разбивают стекла на лестничных площадках.

Очередное благо цивилизации пришлось многим по душе – а так называемая, «подъездная преступность» практически исчезла. Но не исчезли проблемы, которые условно можно назвать «домофонными».

Мимо ЖЭКа

Установка домофонов, их эксплуатация и оплата оказались в зоне неурегулированного законодательства Украины и породили новый вид коммунального жульничества. К примеру, кто имеет право на установку домофонов?

В законодательстве Украины вопросы взаимоотношений между фирмами, которые устанавливают двери с домофонами, и обслуживающими дома организациями, точно не урегулированы.

Исходя из того, что большинство ЖЭКов являются балансодержателями подъездов и мест общего содержания (кроме кооперативных домов или ОСМД), то именно они как юридические лица, обязаны отвечать за имущество, выдавать предписания и требовать от соответствующих фирм заключения договоров, вплоть до судебного разрешения спора. На практике ЖЭКи обычно не имеют никакого влияния на процесс установки домофонов и их дальнейшего использования. Письменный договор с коммунальными службами заключают не все фирмы, и ЖЭКи вмешиваются только в случаях, когда поступают жалобы на активное навязывание услуги жильцам или установку двери без согласований и без предоставления ключей свободного доступа работникам коммунальных служб.

Помните, фирма, установившая домофон, обязана заключить с вами договор на установку и на обслуживание электронного стража, в котором должны быть оговорены тарифы. Их отсутствие или нежелание фирмы предоставить вышеназванные документы – первый признак того, что вас обманули и вы платите деньги за обслуживание домофона мошенникам.

Одесса – практически единственный на сегодняшний день областной центр Украины, где не существует правил установки и эксплуатации домофонов. К примеру, В Харькове, в сентябре прошлого года эти правила утвердили на сессии городского совета. Теперь при установке домофонов необходимо будет согласовать эти действия с балансодержателем дома – КП «Жилкомсервис».

Кто платит за установку домофона?

После принятия жильцами решения об установке домофона в многоквартирном доме согласовывается стоимость услуг монтажа и обслуживания охранной системы. С момента установки новой двери всем собственникам дома придется платить за содержание и обслуживание домофона.

Тарифы на обслуживание, кстати, обсуждаются на том же собрании, утверждаются собственниками жилья и закрепляются в договоре на обслуживание (заключается между конторой и управляющей компанией).

Устанавливается абонентская плата, которая предусматривает последующий ремонт оборудования, установленного по договору, и профилактический осмотр этого оборудования.

Предприятия, которые занимаются установкой домофонов, обязаны заключать договор на установку, обслуживание и любой другой вид договоров с ЖЭКом, домоуправлением, управляющей компанией.

Согласно закону, такой договор действителен лишь при наличии протокола общего собрания жильцов. Договор и акты работ могут оформляться и с каждым собственником в отдельности.

 Договор, заключенный по иному принципу, не имеет юридической силы.

После установки домофона на дверь, все жильцы получают как минимум один ключ и обязательную инструкцию по использованию охранного устройства.

Собственник квартиры вправе отказаться от установки домофона и его использования. Переговорное устройство (трубка) в таком случае установлена в квартире несогласного жильца не будет. Однако, одним бесплатным ключом от подъездной двери собственник должен быть обеспечен по закону!

Отказ от пользования домофоном и абонентской платы следует составить в письменной форме. Иначе, за неуплату услуг и задолженность, придется отвечать в судебном порядке.

Кстати, один из самых спорных «домофонных» вопросов состоит в том, что возникают ситуации, когда люди хотят отказаться от услуг электронных устройств, а им не разрешают это сделать. Правомерно ли эти действия работников ЖКХ?

Когда домофон не друг

В соответствии с Законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах», все собственники квартир в многоквартирном доме являются совладельцами вспомогательных помещений (парадная, лестничная площадка, кладовки) и технического оборудования (входная дверь, замки) дома. Распоряжение имуществом, находящимся в общей совместной собственности, осуществляется по согласию всех собственников.

Установка домофона – это услуга, ограничивающая доступ в жилое помещение. Устанавливать домофон без согласия всех жильцов дома (100 процентов) никто права не имеет.

В противном случае нарушается право других жильцов на свободное пользование жильем и право на свободу выбора, предусмотренное Конституцией Украины.

Также нарушаются потребительские права жильцов, оговоренные в Законе «О защите прав потребителей».

Бывает, что предприятие-установщик домофона, умышленно вводит жильцов дома в заблуждение, сообщая, что для правомерной установки оборудования достаточно согласия более половины жильцов подъезда. В итоге, установка домофона может быть признана судом незаконной и оборудование должно быть демонтировано.

Охрана по согласию

Как действовать, если домофон в подъезде был установлен без вашего согласия, а код и ключ от входной двери вам не выдают?

В первую очередь, нужно письменно обратиться к фирме-установщику домофона с требованием устранить препятствия в пользовании вашим жильем, выдать вам соответствующий код и ключ от двери бесплатно либо демонтировать домофонную систему на основании того, что согласия на ее установку вы не давали.

Не лишним будет адресовать жалобы и в Управление по защите прав потребителей, в местную госадминистрацию, пожарную службу, в прокуратуру. Как правило, этих действий достаточно для решения вопроса.

Если же данные меры не помогут, подавайте иск в суд об устранении препятствий в осуществлении права пользования жильем.

