Как действовать, если арендатор разбил автомобиль?

Что делать, если попал в ДТП на каршеринге

Как действовать, если арендатор разбил автомобиль?

Самый большой страх каршеровода — вовсе не пустой бак, отсутствие заправочной карты и даже не другие каршероводы, а ДТП. Особенно когда оказывается, что виновен в этом ДТП именно ты, на арендованной машине! Что делать? Куда звонить? Убежать? Закрыть? А если закроешь машину и закончишь аренду – ведь кто-нибудь ее попробует забронировать и т.д.

В интернете почти отсутствует информация о действиях в случае ДТП. Видимо, наши коллеги стесняются или боятся распространять эту информацию, но она, как мне кажется, очень полезна.

Операторы обычно ограничиваются общими фразами «в случае ДТП свяжитесь по телефону *******», но вам никто оперативно не ответит! А мы теряем минуты, да еще и многие ведь впервые оказываются в такой ситуации и теряются.

После тяжелого рабочего и учебного дня решил я на Солярисе Делимобиля добраться домой. Ехал я спокойно, но судьба преподнесла мне в подарок по пути пьяное тело, решившее перебежать дорогу где не надо.

Оценив все риски, решил все-таки жертву алкоголя пощадить. В итоге имеем ДТП с двумя авто, пьянь ретировалась. Сотрудники ДПС порекомендовали не искать его и просто оформить обычное ДТП с двумя авто.

Понимая тщетность бытия и нулевые шансы на поиск настоящего виновника, согласился.

Кстати, при наличии видеорегистратора все было бы намного проще. Надеюсь, операторы задумываются об их установке в авто.

В итоге имеем следующее: на Солярисе разбита левая фара, левое зеркало и помято крыло.

Первые действия, которые вы должны совершить как любой автомобилист:

1. Включаем аварийку (если темно, то лучше даже не выключать головной свет)

2. Выставляем аварийный знак (треугольник). В багажнике Делимобилей они должны быть. Кстати, багажник в Солярисе открывается ручкой на полу слева от водительского сидения!

3. Вызываем сотрудников полиции для оформления. Рекомендую звонить в 911 или 112, по данным телефонам вы сможете вызвать не только сотрудников ДПС, но и скорую или МЧС при необходимости.

Эти манипуляции займут у вас буквально 3-5 минут. После них вы можете приступить уже к действиям, которые вы обязаны произвести как арендатор каршеринговой машины:

Звоним на горячую линию оператора. Вам будут очень долго не отвечать, в Телеграме мне также не отвечали (так и не ответили, кстати). В итоге оператор поднял трубку через 35 минут. Оперативность работы на высоте, при этом было 22 часа вечера, не самый час пик.

Оператор сможет убрать вашу машину с карты (чтобы ее больше никто не смог взять), а также проконсультирует, что же делать с этими документами на ваших руках.

Изначально я думал, что на подобные ситуации выезжает сотрудник оператора, но на деле все намного проще:

1. Оформление закончено, вы припарковали автомобиль в положенном месте.

2. У вас на руках протокол об административном нарушении и справка о ДТП (с ноября справку больше не выдают, кстати).

3. Вы оставляете протокол в бардачке автомобиля, а также все документы! Проследите, чтобы сотрудники вернули после оформления следующие документы: полис ОСАГО и Свидетельство о регистрации ТС (СТС). Не забудьте собрать аварийный знак и положить его обратно в багажник.

4. Закрываете автомобиль, завершаете аренду, и вы свободны. Добираемся домой и забываем об этом на очень долгий срок.

Кстати, сотрудники ДПС поделились инсайдом, что ДТП с каршеринговыми машинами происходят очень часто. В тот же день этот экипаж оформлял еще два подобных ДТП.

Перейдем к кульминации всей эпопеи, а именно к возмещению ущерба. Так как Делимобиль в то время еще не практиковал тарифы с КАСКО, то мне пришлось оплачивать весь ремонт. И не забываем, что правилами операторов каршеринга предусмотрены штрафные санкции за ДТП, в Делимобиле это п. 5.12 Договора, что в моем случае составило 15000 рублей.

