Как вернуть деньги за телефон, купленный с рук?

Как вернуть деньги за телефон купленный с рук .

Как вернуть деньги за телефон, купленный с рук?

Боевик: Исторические значения Боевик по “Словарю великорусского языка” Владимира Даля (Action on “the Dictionary of Russian language” Vladimir dal) – “и …

Доступны во всех регионах Чехии через эфирное цифровое DVB-T на ДМВ, ранее – аналоговое PAL, еще более ранее SECAM на МВ и ДМВ), кабельное, спутниковое …

Windows Phone – мобильная операционная система, разработанная Microsoft, вышла 11 октября 2010 года. 21 октября начались поставки первых устройств на ба …

Иван Григорьевич Корольков января 1886, Оренбургская губерния – после 1922) – есаул царской армии, полковник Белого движения, командир 1-го и 2-го полко …

Фарфан с 2009 года учился в Университете Северной Каролины в Чапел-Хилл, где выступал за университетскую команду “Норт Каролина Тар Хилс”. Во время учёб …

Джон Фирн – офицер Британских ВМС, капитан и исследователь. Получил известность после того, как стал первым европейцем, открывшим остров Науру, на котор …

Платежная платформа была создана 7 октября 2002 года на Украине группой российских и украинских экономистов и программистов под наименованием RUpay. В 2 …

Конференц-телефон – телефонный аппарат, предназначенный для проведения групповых аудиоконференций. Конференц-телефоны изначально использовались только в …

Полевой телефон – это вид телефона, предназначенный для эксплуатации в особых условиях и обладающий большой мобильностью в эксплуатации. В первую очеред …

Спутниковый телефон – мобильный телефон, передающий информацию напрямую через специальный коммуникационный спутник. В зависимости от оператора связи, об …

Линалоол – спирт, относящийся к терпеноидам. Линалоол состоит из двух энантиомеров: Р—линалоол real и S- -линалоол из koreandrama. Рамата смеси ± …

Первая часть фильма рассказывает о Лернерах, семье французских евреев, в 1943 году спасающихся от гестапо в сельском поместье богатых аристократов Анни …

Впервые выпущены в оборот при Василии Шуйском одновременно с золотыми копейками. Выпуск был связан с нехваткой серебра в казне, из-за выплат шведским на …

Наличные деньги – валюта одной из стран в каком-либо физическом представлении у конкретного физического или юридического лица для платежей за покупаемые …

Раскладушка – тип корпуса мобильного телефона, который состоит из двух частей, соединённых шарниром. На одной из частей располагаются клавиатура телефон …

Слайдер – тип корпуса мобильного телефона, а также название самого телефона в таком корпусе. Как и корпус типа раскладушка, слайдер имеет две части, но …

