Как действовать, если у меня сгорел дом?

Последствия пожаров: как восстановить утраченные документы на дом

Как действовать, если у меня сгорел дом?

В пострадавших от пожара регионах начались суды: у многих погорельцев дома не были оформлены, как положено, и у них возникли проблемы с получением нового жилья.

Что делать, если вместе с жильем сгорели и документы на дом, или их вовсе не было? На вопросы “РГ” ответил руководитель аппарата Комитета Госдумы по гражданскому, уголовному, арбитражному и процессуальному законодательству Илья Миронов.

Илья Миронов: Оговоримся сразу: мы не ведем речь о самовольных постройках, которые никогда, нигде не оформлялись и не регистрировались. Соответственно, если говорить с точки зрения права, их как не было до пожара, так нет и после пожара.

Другое дело, когда у владельца вместе с домом сгорели все документы. Ему придется подтвердить свое право собственности.

Самые простые случаи – когда после 1998 года право собственности было зарегистрировано в соответствии с Федеральным законом “О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним”.

Тогда все просто – идешь и берешь выписку из Единого госреестра прав либо дубликаты необходимых документов и соответственно ни у кого не возникнет вопроса о том, что у человека отсутствует право собственности.

Российская газета: Но мы-то знаем, что оформили собственность “по всем правилам” далеко не все владельцы. Что делать им?

Миронов: Если земельный участок предоставлялся, соответственно в госорганах сохранились об этом документы.

Раньше это была Кадастровая палата, потом Федеральное агентство кадастра объектов недвижимости, сейчас это Федеральная служба госрегистрации, кадастра и картографии (Росреестр). Все документы по земле, по земельному кадастру находятся в ее ведении – туда и надо обращаться.

Не стоит забывать, что длительное время сделки подлежали обязательному нотариальному удостоверению. Поэтому копии необходимых документов можно найти, обратившись в нотариальную палату.

РГ: Но во многих случаях сгорели удаленные от областного центра деревни. И не факт, что там уже была проведена полная “инвентаризация” земель и все абсолютно сведения есть в Росреестре, ведь эта работа еще не закончена.

Миронов: Да, данные могут быть еще до конца не обработаны. Работа по созданию единой кадастровой карты активно продолжается, и когда она завершится, то вообще никогда никаких проблем не будет.

Но Росреестр – не единственный адрес, куда можно обратиться. Есть еще муниципальные и региональные архивы, где хранятся документы о предоставлении участков под застройку либо в пользование с правом возведения жилого дома. Формулировки могут быть разные, тем не менее все эти документы свидетельствуют о правах гражданина.

РГ: А если землю получал один человек, а в сгоревшем доме уже жили его наследники?

Миронов: Документ о выделении земельного участка понадобится, чтобы подтвердить и права наследников гражданина, которому предоставлялся этот земельный участок, если тот умер, и права правообладателя в том случае, если земля с домом поменяли собственника (положим, он их подарил или продал). Главное – сведения об этом конкретном земельном участке остались в архиве. Эти документы можно будет запросить и подтвердить права.

РГ: Пока мы говорили о земле. А как быть с домом?

Миронов: В основном все жилые дома, даже в отдаленных деревнях, в свое время учитывались, и сведения о них есть либо в учреждениях, которые вели инвентаризационный и технический учет (чаще всего – в БТИ). Понятно, что надворные легкие постройки – сараи, бани, туалеты и прочее – обычно не оформлялись. Но на основное жилье документы в архивах, как правило, есть.

Кроме того, у нас есть закон о защите населения и территорий в чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера.

В рамках этого закона к полномочиям правительства отнесены, во-первых, создание специальных резервных фондов, средства из которых в том числе могут быть направлены на восстановление утраченного жилья.

Правительство определяет порядок оказания финансовой помощи из федерального бюджета бюджетам субъектов. Кстати, одна из статей закона закрепляет право граждан на возмещение ущерба, причиненного как здоровью, так и имуществу вследствие чрезвычайной ситуации.

РГ: Много вопросов от “дачников” – людей, которые не проживали постоянно в погибших поселках, а приезжали туда только на лето.

Миронов: Действительно, есть такие населенные пункты, где практически не осталось “коренных” жителей. То есть деревня фактически прекратила существование, но там есть законные правообладатели жилья для сезонного проживания. Если они дом покупали, у них должны быть правоустанавливающие документы. Например, договор купли-продажи.

Хочу напомнить: дачная амнистия действует до 2015 года, так что даже по “неучтенным” постройкам есть возможность их легализации.

Правда, только в том случае, если земельный участок был предоставлен для ведения личного подсобного, дачного хозяйства, огородничества, садоводства или индивидуального жилищного строительства. Но это касается уцелевших жилых строений.

Если самовольно возведенный дом сгорел, то “узаконивать” сейчас уже нечего, и компенсацию за него получить весьма проблематично.

К сожалению, для многих наших граждан характерна такая вот правовая “безалаберность”, в том числе и с оформлением наследства. Если хотя бы наследники обращались к нотариусу с заявлением об открытии наследства, а потом, допустим, так до конца оформление собственности и не довели, положение можно исправить.

Нужно получить у нотариуса свидетельство о праве на наследство. Но бывает так, что нотариус уже не работает на прежнем месте – умер, уехал в другой город. В этом случае все дела, которые он вел, передаются в нотариальную контору, то есть этот архив не теряется.