Если жильцы не давали согласия на установку домофона, то они имеют права ее не оплачивать. Предприятие-установщик не имеет права требовать у таких жильцов плату за установку и содержание домофонной системы. Если счета приходят, направляйте на адрес предприятия соответствующее письменное заявление, обращайтесь в указанные выше инстанции. Помните, закон на вашей стороне.

И снова об оплате за пользование домофоном. В различных районах Одессы – она разная. Постоянным является только ценовое обоснование предоставляемой услуги.

А за что, собственно, взимают абонентскую плату? Чтобы сформулировать ответ, журналисты «Одесской жизни» консультировались с одесскими специалистами, но и звонили в Винницу, Харьков, Ивано-Франковск, Львов и Донецк.

Выяснилось, что юридическое обоснование этой проблемы разнообразно, но весьма туманно.

В одних случаях дополнительно к договору обслуживания заключается еще договор бессрочной аренды входного терминала домофона, в других случаях – все базируется на необъяснимых ссылках самого договора обслуживания.

Имейте в виду, что в случае заключения договора аренды вы из покупателя чудо-комплекса превращаетесь в простого пользователя. Еще вам принадлежат: кусок кабеля, один бесплатный ключ и пропорциональная часть входной двери, но основной функциональный блок – не ваш, он собственность фирмы! Более того, фирма оставляет за собой право повышать абонплату в одностороннем порядке.

За неуплату или несвоевременную уплату вас отключат от услуги: ни трубка, ни ваши ключи работать не будут. Повторное подключение вам придется оплатить. Интересный момент: фирма не станет подавать на вас в суд (как это принято в отношениях должник-кредитор), а просто лишит вас свободного доступа в подъезд.

И тогда вы на себе сможете ощутить нарушения ваших прав, как жильца и гражданина!..

В абонплату за обслуживание домофона входят:

• ежеквартальные профилактические осмотры;

• вызов специалиста в случае неполадок;

• замена комплектующих и ремонт неисправностей, произошедших не по вине владельца;

• устранение вандальных повреждений домофонной системы.

В случае выявления неисправностей достаточно позвонить в службу сервиса для вызова специалиста, который выполнит ремонтные работы в течение 3 – 36 часов.

Если поломка произошла по вине владельца, в частности из-за неправильной эксплуатации, то такой ремонт производится согласно действующему прейскуранту.

Как проверить фирму-установщика домофона?

Узнайте, когда фирма установила свой первый домофон и где: стаж работы фирмы, как правило, очень хороший показатель ее надежности, а, посмотрев на «первый» домофон и пообщавшись с его пользователями, вы сможете оценить качество обслуживания.

Пять «домофонных» советов

1 Домофон является собственностью жильцов подъезда (и вашей — в том числе). Вы можете потребовать изготовления дополнительных ключей (нужно оплачивать).

2 Требуйте комплект документации, в которой должна быть указана информация о товаре. В том числе: наименование и адрес завода-изготовителя, гарантийные обязательства, срок службы, правила пользования и т. д.

3 В соответствии с инструкцией по эксплуатации домофона, жильцы могут открывать дверь ключом или с помощью кода (без ключа, который нужно покупать). Домофон поставляется с кодовой таблицей, в которой указан четырехзначный код (отдельно – для каждой квартиры).

4 Внимательно прочитайте договор на техническое обслуживание домофона: профилактических осмотры в течение гарантийного срока должны производиться бесплатно.

5 Если вы устанавливаете абонентское переговорное устройство в своей квартире после того, как система передана жильцам в собственность, то предприятию вы оплачиваете только стоимость переговорного устройства и работы по его установке: стоимость системы уже оплачена и является общей совместной собственностью жильцов подъезда. Можете рассчитаться с жильцами подъезда.

Вячеслав Воронков

*, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

★У нас появился Viber  канал в котором мы рассказываем о коммунальных платежах, тарифах, льготах и субсидиях. Присоединяйтесь!

7 комментарии

Источник: https://odessa-life.od.ua/article/4648-kto-otvechaet-za-rabotu-odesskih-domofonov

Памятка потребителю услуг по установке и техническому обслуживанию домофонов

Кто имеет право обратиться в компанию по установке домофона?

Памятка носит рекомендательный характер.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

услуг по установке и техническому обслуживанию домофонов

Относятся ли услуги по установке и техническому обслуживанию домофонов к коммунальным услугам?

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О жилищных отношениях» к коммунальным услугам относятся услуги, предоставляемые в жилом доме (жилом здании) и включающие водоснабжение, канализацию, газоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, мусороудаление и обслуживание лифтов. Тем самым, услуги по установке и техническому обслуживанию домофонов не относятся к коммунальным услугам.

Кто принимает решение об установке домофона? Может ли домофон быть установлен без получения согласия всех жильцов?

Чаще всего, решение принимается инициативной группой жильцов, что может вызвать недовольство и несогласие других жильцов. Во избежание спорных и конфликтных ситуаций, принимайте решения об установке домофона на общем собрании кооператива собственников квартир. Принятое решение оформляйте протоколом.

На что обращать внимание при заключении договора на установку домофона?

Не спешите подписывать договор. Перед подписанием тщательно изучите его. Зачастую при заключении договора только на установку потребителю навязывается и техническое обслуживание домофона. Это лишает потребителя возможности выбрать на свое усмотрение компанию для технического обслуживания, которая возможно предложила бы меньшую абонентскую плату.

