Как разрешить спор с заказчиком по поводу исправления дефекта?

Некачественно выполненные работы — защита прав потребителей

Как разрешить спор с заказчиком по поводу исправления дефекта?

Правоотношения между Потребителем и Подрядчиком по поводу строительства индивидуального жилого дома (дом, коттедж, таунхаус, баня и т.п.), а также выполнения иных подрядных работ (например, ремонт внутренней отделки квартиры или дома) регулируются главой 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьями 740-757 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Проверка качества выполненной работы осуществляется заказчиком в момент сдачи-приемки объекта и оформляется путем подписания соответствующего акта. Однако наличие или отсутствие подписанного акта не лишает Потребителя права в предусмотренный законом срок предъявить Подрядчику требования связанные с выявленными недоделками.

В соответствии с абз. 2 п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст.756 Гражданского Кодекса РФ Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками строительства жилого дома в течение гарантийного срока, если он не прописан в контракте, то в пределах 5-ти лет.

Относительно недостатков выполненных подрядных работ, не связанных со строительством, требования  могут быть заявления в течение 2-х лет или в гарантийный срок установленный договором подряда.

А в случае обнаружения существенных недостатков Потребитель может обратиться в суд с иском в течение срока службы товара или, если такой срок не определен, то в пределах 10 лет.

В случае обнаружения недостатков в выполненной работе Потребитель имеет право:

  1. Установить Подрядчику срок на исправление всех недостатков;
  2. Попросить Подрядчика выплатить денежную компенсацию в связи с выявленными недоделками без их устранения;
  3. Заключить договор с новым Подрядчиком, а расходы на него взыскать со старого Подрядчика, который виновен в изготовлении некачественной вещи;
  4. Самостоятельно исправить недоделки, а с Подрядчика потребовать денежную компенсацию;
  5. Потребовать от Подрядчика выполнения повторных работ на объекте с самого начала или изготовления другой вещи с такими же характеристиками.

Как правильно установить Подрядчику срок на исправление недостатков?

Прежде чем отправлять претензию или обращаться в суд, для начала необходимо зафиксировать все недоделки, подойдет фото-видео фиксация, а также акт с перечнем недостатков подписанный свидетелями. После этого нужно направить подрядчику досудебную претензию в которой указать срок, в течение которого возможно все устранить.

Если строители согласны ликвидировать недоделки, то лучше всего заключить дополнительное соглашение в котором указать перечень дефектов и определить, что исполнитель обязуется к определенной дате безвозмездно устранить все указанные дефекты.

В том случае, если строители не успевают в назначенный срок ликвидировать дефекты, они обязаны уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% от цены выполнения работы, а если цена выполнения данной работы договором не определена – от общей цены заказа.

Кроме того, потребитель имеет право предъявить иные требования, указанные в ч.1, ч.4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как определить размер денежной компенсации в связи с выявленными дефектами?

Встречаются ситуации, когда работы выполнены некачественно, но Заказчика не интересует исправление дефектов, его больше устроит возврат денежных средств в том объеме, в котором работы выполнены некачественно, и такое право предусмотрено законом о защите прав потребителей. Однако в этом случае встает вопрос, как определить стоимость некачественно выполненных работ? На данный вопрос может ответить только Экспертиза объемов и стоимости строительно-монтажных работ, в которой будет указана истинная стоимость выполненных работ и объем проведенных строительных мероприятий. Результаты данной экспертизы послужат основанием для вынесения судом решения по делу об уменьшении цены выполненной работы, и, соответственно, взыскания со строителей денежной суммы за фактически некачественно выполненные работы.

Право гражданина  устранить дефекты собственными силами или путем привлечения новых строителей. Как взыскать деньги с недобросовестного подрядчика?

В договорах подряда с потребителями прямо предусмотрено право заказчика самостоятельно устранять выявленные дефекты (пункт 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

Что касается иных договоров подряда, то данным правом заказчик может воспользоваться только при длительном неустранении выявленных дефектов, эта право вытекает из нормы статьи 14 Гражданского кодекса РФ, в которой говориться о возможности применения самозащиты гражданских прав.

Помимо этого, заказчик имеет право поручить устранение недостатков иным строителям.

