Какая гарантия на работы по плитке

Гарантия и возврат

Какая гарантия на работы по плитке

Перед приемом приобретенного товара обязательно убедитесь в отсутствии дефектов (сколов, боя) и комплектности товара. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Вы можете отказаться от товара.

При приеме товара Вам обязаны выдать товарный (кассовый) чек (кроме варианта оплаты по безналичному расчету) и товарную накладную.

Важно! В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить претензии к внешнему виду товара только до момента получения его от продавца. После подписания акта (накладной) приема-передачи претензии по бою не принимаются. Данное правило также распространяется на ситуации, когда товар передается Транспортной компанией или третьему лицу по доверенности.

Чтобы избежать разногласий, рекомендуем внимательно осматривать товар во время его приема. Если Вы обнаружите видимые дефекты, то вправе отказаться принимать товар. В этом случае в товарной накладной необходимо внести соответствующую запись, сделать несколько четких фотографий дефектного товара и заводской маркировки на коробках.

Возврат товара

Перед началом использования приобретенного товара, убедитесь, соответствуют ли его характеристики и свойства Вашему ожиданию. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили несоответствия в его техническом описании с заявленным при покупке. Выясните это до момента начала эксплуатации товара, в таком случае обмен товара или возврат денег не составят труда.

Возврат и обмен бракованного товара

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите нам об этом.

Согласно положениям статьи 25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», Вы имеете право на возврат или обмен приобретенных у нас товаров в течение 14 дней со дня покупки. Для оформления претензии Вам необходимо заполнить заявление по соответствующей форме и приложить соответствующие документы. Заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.

Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Если дефект неочевиден, Вам будет предложено провести экспертизу за свой счет.

Товар, признанный по результатам рассмотрения заявления или проведения экспертизы, «ненадлежащего качества» можно вернуть на склад в Москве или Санкт-Петербурге (расположения складов указаны в разделе «Контакты»), по рабочим дням с 10.00 до 17.00. Конкретную дату возврата необходимо предварительно согласовать с менеджером.

Покупатель производит возврат товара на склад за свой счет, за исключением ситуаций, в которых наша компания взяла ответственность за возврат на себя.

Товар, передаваемый на склад, должен быть в неповрежденных заводских упаковках, с маркировками тона, калибра и даты производства.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар (не декоративное изделие), даже приобретаемый поштучно, подлежит возврату только упаковками.

При возврате товара Вы получите документы со склада, подтверждающие сдачу товара.

Возврат товара надлежащего качества

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы вправе отказаться от него в любое время до его передачи, или в течение 7 дней, не считая даты покупки. Для этого необходимо, чтобы:

  • Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, товарный или кассовый чек, документы на товар.
  • Товар исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.

В соответствии с «Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, керамическая плитка, продаваемая не в штуках, а в метрах, относится к «другим товарам, отпускаемым на метраж» и обмену и возврату не подлежит.

Товары, на которые на ряду с керамической плиткой действуют ограничения при возврате:

  • — ЛКМ (кроме колер. паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
  • — Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств — например, отсутствие окаменелости и т.д.
  • — Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.

Если керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя о замене/возврате не подошедшей плитки следует удовлетворить и вернуть уплаченные за нее денежные средства в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей».

Стоит добавить, что в случае возврата денежных средств, наша компания в праве удержать стоимость транспортных расходов.

В случае, если товар заказной или был заказным (при сроке поставки от 10 рабочих дней и более) и перемещается/перемещался для Вас с фабрики производителя, то данный товар возврату не подлежит.

Наша компания всегда старается пойти на встречу Клиентам и готова рассмотреть заявление на возврат товаров, даже если возврат не предусмотрен действующим законодательством. В подобных ситуациях присылайте заявление в свободной форме на эл. адрес info@smartceramica.ru

Наша компания предлагает и легально реализует оригинальную продукцию от официальных производителей. Мы гарантируем качество товара, законность поставки и соблюдение законодательства РФ, защищающее потребителей, регламентирующее документооборот и процедуру возврата. Это подтверждается следующим: 