Так что в этом случае необходимые документы можно получить опять-таки, подняв архив.

Если же человек вообще никуда не ходил, у него и не было никаких документов, то тут помочь будет очень сложно. И все же каждая ситуация индивидуальна, и свои права нужно отстаивать. Не стоит забывать и о судебном порядке признания права собственности.

куда обращаться пострадавшим от огня

На сайте минрегиона опубликованы телефоны “горячих линий” в регионах http://www.minregion.ru/upload/documents/2010/08/100804-tel.pdf

Телефон “горячей линии” Общественной палаты РФ: 8-800-700-8-800 (звонки бесплатны со всей территории России).

Источник: https://rg.ru/2010/08/19/home.html

Соседи сожгли мой дачный дом

Как действовать, если у меня сгорел дом?

12 мая в квартире моей мамы раздался звонок. «Вы только не волнуйтесь, но ваш дом сгорел».

Светлана Болгова

дочь владельца сгоревшего дома

Пожар выбил маму из колеи, и я поняла, что решать вопрос придется мне. Проблема была в том, что я не имела ни малейшего представления, с какой стороны за него браться. Я никогда не оценивала ущерб, не строила этот дом, не ходила в суд и даже не спорила с соседями по мелочам. Тем не менее, я ворвалась в эту тему и все решила.

Вот как было дело.

Это наш сгоревший дом. Он назывался «теплый» или «гостевой», в нем было комфортно даже в очень холодную погоду

Сначала нужно выяснить характеристики дома и причину пожара. Если дом строила компания по договору, в документах есть все, что нужно, — достаточно держать бумаги под рукой (и вдалеке от дома). Обязательно должны быть измерения всех комнат и потолков: они понадобятся многократно.

Из разговора с соседями я выяснила, что ночью у них загорелся хозблок. Поджигать его причин не было, а случайному прохожему бросить окурок на 30 метров сложно.

Дознаватель из МЧС сказал им, что, скорее всего, ночной скачок напряжения вызвал искрение проводки и привел к пожару. От хозблока загорелся и наш дом.

Пожарные приехали, когда оба дома было спасать поздно, но они успели залить пожар до того, как огонь добрался до газового баллона в хозблоке. Мы все легко отделались.

Получалось, что по-человечески соседи не виноваты, хотя юридически они несут ответственность за пожар. Тем не менее, дом был, а теперь его нет.

Я нашла адвоката, который согласился помогать советами и представлять мои интересы, если дело дойдет до суда. План был такой:

  1. Получить заключение оценщиков, какой ущерб мне принес пожар.
  2. Попытаться договориться с соседями мирно, чтобы они компенсировали ущерб.
  3. Если не удастся — идти в суд.

Для оценки ущерба понадобятся документы:

  1. Паспорт владельца участка.
  2. Свидетельство о праве собственности на землю.
  3. Кадастровый паспорт земельного участка.
  4. Справка о пожаре из МЧС.

Все это у нас было, кроме справки из МЧС. Но если что, свидетельство о праве собственности и кадастровый паспорт можно восстановить через МФЦ района, в котором расположен участок. Там сделают запрос в архив и через две недели выдадут документы.

Оставалась справка о пожаре. Пожарные не оставили соседям документов с указанием, куда обращаться. Пока я искала концы, на меня вышел старший дознаватель местного отделения МЧС. Я оказалась нужна ему больше, чем он мне: ему надо было закрыть дело.

Для получения справки нужен собственник, его паспорт, свидетельство о собственности и заявление о происшествии в свободной форме. Пришлось брать с собой маму. Справку мы получали минут сорок.

Мое заявление сотрудника МЧС не устроило, и мы заполнили официальную форму с подробным описанием дома. Чтобы ускорить процесс, лучше заранее измерить дом и изучить его характеристики в документах.

Я не подготовилась: не знала, какой утеплитель использовали строители и что такое ондулин.

Как выяснилось, ондулин — это красное покрытие для крыши. Также выяснилось, что он исключительно хорошо горит. Серая часть крыши — железо, ондулина не хватило.

Только это спасло соседний дом

Сотрудник МЧС настойчиво просил меня назвать приблизительную стоимость дома. Я отвечала, что как раз для оценки мне нужна справка от пожарных. Получался заколдованный круг.

В итоге я сказала: «Хорошо, 700 тысяч», — и на этом все закончилось.

Выяснилось, что сотрудникам нужна не какая-то сумма, а вполне конкретная: ниже 250 тысяч рублей. Такой ущерб сразу перестает быть особо крупным, и дело можно закрыть. Поэтому мой совет: никогда не называть случайные цифры, даже если кажется, что без официального подтверждения они ничего не значат.

В итоге мне выдали справку и пригласили прийти за заключением с актом оценки, если дойдет до суда. Но я была уверена, что мы все решим без суда, и пошла выбирать оценщика.

Я не знала, доверять оценщикам из интернета или положиться на тех, с кем уже работали мои знакомые. Поэтому позвонила тому, которого горячо рекомендовали. Он сказал, что может выехать через две недели, еще две недели будет писать заключение и хочет за работу 40 тысяч рублей. Дороговато. Я решила, что в силах найти специалиста сама.

Я обзвонила всех специалистов: рекомендованных и интернетных. Отсеяла тех, кто не отвечал в рабочее время, не перезванивал по договоренности, отказывался присылать сканы документов, проводил оценку по фотографиям без выезда на место, не мог вразумительно ответить на вопросы и был занят больше недели. Осталось пять организаций.