Однако при реализации данного права необходимо понимать, что даже если у вас есть подписанный договор с новым Подрядчиком на исправление дефектов в выполненных работах, то в суде данный договор не будет являться надлежащим доказательством стоимости некачественно выполненных работ, если у Вас не будут иные доказательства, в частности надлежащим образом оформленная экспертиза объемов и стоимости строительно-монтажных работ.

Расторжение договора подряда и полное возмещение убытков

В случае неустранения выявленных дефектов в назначенный строителям срок, заказчик, согласно п. 3 ст. 723 ГК и п. 1 ст.

29 Закона о защите прав потребителей,  может расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков.

Аналогичное право предоставлено заказчику и в том случае, если в работе будут выявлены существенные недостатки или существенные отступления от исполнения обязательств по контракту.

Под существенными недостатками законодательство и судебная практика считает следующие недостатки:

  • при наличии которых невозможно пользоваться работой;
  • которые не получиться устранить ни при каких обстоятельствах;
  • которые возможно устранить, но это неэффективно в виду больших финансовых затрат или потери времени;
  • ремонт не помогает, т.к. после исправления дефекты проявляются снова.

Однако даже если Вы обнаружили существенные недостатки в работе, не спешите сразу обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и взысканием денежных средств, так как согласно ч.2 ст.

452 Гражданского кодекса РФ требование о расторжении договора может заявлено в суде при условии   получения отказа на просьбу подписать соглашение о расторжении договора или  неполучения ответа в месячный срок.

Это означает, что если у Вас отсутствуют доказательства направления Исполнителю договора досудебной претензии о расторжении договора подряда, суд имеет право отказать в удовлетворении иска сославшись на несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора, не исследуя при этом правовые основания Вашего иска, а именно наличие или отсутствие недостатков.

Привлекать юриста по защите прав потребителей необходимо в тех случае, когда дело является сложным и запутанным.

С чем это связанно? Законодательство не стоит на месте и постоянно изменяется, бывает, что законы становятся проще, а иногда происходит обратный процесс, когда порядок защиты своих нарушенных прав усложняется дополнительными действиями.

Помимо этого, только адвокат по потребителем в Уфе сможет обеспечить судебное дело надлежащими доказательствами, а также правильно оформить претензию или иск.

Конечно можно скачать образец досудебной претензии или искового заявления, но если дело осложнено большим количеством нюансов и особенностей, оформить иск по формуляру не получится. Кроме того, бывает так, что правильно составления претензия позволяет урегулировать спор в досудебном порядке.

Юристы нашего общества «БашЮрЗащита» защиты прав потребителей могут не только дать грамотную юридическую консультацию, но и принять непосредственное участие в защите прав граждан в судебных инстанциях г. Уфа.

Мы готовы оказать юридические услуги по защите прав потребителей:

  • дать юридическую консультацию по вопросам выбора способов и порядка защиты нарушенных прав;
  • собрать доказательства и выбрать экспертное учреждение;
  • оформить жалобу в Роспотребнадзор, запрос, досудебную претензию и исковое заявление или апелляционную жалобу в суд.

Юристы ООО «БашЮрЗащита» оказывают всестороннюю помощь клиентам, собирают доказательства, отправляют досудебные претензии и пишут исковые заявления в суды, а также обжалуют решения в вышестоящих судах, при этом строго учитывая все процессуальные сроки.

Полный комплекс услуг позволяет клиентам не принимать непосредственное участие в сборе доказательств и судебных тяжбах, решение всех проблем возьмет на себя юрист, но обратиться с жалобой в контролирующие органы, получит решение суда и проконтролирует исполнение судебного акта.

Наши юристы по делам потребителей готовы оказать Вам юридическую помощь по правам потребителя как в комплексе (т.е. осуществить полное ведение спорного дела), так и в непосредственно необходимой Вам части.

› некачественно выполненные работы

Источник: https://lawufa.ru/nekachestvenno-vyipolnennyie-rabotyi/

Подряд. Общие положения. Часть 2

Как разрешить спор с заказчиком по поводу исправления дефекта?
Обновлено 17.10.2017 23:55

Глава 37. Подряд

Статья 716. Обстоятельства, о которых подрядчик обязан предупредить заказчика

Вопросы судебной практики по толкованию и применению ст. 716 ГК РФ

1. Обстоятельства, которые грозят годности и прочности результатов выполненных работ либо создают невозможность ее завершения в срок2. Оплата работ, выполненных с недостатками, которые вызваны неверными указаниями заказчика3. Обстоятельство, о котором подрядчик не обязан уведомлять заказчика4.