  • Гарантия Государства. Наша компания осуществляет свою деятельность на законных основаниях. Мы имеем свидетельства, запись в ЕГРЮЛ, действующие юридический адрес и банковский счет. Информация расположена в наших информационных разделах и на государственных порталах. Поставки продукции мы осуществляем по договору поставки и несем ответственность за взятые на себя обязательства.
  • Гарантия Производителя. Продукция имеет лицензии и сертификаты соответствия. Данные документы Вы можете изучить на сайтах представительств заводов-производителей, а также получить их в комплекте документов при покупке материалов в нашем онлайн-гипермаркете.
  • Гарантия от нашей компании. У нас заключены договоры и контракты с официальными представителями торговых марок, которые позволяют нам реализовывать товары нашего каталога и через открытые источники распространять информацию об этой продукции. На весь поставляемый товар мы имеем документацию, подтверждающую принадлежность к Товарному знаку бренда и его официальную поставку. Вся продукция поставляется нами в оригинальной фабричной упаковке с маркировками.

Свидетельство о гос.регистрации и письмо о соответствии

Внимание! В связи с вступлением в силу Соглашения таможенного союза по санитарным мерам, с 01.07.2010 г. больше не выдаются Санитарно-эпидемиологические заключения (СЭЗ). Вместо них оформляются Свидетельства о государственной регистрации (СГР) и Экспертные заключения (ЭЗ) о соответствии продукции Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям.

Источник: https://smartceramica.ru/garantii

Гарантия на отделочные работы

Какая гарантия на работы по плитке

Перед началом отделочных работ стороны пытаются договориться о сроках гарантии на работы и материалы. При этом заказчик хочет пожизненную гарантию, а строители — минимальную. При этом, у каждой стороны есть свои, достаточно адекватные аргументы.

Прошерстив форумы на предмет гарантии на отделочные работы я понял, что гарантия прописывается в договоре по обоюдному согласию. При этом все стараются вставить свои условия: если материалы мы сами закупаем, если соблюдаются условия эксплуатации, если дом будет отапливаться постоянно, если вы не будете ничего трогать, если, если…

В случаях, когда заказчик хочет сам купить материалы, или использовать купленные ранее материалы — исполнитель может резонно уменьшить гарантию или дать её только на конкретные виды работ.

Пример 1: Отделочные работы — укладка плитки. Почему плитка отстреливается?

По настоятельной просьбе заказчика используется плиточный клей «из запасов». Плитка, уложенная ровно и красиво, через некоторое время стала отстреливать. Гарантия может быть уменьшена или снята при обсуждении до начала работ, потому что условия хранения клея неизвестны. На практике и по отзывам на строительных форумах гарантийный период составляет от 1 года до 3-х лет.

Пример 2: Гарантия на ремонт швов — 1 год, 2 года? Как договориться о гарантии обоснованно?

При ремонте дома для гидроизоляции межпанельных швов используется мастика. Заказчик настоял на применении старой мастики, потому что «не выкидывать же».

На пробном участке — торце здания — были выполнены работы по гидроизоляции швов. Через год мастика потрескалась. Оказалось, что мастика пережила зиму и подвергалась заморозке.

Остальной дом делали уже новой мастикой. Практически, гарантию альпинисты дают 1-2 года.

Таким образом, я сделал вывод, что при заключении договора надо обсудить гарантию на материалы, на саму работу и на условия выполнения гарантии. Минимум год-два — наверное, это адекватно. Смена сезонов проверит все материалы и работы холодом, ветром, водой, снегом, солнцем. 

Есть и другая ситуация, когда отделочники приходят вслед за командой строителей. При обсуждении сроков гарантии на отделочные работы заказчик хочет получить максимально возможную гарантию, при этом не учитывается качество работы предыдущей бригады.

Пример 3. При строительстве зимнего загородного дома стены выполнены из газобетонных блоков и готовы к отделке. Что надо сделать перед оштукатуриванием.

На фото и термограммах, сделанных с помощью тепловизора, видно, что не все блоки уложены идеально и в некоторых местах есть пропуски плиточного клея, небольшие зазоры, через которые выходит тепло и поступает холодный воздух.

Если на такую стену нанести штукатурку или другие отделочные материалы, то в местах продувания по мостику холода будет образовываться конденсат, и это приведёт к образованию плесени. А отвечать будет тот, кто последним приложил руку — отделочники. Ведь плесень появилась на отделке!