  • скрывается в мотеле за городом, спрятав чемодан с деньгами в коробе вентиляции. Осмотревший его трейлер Чигур находит телефонные счета и принимается колесить
  • который был переименован в Маршал Филд и Ко, позднее купленный сетью розничной торговли Macy s Начав как складской рабочий в оптовом отделе, в течение последующих
  • все деньги которые тот зарабатывает. У Менниса есть финансовые интересы в России, из – за которых он как раз сейчас приехал в Москву для встречи с руководителем
  • напоминает мужу, как могли бы помочь им эти деньги В итоге она уговаривает Тома подождать неделю, в течение которой вернуть деньги владельцу, если тот
  • коллегии – Семён Борисович Ланкин. Челищев заставляет последнего вернуть бухгалтеру деньги На расследовании одного из дел Сергей встречает в Крестах Олега
  • хулиганов, начавшая требовать с них деньги Серёжа испытывает страх и думает: Опять их четверо. Это тебе не на совете других ругать за трусость Но, несмотря
  • Кармен заявляет Бельхике, что ждёт от Висенте ребёнка, и требует вернуть деньги за дом. Бельхика делает вид, что соглашается, а сама даёт ей отравленного
  • как раз когда пошли деньги Джонни отвечает, что согласен вернуться к цифре 30 процентов, а подробности обсудить утром. Джонни и Хэллиган жмут руки
  • случае не надо брать чужие деньги существуй на свои 9 ноября Басманный суд Москвы арестовал квартиру, автомобиль и деньги на банковских счетах. 15 января
  • презирали Пончика за то, что он крутится на каруселях, да и задаром тратит заработанные столь тяжким трудом деньги После того, как Пончик завязал с этим занятием
  • которую он также принёс с собой во внутреннем кармане пиджака на той или иной сковороде. Он забирает телефон со стола оператора, так как слышит в его трубке
  • Тилсону. Постоянно следивший за парой Керрик сообщает об этом по телефону миссис Доннер, которая в свою очередь связывается с гангстером Малышом Деколой
  • проводил ночь с Энрикой. Так же, как и в ПК – версии у игрока есть выбор – взорвать бомбу, убив свыше двух тысяч человек или запустить в сотовый телефон Энрики
  • Начиная с 11 часов полиция начала обыскивать номер. Были обнаружены в большом количестве наркотики и шприцы, а также окровавленный нож, купленный накануне
  • 1100, купленный им в прошлом году, он подарил своему отцу. Сезон 1964 65 18 – летний Бест начал в качестве ключевого игрока основного состава. Начиная с этого
  • закон Fernabsatzgesetz, позже объединён с BGB по которому любой покупатель может вернуть товар, купленный через интернет без всяких объяснений и получить
  • побеждает Скотта, после чего рассказывает о том, как Рамона разбила ему сердце и предлагает за деньги сказать Гидеону, что в драке победил Скотт. Скотт
  • сочинить авантюрный роман о деньгах спрятанных в стульях, пообещав впоследствии пройтись по черновикам дебютантов рукой мастера Ильф и Петров отнеслись
  • Об истории доколониального периода Науру известно очень мало из – за отсутствия каких – либо письменных источников до появления на островах миссионеров у
  • на асфальт купленный им ранее в антикварном магазине Спортивный альманах Грейс в которой напечатаны все результаты спортивных состязаний с 1950 по 2000
  • пользу фонда Аврора признав за ним право расторгнуть сделку с Christie s и вернуть лишь затраченные на покупку картины деньги В 2001 году скульптор Юрий
  • президента выбивали телефоны из рук вопрошавших, сотрудники СБУ избивали смельчаков, а сам президент срывал шапки, хлопал по лицу и щипал за нос тех, кто озвучивал
  • демонстрирует купленные для него дорогие костюмы, аксессуары и прочие вещи. За завтраком Фрэнки говорит Дейву, что намерен как можно скорее увидеться с Ноллом
  • за создание образа Жеглова в телевизионном художественном фильме Место встречи изменить нельзя и авторское исполнение песен 1987, посмертно Как
  • за ходом спасательной операции по газетам. Петерсон на свои деньги заказал полярнику гидроплан, пригодный к эксплуатации при температуре около 0 С
  • появившиеся деньги в собственное дело – открытие совместного с Лидой бутика. Из – за разногласий с Оганяном Антон увольняется из автосалона и вместе с новым бизнес – партнёром
  • несмотря на то, что сначала он воспринял её историю как очередную попытку семьи Ханабиси вернуть наследника видимо, такие попытки семья сначала предпринимала
  • находит свободную воду, чтобы могли с полным успехом вернуться к себе на родину. Как я буду рад опять пожать Вам руку До скорого свидания. Ваш преданный
  • Лобанова. Иннокентий – лётчик – испытатель, друг Быкова, с которым он иногда говорит по телефону В реальности не появляется. Алиса Андреевна Быкова Мария
  • Пока Колян пытается вернуть Леру, у его друзей происходит любовный квадрат: хотя Валя замужем за Эдиком, она начинает изменять ему с коллегой по автосалону
  • встречу к клиентам с дипломатом в руке в ходе бесед чётко излагает свои мысли, не напивается до поросячьего визга и не садится за руль, когда устал.
  • колеблющихся в вере, вернуть в Церковь отпавших от Неё, помочь кающимся в получении прощения. Студенты третьего курса произносят проповеди за вечерней молитвой
  • фонарь под глазом поставила ему Джулия ударив телефоном во время спора относительно того, в каком отеле остановиться Рецензируя оказавшийся для гастролей
  • увольняли с работы и не принимали на новую работу. В советской прессе кришнаизм представлялся как разновидность душевной болезни. Для того, чтобы вернуть к нормальной
  • отнять набор продуктов, купленный на их пенсию В Нижнем Новгороде в 2006 году было выявлено несколько случаев мошенничества врачей с квартирами лиц, страдающих
  • категорически отрицает, что магия существует, и доказывает, что всё это ловкость рук и наблюдательность. Оказывая всемерную помощь Бюро, он продолжает жить также
  • Жералдан и Сократес вновь стали играть вместе, уже за Коринтианс Лидером атак в 1977 году стал купленный за рекордную сумму нападающий Пальинья I, оправдавший
  • ежемесячной основе – под одной карте в месяц, таким образом игроки за меньшие деньги получают доступ в новым картам раньше других игроков. После официальной
  • адвокаты Дёрста потребовали вернуть более 161 000 долларов, изъятых властями во время обысков, заявив, что наличные деньги не нужны в качестве доказательств
  • стартовал 14 сентября 2016 года. Как и в случае с 17 – 19 сезонами, 20 сезон состоит из 10 эпизодов. Как и в случае с 19 сезоном, эпизоды объединены общим
  • Воронины выступил Александр Жигалкин, который также работал с такими проектами, как Папины дочки 6 кадров и Слава Богу, ты пришёл Съёмки сериала
  • отправились в степь за помощью, подошли к Киеву и попросили князя, чтобы тот приказал наемникам вернуть пленных. Долгорукий только руками развел, ведь берендеи
  • Останкино вечером в понедельник, 3 октября 1994 г. с графиком Пн – Чт, по 1 серии в день финишировав в 1996 г. За 2 года показали сразу 2 части сериала Элен
  • уголовного преступления. Как правило, речь шла о наиболее громких и резонансных делах, раскрытых в истории СССР. Параллельно с этим ведущий программы
  • подруга Джо Беннетт, Нелли Бёртрам. В последних сериях сезона, он пытается вернуть себе должность регионального менеджера любой ценой. Сериал продлили ещё
  • Broadcasting с 6 октября 2001 по 27 сентября 2003. Аниме посвящено приключениям главного героя по имени Кирби, сражающемуся с монстрами за благополучие
  • 2011. Во 2 сезоне в качестве приглашённых звёзд появились такие актеры, как Боб Оденкирк, Джанкарло Эспозито и Джонатан Бэнкс, которые соответственно
  • ею, как бывшим бухгалтером Теда. Это значит, что за ней может быть установлена слежка и её телефон может прослушиваться. Отношения Гуса Фринга с мексиканским
  • под следствием, и некий доброжелатель по телефону предложил ей уладить вопрос за 200 тысяч рублей. Деньги и украшения погибшей пропали. Изучив распечатку
  • отдает интерну Брукс свой телефон и просит обзвонить сестер Дерека с просьбой найти донора нерва для пересадки. Интерны сражаются за возможность ассистировать
  • сотрудников одного из отделов внутренних дел Москвы, шедший на телеканале НТВ с 24 ноября 2008 года по 28 октября 2011 года. Ряд сюжетных линий сериала получил
  • название какого – либо фильма, песни, книги или иного культурного явления, то есть своего рода каламбур, понятный англоязычному зрителю и связанный с событиями
  • содержит незавершённый перевод с иностранного языка. Вы можете помочь проекту, закончив перевод. Если вы знаете, на каком языке написан фрагмент, укажите
  • последующие сюжетные арки выпускались как OVA. 62 эпизода сериала Hunter Hunter впервые были показаны на Fuji Television с 16 октября 1999 года по 31 марта
  • перестают расти, и Норбу с Дэгом приходит идея отрастить их как можно длиннее. Мальчики вскоре понимают, какую цену им приходится платить за быстрый рост зубов