В интернете стоимость оценки начинается от 3 тысяч рублей. На деле вилка стоимости — от 10 до 25 тысяч, время подготовки документов 5—10 дней.

Оценщик выслал мне по запросу пачку документов, из которых самый главный — страховой полис на 5 млн рублей на случай ущерба имущественным интересам клиента.

Другие полезные документы, которые я получила:

  1. Лицензия оценочной организации.
  2. Диплом оценщика с правом ведения профессиональной деятельности.
  3. Сертификат соответствия.
  4. ИНН организации.

Все они вошли в итоговое заключение об оценке.

Я предложила довезти оценщика до места на машине. Два с половиной часа, пока мой муж боролся с пробками, я выясняла, как проходит оценка, из чего состоит цена и каких неприятностей ждать. Если бы завтра выяснилось, что в нашем садовом товариществе был свой оценщик и он был мне нужен, я смогла бы договориться с ним на 4 тысячи за услугу вместо 40.

На экспертизу обязательно надо звать соседей, иначе они могут опротестовать в суде акт осмотра, на котором нет их подписи, и будут правы. Соседи имеют право отказаться участвовать, но позвать мы их обязаны.

Оценщик рассказал всем, как будет проходить оценка, измерил все помещения, сфотографировал и описал повреждения, заполнил акт оценки, в котором расписались все три стороны, и умчал составлять заключение.

Через пять рабочих дней я приехала в офис к оценщику и получила заключение на 24 листах, сшитое, пронумерованное и опечатанное.

Заключение содержало:

  1. Информацию об организации и ксерокопии документов организации.
  2. Термины и описание экспертизы.
  3. Список источников, которые оценщик использовал при определении стоимости.
  4. Стоимость ликвидации сгоревшего дома.
  5. Описание повреждений и стоимость замещения дома.
  6. Копии наших документов, необходимых для оценки.
  7. Копию акта оценки.
  8. Фотографии повреждений.

Стоимость восстановления дома эксперт оценил в 657 490 рублей 50 копеек, а разбор и вывоз сгоревшего дома — в 32 000 рублей.

Заключение об оценке и другие документы, которые нужны, чтобы восстановить сгоревший домБоковые и задние стены выгорели, а фасад цел. Это не преимущество: разобрать и вывезти его будет не просто.

Заключая соглашение о постройке нового дома, не забудьте включить пункт о ликвидации старого

Если вы хотите, чтобы вам построили новый дом, а не обшили сайдингом горелые балки, в заключении должно быть явно сказано, что уровень повреждений превышает 70%.

В этом случае дом не подлежит ремонту и в заключении указывается стоимость замещения здания.

Лучше сразу попросить распечатать простую копию для соседей. Иначе полночи перед встречей придется провести в попытках аккуратно отксерить прошитый документ. Это сложнее, чем кажется. Отдавать оригинал заключения соседям неразумно, а требовать, чтобы они вникли в него при вас, негуманно.

Результат расчетов с таблицами и фотографиями я взяла с собой на встречу. Это очень помогло. Мы обсудили, что этот расчет — стоимость даже не дома, а сруба, без электричества, воды и внутренней отделки, которые обойдутся минимум во столько же. В результате соседи согласились, что сумма оценки не безумная, просто им дорого и надо подумать.

Вот что мне помогло:

  1. Я сообщила, что не разбираюсь в строительстве и не знаю ответы на все вопросы.
  2. Предложила обращаться с вопросами к оценщику, его контакты есть в заключении.
  3. Напомнила себе: именно на случай, если что-то пойдет не так, существует страховое покрытие на 5 млн в случае причинения ущерба клиенту.

Если это не учесть и пытаться на полном серьезе брать на себя ответственность за все решения эксперта, легко умереть от нервного срыва.

К стандартной модели дачного дома я добавила утеплитель, водосточную систему и печь

Разбирать дом, пока не подписали соглашение, было нельзя. Это понимали обе стороны. Горелый Левиафан стал местной достопримечательностью: с участка соседей его видно лучше, теперь там все время фотографировались жаждущие подробностей дачники. Соседи очень хотели его убрать.

Что важно учесть при составлении соглашения:

  1. Вы можете требовать именно ту форму компенсации, которая нужна вам. Например, вы хотели снести этот дом — в этом случае надо договариваться о компенсации деньгами.
  2. Надо искать зоны пересечения интересов. По многим вопросам договориться легче, чем кажется.
  3. В соглашение можно включать сопутствующие расходы. Например, поделить оплату оценщика.
  4. В новом доме будет только то, что написано в соглашении. Не стоит надеяться ни на что по умолчанию. Если в соглашении этого нет, суд не примет вашу сторону.

В итоге мы подписали соглашение, в котором соседи обязались ликвидировать остатки сгоревшего дома и построить такой же, как был. Для этого мы подробно описали дом снаружи и внутри, вплоть до количества розеток.

Включили обязательство убрать все элементы дома, чтобы не было искушения использовать уцелевшие рамы.

Чтобы соглашение имело силу в случае разногласий, в нем должны быть не только имена и подписи, но и паспортные данные обоих собственников или их представителей.

На бумаги и процедуры ушел месяц. Каждый специалист, с которым я пересекалась, считал обязательным сообщить, что 90% таких конфликтов заканчивается в суде. Но мы не хотели в суд, поэтому упорно обсуждали, кому что надо. Обнаружили, что наши интересы не сильно расходятся.