Заказчик оказался технически подкован и перед выполнением отделочных работ проверил дом с помощью тепловизора и аэродвери (с нашей помощью, конечно). По результатам тепловизионного обследования выявленные щели были утеплены и дефекты устранены, в результате чего на стенах тепловая картина стала равномерной, что мы выявили при повторной тепловизионной съёмке.

После проведения тепловизионного обследования стен и устранения выявленных дефектов теплоизоляции можно говорить о полноценной гарантии на отделочные работы. Гарантия на отделочные работы в этом случае может составлять 2 года и более.

Пример 4. Оконная компания делает качественные окна, но после установки окон откуда-то дует.

Тёплый профиль, двух-, трёхкамерные стеклопакеты, качественный монтаж — всё это подтверждено при съёмке тепловизором не раз. Но на одном очередном загородном доме после установки хороших окон хозяин дома заметил, что откуда-то дует, сквозит, и в доме холодно.

После споров и напоминаний о гарантии за счёт оконной компании, была проведена тепловизионная съёмка, которая показала что задувание холодного воздуха происходит по откосам, которые выполняла другая компания по договору на общестрой. И в договоре были прописаны требования к откосам — прямые, ровные.

А оконная компания должна только установить оконные блоки и рамы в подготовленные проёмы и всё. Отделка откосов опять должна делать предыдущая компания. Разобравшись с нюансами своих договоров оконная компания вернула себе честное имя, потому что с окнами всё было в порядке.

Кстати, и гарантию они дают до 5 лет! Сами так решили и прописали в договоре.

Таким образом, перед началом отделочных работ рекомендуется:

  1. Обсудить гарантию на материалы, кто их закупает, какого качества, с каким сроком службы. (прошлогодние материалы или вскрытые упаковки снижают гарантию до минимума).
  2. Обсудить гарантию на отделочные работы и на условия выполнения гарантии. Что будет сделано бесплатно, что будет сделано по дополнительному соглашению.
  3. Принять поверхности и конструкции перед отделкой и зафиксировать, в каком состоянии и какого качества была выполнена подготовительная работа.
  4. Оценить планируемую интенсивность эксплуатации помещения (например, истираемость напольных покрытий).
  5. Минимум год-два — наверное, это адекватно. Смена сезонов проверит все материалы и работы холодом, ветром, водой, снегом, солнцем.

Расскажите об этом друзьям

Источник: https://av-garant.ru/garantiya-na-otdelku

/ Таможенное право / Гарантийные обязательства на отделочные работы пункт 1 статьи 721

Гарантии на виды строительных работ Гарантии на определенные виды строительных или ремонтных работ устанавливаются в зависимости от их сложности. Учитываются также и эксплуатационные характеристики.

Однако установленный законом минимум для ремонта в 24 месяца и для строительства в 60 месяцев не может быть уменьшен.

То есть, если был произведен ремонт, договор заключен не был, а на словах подрядчик гарантирует только год отличной службы — заказчик все равно сможет обратиться за устранением дефектов в течение двух лет.

Однако необходимо понимать, что обнаруженный недостаток должен носить производственный характер. Если он произошел вследствие износа при нормальной эксплуатации, из-за неправильного обращения со стороны заказчика или других нарушений — исполнитель вправе отказать в гарантийном обслуживании.

Исполнение по гарантийным обязательствам Учитывая пункт 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, строительные работы, выполняющиеся подрядными организациями, должны отличаться качеством. Ниже рассмотрим, что же включают в себя гарантийные обязательства.

  1. По завершении строительных работ полученный результат должен соответствовать всем необходимым условиям и требованиям, прописанным в соглашении, а также на протяжении всей гарантии быть приспособленным к пользованию.
  2. Законы Российской Федерации содержат в себе правовые документы, которые обязывают исполнителей нести ответственность за нарушение условий качественного результата и сроков выполнения работ и услуг, указанных в договоре.

Также ведется формирование сроков исковой давности и норм, согласно которым происходит выявление недостатков при произведении работ.

Гарантийные сроки на отделочные работы в договоре строительного подряда

  1. Определение гарантийной суммы.
  2. При несоблюдении оговоренных сроков окончания строительства должен предусматриваться штраф, который будет являться гарантийной суммой.

Допускается применение таких сумм:

  1. Сумма штрафа.
  2. Имущество в залоге.
  3. Предоплаты.
  4. Имущественные вычеты и тому подобное.