Источник: https://amp.google-info.org/tag/kak-vernut-dengi-za-telefon-kuplennyy-s-ruk.html

Право потребителей

Как вернуть деньги за телефон, купленный с рук?

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 261 статьей Закона о защите прав потребителей (далее – Закон).

Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано (определено), что каждый договор заключается письменно. Договор можно заключить и устно, и по умолчанию (молчаливому согласию).

Однако может случиться, что  например после приобретения товара или позже, в процессе его использования, потребитель обнаруживает дефекты, которые не были замечены при покупке или которые не могли быть замечены, и о которых потребитель не был предупрежден продавцом.

В таком случае, потребитель может считать, что проданный ему товар не соответствует условим договора.

Продавец и предоставитель услуги обязан обеспечить соответствие товара условиям договора!  Продавец и предоставитель услуги отвечает за любое несоответствие товара условиям договора существующее в день приобретения товара! Если несоответствие товара условиям договора открылось в течении шести месяцев от приобретения товара, считается что оно существовало в день приобретения товара, если только такое предположение  непротиворечет характеру товара или виду несоответствия!

Процесс решения споров  

Какие права есть у потребителя, приобретая товар или услугу?

В соответствии со 28 статьей Закона у потребителя есть право в течении 2 лет с момента покупки товара или получения услуги выдвигать претензии по качеству (соответствию) товара продавцу или предоставителю услуги. Претензию продавцу или предоставителю услуги необходимо подать в течении двух месяцев со дня, когда потребитель открыл несоответстве товара или услуги условиям договора.

Товар

28 статья Закона говорит, что в случае, если товар не соответствует условиям договора (т.е.

у товара плохое качество – брак), топотребитель имеет право выдвигать требование – сперва бесплатный ремонт  или обмен товара на такой же товар соответствующий условиям договора или равноценный товар, если только это возможно или соразмерно.