Мы согласовали детали, подписали соглашение и договорились, что после постройки дома подпишем еще одно — об отсутствии претензий, — которое закроет эту историю.

Если соседи не считают, что они что-то должны делать, придется обращаться в суд.

Если бы я решала вопрос через суд, то составление иска и участие в заседаниях доверила бы юристу. Досудебную претензию несложно написать и вручить самостоятельно. Чтобы в этом убедиться, я составила досудебную претензию специально для этой статьи и на всякий случай согласовала ее у юриста:

Помимо суммы компенсации, адвокат включит в иск ваши расходы на оценку, свое вознаграждение, судебные расходы и компенсацию морального ущерба.

Суд может назначить своего эксперта, который заново оценит размер ущерба. Причем оценить ущерб он может ниже, чем ваш оценщик. Да и суд может снизить его размер, если соседи постараются в заседании. Поэтому в любом случае нельзя разбирать дом до того, как вы составили и подписали соглашение.

Оформление документов и встречи со специалистами требуют времени. Если у собственника нет времени, потребуется представитель и доверенность на него.

Собственник нашей дачи — моя мама. По пути домой из первой же поездки я завезла нас к нотариусу и сделала доверенность на себя.

История еще не закончилась. Каждый раз, когда мне кажется, что все хорошо, возникает новая проблема. Так что я решила не расслабляться, пока мы не подпишем финальный договор об отсутствии претензий.

Сначала соседи построили душ. Мама довольна. Сейчас соседи заканчивают вывозить остатки дома. Со следующей недели они планируют начать строительство.

Удивительно, но отношения с соседями сейчас даже лучше, чем год назад. Я научилась не суетиться и спокойно ждать предложений, чтобы согласовать решение, которое меня устроит. Без паники, нервов и агрессии.

Начало августа. Сдала статью и поехала посмотреть, как там дом. Горелые останки уже убрали, а новый каркас быстро подвели под крышу, чтобы не залили дожди. Важно понимать, что процесс восстановления небыстрый: при хорошем раскладе история закончится в самом конце лета.

  1. Если соседи случайно спалили ваш дом, постарайтесь их поддержать. Им труднее, чем вам.
  2. Уточните в МЧС, можно ли решить дело без суда. Если да, соберите документы для оценки: свидетельство о собственности, кадастровый паспорт и справку из МЧС.
  3. Найдите оценщика. Чем ближе к дому находится компания-оценщик, тем ниже стоимость услуги.
  4. Запросите у оценщика документы: страховой полис, лицензию компании и диплом с правом ведения профессиональной деятельности.
  5. После оценки обговорите компенсацию с соседями. На переговорах проявите терпение.
  6. Не разбирайте дом до того, как подписано соглашение о возмещении ущерба. В нем должны быть паспортные данные обоих собственников и подробное описание результата.
  7. После того как обе стороны выполнят соглашение, подпишите договор об отсутствии претензий.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/dom-sgorel/

Сгорел дом, что делать и куда обращаться?

Как действовать, если у меня сгорел дом?

Что делать если дом сгорел

Что делать если дом сгорел? Этим вопросом, задавался каждый, на чью долю выпадало такое нелегкое испытание. По данным МЧС, за 2016 год, без крова осталось 34483 семьи, и каждой из них, пришлось столкнуться с весьма серьезными проблемами.

Сгорел дом что же делать дальше?

Если вам не посчастливилось оказаться в числе погорельцев, то первым делом, что нужно делать, так это обратиться в местное отделение МЧС. Там, вы получите справку, подтверждающую то, что ваше жилье действительно сгорело.

На основании этого, следующим шагом, обратитесь в администрацию вашего района, где вам выдадут жилье, для временного проживания. Подайте заявление, на создание комиссии, которой будет проведен осмотр дома.

По результатам этого исследования, вам на руки будет выдано заключение, в котором будет указано, подлежит ли жилье восстановлению, или идет под снос. Точно такой же ответ, и на вопрос «что делать если сгорел дом в деревне?» порядок действий точно такой же.

Что делать если сгорел дом без страховки? 

В зависимости от того, подлежит ли ваш дом восстановлению, или нет, вам будет выдана компенсация, или новое жилье. Чтобы установить точную сумму нанесенного ущерба, вам потребуется оценка дома после случившегося пожара. Это исследование, в результате которого, устанавливается стоимость:

  •         Работ по восстановлению помещений,
  •         Аренды спецтехники для доставки;
  •         Строительных материалов для реставрации;
  •         Домашней техники, и мебели.

Собрав все документы, и получив на руки отчет о проведении оценочных работ, обратитесь в администрацию, где вам будет выплачена компенсация в том размере, который указан в заключении специалиста. Но произойдет это, только в том случае, если возгорание произошло по вине муниципальных организаций, а чтобы установить виновных, вам потребуется проведение независимой экспертизы пожара дома.

Сгорел застрахованный дом что делать? 

Если вам вовремя удалось застраховать свое жилье, то можно вас только поздравить, ведь в таком случае, вам, скорее всего, будет выплачена компенсация за утраченное или поврежденное огнем имущество.

Однако, и такое бывает далеко не всегда, часто страховые организации, существенно занижают сумму выплат, так как это просто не выгодно.

В такой ситуации, вам потребуется оценка ущерба после пожара дома, представив отчет, о проведенной оценке, страховая компания, будет обязана выплатить сумму, которая указана в заключении. В противном случае, вы можете пойти иным путем, и пытаться добиться справедливости через суд. 