Что принципиально важно учесть при заключении договора на техническое обслуживание домофона?

При заключении договора, в первую очередь, обратите внимание на стоимость предоставляемой услуги и условия ее изменения.

Ещё один важный момент –условия, на которых Вам передается домофон: в пользование либо в собственность.

Внимание! Зачастую в договорах на установку домофонной системы указывается, что в собственность жильцов переходят подъездная металлическая дверь, электронные ключи, квартирные аппараты.

В то время как домофонное оборудование в следующей комплектации: кодовая панель, блок коммутации, блок управления, дверной доводчик, блок питания, электромагнитный замок, внутренняя кнопка открытия двери передается в пользование жильцам.

Потребитель, введенный домофонной компанией в заблуждение о том, что он приобрел всю домофонную систему, оказывается лишенным возможности перейти на обслуживание в другую компанию после установки домофона. Это нарушение Вашего права на свободное заключение договора на оказание услуг.

Есть ли альтернатива услуге по техническому обслуживанию домофона?

Потребитель вправе при установке домофона заключить договор только на его установку, без технического обслуживания. И обращаться  в домофонную компанию по факту, то есть в случае возникновения проблем с домофоном.

Внимание! При заключении договора обратите внимание на видыремонтных работ, которые будут выполняться домофонной компанией в счет абонентской платы за техническое обслуживание, а какие оплачиваться жильцами дополнительно.

Если мне навязывают заключение договора на техническое обслуживание, куда я могу обратиться?

Действия домофонной компании по навязыванию потребителю  технического обслуживания при установке домофона могут быть признаны недобросовестной конкуренции (ст. 16 Закона Республики Казахстан «О конкуренции»).

В такой ситуации обращайтесь в территориальное подразделение Агентства Республики Казахстан по защите конкуренции, которые расположены в областных центрах и гг. Астана и Алматы (точные контакты на веб-сайте Агентства).

Должна ли фирма, которая устанавливала домофонную систему, давать на нее гарантийный срок?

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» гарантийный срок – это период времени, в течение которого продавец (изготовитель, исполнитель) гарантирует качество товара (работы, услуги) при условии его надлежащего использования и хранения.

       Согласно Закону Республики Казахстан «О защите прав потребителей», если на товар установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.

       Если на товар не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах 2-х лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором.

       Таким образом, даже если на домофонное оборудование  не установлен гарантийный срок, потребитель вправе, в случае обнаружения недостатков, в сроки, оговоренные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», предъявить требования к домофонной компании.

Внимание! При заключении договора на установку домофонного оборудования, обратите внимание на следующее: предусмотрен ли договором гарантийный срок на домофонное оборудование.

При заключении договора на установку домофона могу ли я отказаться от приобретения ключа и требовать получения индивидуального кода?

Да, можете. При заключении договора на установку домофона жилец вправе выбрать: открывать дверь с помощью электронного ключа или кода. Как правило, домофон поставляется с кодовой таблицей, в которой указан четырехзначный код, свой – для каждой квартиры.

Внимание! При подписании договора с домофонной компанией требуйте, в случае необходимости, прописания индивидуального кода для своей квартиры в договоре.

Обоснованна ли ежемесячная плата за техническое обслуживание домофона?

В договоре на техническое обслуживание домофонной системы, как правило, указывается, что техобслуживание домофона включает в себя устранение неполадок в домофонной системе, а также проведение ежемесячного профилактического осмотра (диагностика состояния домофона, проверка надежности функционирования всех блоков, узлов и устройств).        

Соответственно ежемесячно должен составляться акт о проделанных работах, подписанный обеими сторонами, в котором будет указано, что подрядчик (домофонная компания) выполнил работы, а заказчик (жилец или старший по подъезду) принял и претензий не имеет.

Так, в соответствии со статьей 18 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение у исполнителя документа, подтверждающего факт оказания услуги.

Таким образом, если домофонная компания в течение месяца производила работы по техническому обслуживанию, предусмотренные договором, в т. ч. профилактические, диагностические, взимание ежемесячной абонплаты обоснованно.

Внимание! Запрашивайте акты выполненных работ по техническому обслуживанию. Производите оплату услуг за техническое обслуживание домофонов, после того, как убедитесь, что домофонная компания произвела работы (в т. ч. профилактические, диагностические) по техническому обслуживанию.

Контроль с Вашей стороны является гарантией надлежащего выполнения домофонной компанией взятых обязательств по техническому обслуживанию.

Кто платит за расходы электроэнергии на содержание домофона?

Платит потребитель. Расходы по электроэнергии на содержание домофонного оборудования включаются в общедомовые нужды и уплачиваются жильцами подъезда.

Что делать, если домофонная компания подняла стоимость услуг по техническому обслуживанию?

В случае, если поднятие домофонными компаниями тарифов содержит признаки нарушения Закона Республики Казахстан «О конкуренции», указанные в ст. 11 Закона, Вы можете обратиться в территориальное подразделение Агентства Республики Казахстан по защите конкуренции, которые расположены в областных центрах и гг. Астана и Алматы (точные контакты на веб-сайте Агентства).

Если домофонная компания нарушает мои права, как потребителя, куда обращаться?