И только тогда, если ремонт или обмен невозможны или эти действия невыполнены в благоразумный срок или если они осуществлены создав потребителю неудобства – снижение цены (о размере потребитель договаривается с продавцом, товар при этом остается у потребителя) или расторжение договора и требование уплаченных за товар денег. Снижая цену или расторгая договор и возвращая деньги, может быть учтëн износ или выгода которую потребитель получил пользуясь товаром и о которой стороны договорились.

Ремонт или обмен считается несоразмерным если продавцу или предоставителю услуги  создаются расходы несоразмерные с другим альтернативным  средством ( ремонт, обмен, снижение цены, расторжение договора и возврат денег), с учëтом: 1) стоимости товара без несоответствия; 2) значимостu несоответствия; 3) тово, несоздает ли использование альтернативного средства существенных неудобств  потребителю.

Эти требования потребитель имеет право выдвинуть и в том случае, если товар пришел в негодность или дефект открылся при установке товара продавцом или третим лицом, у которого заключен договор с продавцом.

Услуги

29 статья Закона говорит, что в случае, если оказанная услуга не соответствует условиям договора, то потребитель имеет право выдвигать требование – сперва бесплатно устранить несоответствие услуги условиям договора.

  Если зто невозможно – снижение цены (о размере потребитель договаривается с предоставителем услуги) или расторжение договора и требование уплаченных за услугу денег.

Снижая цену или расторгая договор и возвращая деньги, может быть учтëн износ или выгода которую потребитель получил пользуясь услугой и о которой стороны договорились.

Предоставитель услуги обязан выполнить соразмерное и соответствующее требование потребителя, учитывая характер услуги и несоответствия условиям договора, а также несоздавая  неудобства  потребителю.

Можно ли требовать у продавца расторжение договора купли-продажи, если для покупки товара был заключен договор кредитования?

Если для покупки товара потребитель заключил договор кредитования (лизинга) с продавцом или другим кредитным учереждением, с которым сотрудничает продавец, то и в этом случае потребитель не должен примиряться (смиряться) с некачественным товаром.

В случае констатации факта, что приобретенный товар не соответствует условиям договора, у потребителя есть право требовать расторжение и договора кредитования.

Если договор купли-продажи расторгается на основании несоответствия товара условиям договора, то предоставитель кредита обязан выплатить потребителю всю сумму денег, которую потребитель заплатил до дня расторжения договора, т.е. первый взнос, основные выплаты по кредиту и уплаченные проценты.

Потребитель не может требовать, чтобы кредитное учреждение выплатило штрафные санкции, которые потребитель уплатил за недобросовестное выполнение своих обязательств перед кредитным учреждением. В свою очередь кредитное учереждение не имеет право требовать, чтобы потребитель выплатил пеню и ущерб в связи с расторжением договора кредитования.

При расторжении договора купли-продажи товар должен быть возвращен продавцу.

Обязан ли продавец выполнять требование потребителя, если товар соответствует условиям договора (например у товара нет дефектов, но он просто не нравится и т.д.)?

Закон устанавливает (определяет), что перед приобретением товара продавец обязан дать возможность потребителю удостовериться, что выбранный товар годен и соответствует желаниям потребителя.

Законодательство о защите прав потребителей не дает потребителю право выдвигать продавцу какие-либо требования по приобретенному товару, если у товара нет дефектов, и он соответствует условиям договора, исключая следующие пункты:

1. если товар приобретен вне постоянных торговых помещений предприятия или услуга получена вне постоянных помещений по предоставлению услуг, т.е.

продавец или предоставитель услуг по своей инициативе или приглашению потребителя, доставляют и продают товар или предоставляют услугу потребителю по месту его жительства, работы или в других местах (например организуя презентации вне своего магазина);

2. если заключён дистанционный договор, т.е.

 о покупке товара или получении услуги потребитель договаривается со второй стороной, используя предложения размещенные в каталогах, в типовых письмах, опубликованных в прессе реклам, к которым присоединен купон для заказа, или посредством телефона, факса, интернета, электронной почты, телевидения, радио и других средств для отсылки или передачи информации.

Помните! Чтобы реализовать своё отказное право, не пользуйтесь товаром (исключая проверку работы товара не более того как это можно сделать в магазине), потому что во время владения товаром Вы несете ответственность за его сохранность и годность.

Источник: http://www.ptac.gov.lv/ru/node/1249

Возврат товара с рук и гарантия на товар, приобретенный с рук

Как вернуть деньги за телефон, купленный с рук?

Ежегодно оборот рынка товаров б/у, приобретаемых через различные доски продаж, сайты, форумы, соц. сети увеличивается в разы. Покупатели ищут на таких площадках возможность значительно сэкономить, и это, действительно, возможно сделать таким образом. Но следует помнить, что возрастают риски купить некачественный товар.