Сгорел застрахованный дом что нужно делать если отказано в выплате?

В нашу экспертную организацию, часто обращаются обманутые клиенты страховых фирм, которым было отказано в выплате компенсации, ссылаясь на различные отговорки, говоря, что это не страховой случай, или вовсе обвиняя клиентов в мошенничестве.

В таком случае, необходима экспертиза после пожара дома. Экспертиза – это исследование, которое направленно на установление причин возгорания, а также восстановления хронологии развития пожара в пространстве и времени.

Таким образом, вам удастся не только определить причину возгорания, но и установить виновных. Обладая заключением на руках, вы можете смело обращаться в свою страховую организацию, и требовать деньги, которые положены вам по закону.

Отчет об экспертизе послужит документальным обоснованием ваших претензий, и, в крайнем случае, вы можете обратиться в суд.  

Сгорел дом по вине соседей что нужно делать дальше? 

И в такой ситуации, можно добиться возмещения своих убытков, но чтобы сделать это, вам необходима экспертиза после пожара дома. Без этого исследования, вы не сможете доказать свою правоту, и вам придется восстанавливать свое жилище самостоятельно.

Пример из практики специалиста АНО «Высшая палата судебных экспертов». В 2010 году, у жителя города Псков сгорел частный дом спрашивая себя что делать и как быть в такой ситуации? Пострадавший обратился к юристу, с вопросом: «что делать если сгорел дом без страховки».

Подробно рассказав, как нужно действовать в такой ситуации, и в какие организации обращаться, юрист добавил, что для проведения экспертизы, лучше обратиться в нашу организацию. Пострадавший так и сделал.

После разговора со специалистом, была назначена независимая экспертиза пожара частного дома. Осмотрев помещение, эксперты подтвердили, что причиной возгорания послужило нарушение правил эксплуатации электроприборов, и нарушение техники безопасности при работе со сварочным аппаратом.

Получив на руки заключение специалиста, пострадавший обратился в суд, где его иск был полностью удовлетворен.

К нам часто обращаются с вопросом: «сгорела крыша дома что делать?», и даже в таком случае, экспертиза необходима, особенно, если вы хотите в дальнейшем пытаться добиться справедливости через суд, и получить свою компенсацию, или наказать виновных. Просто спрашивать себя «сгорел дом что мне делать?» – бессмысленно, если вы хотите получить выплат за уничтоженное имущество, и добиться справедливости. 

Источник: https://www.expertiza.expert/pozharno-tekhnicheskie/chto-delat-esli-dom-sgorel/

Бетани Белл Би-би-си

Правообладатель иллюстрации Getty Images

Людям, выжившим при пожаре в высотном здании Гренфелл-тауэр в Лондоне, но потерявшим все свои вещи, теперь предстоит выстраивать жизнь заново, и это займет немало времени. Когда пройдет первоначальный шок, и люди осознают, что остались ни с чем, что они будут делать?

Мария де Вита

Image caption Мария де Вита: ''Дети даже не могут произнести слово “пожар”

Когда Мария де Вита услышала звон стекла в своем доме в Бакингемшире, она подумала, что кто-то решил поздно ночью выбросить стекло в контейнер для переработки. Но вскоре она узнала, что это лопнувшее окно от пожара в квартире ее соседа, в результате которого он погиб.

Мария разбудила своих двух маленьких дочерей, и они выбежали из дома, ничего не успев захватить с собой. Наутро девочки пошли в школу в пижамах.

“В школе к нам проявили понимание и дали девочкам школьную форму”, – рассказывает Мария, у которой не было никакой страховки имущества.

“Все сгорело. Абсолютно все. Нам пришлось начинать все сначала. Поймите меня правильно, конечно я очень ценю то, что мы живы. Но разбираться с последствиями было просто ужасно”.

“Некоторое время мы жили у разных друзей, теперь мне выплачивают пособие на жилье, и мы живем в небольшой гостинице в 40 милях (65 км) от своего города. Детям нужно четыре часа на дорогу в школу и столько же на дорогу обратно, так что сейчас они в школу вообще не ходят”.

“Мы живем сейчас в неблагополучном районе, когда я взяла своих девочек в парк, им стали угрожать, так что мы вообще не ходим гулять. Случившееся сильно подействовало на них обеих. Они все время тянутся ко мне, и мы не можем обсуждать этот пожар – они очень сильно расстраиваются”.

“Мы как-то справляемся, потому что у нас нет выбора, но если честно, нам очень тяжело. Мы прорвемся, но пока просвета не видно”.

Люди к нам очень добры, одна женщина, например, предложила мне диван, но поскольку у нас нет жилья, мне приходится отказываться от таких предложений”.

“С одной стороны, все это восстановило мою веру в человеческую доброту, но с другой – мне приходится от нее отказываться. Я просто хочу домой”.

Психологический анализ

Правообладатель иллюстрации Getty Images Image caption Кристиан Джарретт: “Мы воспринимаем наши вещи как часть нас самих”

Доктор Кристиан Джарретт, редактор журнала Британского психологического общества:

Наши дома и вещи рассказывают о том, кто мы такие, где мы были и кого мы любим.

Исследования психологии владения демонстрируют, что мы воспринимаем наши вещи как продолжение нас самих. Мы ценим вещь больше, как только она становится нашей, а на уровне нервной системы, когда мы думаем о наших вещах, включаются те же участки мозга, что и когда мы думаем о нас самих.