Пример бланка договора подряда можно найти в правовой системе Консультант Плюс. Ниже представлено соглашение с гарантийным удержанием по договору подряда образец.

Переход гарантийных обязательств В случае ликвидации организации генерального подрядчика ему предоставляется право на передачу своих гарантийных обязательств субподрядного предприятия. Заметьте, это не является обязанностью и производится только на его усмотрение.

Гарантия на монтажные и строительные работы по закону

  • Срок подачи претензии по договору строительного подряда
  • Гарантийные обязательства по договору строительного подряда

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб. Экспертиза договоров подряда Москва от 4033 руб.

Похожие вопросы

  • Срок подачи претензии по договору строительного подряда 17 Апреля 2014, 11:32, вопрос №428997 1 ответ
  • Гарантийные обязательства по договору строительного подряда 07 Февраля 2013, 15:39, вопрос №43542 1 ответ
  • Подлежат ли оплате работы, выполненные для государственных нужд по договору строительного подряда? 20 Декабря 2017, 22:43, вопрос №1852233 2 ответа
  • Неисполнение или ненадлежащем исполнении обязательств по договорам строительного подряда.

Статья 722. гарантия качества работы

Важно

гарантийного обязательства включает право заказчика требовать от подрядчика обеспечения надлежащего качества результата выполненных работ и корреспондирующую ему обязанность подрядчика обеспечивать его с момента приемки и до окончания действия гарантийного срока. Следовательно, гарантийное обязательство всегда является срочным и превращает отношения сторон по договору подряда в длящиеся, поскольку распространяет свое действие на период после приемки выполненных работ.

В случае ненадлежащего исполнения подрядчиком гарантийного обязательства заказчик вправе предъявить к нему неблагоприятные последствия, предусмотренные ст. 723 ГК РФ. 2. Согласно комментируемой статье в системной связи с п.
п. 2 — 4 ст. 724 ГК РФ гарантии качества результата выполненной работы можно подразделить на законные, т.е.

Срок гарантии на ремонтные работы по закону

В случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721). 2.

Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы. 1.

Законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота для результата работы, выполненной по договору подряда, может быть предусмотрен срок, в течение которого он должен соответствовать условиям договора о качестве работы, предусмотренным п. 1 ст. 721 ГК РФ (гарантийный срок). Формулировка, данная в п.

Особенности гарантийного удержания по договору подряда

Внимание

Сроки гарантии на ремонтно-строительные работы по нормативным документам Положения ГК РФ предписывают, что срок гарантии на ремонтно-строительные работы по нормативным документам имеет не меньшую юридическую силу, чем закон. То есть, если в договоре указаны соответствующие рамки, то в первую очередь следует придерживаться данных нормативов.

При этом предписывается, что если гарантийный период на ремонтные или строительные работы по договору составляет меньшее время, чем два и пять лет соответственно — то обращаться следует к нормам Гражданского кодекса. Если же указывается больший отрезок времени, то положение такого нормативного документа имеет больший приоритет.

То есть в обоих случаях закон исходит из интересов заказчика. Соответствующие сроки в два и пять лет — это тот минимум, на который может рассчитывать потребитель.

Гарантийные обязательства по договору подряда

Рассмотрим, в каких случаях возможно подать жалобу и предъявить претензии в отношении некачественной работы:

  1. На основе пункта 3 статьи 724 Гражданского кодекса РФ жалобу можно предоставить в течение тех сроков на гарантию, которые предусмотрены законодательством, договором или традициями предпринимательской деятельности.
  2. Согласно пункту 4 статьи 724 Гражданского кодекса РФ оформление жалобы происходит в том случае, когда гарантия составляет менее двух лет, а повреждения выявлены уже после окончания гарантийного срока. Привлечение к ответственности подрядчика в этом случае будет возможным при предоставлении доказательств причастности подрядной организации к образовавшимся недостаткам.

На основании пункта 1 статьи 725 Гражданского кодекса РФ один год является сроком исковой давности.

О гарантийных сроках на отделочные работы

  • Гражданское право
  • Договорное право
  • Добрый вечер! В настоящее время рассматриваем проект договора строительного подряда, а именно реконструкция жилого помещения. Заказчик прописал в договоре все свои пожелания, которые оказались вполне приемлемыми, кроме гарантийных обязательств по договору. Он предлагает установить гарантийные сроки на отделочные работы 10 лет и на сантехнические — 20 лет, все время ссылаясь на Закон, при этом не упоминая ни одной статьи или положения. Насколько мне известно, максимальные сроки гарантийных обязательств, установленные Законодательством РФ, составляют 5 лет, если иные не установлены договором.