Порядок отказа подрядчика от исполнения договора подряда5. Права подрядчика при невыполнении заказчиком действий для устранения обстоятельств, грозящих годности и прочности результатов работ

6.

Возможность расторжения договора подряда по требованию заказчика при наступлении не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые создают невозможность завершения работы в срок

1. Обстоятельства, которые грозят годности и прочности результатов выполненных работ либо создают невозможность ее завершения в срок

В п. 1 ст. 716 ГК РФ в числе прочих обстоятельств, о которых подрядчик должен незамедлительно уведомить заказчика, указано на “иные не зависящие от подрядчика обстоятельства, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок”. Анализ судебной практики позволяет выявить такие обстоятельства.

1.1. Вывод из судебной практики: Подрядчик должен известить заказчика о допущенных просчетах в установлении перечня работ.

Судебная практика:

Постановление ФАС Поволжского округа от 31.08.2011 по делу N А12-14997/2010″…Материалы дела свидетельствуют о выполнении подрядчиком работ с ненадлежащим качеством, поскольку протекание произошло в период гарантийного срока эксплуатации работ.Ссылка ответчика на выполнение работ в соответствии с договором и сметой не может быть принята во внимание.

Подрядчик является организацией, занимающейся профессиональной деятельностью в области строительства, поэтому в соответствии с пунктом 1 статьи 716 Гражданского кодекса Российской Федерации обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:непригодности или недоброкачественности, предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.Ознакомившись с фронтом работ, подрядчик не предупредил заказчика о том, что выполнение работ в соответствии со сметой приведет к некачественному выполнению работ, так как в ней не предусмотрено выполнение работ по инструментальной съемке и выполнение уклона ската крыши, что могло повлечь ее протекание.Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 статьи 716 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или, несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

При таких обстоятельствах судебная коллегия кассационной инстанции считает, что материалы дела исследованы судами полно, всесторонне и объективно, представленным сторонами доказательствам дана надлежащая правовая оценка. Обжалуемые судебные акты соответствуют нормам материального и процессуального права, а содержащиеся в них выводы – установленным по делу фактическим обстоятельствам и имеющимся в деле доказательствам, поэтому отмене не подлежат…”

Аналогичная судебная практика:
Северо-Западный округ

Постановление ФАС Северо-Западного округа от 02.11.2007 по делу N А56-58449/2005″…Пунктом 3 статьи 703 ГК РФ установлено, что, если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.

Кроме того, статья 716 ГК РФ именно на подрядчика возлагает обязанность немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении непригодности или недоброкачественности представленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи, возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы, иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы.

Поскольку эта обязанность предпринимателем Буряком В.Г. не исполнена, он не вправе в силу пункта 2 названной правовой нормы ссылаться на указанные обстоятельства…”

Источник: https://legascom.ru/sud-pr/188-sudpr/667-podryd-dva

Некачественный ремонт квартиры – помощь адвокатов в Москве

Как разрешить спор с заказчиком по поводу исправления дефекта?
Мы предлагаем вам бесплатные юридические консультации и решение вопросов связанных с некачественным ремонтом квартиры – у нас работают опытные юристы по защите прав потребителей. Решаем любые правовые споры. Оставьте заявку на сайте или позвоните по указанным телефонам.

Предлагаем вам: помощь в решении споров по некачественному ремонту!

  • Наш телефон +7 (495) 789-02-01 – звоните прямо сейчас!
  • Работаем – с 9:00 до 20:00
  • Оперативно ответим на вашу заявку и проведем консультацию!
  • Абсолютно конфиденциально – мы не публикуем ваши вопросы и наши ответы – мы придерживаемся строгой профессиональной этики!

В Гражданском Кодексе РФ определяются основные правила выполнения ремонта в квартирах. Этому посвящена глава №39, а также №37, в которой обозначен порядок взаимодействия между заказчиками и исполнителями, оказывающими услугу на условиях подряда. Если в результате такого сотрудничества появляются спорные ситуации, то разрешить их можно, обратившись к «Закону о защите прав потребителей» (глава №3). Принимаются во внимание также санитарные правила, нормативы в этой области. Дефекты, полученные в результате некачественного выполнения ремонтных работ, могут быть выявлены сразу по их окончанию или проявиться через некоторое время.