И возможность вернуть его продавцу будет отсутствовать по одной простой причине. Закон РФ «О защите прав потребителей» распространяется только на лиц, связанных с предпринимательской деятельностью. А в данном случае физические лица состоят друг с другом в иных отношениях.

Каким образом можно вернуть продукцию, покупка которой проводилась неофициально?

Может ли покупатель рассчитывать на защиту, если применение ЗОЗПП невозможно?

В этом случае нужно опираться на положения ГК РФ о договоре купли — продажи. Тогда получится, что ДКП будет считаться состоявшимся, если между сторонами даже в устной форме было достигнуто соглашение (ст. 432 ГКРФ).

Такого соглашения вполне достаточно, чтобы при обнаружении дефектов, не оговоренных продавцом, покупатель смог воспользоваться ст. 475 ГК РФ. Это даст ему возможность:

  • Требовать уменьшения покупной цены
  • Бесплатного устранения дефектов товара в разумные сроки
  • Компенсации своих расходов на ремонт дефектов товара
  • На возврат денег – при нахождении серьезных недостатков

Бывает, что взаимопонимания с продавцом так и не складывается, тогда стоит подумать о том, чтобы обратиться в суд с иском. Шансы доказать свою правоту в суд не велики. Если продавец начнет все отрицать, и факт продажи в том числе, то покупателю придется потрудиться, чтобы убедить суд.

Статья 162 ГКРФ в данном случае работать не будет, поэтому сослаться на показания свидетелей не получится, так как сделка не была оформлена в письменной форме. Но в качестве доказательств хорошо подойдут скрины объявления и переписки между покупателем и продавцом.

Некоторые доски объявления пытаются как-то упорядочить такой процесс покупок и продаж. Например, известный сайт Avito.ru рекомендует своим клиентам вести всю переписку через сервис сообщений, что само по себе снижает риски быть обманутыми. Для подтверждения соответствия изделия заявленным качествам опять же служит экспертиза.

Можно ли избежать перспективы длительного судебного разбирательства с неопределенным исходом?

Намного больше шансов для торжества справедливости возникает в случае, когда между продавцом и покупателем оформлен договор купли-продажи. Это очень упорядочивает процесс, и все проблемы, как правило, решаются в досудебном порядке. Другой вопрос, что такой договор заключается при сделках на рынке б/у товаров крайне редко.

Заключение ДКП, зафиксированное письменно, в случае спора помогает доказать наличие заявленных обязательств между сторонами, а так же оснований для возврата товара продавцу, если таковые имеются.

Что стоит подробно зафиксировать в ДКП:

  • Подробно описать предмет покупки, его качество, количество на момент совершения сделки.
  • Отметить претензии третьих лиц на эту изделие, не под арестом ли оно, не является ли залогом и так далее.
  • Зафиксировать какие документы могут подтвердить право собственности на товар и должны быть переданы покупателю; какие сроки при этом должны быть соблюдены и как будет производиться оплата.
  • Описать подробные условия договора, ответственность, права и обязанности обеих сторон.
  • Обязательно указать паспортные данные обеих сторон, телефоны и контакты, адреса регистрации по месту жительства или фактического пребывания. Не лишним будет и удостовериться в личности продавца по паспорту.

В связи с массовой востребованностью товара, бывшего в употреблении на российских рынках, возникает ряд правомерных вопросов:

  • Как правильно осуществить его возврат, если это понадобится.
  • Можно ли получить гарантию на такой товар.

Как правило, продавцы, которые уверены в качестве продаваемого товара, дают гарантию покупателю. И к счастью, таких товаров совсем ни мало на сайтах продаж.

Важно! Бывают и ситуации, когда после смены владельца, продолжает действовать гарантия производителя. Спорные вопросы, которые возникают между продавцом и покупателем, решаются в суде, согласно постановлению «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

На что имеет право покупатель, при возврате б/у товара, если в ходе эксплуатации были обнаружены недостатки, заводской брак или другие дефекты?

  1. Замену бракованного изделия на товар такой же марки, названия, артикула, сборки;
  2. Уменьшение цены соразмерно с серьезностью дефекта;
  3. Обмен товара на иной с перерасчетом стоимости (допускается доплата или частичный возврат стоимости);
  4. Ремонт вышедшего из строя товара или оплату его ремонта у третьих сторонних организаций;
  5. Расторжение ДПК, возврат товара и возвращение его полной стоимости.

Все эти требования подлежат удовлетворению, когда дефекты изделия или факт его использования другими лицами был скрыт от покупателя в момент совершения сделки – купли продажи.