Гарантия качества работ в договоре строительного подряда (мандрюков а.в.)

Если такого документа не имеется, или данные положения не включены в его содержание, необходимо обратиться к статье 724 ГК РФ:

  • обо всех обнаруженных недостатках заказчик должен сообщить исполнителю в разумный период, но не позднее двух лет;
  • имеется право предъявить данные требования на протяжении всего гарантийного периода, если таковой предусмотрен договором;
  • если не предусмотрено иное положение, то отсчет ведется с того момента, когда объект был принят заказчиком.

Однако положения данной статьи носят общий характер. В отношении строительных работ следует обратиться к статье 756. Закон предписывает, что гарантийные сроки, указанные выше, вместо двух лет продлеваются до пяти.

  • Дебет (Дт) 26 кредит (Кт) 89 со субсчетом – резерв на проведение ремонтных работ.
  • Дебет (Дт) Кредит (Кт) 10.69, 70,76 – затраты на ремонтные работы в течение гарантийного срока.
  • Дебет (Дт) 89 со субсчетом, который содержит сведения по резервам – Кредит (Кт) 28 – затраты на ремонтные работы согласно гарантийному сроку.
  • Чтобы установить сумму выручки от выполненных работ в случае налогообложения, необходимо создать следующие проводки:
  1. Дебет (Дт) 26 Кредит (Кт) 67 – величина необходимого налога для участников дорожного движения на дорогах.
  2. Дебет (Дт) 80 Кредит (Кт) 68 – величина налога на обеспечение жилищных фондов.
  3. Дебет (Дт) 89 Кредит (Кт) 80 – сумма отчетного периода, отражающая величину неиспользованного резерва.
  4. Дебет (Дт) 51 Кредит (Кт) 62 со субсчетом – оплата заказчиком выполненной работы.

Источник: https://strahovanie58.ru/garantijnye-obyazatelstva-na-otdelochnye-raboty-punkt-1-stati-721/

Какая гарантия на работы по плитке

Какая гарантия на работы по плитке

Это означает, что, в случае обнаружении протечки на крыше, заказчик может обратиться с претензией о ненадлежащем качестве.Важно помнить, что гарантийный срок и предельный различаются между собой.

Если во время гарантийного срока заказчик имеет право на полный ремонт практически сразу же, то во время предельного срока потребуется доказать, что заказчик не виноват.

При обнаружении брака при монтажных или ремонтных работах заказчик должен сообщить о проблемах в течение года, при строительных – в течение трех лет.Если заказчик не успеет в установленный период, закон расценит это как отказ от гарантийного ремонта.

Если же ремонт был сделан заказчиком самостоятельно, он может потребовать от подрядчика возместить затраты на него.При этом в некоторых случаях подрядчик может на законных основаниях отказать в ремонте:Если неполадки произошли из-за вины заказчика, например, при неправильной

Гарантия

В соответствии с «Перечнем товара надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену» утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 керамическая плитка обмену и возврату не подлежит.

К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, продаваемый не в штуках, а в метрах. Если же керамическая плитка была продана поштучно, то требование покупателя

Гарантия на плитку керамическую по закону

Инфо Несмотря на то, что плитка для стен и напольная плитка из керамогранита — это достаточно популярные варианты отделки современных квартир, у них нет нормативной документации, которая бы обеспечивала единообразие и качество продукции, соответствующее определенным требованиям (то есть, так называемого, ГОСТа).

Керамогранит относится к числу отделочных материалов, которые используются в ремонте.

Обращаем Ваше внимание на нижеследующее: Прием товара 1.

При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ), претензии по качеству доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом (экспедитором).

При получении товара, Вы ставите свою подпись в Накладной приема-передачи товара.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Немного формальностей

На самом деле, для плитки опасна не низкая температура воздуха, а характерные для нашего холодного времени года постоянные оттепели, с их отрицательными ночными температурами.

По этому, в качестве показателя долговечности, стандартами устанавливается показатель морозостойкости — определенное количество циклов замораживания / размораживания, или перехода температуры через «ноль».