К косметическим дефектам, очевидным во время принятия работы, относятся:

  1. Неровная укладка плитки или покрытия пола.
  2. Некачественная поклейка обоев, покраска на стенах, потолках.
  3. Неровная поверхность пола, стен, полученная в результате их шпаклёвки или покрытия гипсокартоном.
  4. Другие видимые дефекты.

Случаи проявления недостатков ремонта возможны спустя недели и даже месяцы. Это могут быть такие дефекты:

  • повреждения в перекрытиях потолков, стен, выполненных из гипсокартона;
  • появление трещин в шпатлёвке, на которую была нанесена краска;
  • откол керамической плитки от поверхности;
  • половое покрытие, «гуляющее» под ногами.

Важным моментом является факт возможности признания ремонта недобросовестным, если подрядчиком не были соблюдены сроки его выполнения, обозначенные договором. Заказчик имеет полное право добиваться пересмотра своего соглашения с подрядчиком на основании этих нарушений.

Устная юридическая консультация бесплатно
Письменная юридическая консультация от 1000 р.
Составление судебных документов: заявления, ходатайства, запросы от 2000 р.
Подготовка и составление правовых документов (заявления, претензии, договора, акты, доверенности, протоколы, соглашения, расписки…) от 3000 р.

Схема работы

Оставляете заявку с сайта

Российскими законами предусмотрен порядок, согласно которому заказчику должны возмещаться убытки, понесённые им в результате некачественного выполнения ремонта. В этих целях назначается гарантийный срок (оговаривается в договоре), в течении которого заказчик имеет право обратиться с претензиями к исполнителю на качество его работы. Законодательные акты определяют правила составления требуемых документов, указывают, куда обращаться с жалобами на недобросовестность подрядчика. Сначала необходимо оформить в письменном виде претензию к руководителю бригады, в которой перечислить нарушения, обнаруженные после выполнения ремонтных работ. В ней нужно предложить исполнителю устранить дефекты, не доводя до суда, в соответствии с договорными обязательствами. Если подрядчик не отвечает на это согласием, то следующим шагом заказчика может быть проведение независимой экспертизы, которая официально подтвердит наличие недостатков, укажет степень вины исполнителя. После этого заказчик должен подготовить повторную претензию и приложить к нему экспертное заключение. Если досудебное урегулирование и в этом случае не дало требуемого результата, подрядчик не готов добровольно устранить недостатки, то разрешать проблему придётся расторжением договора, подачей искового заявления в судебные органы. При отказе устранить нарушения, появившиеся в результате проведённого ремонта, заказчик услуги должен оформить письменную претензию. В документе необходимо перечислить все дефекты, которые были выявлены им во время приёмки работы. Заказчик может обнаружить недочёты на разных этапах ремонта, от начала до полного окончания и даже спустя некоторое время. В любом случае он имеет право заявить о своих претензиях. Порядок подготовки претензии таков. Она составляется в 2-х экземплярах (для заказчика и исполнителя). Подрядчику документ пересылается по почте заказным письмом с уведомлением, чтобы клиент мог доказать в суде (если дело дойдёт до него), что он извещал последнего о своих претензиях по поводу некачественного ремонта. Исполнитель должен написать на полученной претензии о своём решении и расписаться. Если он не принимает претензии и отказывается исправлять дефекты, то заказчику придётся оспаривать это в суде. В этих целях ему важно сохранить бланк с ответом подрядчика, собрать документы для суда. Перед подачей иска нужно будет провести экспертизу, чтобы получить независимую оценку качества выполненного ремонта. После исследования эксперт выдаст письменное заключение о величине ущерба, которое нужно приложить к заявлению в судебный орган. Этот документ будет основой для принятия судьёй решения о компенсации потерпевшей стороне.

Если заказчик в суде докажет, что подрядчик нанёс ему ущерб некачественным ремонтом или нарушил сроки его выполнения, то суд назначит ему возмещение в денежном выражении. При расчёте суммы ущерба судья будет опираться на мнение эксперта. Помимо этой суммы, ответчик будет обязан оплатить затраты заказчика на экспертизу, юридические услуги.