Штраф снимется автоматически с карты, которая привязана к вашему аккаунту. Происходит это примерно через неделю после ДТП. В это же время вы уже можете по электронной почте запросить стоимость восстановительного ремонта, вам вышлют заказ-наряд с указанием работ и запасных частей, которые заменили на авто.

Тут стоит похвалить Делимобиль за лояльность к клиентам: стоимость ремонта очень демократична, так как оператор пользуется услугами неофициальных дилеров, а также использует б/у запчасти.

Примерно через полгода (в моем случае через 8 месяцев) эту сумму попытаются снять с вашей карты, а также с вами свяжется сотрудник службы безопасности оператора.

Стоит отметить, что Делимобиль предоставляет возможность разделения платежей путем его «растягивания» на 2 месяца. То есть после того, как с вами связались, в течение двух месяцев вы должны закрыть ущерб.

Отдельно отмечу, что платежи лучше всего производить по карте Райффайзенбанка, чтобы было без комиссии.

Таким образом, с момента ДТП до момента, как были закрыты все задолженности, прошло 10 месяцев.

Будьте аккуратны, коллеги. В погоне за экономией драгоценных минут многие забывают, что сидят за рулем «источника повышенной опасности». Да и у многих отключается инстинкт самосохранения, когда они оказываются за рулем не своей машины, «ее ж не жалко».

А операторам я настоятельно рекомендую интегрировать в автомобили видеорегистраторы, которые бы снимали происходящее не только перед автомобилем, но и в салоне. Это решило бы множество проблем и было бы полезным инструментом как для каршероводов, так и для операторов.

Промокоды автора, которые дадут бонусы вам и помогут сказать автору «спасибо» =)

  • промокод YouDrive — zgKr8p (скидка 50% на первую поездку)
  • промокод BelkaCar — EJOM9714 (вы получите 300 р. на счет)

Если вы хотите написать в блог каршеровода, напишите Polly Volkova в нашем телеграм-чате или просто свяжитесь с нами по почте.

Если вы хотите написать в блог каршеровода, свяжитесь с нами по почте. Если вам нужна помощь с блогом, напишите Polly Volkova в нашем телеграм-чате.

Источник: //truesharing.ru/b/3564/

Как взять автомобиль в аренду: необходимые документы, страховка, поломка или авария

Как действовать, если арендатор разбил автомобиль?

Чрезвычайно нужной и даже необходимой услугой для многих граждан и организаций нашей страны является предоставление машины напрокат. Ситуаций, когда крайне необходимо использовать автотранспорт, великое множество. При этом ваше личное транспортное средство может находиться в ремонте либо в собственности его вообще не имеется.

Случаи, для которых нужен автомобиль, могут быть самыми различными. Возможно, потребуются частые поездки или будет нужна помощь родственникам и друзьям. У юридического лица может появиться необходимость организовать деловые встречи и частые поездки сотрудников. Автомобиль также может потребоваться для работы в такси.

По договору аренды машина передается гражданину или организации во временное пользование. Человек или фирма, которые могут стать арендаторами, должны помнить о некоторых важных особенностях такого договора. Одним из самых важных является условие об обслуживании арендуемого объекта.

Стороны при заключении договоренности четко разграничивают, кто именно отвечает за страхование ответственности, проведение капитального и текущего ремонта. При этом компания-арендодатель стремится к тому, чтобы за все отвечал водитель –гражданин или юридическое лицо.

В связи с этим возникает закономерный вопрос о том, как получить автомобиль в аренду с наиболее выгодными для себя условиями и на что обратить внимание, чтобы не быть обманутым.

В первую очередь, для этого необходимо знать алгоритм заключения договора и получения автомобиля в пользование.

Необходимые документы для аренды автомобиля

Алгоритм действий по заключению договора аренды в целом весьма прост.

  • Нужно выбрать компанию-арендодателя и машину, которая будет арендоваться.
  • Собрать необходимый пакет документов.
  • Записаться и прийти в назначенный день для осмотра машины и заключения договора.