Так — же стандартами регламентируется показатель водопоглощения — плитка может «взять в себя» до шести процентов воды от своей массы.

На практике, это означает, что при соблюдении технологии,

Бесплатная юридическая помощь

Ниже представлено соглашение с гарантийным удержанием по договору подряда образец.

Переход гарантийных обязательств В случае ликвидации организации генерального подрядчика ему предоставляется право на передачу своих гарантийных обязательств субподрядного предприятия.

Заметьте, это не является обязанностью и производится только на его усмотрение.

  1. Гарантийные обязательства по договору строительного подряда
  2. Срок подачи претензии по договору строительного подряда

Ответы юристов (1)

  1. Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб. Экспертиза договоров подряда Москва от 4033 руб.

Похожие вопросы

  1. Срок подачи претензии по договору строительного подряда 17 Апреля 2014, 11:32, вопрос №428997 1 ответ
  2. Гарантийные обязательства по договору строительного подряда 07 Февраля 2013, 15:39, вопрос №43542 1 ответ

Гарантии и возврат

  • Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней с момента получения товара клиентом. Транспортные расходы, связанные с перемещением товара, оплачиваются покупателем. Плитку можно сдать только кратно упаковке, при этом материал должен иметь товарный вид. Выдержки из нормативных актов, регламентирующих возврат и обмен керамической плитки, представлены ниже.
  • Прием неизрасходованных остатков не производится, т.к.партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр.Окончательное решение о количестве приобретаемого материала принимается Покупателем. Таким образом Продавец не несет ответственности за расчет необходимого количества материала.
  • Любые претензии по качеству материала рассматриваются строго до укладки плитки.
  • Возврат и обмен материала поставляемого «под заказ»согласно индивидуальным заказам клиентов не из складской программы невозможен.
  • Трещины и сколы на тыльной стороне керамической плитки или любых декоративных элементов не являются дефектом, и их наличие не является основанием для возврата или обмена товара.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав Потребителей» регламентирует возврат и обмен Покупателем товара надлежащего качества.

Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г.

№55 определяет товары, которые включены в список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Имеет ли плитка срок годности?

Некоторые расцветки остаются популярными в любое время — камень, мрамор, дерево, моноколор.

На фото: керамогранит с популярным рисунком «пэчворк» .

С каждым годом развиваются технологии формовки плитки и нанесения рисунка на ее поверхность.

Имитации дерева и камня становятся все более реалистичными, появляются новые способы обработки поверхности. На фото: еще недавно изготовить керамогранит с рельефной глянцевой поверхностью было технологически невозможно.

Отделка ниши . Чем «свежее» коллекция плитки, тем более сложные технологии формовки и окраски в ней воплощаются. Старые коллекции, выходящие из ассортимента фабрики, нередко продаются со значительной скидкой. Купить плитку из числа остатков — пожалуй, единственный .

Совет: снятую с производства плитку обязательно покупайте с запасом — на случай замены разбитых при укладке или испорченных при эксплуатации элементов. Самые новые коллекции керамической плитки, керамогранита и мозаики можно посмотреть в разделе нашего каталога «».

Гарантия на ремонтные работы

ошибка при монтаже материалов.

В данном случае устранение недочетов происходит за наш счет счет 2. Неправильная эксплуатация материалов. Каждый заказчик должен понимать, что пренебрегая рекомендациями производителей материалов, он может создать ситуацию или условие, при котором облицовочный материал будет безнадежно испорчен.

В данном случае, гарантийный ремонт не может быть предоставлен за счет подрядчика. 1. Как мы уже писали выше – при небрежной и неправильной эксплуатации отделочных материалов, пренебрегая рекомендациями производителя. В данном случае подразумеваются материалы, рекомендованные и приобретенные нашей компанией.

На материалы рекомендованные или закупленные заказчиком, гарантия не распространяется.

2. При неправильной эксплуатации помещения, отличной от первоначально запланированной.

3. При неправильной эксплуатации оборудования и несвоевременном профилактическом ремонте.

Срок гарантии на ремонтные работы

По ФЗ-214 статьи №7, гарантийный срок наступает с момента передачи строительного объекта. Время действия гарантии не менее 5 лет, если договором не предусмотрены иные сроки.