Потребитель может обратиться с досудебным пись­менным заявлением к продавцу (испол­нителю), нарушившему право, в Агентство Республики Казахстан по защите прав потребителей – государственный орган, осуществляющий руководство и регулирование в сфере защиты прав потребителей, а также Лигу потребителей Казахстана.

Также потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых конституционных прав и свобод.

В целом, задача каждого из нас, как потребителя – самостоятельно изучать Закон «О защите прав потребителей» и знать свои права.

Источник: https://pandia.ru/text/80/536/5890.php

Обязаны ли жильцы дома платить за домофон?

Кто имеет право обратиться в компанию по установке домофона?

Руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин поможет разобраться в этом вопросе.

— В интернете видела много роликов о том, как домофонные компании наживаются на ежемесячных платежах за обслуживание. При этом вроде как есть письмо правительства, в котором написано, что включение абонентской платы за домофон в квитанции за коммуналку незаконно. Получается, что мы не должны платить за обслуживание домофона?

За последние несколько лет проблема «домофонных» платежей стала всё чаще подниматься в обществе. При этом возникают вопросы не только о том, как расторгнуть договор с обслуживающей компанией, но и законна ли вообще ежемесячная абонентская плата.

Согласно письму Министерства регионального развития от 23.08.

2010 №30665-ИБ/14 «О порядке установления домофона», домофон является общим имуществом в многоквартирном доме, а его обслуживание входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. В этом же письме говорится, что предъявление собственникам к оплате услуги «обслуживание домофона» является необоснованным и незаконным.

Однако, как отмечает руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин, решение об установке домофона и оплате за него должно приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома (ст.

44 Жилищного кодекса РФ), и если было решено включить эту плату в общий коммунальный счёт, то это вполне законно. А вот если УК самостоятельно установила домофоны и впоследствии предъявила собственникам плату за них, то такие действия являются неправомерными.

Аналогичный ответ дали и в управлении Роспотребнадзора по Кировской области: решение о том, каким образом оплачивать обслуживание домофона, принимается исключительно на собрании собственников жилья.

Кроме того, есть ещё два варианта начисления платы за домофон: включение её в строку за содержание общего имущества (с соответствующим увеличением суммы) или отдельная квитанция за обслуживание домофона.

За что взимается абонентская плата?

Все услуги, которые обязана выполнять обслуживающая организация, должны быть подробно прописаны в договоре. Если компания ненадлежащим образом исполняет прописанные обязанности, это может послужить причиной для отказа от её услуг.

Если иное не предусмотрено договором, то обычно в абонентскую плату за обслуживание домофона входит:

  • технический осмотр оборудования (при этом сроки его проведения должны быть указаны в договоре);
  • ремонт домофонной трубки;
  • ремонт домофонной установки на входной двери в подъезд;
  • выезд для устранения поломки;
  • восстановление линий связи.

И здесь возникает вполне логичный вопрос: имеет ли право обслуживающая организация взимать плату за ремонт оборудования в случае его поломки, если жильцы ежемесячно вносят абонентскую плату?

По словам Сергея Улитина, если случилась поломка домофонной установки на входной двери в подъезд, то есть общедомового имущества, то дополнительная плата взиматься не должна, так как собственники уже платят за содержание общего имущества дома. Что касается ремонта домофонной трубки в квартире, то тут всё зависит от условий договора: если такие работы прописаны в этом документе, то дополнительно платить за ремонт не нужно.

При этом, как уточняют в управлении Роспотребнадзора, обслуживающая компания может и не предоставлять каждый раз специальные акты о выполнении техобслуживания: порядок отчёта определяется исключительно условиями договора. То есть это могут быть как периодические акты о предоставлении обслуживания (раз в месяц, в квартал или в год, например), так и записи в книге учёта обслуживающих компаний или же любой другой вид отчётности.

– Купил квартиру, приходит квитанция за некое обслуживание домофона, хотя домофон является общедомовой собственностью, и лично я никаких договоров не заключал. Ну это ладно… Звоню, чтобы расторгли договор (не приходили квитанции), мне отвечают, что это нереально, что это подъезд заключил договор и лично со мной его расторгнуть не могут. Как расторгнуть с ними договор?

Как подчёркивает Сергей Улитин, за домофон как за общедомовое имущество платить необходимо, если есть решение общего собрания собственников.

То есть даже если лично вы не заключали договор с обслуживающей компанией или были против, но такое решение было принято на собрании большинством , то платить всё равно придётся.

Однако, если речь идёт о домофонной трубке в квартире, то от этой услуги можно отказаться в одностороннем порядке, и тогда сумма абонентской платы будет уменьшена. На сколько — зависит от условий договора с обслуживающей организацией. Для этого нужно уведомить организацию-исполнителя.

При этом компания не вправе забрать у вас ключ от домофона, поскольку он обеспечивает вход в подъезд, а значит, и доступ к жилью, и это право не может быть ограничено. Но стоит особо выделить, что за пользование общим имуществом, то есть входной дверью и домофонной установкой на ней, платить всё равно придётся.

– В доме ужасно работает домофон, точнее, он совсем не работает в холода: чуть ниже 13 — 15 градусов мороза — двери не открывает.

Дети жильцов, приходя домой из школы, не могут попасть домой, взрослые в это время обычно отсутствуют. Оставляли много заявок организации, обслуживающей домофон, но максимум, что они сделали — заменили накладку.