Итак, с первым и третьим пунктом вроде все предельно понятно. Но вот какой пакет документов необходимо подготовить?

У гражданина все сравнительно просто:

  • Действующее водительское удостоверение. Сдавать машину можно только лицу, которое имеет право вождения ТС, иначе он на ней не сможет даже уехать.
  • Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Он нужен для заключения договора. И нужно помнить, что если потенциальный арендатор не является гражданином России, ему может быть отказано в аренде.

Для организации-арендодателя схема будет сложнее. Ею предоставляется следующий пакет:

  • Заверенные копии учредительных документов. В том числе Устав и решение о назначении руководящего органа.
  • Доверенность на лицо, которое будет заключать договор от своего имени.
  • Копия паспорта этого лица.
  • Водительское удостоверение лица, которое будет допущено к управлению арендуемым автомобилем.
  • В некоторых случаях копия и его паспорта тоже.

Чтобы узнать больше о практике аренды автомобилей, рекомендуется посмотреть небольшое видео:

Страховка арендованного автомобиля

Каким образом производится страховка автомобиля, передаваемого в прокат? Всем известно, что на территории России лицо, которое управляет машиной, должно оформить обязательную страховку – полис ОСАГО. В случае аварии по своей вине водитель не будет отвечать своими деньгами. Ущерб невиновному в ДТП лицу будет возмещаться страховой компанией.

Особенно актуально страхование при получении машины в аренду. Ведь в данном случае на водителе – двойная ответственность. Он отвечает за чужой автомобиль перед третьими лицами за ущерб при ДТП.

В данном случае действует единое правило – страховка арендуемой машины также производится по ОСАГО. По умолчанию, – ее стоимость уже заложена в арендную плату.

Существуют и иные варианты страхования ответственности. Например, ответственность за арендуемый автомобиль можно застраховать по КАСКО. Это дает возможность водителю освободиться от ответственности перед арендодателем в случае совершения ДТП даже по своей вине. Ущерб также будет возмещен страховщиком.

Еще есть такой вид страхования, как франшиза. Это что-то вроде ограниченного КАСКО. При наличии вины арендатора он отвечает за ущерб перед арендодателем в пределах определенной суммы, а страховщик отвечает в пределах своей. В чем преимущество такой страховки? Она обойдется гораздо дешевле классического КАСКО.

Поломка арендованного автомобиля

Следующий вопрос заключается в том, где проходит граница ответственности сторон за организацию ремонта. Арендодатель обязан предоставлять в пользование технически исправный объект. Но даже в этом случае арендатор все равно полностью не застрахован от поломки машины. Ведь эти автомобили постоянно находятся в режиме постоянной эксплуатации.

Что же делать, если арендованная машина сломалась и стоит ли самому проводить ее ремонт? В большинстве случаев делать что-либо самостоятельно категорически не рекомендуется. Арендодатель полностью отвечает за исправность машины, за исключением случаев, когда в ее поломке прямо виноват арендатор.

При поломке нужно как можно быстрее сообщить об этом представителю арендодателя. Поломку должны оперативно устранить или при невозможности провести быстрый ремонт – предоставить для аренды автомобиль на замену. Это обязательная услуга, которую должен бесплатно предоставить арендодатель, так как формально неисправность машины – его вина.

Ни в коем случае не надо предпринимать попыток самому что-то исправить или организовать ремонт. Эти денежные затраты будет практически невозможно вернуть. Кроме того, вмешательство в техническое устройство автомобиля, не согласованное сторонами, может повлечь очень неприятные санкции в соответствии с условиями договора.

Авария или ДТП

Рассмотрим различные варианты ответственности водителя и его права при возможной аварии или ДТП. Они могут сильно различаться в зависимости от условий разграничения ответственности по договору.