Но бывает так, что вас уведомляли об одной группе недостатков, а в процессе использования, вы обнаружили совершенно другие. В этом случае вы имеет право на вполне законных основаниях вернуть изделие продавцу или потребовать проведение экспертизы.

Экспертиза, в свою очередь, должна быть проведена не позднее, чем в течение 20 дней с момента подачи заявления о ненадлежащем качестве товара.

В случае, когда у продавца в наличии нет товара, которым можно заменить ваше некачественное приобретение, то законом ему дается 30 дней, чтобы заказать его и передать покупателю. При нарушении данного срока вы имеет полное право потребовать деньги за товар.

Если требуется ремонт изделия, то покупатель имеет полное право требовать у магазина другой товар с аналогичными свойствами и функциями во временное пользование. Однако это требование актуально, если срок ремонта будет превышать три дня.

Товар надлежащего качества возможно вернуть на протяжении 14 дней после совершения покупки, даже если он вам просто не понравился. Бракованные и дефектные товары можно вернуть и по истечении 14 дней, после покупки в рамках предоставленного гарантийного срока.

Гарантийный срок предполагает, что продавец или производитель гарантируют безвозмездно отремонтировать вещь в случае ее поломки или осуществить неисправные комплектующие или запчасти. Однако следует помнить, что гарантия не будет действовать на поломки, вызванные неправильной эксплуатацией товара или его неосторожными действиями.

Сроки гарантии и сроки службы

Сроки гарантии и сроки годности всегда указываются в документах, сопровождающих товар, гарантийных бумагах, технических картах. В случае, когда сроки гарантии в документах не прописаны, то используется срок, установленный российским законодательством. Этот общий срок составляет 2 года.

О сроках службы можно говорить, применимо к товарам, которые могут использоваться лишь определенное ограниченное количество времени. Отсчет срока службы изделия начинается со дня покупки в торговой точке. Это дата всегда прописана в чеке или другом документе. Длительность такого срока целиком и полностью зависима от конкретного вида товара, но согласно закону не может превышать десяти лет.

Претензию на возврат изделия ненадлежащего качества, которое уже было в употреблении, продавец обязан просмотреть в течение десяти суток. Если необходима экспертиза, то возможно использовать двадцать дней для ее проведения.

Важно! В случае если покупатель хочет вернуть некачественный товар при условии, что срок службы или гарантии истекли, то возможен только один вариант. Это исключительно добрая воля и желание продавца. Часто, чтобы не потерять постоянных клиентов, продавцы идут и на такие жертвы.

Адреса гарантийных центров для осуществления ремонта товаров обычно указываются в гарантийных талонах. Если вдруг такой информации не указано, то информацию можно найти на интернет ресурсах официальных производителей.

Но имейте в виду, что такие центры чаще всего не имеют полные права на действия, которые должны бы удовлетворить законные права и требования покупателей.

Например, они могу взять сломанное изделие и безвозмездно его отремонтировать. Но забирать товар и возвращать деньги покупателю они не имеют права. При возникновении такой необходимости, обладателю некачественной покупки все же придется прийти в точку продажи, в которой осуществлялась покупка.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/vozvrat-tovara-s-ruk.html

Можно ли вернуть бу автомобиль (машину), купленный с рук?

Как вернуть деньги за телефон, купленный с рук?

ВОПРОС: Купил б/у автомобиль с рук у физического лица по договору купли-продажи. Через некоторое время после покупки автомобиль сломался.

При последующем осмотре были выявлены и другие недостатки, про которые продавец не сказал.

Можно ли вернуть б/у автомобиль (машину), купленный с рук обратно продавцу и потребовать возврата денег или взыскать с него деньги за ремонт автомобиля?

ОТВЕТ: Сразу необходимо отметить следующее: Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется к сделкам, заключаемым между физическими лицами.

Действия данного закона распространяется только на сделки, в которых одна сторона (покупатель) – физическое лицо, приобретающее автомобиль для личных нужд, а вторая (продавец) – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Поэтому требования покупателя о взыскании компенсации морального вреда, нестойки и штрафа не могут быть удовлетворены.
Отношения между физическими лицами по купле-продаже автомобилей регулируются Гражданским кодексом РФ.

Так, в соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Исходя из данной статьи, качество автомобиля должно соответствовать требованиям, указанным в договоре купли-продажи. Часто продавец и покупатель не оговаривают все недостатки, которые присутствуют в автомобиле, и не отражают их в договоре. В этом случае автомобиль должен быть пригодным для целей, для которых он используется.

Согласно п.1 ст.