Может показаться, что тривиально думать о пожитках в масштабе большой трагедии, приведшей к гибели людей, но когда выжившие теряют свои дома и имущество, они часто испытывают острое чувство личной потери, поскольку часть их личности, истории потеряна навсегда.

Особенно это касается вещей, к которым есть личная привязанность, например подарков от любимых людей, предметов, купленных во время памятных поездок, или же перешедших по наследству.

Действительно, в какой-то степени причина того, что многие вещи так много для нас значат, кроется в том, что мы придаем им какие-то волшебные качества. Например, мы можем чувствовать, что подарок от любимого несет в себе его частичку, и никакой идентичный предмет заменить его не может.

Такие чувства люди могут испытывать и к самому дому, особенно если он хранит память о важных семейных событиях.

Правообладатель иллюстрации Michelle Drew Image caption Мишель Дрю: “На нас даже не было обуви”

Мишель Дрю

Дом Мишель Дрю в городе Бат сгорел в мае. Она была в это время дома с тремя детьми, пожар начался в палатке ее сына с аутизмом. Огонь перекинулся на диван и жалюзи, разошелся по всей комнате, а потом и по всему дому.

Она и дети спаслись и не пострадали, но все их имущество сгорело.

“Мы остались в одежде, в которой были. На нас даже не было обуви. Мы стояли около дома и смотрели, как огонь прожигает крышу”.

“У нас не осталось ничего. Мы потеряли дом. Нам стало негде жить”.

К счастью, у этой семьи была страховка, но пока им не выдали деньги, они обходились тем, что им отдавали, и жили у родных и друзей.

Ценные вещи, в том числе ювелирные украшения и коллекция фильмов мужа Мишель, были уничтожены, а вместе с ними и фотографии.

Но тяжелее всего пришлось детям.

“Детям с аутизмом очень важен распорядок и привычки. У моего сына были серьезные проблемы, когда наступили перемены. Я имею в виду то, что ему и в обычной нашей жизни было сложно привыкнуть к новым ботинкам, а тут мы ему сказали, что у нас новый дом, а вся его одежда и игрушки пропали. На него это очень сильно подействовало, просто вызвало хаос”.

“Сейчас мы живем в новом доме, но он по-прежнему страдает – он плохо себя ведет, у него сенсорные проблемы, действует он крайне деструктивно. Но все были к нам очень добры, школа тоже очень помогла”.

У моей младшей дочери синдром гипермобильности, ей трудно передвигаться, и кто-то подарил нам коляску. Другой моей дочери нужны были медикаменты от астмы, и директор школы специально отправилась туда и открыла ее для нас, чтобы выдать нам лекарства, хранящиеся в школе.”

По словам Мишель, она осознала весь ужас случившегося только через две недели: “То, что произошло с нами – это очень страшно. Я просто благодарна судьбе, что мои дети живы”.

Что она советует тем, кто оказался в похожей ситуации?

“Старайтесь быть с людьми, которые заботятся о вас. Сконцентрируйтесь на том, что у вас есть. Не думайте о том, что потеряли, ничего хорошего из этого не выйдет”.

“Но что я запомню лучше всего, так это доброта, которую к нам проявляли окружающие. Все были к нам так добры. Люди всячески старались помочь, и не только в первый день, но в последующие недели”.

Правообладатель иллюстрации Getty Images Image caption “Погорельцам необходимы вещи ежедневного пользования, такие как зубная паста, мыло, полотенца, расчески, рюкзаки,”- отмечает Мартин Сигстон

Мартин Сигстон

Мартин Сигстон потерял все свое имущество во время пожара незадолго до рождества 2001 года.

“Это был такой шок – и ужас, и пустота. Когда ты видишь, как горит твой дом, ты, конечно, впадаешь в панику, но в то же время знаешь, что ничего не можешь сделать”.

Когда он узнал о пожаре в Гренфелл-тауэр, он сразу стал публиковать советы в “Фейсбуке” о том, как лучше помочь погорельцам.

Опираясь на собственный опыт, Сигстон, который живет в графстве Сассекс, отмечает, что не всегда очевидно, что именно нужно людям в такой момент.

“Это каждодневная борьба. Надо как-то организовать себя свой быт, а у тебя даже нет простых вещей, как ручка и бумага. И тебе нужно что-то, куда это класть”.

“Погорельцам необходимы вещи ежедневного пользования, такие как зубная паста, мыло, полотенца, расчески, рюкзаки,”- отмечает Мартин Сигстон.

“Есть вещи, о которых ты и не вспоминаешь, пока они вдруг не понадобятся, и так все время – одно за другим. Может это звучит глупо или мелочно, но нужны, например, картриджи для принтеров”.

“У меня была страховка, но все равно это был полный кошмар. Очень тяжело. Некоторые из моих друзей подбадривали меня, говоря, что это начало новой жизни. А я стоял посреди “Икеи”, совершенно опустошенный, и даже не знал, с чего начать.

“Дело в том, что я не хотел новой мебели или большого телевизора. Я хотел свои вещи”.

“Это как потерять кого-то из близких. Ты это не можешь это пережить, ты просто учишься с этим жить. Это длинный процесс, но в конце концов становится легче”.

Любому человеку похожей ситуации я бы сказал: “Просто забудь об этом. Этого больше нет”.

“Это очень тяжело, но в какой-то момент станет легче”.