Подскажите, пожалуйста, как грамотно закрыть договор абонентского обслуживания и перейти на ремонт по факту.

В случае, если домофон не работает, а плата всё равно начисляется, жильцы могут потребовать у обслуживающей организации провести перерасчёт.

По словам Сергея Улитина, для этого нужно подать соответствующее заявление в письменной форме о поломке домофона и о непринятии мер по её устранению в установленные договором сроки. Если же организация отказывается производить перерасчёт, собственники вправе оспорить её действия в судебном порядке. Для этого можно обратиться в Госжилинспекцию Кировской области, прокуратуру или суд.

Если же вы хотите изменить условия договора или вовсе отказаться от услуг этой обслуживающей компании и выбрать другую, то такое решение должно приниматься на общем собрании жильцов большинством .

К слову, во многих городах России уже неоднократно проходили судебные процессы по «домофонным» вопросам, и, как показывает практика, суд зачастую встаёт на сторону жильцов. Так, например, положительные решения были приняты в Москве, Воронеже, Красноярске и других городах.

– Есть ведь гарантия на любое оборудование, в том числе и домофонное, и в течение её срока все неисправности должны устраняться бесплатно. То есть в это время можно не платить абонентскую плату?

Гарантийный срок — это время, в течение которого фирма обязуется за свой счёт заменить или отремонтировать оборудование, если в нём будет выявлен заводской брак. Обычно он равен одному году.

Как уточняют в Роспотребнадзоре, по закону «О защите прав потребителей» организация отвечает за недостатки оборудования только в том случае, если не будет доказано их появление вследствие нарушений правил эксплуатации, действий третьих лиц или иных обстоятельств непреодолимой силы.

Другими словами, не все поломки могут попадать под гарантийный случай, и если ваш домофон периодически подвергается, например, нападкам вандалов, то вины обслуживающей компании в этом нет.

Однако, как отмечает Сергей Улитин, существует и более широкое понятие — гарантийное обслуживание. Помимо ремонта или замены товара оно подразумевает оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению установленной системы.

В зависимости от условий договора срок гарантийного обслуживания может составлять от трёх месяцев до трёх лет. И плату за обслуживание домофона начинают взимать сразу после завершения работ по установке домофонной системы и подписания акта сдачи-приёмки.

Если в договоре предусмотрена ежемесячная оплата, первый платёж осуществляется через месяц после начала использования оборудования.

Таким образом, взимание ежемесячной платы за обслуживание домофона сразу после его установки не противоречит законодательству, а собранные средства идут на обслуживание системы и проведение иных работ, то есть гарантийные обязательства являются только частью абонентского обслуживания.

Источник: http://gkhkontrol.ru/2018/02/43855

Как установить домофон в многоквартирном доме правильно и кто отвечает за обслуживание

Кто имеет право обратиться в компанию по установке домофона?

7 Ноября 2017 5:00

Свободный доступ в подъезд многоквартирного дома нарушает спокойное проживание в нем владельцев квартир. В холодное время года такие подъезды часто становятся пристанищем для шумных компаний подростков или местом ночлега для лиц без определенного места жительства. Война жильцов с незваными гостями может закончится порой трагедией.

В целях обеспечения безопасности проживания в многоквартирном доме устанавливают домофоны. Юридические вопросы проведения этого мероприятия вызывают споры и противоречия между собственниками квартир. Давайте разберемся, как установить домофон в многоквартирном доме в соответствии с законом.

Если не всем нужен домофон

Установка домофона начинается с общего собрания жильцов всего дома. Решение о необходимости монтажа устройства принимается при наличии положительного ответа более половины от общего числа собственников.

Среди жителей всегда находятся те, кто бывает против установки. Часто это бывают пенсионеры, которым жалко денег. Существуют и такие жильцы, которые считают, что ограничение доступа к подъезду нарушает их права. Трубку дома устанавливать они не собираются, а бегать вниз, чтобы впустить своих гостей им не очень удобно.

Невзирая на отказ от установки домофона некоторых собственников (если таковых менее 50%), решение будет считаться положительным.

Кто займется установкой

После принятия решения об установке, у жильцов возникает следующий вопрос «За чей счет устанавливается домофон?» Ответ на этот вопрос можно найти, исходя из способа управления домом.

Непосредственно собственниками квартир. В данном случае все собственники самостоятельно находят организацию, занимающуюся установкой домофонов. Заключают с ней договор и оплачивают все расходы по монтажу устройства и дополнительные суммы, связанные с установкой трубок домофона в квартире и покупке ключей. Если дверь в подъезде старая, требуется и установка новой входной металлической двери.

Управление домом осуществляет ТСЖ или управляющая компания. Именно эти организации соответственно и берут на себя ответственность за установку домофона. Но как показывает практика, компании могут оплатить лишь часть суммы. Остальные деньги собираются из карманов жильцов. Покупку полного набора ключей и установку трубки жильцы оплачивают дополнительно.

Обращаем ваше внимание на то, что после установки домофона, всем жителям дома должен быть озвучен код, по которому можно открыть дверь, если вы забыли или потеряли ключ.

В целях экономии средств произвести установку домофонной трубки можно и самостоятельно. Для этого не требуется профильного образования или специального оборудования. Главное правильно следовать инструкциям.

Для монтажа трубки прокладывается телефонный кабель до квартиры. Провода подсоединяются к трубке согласно схеме.