Источник: http://moslawgroup.ru/services/zashchita-prav-potrebiteley/spory-po-nekachestvennomu-remontu-kvartiry/

Как заставить подрядчика исправить дефекты и недоделки при ремонте

Как разрешить спор с заказчиком по поводу исправления дефекта?

Споры с подрядчиками (contractors) по поводу работ, связанных со строительством, ремонтом, благоустройством (landscaping), или других подобных проектов являются наиболее распространенным типом дел в суде по малым искам (Small Claims Court). Успех подобных дел во многом зависит от действий обеих сторон, предпринимаемых на самых ранних этапах конфликта.

Наша практика показывает, что владелец дома часто несколько теряется, когда сталкивается с такими проблемами, как качество работы или отказ подрядчика от завершения проекта, который предусмотрен договором и оплачен заказчиком.

В таких ситуациях возникает естественный вопрос: каким образом можно попытаться разрешить проблему и добиться того, чтобы подрядчик исправил недостатки и завершил работу? Если это не удается, то как, по крайней мере, обеспечить получение и сохранность доказательств и юридических оснований для возможного судебного процесса в суде по малым искам, чтобы получить компенсацию за низкое качество или незавершенную работу. Ниже мы попытались дать некоторые пошаговые рекомендации о том, как подходить к разрешению указанных проблем и подготовить доказательства, которые пригодятся в будущем судебном процессе.

Шаг 1: Попытайтесь самостоятельно определить и разрешить проблему

Внимательно осмотрите выполненную или незавершенную работу и сделайте простое и точное описание тех дефектов, которые, по вашему мнению, должны быть исправлены, и работы, которую надо было завершить. Свяжитесь с подрядчиком, ознакомьте его с вашим описанием проблем и попросите его придти и исправить их.

Делайте это в письменной форме: по почте заказным письмом, по факсу, электронной почте или даже текстовым сообщения по телефону – любым способом, который может быть легко задокументирован и доказан в суде.

Не исключено, что подрядчик может правильно воспринять ваше обращение к нему, вернуться в ваш дом и доделать то, что не было сделано или было сделано не надлежащим образом.

Однако, даже если это не произойдет, то письменная форма уведомления с доказательством его доставки может быть использована, чтобы подтвердить в суде, что вы дали подрядчику возможность исправить возникшие проблемы. В 90% случаев подрядчики утверждают, что они не знали о проблемах, или им не было позволено придти их исправить. При наличии упомянутых доказательств такое утверждение можно легко опровергнуть.

Шаг 2: Пригласите эксперта

Если подрядчик проигнорировал ваше обращение или отказался признать и исправить то, на что вы ему указали, то ваши претензии должны быть подтверждены и задокументированы независимым профессионалом, который является экспертом в определенной сфере строительства или ремонта.

В идеале такой эксперт должен персонально изучить и выявить все недостатки качества или недоделки и подготовить письменный отчет, который может использоваться в качестве доказательства в суде по малым искам.

Эксперт может быть профессиональным инженером в случае серьезных строительных проблем или просто опытным и квалифицированным подрядчиком, если это проблемы менее серьезные.

Во всех случаях отчет должен быть в письменной форме и включать в себя точный перечень и описание всех обнаруженных недоделок и дефектов, объяснение дефектов со ссылкой на соответствующие законодательные нормы и правила (Building Code, Electrical Safety Code и т. д.), а также рекомендации о том, как каждый дефект должен быть исправлен. В Торонто и GTA существуют компании, которые специализируются в подобных инспекциях строительства и ремонтных работ.

Шаг 3: Оцените работу по исправлению недостатков и недоделок

Пригласите другого независимого подрядчика, чтобы сделать оценку стоимости работы и материалов, которые необходимы для выполнения рекомендаций эксперта (estimate).

Нужно помнить, что лучше, если экспертное заключение и последующая оценка делаются разными людьми, даже если они оба являются подрядчиками. Судья в суде по малым искам может скептически отнестись к ситуации, когда эксперт и подрядчик является одним и тем же лицом.

Причина кроется в том, что любой подрядчик заинтересован в обнаружении как можно большего количества проблем в работе, чтобы получить больший заказ по их исправлению и соответственно больше заработать.

В идеале лучше иметь две или более оценки от разных подрядчиков, так как в суде по малым искам оценка от единственного подрядчика часто оспаривается как неоправданно завышенная.