Источник: https://www.bbc.com/russian/features-40373003

Что делать после пожара и как получить помощь, если жилье сгорело

Как действовать, если у меня сгорел дом?

С начала 2019 года в Подольске произошло несколько крупных пожаров в частных домах и квартирах, в результате которых семьи с детьми остались без документов, вещей и крыши над головой. Обозреватель «РИАМО в Подольске» узнал, что делать, если вдруг случится несчастье.

Истории пожарных из Подольска: «В окне стоит девочка, а за ней пламя»>>

Выяснение причины пожара и виновника

 @luber_foto/Instagram

Согласно статистике, основными причинами возгораний являются неосторожное обращение с огнем, нарушение правил пожарной безопасности и неисправности электросетей и оборудования.

После того, как пожар потушат, в первую очередь необходимо обратиться в МЧС и полицию, чтобы они установили причину пожара и виновника. Для этого проводят следствие, после которого выдают заключение о причине пожара, которая указывается в акте пожарно-технической экспертизы. Со справкой из МЧС можно обращаться в суд для взыскания ущерба с виновника.

Все причины можно условно разделить на две категории: вина частного лица (например, поджог, несоблюдение правил пожарной безопасности) и произвольное возгорание (лесной пожар, замыкание электропроводки).

В первом случае ответственность за ущерб, причиненный пожаром, лежит на конкретном человеке – виновнике пожара. Во втором случае необходимо выяснить, в чьей зоне ответственности находится очаг возгорания.

Так, если пожар произошел из-за неисправной электропроводки, устаревшего оборудования, неправильного монтажа электросетей, то к возмещению ущерба привлекают УК и энергоснабжающую организацию.

Важный момент: если в справке из МЧС сказано, что возгорание произошло из-за неисправности электропроводки, то нужно различать несколько возможных причин. Если была превышена подключенная мощность и произошел перегрев проводки – это вина жильцов.

То же самое, если были проблемы с проводкой – плохой контакт, скрутки, окисление.

Если же произошло короткое замыкание, но в электрощитке не сработало автоматическое отключение, то это ответственность управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом.

Существует так называемая граница раздела ответственности.

У приватизированных квартир она чаще всего проходит по счетчику: до счетчика – зона ответственности управляющей компании, после счетчика (то есть уже в квартире) – зона ответственности собственника.

В неприватизированной квартире, скорее всего, за всю проводку отвечает управляющая компания, с которой заключен договор найма, однако если владелец что-то самостоятельно менял в проводке – ответственность может быть на нем.

Показ пожарной техники: спецробот, пушка и огнетушитель для мангала>>

Восстановление документов

 сайт Правительства Московской Области

В первую очередь – еще до подачи иска на возмещение ущерба – нужно восстановить паспорт, а затем все остальные документы.

Для получения нового паспорта нужно незамедлительно обратиться в территориальный отдел ФМС по месту фактического проживания с заявлением о замене паспорта и указанием всех объективных обстоятельств уничтожения предыдущего. Также нужно предоставить следующие документы:

– свидетельство, полученное от представителей МЧС России, подтверждающее факт возгорания;

– военный билет или приписное удостоверение;

– свидетельство о рождении ребенка;

– свидетельство о постоянной регистрации по месту проживания;

– свидетельство об официальном заключении или расторжении брака;

– четыре фотографии;

– квитанцию об оплате государственной пошлины в полном размере – в 2019 году сумма платежа составляет 500 рублей.

Отдел по вопросам миграции УМВД России по городскому округу Подольск расположен по адресу: ул. Большая Серпуховская, д. 1/41. Телефон: 8 (4967) 63-02-33.

Паспорт можно оформить через интернет-портал госуслуг – в этом случае понадобится всего один раз посетить подразделение ФМС, чтобы получить готовый паспорт. Также можно обратиться в МФЦ, где подробно объяснят, что нужно для замены документа, сфотографируют, предоставят реквизиты организаций. Там же стоят автоматы по оплате госуслуг.

Новые удостоверяющие документы формируются в течение 10 рабочих дней с момента подачи вышеуказанных бумаг в ФМС. Но если сгоревший паспорт был выдан в подразделении другого региона, то срок оформления может достигать 2 месяцев.

Обратите внимание: в случае проживания без основного документа, удостоверяющего личность, более 60 дней, у сотрудников контролирующей организации возникнут основания для привлечения к административной ответственности, сумма штрафа может достигать 2500 рублей.

Временное удостоверение личности выдается в день обращения и действует в течение двух месяцев. Платить за его оформление не надо, понадобится лишь фотография размером 3,5х4,5 сантиметра.

Налоговые вычеты для пенсионеров: какие бывают и как получить в Подольске>>

Возмещение убытков через суд

© РИАМО в Подольске, Галина Добрынина

Иск к управляющей компании подают по статье 15 ГК РФ о возмещении причиненных убытков. В нем необходимо перечислить все сгоревшее имущество, в том числе мебель, бытовую технику, ценные вещи, а также указать стоимость ремонта.

Также нужно требовать возмещения рыночной стоимости аналогичного жилья.

Указывают и моральный ущерб – например, если в квартире сгорели документы и семейные реликвии, если пожар плохо повлиял на психическое и физическое состояние членов семьи – все это нужно подтвердить.

Если виновником возгорания признано физическое лицо, например, сосед, а в справке написано, что пожар произошел вследствие неосторожного обращения с огнем или с электронагревательными приборами, то гражданский иск с требованием возмещения ущерба нужно подавать на этого человека.