В течении гарантийного времени могут быть выявлены недостатки. Застройщик обязан возобновить работу.

Но на одном очередном загородном доме после установки хороших окон хозяин дома заметил, что откуда-то дует, сквозит, и в доме холодно.

После споров и напоминаний о гарантии за счёт оконной компании, была проведена тепловизионная съёмка, которая показала что задувание холодного воздуха происходит по откосам, которые выполняла другая компания по договору на общестрой.

И в договоре были прописаны требования к откосам — прямые, ровные. А оконная компания должна только установить оконные блоки и рамы в подготовленные проёмы и всё.
Отделка откосов опять должна делать предыдущая компания.

Разобравшись с нюансами своих договоров оконная компания вернула себе честное имя, потому что с окнами всё было в порядке.

Статья 741 ГК РФ). В ином случае придется собрать доказательство того, что обнаруженный брак был допущен в процессе строительства.

Исковая давность, при условии, что сдача объекта строительства была разделена на несколько частей, начинает исчисляться с момента сдачи заказчику всего объекта в целом.

Нужно обратить внимание на следующие моменты:

  • неправильная эксплуатация постройки снимает с подрядчика всю ответственность;
  • обнаруженный брак строительная организация может квалифицировать как естественный износ здания;
  • у исполнителя есть право не соглашаться с мнением заказчика и не выполнять его претензионные требования.

Скачать Гражданский Кодекс Российской Федерации

Хотелось бы отдельно отметить одну из обязанностей исполнителя. Подрядчик обязан соблюдать законодательство, которое направлено на сохранение окружающей среды.

В обязательном порядке необходимо обговорить следующие моменты:

  • подробно обговариваются порядок работы, требования к готовой строительной продукции, условия оплаты;
  • срок, в течение которого подрядчик обязан сдать объект;
  • сумма оплаты работ подрядчика, порядок оплаты (предоплата, частичная оплата, пост оплата и т.д.);
  • обязанности обеих сторон;
  • права обеих сторон;
  • ответственность сторон за нарушение договоренностей;
  • дата, место и время подписания;
  • реквизиты и/или личные данные сторон;
  • подписи.

Условия гарантийного обслуживания по желанию обеих сторон могут быть включены в текст договора отдельным пунктом. Если гарантия установлена, значит, отталкиваться нужно будет от условий договора (если окажется, что принятый заказчиком объект не соответствует требованиям в отношении качества).

Текст пишется в свободной форме. Необходимо указать:

  • Кто исполнитель;
  • Место исполнения— наименование организации и адрес объекта;
  • Дата исполнения;
  • Перечень работ;
  • Договор подряда;
  • Ответственность за невыполнение (штрафы, пени);
  • Подпись, печать;
  • Дата, населенный пункт.

Источник: http://the-right.org/srok-godnosti/predostavlyaetsya-li-garantiya-na-stroitelnye-raboty-po-zakonu.html

Что такое гарантийные сроки при строительстве? Казалось бы, зачем и для чего давать гарантии на строительные работы? Мало кто задумывается о том, что даже при строительстве гаража, должна быть установлена гарантия в соответствии с договором подряда или на срок, установленный законом.

Она предназначена для расчетов за выполненные работы (Указанные бланки утверждены Постановлением Госкомстата России от 11.11.1999 N 100. Данным Постановлением определен и порядок их заполнения).

Выявленный брак при строительных работах в данных актах не отражается. Здесь необходимо показать весь объем выполненных работ (реализации).

А на затраты по устранению брака при некачественном выполнении строительно-монтажных работ следует составить отдельный акт.

Унифицированной формы такого акта нет, поэтому организация может разработать его самостоятельно и обязательно утвердить в качестве приложения к учетной политике (см.

Соответствующие сроки в два и пять лет — это тот минимум, на который может рассчитывать потребитель.

Гарантия на строительные работы по закону

Какая гарантия на работы по плитке

Строительство любого объекта требует качественного подхода к исполняемым обязанностям. Именно поэтому основным вопросом, который возникает у заказчика — это гарантии.

Каждому хочется, чтобы построенный дом, гараж или любой другой объект служили максимально долго. Это же относится и к проведению ремонта. Именно поэтому вопрос о гарантиях становится актуальным.

Для того, чтобы разъяснить основные моменты в гарантийном аспекте, следует обратиться к законодательным актам.