470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
Данные положения предусматривают, что если стороны не обговорили иное, то автомобиль должен быть пригодным для эксплуатации в момент передачи его покупателю. Следовательно, в момент передачи автомобиля покупатель должен проверить его на наличие недостатков и убедиться, что автомобиль пригоден для эксплуатации.

Пунктами 2 и 3 статьи 470 ГК РФ установлено, что в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Из данных пунктов следует, что гарантия на автомобиль предоставляется продавцом только в том случае, когда это предусмотрено договором купли-продажи. Если это предусмотрено договором, то продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в течение всего срока, на который он предоставил гарантию.
В силу п.1 ст.476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В этом пункте речь идет о распределении бремени доказывания при наличии между продавцом и покупателем спора о причинах возникновения недостатков, если на автомобиль не была предоставлена гарантия. До или после передачи товара покупателю могли возникнуть либо недостатки товара, либо причины появления этих недостатков. В связи с чем можно выделить три варианта:
– недостатки возникли до передачи товара покупателю;
– причины недостатков возникли до передачи товара, однако сами недостатки появились после этого;
– причины появления недостатков товара возникли после его передачи покупателю.
Как правило, в договорах купли-продажи подержанных автомобилей, заключаемых между физическими лицами, стороны не предусматривают предоставление продавцом гарантии на автомобиль, следовательно, обязанность доказать причины возникновения недостатков лежит на продавце.
Кроме того, поскольку машина куплена с рук, то есть бывшая в употреблении, следовательно, покупатель не может не осознавать, что у автомобиля имеется эксплуатационный износ, который предполагает возможность возникновения недостатков.
Таким образом, вернуть б/у автомобиль (машину), купленный с рук, нельзя. Это касается и случаев, когда на момент заключения договора покупателем были выявлены недостатки в автомобиле, но каких-либо претензий относительно этих недостатков покупатель не имел и принял автомобиль.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ КОНСУЛЬТАЦИИ АВТОЮРИСТА:

26.10.2016

Возврат товара, Гарантийный ремонт, Купля-продажа

Источник: http://olegumerenkov.ru/mozhno-li-vernut-bu-avtomobil-mashinu-kuplennyjj-s-ruk/

Что нужно знать, покупая товар с рук?

Как вернуть деньги за телефон, купленный с рук?

Оборот рынка б/у-товаров, которые продаются с рук через специализированные сайты объявлений, форумы и социальные сети, с каждым годом только увеличивается.

Покупателям такие площадки позволяют значительно сэкономить, но и риск приобрети некачественный товар без гарантированной возможности вернуть его продавцу также возрастает, ведь на отношения между физическими лицами, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Однако невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен. К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме (ст. 432 ГК РФ).

Этого достаточно, чтобы при наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст. 475 ГК РФ потребовал соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

А в случае обнаружения существенных недостатков – возврата денег.

Если найти взаимопонимания с продавцом не удастся, то можно обратиться с иском в суд. Однако шансы доказать в суде свою правоту не велики. Если продавец будет все отрицать, то покупателю сперва придется доказать сам факт заключения договора, при этом, в соответствии со ст.

162 ГК РФ, покупатель не сможет ссылаться на свидетельские показания, так как письменная форма сделки не соблюдена. В качестве иных доказательств подойдут скриншоты объявления и страницы переписки с продавцом. Например, популярный сайт Avito.

ru рекомендует все переговоры между участниками сделки вести через сервис сообщений, что снижает риск обмана. Подтвердить несоответствие товара заявленным качествам может экспертиза.

Таким образом, вырисовывается перспектива длительного судебного разбирательства, результат которого не обязательно будет в пользу покупателя.

Шансов будет больше, если покупатель и продавец оформят ДКП в письменной форме, хотя такой порядок при совершении сделок на рынке б/у-товаров широкого потребления и не принят. При наличии письменного договора спор, скорее всего, решится в досудебном порядке.

Чем может помочь юрист?

  • определит, какие права покупателя были нарушены, и какой способ защиты восстановит нарушенное право;
  • при отказе продавца добровольно удовлетворить требования потребителя, подготовит исковое заявление в суд;
  • будет представлять интересы в суде;
  • подготовит апелляционную жалобу и (или) возражения на апелляционную жалобу.

Оформление договора купли-продажи в письменном виде позволит в случае возникновения спора доказать наличие обязательственных отношений между сторонами и соответственно при наличии законных оснований вернуть товар продавцу.

Стандартный шаблон ДКП легко найти в интернете. В договоре стоит отразить подробно его предмет, основные характеристики (качество, количество), состояние на момент сделки. В договоре должно быть отмечено, есть ли претензии третьих лиц на эту вещь, не находится ли она в залоге, под арестом и т.д.