Прикрепить трубку к стене своими руками не так уж и сложно – достаточно ввернуть пару саморезов и повесить трубку на них.

Какой домофон выбрать

На российском рынке существует множество фирм, изготавливающих устройство для домофонов. Высокие технологии производства позволяют с каждым годом выпускать усовершенствованные модели. Каким будет домофон в доме – решать самим собственникам.

Выбирая домофон, стоит обратить внимание на систему коммутации. По этому параметру выделяют координатные и цифровые домофоны. Их различие состоит в проводе, благодаря которому идет подключение к квартирам.

При установке цифрового домофона, прокладывается одна линия для связи коммутатора со всеми квартирами. Координатная система устроена так, что к каждой квартире будет проложен отдельный провод, соединяющий её с коммутатором.

Сегодня цифровые домофоны считаются более надежными в работе. Но их цена превышает цену координатных в три раза.

Еще одной из характеристик, на которую стоит обратить внимание, является тип связи. Существуют аудио и видеодомофоны. Их разница в наличии дисплея, на котором можно рассмотреть кто звонит.

домофон обеспечивает высокую безопасность, благодаря ему никто из посторонних не сможет проникнуть внутрь подъезда. Но стоимость таких устройств высока.

Владельцы квартир по большей части предпочтение отдают аудиодомофонам.

Кто платит за обслуживание домофона

С момента установки домофон приобретает статус общедомового имущества и принадлежит всем собственникам квартир в доме. Согласно действующему законодательству за содержание и обслуживание имущества платят сами жильцы. После появления домофона в подъезде, в вашем почтовом ящике появится и новая квитанция.

Обязанность по выплате сумм за содержание этого устройства закрепляется и за теми собственниками, которые не устанавливали трубки в своих квартирах.

Раньше люди не думали, о том, что кто-то может зайти в их подъезд и причинить ущерб имуществу, которое в нем находится. В советское время и вовсе стояли деревянные входные двери, а на лестничных площадках цвели цветочки в горшочках.

Возможно, причиной вандализма подъездах стали лихие 90, когда нравственность народа желали лучшего. Вот тогда и стали придумывать и устанавливать различные средства защиты от недоброжелателей. Сперва это были кодовые замки, устанавливаемые ЖКХ, после их сменили домофоны. Посмотрим, что еще изобретут для защиты общедомового имущества.

Читайте другие интересные статьи на сайте, оставляйте комментарии и рассказывайте о нас своим друзьям!

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/kak-ustanovit-domofon-v-mnogokvartirnom-dome/

Заявление в жэк на установку домофона

Кто имеет право обратиться в компанию по установке домофона?

Свободный доступ в подъезд многоквартирного дома нарушает спокойное проживание в нем владельцев квартир.

В холодное время года такие подъезды часто становятся пристанищем для шумных компаний подростков или местом ночлега для лиц без определенного места жительства.

Война жильцов с незваными гостями может закончится порой трагедией. В целях обеспечения безопасности проживания в многоквартирном доме устанавливают домофоны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Образцы документов
  • Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме
  • Образцы заявлений в управляющую компанию
  • Установка домофона в подъезде
  • Заявление установку домофона образец
  • Заявление на установку домофона
  • Домофон в каждый дом

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли оспорить установку домофона

Образцы документов

Это Ваше право-отказаться от домофона и эл. Пишите заявление. Так платят же, если только у тебя трубка в квартире. На старой квартире при установки домофона отказались от трубки и платить было не надо.

У Вас уже установлен домофон и трубка, или только собираются устанавливать? Вообще я думаю достаточно написать заявление и расторгнуть договор. Нельзя расторгнуть индивидуально.

Ст 32 ЗоЗПП не прокатит так как домофоны считаются общей собственностью жильцов не важно что только ваш подъезд скидывался на домофон Для понимания проблемы представьте что вы откажитесь платить за ремонт крыши ссылаясь на то что у вас первый этаж, крыша общая -платят за нее все.

То есть, отказаться от домофона можно только коллективно всем домом. ЗЫ: домофоны это беспредел полный, вы давно компании оплатили установку его и домофон это ваша собственность. Отредактировано: Товарищи из домофонных компаний подчас действуют как плохие коммунальщики.

Понравилось некоторым получать деньги ни за что, вот и осваивают рынок. Посмотрите внимательно свой договор, который вы заключали с домофонной компанией. Возможно, что входная дверь в подъезд и домофонное устройство являются собственностью домофонной компании, хотя вы точно помните, что оплачивали замену двери и домофон.

Посчитайте сумму, ежемесячно собираемую с вашего подъезда. Прикиньте, сколько тратит если тратит вообще домофонная компания на обслуживание и ремонт вашей двери и домофона. Вспомните, когда последний раз что-то ломалось, ремонтировалось? Разумно оцените ситуацию. Обоснованны ли расценки?

Не проще ли скидываться всем подъездом на ремонт по мере необходимости, а не содержать кого-то каждый месяц? Если ваша совесть и здравый смысл говорят вам: платить не за что, а опыт подтверждает это, то вот схема действий.

Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам.

Их предоставление регулируется не Жилищным кодексом, а Гражданским, и договором между сторонами.

По Гражданскому кодексу, вы вправе отказаться от ненужных вам бытовых услуг в одностороннем порядке. Для этого нужно всего лишь уведомить организацию-исполнителя.