Также соседи могут обратиться с претензиями к владельцу квартиры, если пожар произошел по его вине, а их квартиры пострадали от огня или их сильно залили пожарные во время тушения. В таком случае придется договариваться о сумме компенсации самостоятельно или ждать решения суда.

Куда пожаловаться на управляющую компанию в Подольске>>

Возмещение ущерба по страховке

 сайт GIPHY

Главным способом возместить ущерб от пожара является страхование жилья. Причем в страховом договоре можно прописать не только возмещение ущерба, причиненного квартире, но и возмещение стоимости сгоревшего в ней имущества, включая материалы отделки интерьера.

Если страховка платилась вместе с квартплатой, нужно найти компанию, которая работает по жилищному страхованию в данном районе, и обратиться по страховому случаю. Они пришлют эксперта, который скажет, какие документы нужны для подтверждения.

Страховая компания может отказать в выплате погорельцу. Основания для этого:

– пожар случился в результате умысла страхователя или он совершил противоправные действия, которые привели к пожару (например, нарушил технику безопасности);

– при страховании была предоставлена недостоверная информация о квартире и имуществе в ней;

– платеж по страховке был просрочен.

Если в результате пожара наступила смерть страхователя, то родственникам нужно передать страховой компании акт пожарной инспекции и пакет документов, в том числе паспорт, подтверждение родства, страховой полис. Инспекторы проведут собственное расследование, выяснят причину пожара, установят размер нанесенного ущерба.

Как правило, компенсацию со страховой компании можно получить через месяц-полтора с момента подачи документов. Процесс может затянуться, если возбуждено уголовное дело и необходимо доказать, что страхователь не является виновником пожара.

Окончательный размер выплаты зависит от оценки экспертами компании нанесенного ущерба. Если страхователь не согласен с принятым решением, можно оспорить его в суде.

Изнанка ритуального бизнеса: сколько стоят похороны в Подольске>>

Помощь муниципалитета

 пресс-служба администрации Подольска

По закону помощь погорельцам может предоставляться только при соблюдении ряда условий. Так, официальной причиной пожара не могут выступать умышленные действия, то есть поджог.

Сгоревшее жилье должно быть единственным у семьи погорельца. Жилье должно находиться в собственности пострадавших граждан.

Проверку этих условий проведут после обращения пострадавших в государственные или муниципальные органы власти.

Люди, чье жилье получено в рамках социального найма, находятся в особой ситуации.

Если такое жилье сгорает, то человек, написав заявление, по закону может получить аналогичную жилплощадь на тех же условиях, а также денежную компенсацию за утраченное и поврежденное в результате пожара личное имущество. При этом общая площадь предоставляемого жилья должна соответствовать площади ранее занимаемого помещения.

В реальности в Подольске многие погорельцы годами стоят в очереди и не могут получить жилье, так как темпы его строительства в городе сильно упали из-за кризисной ситуации на строительном рынке. К жилью, которое выделяют нуждающимся, также много нареканий, так как социальный жилфонд города сильно изношен.

Например, весной 2013 года в Подольске сгорел многоквартирный дом 13 на улице Курчатова, около 80 человек остались без жилья. Людям выделяли комнаты в общежитиях без удобств и с тараканами, квартиры в ветхих и даже аварийных домах, где на стенах были трещины, а потолок держали подпорки.

Стоит помнить, что погорельцы могут обратиться за материальной помощью в администрацию, к руководству на работе, к родственникам и знакомым, а также ко всем неравнодушным через СМИ и социальные сети. В Подольске неоднократно проходил сбор вещей для погорельцев, многие помогали им не только одеждой, но и продуктами, средствами гигиены, деньгами.

Что делать, если на ваше имя взяли кредит>>

Меры предосторожности

 Пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

К сожалению, от пожара никто не застрахован. Но есть возможность заранее подготовиться к чрезвычайной ситуации.

Лучше всего застраховать жилье в надежной и проверенной страховой компании. Сделать нотариально заверенные копии всех важных документов и хранить их за пределами квартиры – например, у родственников, на даче, в банковской ячейке.

Можно купить жаропрочный сейф. Можно завести «тревожный чемоданчик» с документами, деньгами и ценностями – в случае опасности не составит труда вынести его. Кстати, так поступили погорельцы квартиры на улице Мичурина в Климовске.

Не нужно хранить все деньги и ценные вещи в квартире, для этого лучше снять ячейку в банке. Стоит завести сберегательный счет «на черный день» – в таком случае будут деньги на первое время после пожара или любой другой чрезвычайной ситуации.

Нужно своевременно проверять проводку в квартире и состояние электроприборов, газового оборудования, пожарных датчиков. Нельзя самостоятельно чинить сломанное оборудование и пользоваться техникой, срок эксплуатации которой давно закончился.

Наконец, в квартире нужно держать огнетушитель. Важно, чтобы все члены семьи умели им пользоваться. Лучше всего купить второй огнетушитель и потренироваться, провести мастер-класс, пригласить на него соседей. Взрослым и детям будет весело и интересно, а главное – они будут знать, что делать в экстренной ситуации.

Как открыть сейф, если сели батарейки?>>

Источник: https://podolskriamo.ru/article/249441/chto-delat-posle-pozhara-i-kak-poluchit-pomosch-esli-zhile-sgorelo.xl

Криминальный мир
Добавить комментарий