, какие документы подтверждают право собственности продавца и будут переданы покупателю и в какие сроки, порядок оплаты товара, условия договора, права, обязанности и ответственность сторон. Также стоит указать в договоре паспортные данные сторон, адреса регистрации по месту жительства (пребывания) и фактического проживания, телефон.

Стоит удостовериться в личности продавца по паспорту.

Как воспользоваться гарантией на товар, купленный с рук?

Через сайты объявлений часто продаются товары, на которые еще действует гарантия производителя или продавца. Покупателям стоит знать, что переход права собственности на такую вещь не прекращает данные гарантийные обязательства.

Исходя из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст.

9 ФЗ от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ», правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании. Это может быть наследник, лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п. (п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Таким образом, покупатель может воспользоваться гарантией на купленную с рук вещь, если ее срок не истек.

Источник: http://omskrevizor.ru/zakon/chto-nuzhno-znat-pokupaya-tovar-s-ruk.html

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Как вернуть деньги за телефон, купленный с рук?

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться?

Начнем с того, что Закон Украины «О защите прав потребителей» (далее – Закон) – это законодательный акт, призванный регулировать отношения между покупателем (потребителем) и продавцом (изготовителем). В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте.

Также, помимо самого Закона Украины «О защите прав потребителей» при обращении, например, в магазин, где был приобретен товар, следует руководствоваться и Гражданским Кодексом Украины, а также Постановлением Кабинета Министров «Об утверждении отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей».

Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели – это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов.

Если же гарантийный срок или срок годности для товара не предусмотрен, покупатель может предъявить требования о гарантийном ремонте в течении 2 лет, а касаемо объекта строительства – в течении 10 лет со дня передачи потребителю.

При обмене товара гарантийный срок исчисляется заново.

Статьей 8 Закона предусматриваются права потребителя в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Так, Закон предусматривает право покупателя на пропорциональное уменьшение цены, бесплатного устранения недостатков товара в разумный срок, или возмещения затрат на устранения недостатков товара.

В случае обращения для устранения недостатков следует понимать, что понятие «разумный срок» — очень нечеткое. Так, для разных видов товаров такой срок может быть разным. Таким образом необходимо требовать уточнить у продавца или изготовителя, в какой четко определенный временной промежуток будет устранен недостаток.

Также следует знать то, что гарантийный срок продлевается на тот период, пока товар был в ремонте.

Также, Закон предусматривает право покупателя на расторжение договора и возврат оплаченной суммы покупателю, или замена товара на такой же или аналогичный при наличии существенный недостатков. Определяющим в данной статье есть именно понятие «существенного недостатка».

Таким является недостаток, который проявил себя после проведенного гарантийного ремонта. Только после проведения гарантийного ремонта и повторного обнаружения того же недостатка покупатель может требовать заменить товар или вернуть деньги.

Такое право действует на протяжении всего гарантийного срока, а не на протяжении лишь 14 дней.

Также, Законом предусмотрено право покупателя на написание заявление с целью получения аналогичного товара в пользование из обменного фонда магазина на время гарантийного ремонта.

Закон также предусматривает право покупателя вернуть товар надлежащего качества, который не подошел своей формой, цветом и другими индивидуальными характеристиками в течении 14 дней со дня, следующего за покупкой.

Но здесь есть условие, что такой товар не должен быть в использовании и обязан сохранить свой товарный вид. Однако, не все товары подлежат возврату. Так, Кабинет Министров Украины утвердил список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

Например, детские игрушки, аппараты для бритья, лекарственные средства. Полный список товаров можно прочитать на сайте Верховной Рады Украины.

Что касается учреждений, которые защищают права потребителей, то это, прежде всего органы исполнительной власти Украины, объединения граждан, а также суды. При нарушении продавцом или изготовителем прав потребителя, человек может обратиться в органы исполнительной власти для составления жалобы или претензии.

После рассмотрения такого документа, администрация магазина может согласиться с требованиями покупателями, или отказать. В случае, если Вы считаете такой отказ незаконным, помочь установить истину в споре поможет суд по месту Вашей регистрации (прописки).

Также, Закон предусматривает бесплатную подачу искового заявления о защите прав потребителей, в отличии от других гражданских споров.

Таким образом, Законодатель предусматривает несколько способов защиты своих законных прав и интересов. Но не стоит забывать и о том, что приобретенный товар должен быть использован по назначению и не лишним перед использованием будет ознакомиться с инструкцией по применению. Это сэкономит Вам и время, и нервные клетки.

Источник: http://garantcenter.com.ua/zakon-ukrainy-o-zashhite-prav-potrebitelej-chto-neobhodimo-znat-pri-vozniknovenii-spora/

Криминальный мир
Добавить комментарий