Отправить заказным письмом либо вручить под роспись. Примерная форма уведомления. Информация по теме домофона: в качестве ответов на вопросы. Никто не вправе ограничивать доступ собственника в принадлежащее ему помещение. Аналогично, и нанимателю жилья по договору соц.

Исключения, конечно, будут в экстраординарных случаях например, когда квартира опечатана гос. Службами по причинам, изложенным в федеральных законах , но домофонные компании в число таких исключений однозначно не входят!

Тот, кто установил входную дверь в подъезд, не может препятствовать жителям подъезда входить в свой подъезд. Если ограничивают — ссылайтесь на ГК РФ и требуйте устранить препятствия в пользовании своим имуществом, а если на двери стоит замок — требуйте предоставить ключ с разовой оплатой за ключ можно согласиться.

Если вы отказываетесь от домофона, то будьте готовы и к отказу от пользования трубкой. Согласно условиям договора вполне может быть так, что при прекращении оплаты за домофон домофонная компания вправе отсоединить трубку абонента от базы, то есть связи у вас не будет.

Но замок на входной двери по-прежнему будет работать, отпираться ключом или кодом, пользоваться им для входа в подъезд вы сможете см. Проверьте своего контрагента.

Организация, с которой заключался договор на оказание услуг N лет назад, и та организация, которая сегодня присылает вам счета на оплату — та же самая ли это организация наименование, ИНН, ОГРН? Это будет законно только в случае надлежащим образом оформленного правопреемства юридических лиц, и если вы об этом уведомлены и согласны.

Чтобы отказаться от домофона, отправьте вышеуказанное заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Это корректная процедура, при которой организация — получит заявление, а у вас — будет подтверждение этого факта.

Жители Ростова не хотят оплачивать обслуживание домофонов Простая арифметика заставила ростовчан задуматься, зачем ежемесячно оплачивать домофон. Обсуждение проблемы осталось не на уровне разговоров.

Вмешался союз по защите прав потребителей Южного федерального округа. Домофоны – золотое дно для товариществ собственников жилья, считают жители Ростова-на-Дону. Средний тариф по Ростову – 25 рублей.

В одном подъезде девятиэтажного дома 40 квартир, в месяц выходит тысяча рублей.

Четыре подъезда одного дома платят за обслуживание домофона четыре тысячи рублей. За год выходит – 48 тысяч рублей. А сколько раз в год ломается домофон или железная дверь? И куда уходят деньги? ТСЖ и управляющие компании, как будто не сговариваясь, ввели эту статью расходов.

Причем к этому союзу наряду с организациями, устанавливающими домофоны, присоединился еще один участник. Интересно, что ситуация одинаковая во всех районах Ростова. Стандартный офис в центре города.

В обеденный перерыв коллеги могут обсудить общую проблему – за обслуживание или эксплуатацию домофона платит каждый.

Между тем комитет защиты прав потребителей Южного федерального округа уже составил четыре исковых заявления, скоро по ним суды вынесут решение.

Юристы говорят, что участниками договора вы становитесь после первой оплаты, даже если договор вы никогда не видели и не подписывали. Но от него можно отказаться.

Для этого следует написать заявление в эту организацию в двух экземплярах, отдать его и поставить на нем входящие реквизиты, указать дату получения и должностное лицо, принявшее это заявление.

По остальным вопросам юристы советуют обращаться в комитет защиты прав потребителей по телефону горячей линии, специально созданной областным министерством экономики по телефону Источник:, г.

Оплата абонентов формирует общий ремонтный фонд, в счет которого мы осуществляем техническое обслуживание.

При желании отказаться от пользования домофоном и начисления абонентской платы, Вы можете написать письменный отказ. Отказники могут воспользоваться услугами технического обслуживания по платному прейскуранту цен. Вызов мастера по данному прейскуранту, составляет р. Плюс оплата фактически проведенного ремонта.

Ну если органмзация крутая, а в остальном блеф полнейший! Нет трубки, а есть ключи тариф другой! За все нужно платить. Тенденция на сегоднящний день- отказ от компании обслуживающей домофоны и передача этих же функций УК или ТСЖ, естествеенно за доп,оплату с дома.

Интересует вопрос, а как быть если у нас УК, от застройщика был домофон, те.

Мы уже купили квартиру в новом доме с домофоном, собраний никаких естественно не было, прошло года наша УК решила двери входные поменять, на более красивые, хотя от застройщика были хорошие двери, толстый металл, танком не сдвинешь, и за этот год нам сломали домофон, онбыл с сенсорной панелью, кто-то долбанул по цифре 5, тем самым это воздействие при замерзании давалонаводку на остальные цифры и он часто не работал, ну и жильцы ходили собирали подписи за покупку нового домофона.

Я лично против двери, тк каждые года менять дверь, причем функционирующую, это тупость. А домофоном я не пользуюсь тк я живу далеко от центра и с друзьями встречаемся там, сама пользуюсь только ключем-таблеткой, по мне проще установить замок с ключами чем домофон.

И обслуживать не надо не глючит и тд. Могулия отказаться от Домофона и платы за входную дверь? Подскажите статьи законов. С легкостью могу объяснить, куда деваются деньги. Я не домофонщик, но по ценам примерно ориентирован.