Срок гарантии на строительные работы по закону

Гарантия на строительные работы по Гражданскому кодексу предписывается статьями 722 и 755. Они указывают на следующие аспекты:

  • наличие гарантийного срока ремонта (подробности — здесь) подразумевает, что объект на все его время сохраняет предписанные нормы качества;
  • если заключенный договор не подразумевает иное положение, то требования к качеству распространяются на весь объект в целом;
  • нормы качества достигаются и гарантируются подрядчиком, на него же возлагается ответственность за все производственные неполадки;
  • об обнаруженных недостатках заказчик должен сообщить в разумные сроки, при этом срок гарантии продлевается на тот период, пока не будут устранены дефекты (здесь обычно пишется претензия застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку.).

Сроки гарантийного обслуживания на строительные работы должны быть предусмотрены заключенным между заказчиком и строительным подрядом договором. Если такого документа не имеется, или данные положения не включены в его содержание, необходимо обратиться к статье 724 ГК РФ:

  • обо всех обнаруженных недостатках заказчик должен сообщить исполнителю в разумный период, но не позднее двух лет;
  • имеется право предъявить данные требования на протяжении всего гарантийного периода, если таковой предусмотрен договором;
  • если не предусмотрено иное положение, то отсчет ведется с того момента, когда объект был принят заказчиком.

Однако положения данной статьи носят общий характер. В отношении строительных работ следует обратиться к статье 756. Закон предписывает, что гарантийные сроки, указанные выше, вместо двух лет продлеваются до пяти.

Сроки гарантии на ремонтно-строительные работы по нормативным документам

Положения ГК РФ предписывают, что срок гарантии на ремонтно-строительные работы по нормативным документам имеет не меньшую юридическую силу, чем закон. То есть, если в договоре указаны соответствующие рамки, то в первую очередь следует придерживаться данных нормативов.

При этом предписывается, что если гарантийный период на ремонтные или строительные работы по договору составляет меньшее время, чем два и пять лет соответственно — то обращаться следует к нормам Гражданского кодекса. Если же указывается больший отрезок времени, то положение такого нормативного документа имеет больший приоритет.

То есть в обоих случаях закон исходит из интересов заказчика. Соответствующие сроки в два и пять лет — это тот минимум, на который может рассчитывать потребитель.

Гарантии на виды строительных работ

Гарантии на определенные виды строительных или ремонтных работ устанавливаются в зависимости от их сложности. Учитываются также и эксплуатационные характеристики.

Однако установленный законом минимум для ремонта в 24 месяца и для строительства в 60 месяцев не может быть уменьшен.

То есть, если был произведен ремонт, договор заключен не был, а на словах подрядчик гарантирует только год отличной службы — заказчик все равно сможет обратиться за устранением дефектов в течение двух лет.

Однако необходимо понимать, что обнаруженный недостаток должен носить производственный характер. Если он произошел вследствие износа при нормальной эксплуатации, из-за неправильного обращения со стороны заказчика или других нарушений — исполнитель вправе отказать в гарантийном обслуживании.

В этой ситуации может понадобиться проведение независимой экспертизы, нередко и за счет заказчика. Если она выявит качественные дефекты в строительстве или ремонте, то по закону ответственность за их устранение ляжет на исполнителя. В этом случае заказчик также может потребовать возмещение ущерба, если он был. Оплата услуг эксперта производится в данной ситуации за счет подрядчика.

Гарантийное письмо о выполнении строительных работ по гарантии

Гарантийное письмо о выполнении обязательств по договору о строительных работах является необязательным нормативным документом. В нем указываются сроки выполнения и в случае их несоответствия договорным, оговариваются причины данной ситуации.

Такое письмо направляется заказчику как по инициативе подрядчика, так и по запросу.

То есть, если со стороны первого был подан документ на предоставление информации по строительным работам и срокам гарантии, то составляется такой образец гарантийного письма.

Следует учитывать, что представленная в нем информация по закону является правовой. Она может быть использована как свидетельский документ обеими сторонами. А потому наличие такого письма о выполнении строительных работ по гарантии свидетельствует о добросовестности и ответственности исполнителя.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (2 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://bankitb.ru/srok-godnosti/garantiya-na-montazhnye-i-stroitelnye-raboty-po-zakonu.html

Криминальный мир
Добавить комментарий