Шаг 4: Инициируйте контакт со своим подрядчиком

Обратитесь к своему первоначальному подрядчику еще раз. При этом направьте ему копию экспертного заключения и результаты независимой оценки стоимости необходимых работ и материалов. Еще раз предложите ему вернуться и исправить недостатки или доделать работу.

Дайте ему понять, что, если он откажется и на этот раз, то у вас не останется другого выбора, кроме как начать судебный процесс, чтобы взыскать стоимость работ и материалов, необходимых для устранения недостатков или окончания проекта в суде по малым искам. Дайте подрядчику достаточное количество времени, чтобы ответить.

И, конечно, заручитесь твердым доказательством вашего контакта с подрядчиком: такой контакт должен быть сделан в письменной форме и с подтверждением доставки.

Шаг 5: Идите в суд

Если предыдущие четыре шага не сработали и подрядчик по-прежнему отказывается устранить недостатки или недоделки, последний шаг – это иск против подрядчика в суде по малым искам, где разрешаются споры на сумму до 25 тысяч долларов. Конечно же, этот шаг должен оцениваться с финансовой точки зрения.

Следует рассмотреть вопрос о стоимости судебного процесса и времени, необходимого для судебного разбирательства; сравнить возможные затраты с вероятной суммой взыскания по судебному иску; рассмотреть принципиальную возможность такого взыскания с конкретного подрядчика и принять разумное и экономически выгодное решение: подавать или не подавать в суд. Следует иметь в виду, что существуют и другие соображения, которые могут стать актуальными в процессе судебного разбирательства. Например, частый вопрос: можно ли устранять оставленные подрядчиком недостатки до, после или одновременно с рассмотрением дела в суде?

Эти пять шагов являются важными этапами для разрешения конфликта с подрядчиком. Они могут привести либо к разрешению конфликта, либо к созданию лучших юридических условий для возможного судебного процесса. Каждый из этих шагов направлен на обеспечение правильной и надежной доказательной базы и убедительных юридических оснований для иска, без которых шансы на успех не велики.

Сергей Богданов
416-636-6071

spectrumparalegal.com

Источник: http://canadian-courier.ca/kak-zastavit-podryadchika-ispravit-defekty-i-nedodelki-pri-remonte

О некоторых проблемах, возникающих при рассмотрении арбитражными судами вопросов качества выполненных подрядных работ

Как разрешить спор с заказчиком по поводу исправления дефекта?

В соответствии с правовыми нормами, регулирующими подрядные правоотношения (глава 37 Гражданского кодекса Российской Федерации; далее – ГК РФ, Кодекс), заказчик в итоге исполнения договора подряда должен получить результат работы, который соответствует условиям договора и на который он рассчитывал. Одним из параметров, которым должен соответствовать результат работ, является качество выполненных работ.

КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО

Получить доступ Как указано в Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации (далее – ВАС РФ) от 09.03.

2011 N 13765/10, по смыслу статьи 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда и в случае отступления от этого требования обязательство считается исполненным ненадлежащим образом.

Следовательно, работы, выполненные с отступлением от требований строительных норм и правил, не могут считаться выполненными.

Из вышеназванного посыла исходят арбитражные суды при рассмотрении различных споров, вытекающих из договора подряда, в том числе из договора строительного подряда.

Вопросы качества имеют значение и соответственно исследуются судами как при рассмотрении дел по искам заказчиков, заявленным в порядке статьи 723 ГК РФ, регулирующей ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы, так и по искам подрядчиков о взыскании стоимости выполненных работ, когда заказчик отказывает в оплате в связи с ненадлежащим качеством.

В процессе доказывания некачественности выполненных работ, как правило, используются представленные сторонами внесудебные заключения специалистов или заключения назначаемых судом экспертиз.

Вопрос о назначении экспертизы относится к компетенции суда, рассматривающего дело по существу, и регулируется статьей 82 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее – АПК РФ). В силу этой нормы права экспертиза назначается по ходатайству лица, участвующего в деле, или с согласия лиц, участвующих в деле.

В то же время в этой норме предусмотрено, что арбитражный суд может назначить экспертизу по своей инициативе в случае, если назначение экспертизы предписано законом.

Согласно пункту 5 статьи 720 ГК РФ при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза.