МОжно зайти в соответствующий магазин и посмотреть примерные цены. Трубки от рублей и до доходят. Я с понимаем оплачиваю свои 30рублей,фирма уже неоднократно меняла доводчик,ибо жильцы не умеют им пользоваться.

Не говоря уже о вандалах,которые могут и дорогостоящую панель молотком ударить.

Тут вопрос стоит не о том куда уходят деньги,а о порядочности фирмы,обслуживающая домофон. Если плохо обслуживает,тогда нужно искать фирму,которая исправно ремонтирует и в срок.

А полностью отказываться,считаю не целесообразно,так как заплатив по рублей за установку и потом отказаться,думаю не правильно.

Если что то сломается,то это нужно снова собирать деньги с жильцов,звонить каким то людям,чтоб установили-это намного дольше и муторней,чем платить 30рублей в месяц и возложить всю ответственность на фирму.

Отказываться совсем из-за того что не ремонтируют не стоит,нужно просто перезаключить договор с другой более крупной организацией с хорошей репутацией. Ярославль: Управляющая организация взимала необоснованную плату за домофон.

Управдом не проверил обоснованность взимания платы за техобслуживание и ремонт домофона в размере 27 руб. Ярославле, тем самым не исполнив свою обязанность по надлежащему управлению жилым фондом, общедомовым имуществом. Дело возбуждено на основании жалобы гражданки г. Подобные действия могут ущемить интересы многих ярославцев.

Кроме этого, сомнителен сам договор установки домофона, навязываемый гражданам: услугу по установке домофона граждане могли приобрести только в комплекте с другой — услугой по обслуживанию и ремонту.

При таких условиях граждане лишались право выбора обратиться к другой обслуживающей организации, найти более выгодное для них предложение.

А я так понимаю, что когда мы всем подъездом собрали деньги на установку двери и домофона, то мы уже за него заплатили и это всё является нашей собственностью. Так за что мы ещё должны им платить, а они нас ещё и отключают.

Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме

У меня нет сведений о судебной практике по таким спорам, но, думаю, ты проиграешь, причём заявление установку домофона образец заявление установку домофона образец заявление установку домофона образец быстро. В любой ключной мастерской почти Конечно, нам заявление установку домофона образец уже по заказу изготавливали.

Легко,я так часто заявление установку домофона образец заявление установку домофона образец делаю Обратитесь в организацию кто его устанавливал,или заявление установку домофона образец заявление установку домофона образец кто обслуживает ,они их клонируют.

Извиняюсь, заявление установку домофона образец я кажется ошибся Установка нет по моему, это заявление установку домофона образец решают жильцы дома, собирают деньги и устанавливают. Нам установили уже много лет назад, и в заявлении установку домофона образец еще на ворота во двор тоже.

Денег ни за содержание, заявление установку домофона образец ни за ремонт этого хозяйства отдельно не берут.

Образцы заявлений: Заявление на установку индивидуального кода · Заявление на изготовление ключей · Заявление монтаж и подключение домофона.

Это Ваше право-отказаться от домофона и эл. Пишите заявление. Так платят же, если только у тебя трубка в квартире. На старой квартире при установки домофона отказались от трубки и платить было не надо. У Вас уже установлен домофон и трубка, или только собираются устанавливать? Вообще я думаю достаточно написать заявление и расторгнуть договор. Нельзя расторгнуть индивидуально.

Установка домофона в подъезде

Как написать заявление в ук по незаконченной установке железной двери в подъезде? Ответы пользователей и экпертов форума Вот. Стоит отметить, для установки видеонаблюдения в лифтах.. Камеры, естественно, предполагается ставить так, чтобы они не захватывали дверь. В подъезде заявление на замену входной двери в подъезде 49 квартир..

Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 34 подписчикам.

Это касается, как технических коммуникаций газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее , так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.

В связи с этим важно рассмотреть порядок и правила написания заявления в управляющую компанию. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефону 8 звонок бесплатный для всех регионов России! Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы.

Заявление на установку домофона

Application for installation of the on-door speakerphone чаще необходимо в случае его монтажа в подъездах, на предприятиях, в учебных заведениях. Когда требуется согласие нескольких человек, здесь не обойтись без подписанной бумаги.

Заявление на установку домофона содержит адрес, где планируется осуществление работ, перечисление фамилий, скажем, жильцов подъезда с собственными подписями, согласие на монтаж сопутствующего оборудования, доработку двери, дополнительный крепеж осветительных приборов, если необходимо.

Данная бумага должна заверяться не только жильцами, но исходить от старшего, председателя подъезда. Ниже приводится пронумерованный список с подписями. Также должно указываться название компании, выполняющей услуги. Безусловно, документ нумеруется.

Если речь идет об учреждении, к примеру, детском саду, необходимо собирать подписи с родителей, воспитателей и других сотрудников, которые будут пользоваться аппаратурой.

Ключ домофонов элтис, заявление установку домофона образец, жильцов подъезда, копия протокола собрания передается в жэк.

Хотим установить домофон на подъезд в многоквартирном доме. Кто должен оплачивать установку? Жильцы или управляющая компания,.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обслуживание домофона – бесплатная установка, подьездный видеодомофон, ЖКХ техническое обслуживание

Источник: https://www.josephshore.com/transportnoe-pravo/zayavlenie-v-zhek-na-ustanovku-domofona.php

Криминальный мир
Добавить комментарий