В судебной практике возник вопрос о соотношении этих норм, то есть не следует ли из их совокупности (статья 82 АПК РФ и пункт 5 статьи 720 ГК РФ) обязанность арбитражного суда при рассмотрении спора о качестве выполненных работ назначить экспертизу по собственной инициативе или по ходатайству одной из сторон. Судебное толкование соотношения вышеназванных норм права дано Президиумом ВАС РФ. Норма пункта 5 статьи 720 ГК РФ действует при приемке заказчиком работ, выполненных подрядчиком, во взаимосвязи с иными правилами приемки, установленными законом, и предусматривает соответствующие встречные обязанности сторон договора подряда. Судебные экспертизы проводятся арбитражным судом в случаях, порядке и по основаниям, которые предусмотрены АПК РФ. В соответствии с частью 1 статьи 82 АПК РФ для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных знаний, арбитражный суд назначает экспертизу по ходатайству лица, участвующего в деле, или с согласия лиц, участвующих в деле. В случае если назначение экспертизы предписано законом или предусмотрено договором, либо необходимо для проверки заявления о фальсификации представленного доказательства, либо если необходимо проведение дополнительной или повторной экспертизы, арбитражный суд может назначить экспертизу по своей инициативе.

На основании части 2 статьи 64, части 3 статьи 86 АПК РФ заключения экспертов являются одним из доказательств по делу и оцениваются наряду с другими доказательствами.

Таким образом, судебная экспертиза назначается судом в случаях, когда вопросы права нельзя разрешить без оценки фактов, для установления которых требуются специальные познания, а следовательно, требование одной из сторон договора подряда о назначении судебной экспертизы не создает обязанности суда ее назначить. В данном случае суд оценил имеющиеся в деле доказательства и пришел к выводу об отсутствии необходимости и возможности проведения экспертизы, так как работы на объекте продолжены другим подрядчиком, недостатки и завышение объемов подрядных работ, не выявленные надлежащим образом, уже устранены, хотя у заказчика отсутствует право самому устранять недостатки и требовать возмещения своих расходов на их устранение.

Поскольку для разрешения спора по существу специальные познания не требовались, суд был вправе отказать в назначении экспертизы (Постановление Президиума ВАС РФ от 09.03.2011 N 13765/10) .

Таким образом, при рассмотрении дела, в котором необходимо исследовать вопросы качества выполненных работ, арбитражный суд не связан нормой пункта 5 статьи 720 ГК РФ .

Как указывалось выше, вопросы качества выполненных работ исследуются судами не только при предъявлении заказчиками требований, предусмотренных статьей 723 ГК РФ, но и при заявлении ими возражений на иски подрядчиков о взыскании стоимости выполненных работ. В то же время при обсуждении судом вопросов о надлежащем качестве выполненных работ без иска заказчика в порядке статьи 723 ГК РФ возникает проблема соотношения требования подрядчика об оплате и возражений заказчика, то есть насколько недостатки выполненных работ препятствуют использованию результата работ и оплате таких работ. Иначе говоря, любые ли подтвержденные претензии заказчика относительно качества работ препятствуют удовлетворению иска подрядчика о взыскании стоимости выполненных работ. Не всегда объем претензий по качеству соизмерим с объемом выполненных работ. В связи с этим перед судом встает вопрос, что делать с иском о взыскании стоимости выполненных работ, если имеются претензии относительно качества лишь части работ. Кроме того, не всегда можно определить денежную оценку некачественно выполненных работ. В этом случае суд пытается вычесть из цены иска стоимость некачественно выполненных работ, то есть он фактически без соответствующего иска заказчика об этом уменьшает цену договора.

Представляется, что если работы выполнены, но у заказчика есть претензии по качеству, то свое право он должен защищать путем предъявления одного из требований, предусмотренных в статье 723 ГК РФ. Это может быть не только самостоятельный иск, но и встречный иск на иск подрядчика о взыскании стоимости выполненных работ.

Предъявление заказчиком лишь возражений на иск подрядчика о взыскании стоимости выполненных работ не всегда может защитить право заказчика на качественное выполнение работ.

Отказать в оплате работ можно только при их выполнении с существенными недостатками; наличие у заказчика претензий относительно качества принятых работ не освобождает его от обязанности оплаты, а лишь предоставляет ему право требования по статье 723 ГК РФ.

Источник: https://ppt.ru/news/133087

Криминальный мир
Добавить комментарий