  • Арендатор попал в аварию по своей вине. Это значит, что в соответствии с условиями ОСАГО нанесенный второму участнику ДТП ущерб покрывается страховщиком. А вот в отношении имущества арендодателя ситуация может быть разная. Смотря, что прописано в договоре. Ущерб компенсируется арендатором полностью либо частично.
  • Арендатор попал в аварию не по своей вине. В этом случае 100 % отвечает виновник происшествия по своей страховке. Арендодатель, который является собственником, впоследствии сам будет заниматься процедурой возмещения.
  • Арендатор попал в аварию из-за неисправности автомобиля. В данном случае ответственность будет целиком на арендодателе. Главное в данном случае – все правильно зафиксировать, вызвав сотрудников ДПС и проведя независимую экспертизу.

Во всех случаях необходимо при первой же возможности уведомить арендодателя о случившемся происшествии. Важно внимательно изучать договор перед подписанием. Им может быть предусмотрена обязанность предоставить в случае аварии автомобиль для замены, а может и отсутствовать.

Специальные акции на аренду автомобиля

Для того, чтобы привлечь как можно большее количество клиентов, арендодатели каждый год предлагают новые акции и специальные предложения при заключении договора аренды именно с ними. Обычно они очень удачно подбирают бонусы, которые будут хотеться многими потенциальными арендаторами.

Можно условно разбить виды таких бонусов на группы.

  • Скидки. Обычно в преддверии больших праздников или в честь дня рождения компании уменьшаются цены на аренду в среднем на 15–25 %. Это весьма выгодно, поэтому за такими мероприятиями лучше всего внимательно следить.
  • Бесплатное обслуживание. Обычно это специальное предложение заключается в безвозмездной доставке арендуемого автомобиля силами арендодателя, а также его возврат. Очень полезная услуга для тех, кто ценит свое время.
  • Особые условия. Это такие условия в договоре, благодаря которым арендатор получает различные выгоды. Например, уменьшается или вовсе отменяется обязательный залог. Также в некоторых организациях существует возможность бесплатного оформления КАСКО.

Специальные акции очень часто распространяются только на определенные модели автомобилей. Обычно на те, которые не пользуются большим спросом у арендаторов.

Источник: //www.sravni.ru/enciklopediya/info/kak-vzjat-avtomobil-v-arendu/

Предприниматель: «Сдал в аренду Citroen, его продали, а теперь покупатель собирается разобрать машину»

Как действовать, если арендатор разбил автомобиль?

В сложной ситуации оказался индивидуальный предприниматель, занимающийся прокатом легковых автомобилей. По словам арендодателя, он знает, у кого находится сданный в аренду Citroen, однако вернуть автомобиль оперативно не может.

Машина оказалась в распоряжении третьего лица, никак не связанного с тем, кто оформлял договор проката. «Автомобиль без моего ведома продали, — рассказал предприниматель. — Теперь покупатель хочет разобрать Citroen, а потом он может сослаться на то, что получил только кузов.

Налицо проблема незащищенности имущественных прав».

В этой довольно запутанной истории есть несколько действующих лиц: арендодатель, женщина-клиент, ее сожитель и покупатель, в распоряжении которого в итоге оказался Citroen (автомобилю больше 10 лет).

«Я индивидуальный предприниматель, регулярно сдаю в аренду собственные автомобили, их у меня несколько, — рассказал минчанин. — Чуть более четырех месяцев назад я сдал в аренду легковушку женщине.

Несколько раз она исправно передавала плату за услугу, далее с ее ведома передавал деньги и управлял автомобилем сожитель. Я по-человечески шел навстречу, ведь она жаловалась, что неуверенно чувствует себя за рулем, хоть по договору нельзя передавать автомобиль третьим лицам.

В прошлый четверг мне позвонил неизвестный мужчина, покупатель, и сообщил, что приобрел Citroen, а теперь ему нужно переоформить машину в ГАИ для завершения сделки».

После разговора с клиенткой арендодатель с ее слов восстановил картину произошедшего: «У нее с сожителем случился конфликт. Вскоре он пропал — уехал из дома, не сообщив, куда направляется. И скрылся он именно на арендуемом Citroen. Спустя пару дней он передал машину покупателю и взял за это деньги. Клиентка сопереживала — было видно, что она не способствовала произошедшему».

«Естественно, я объяснил покупателю, что он стал жертвой обстоятельств, — описывает развитие событий арендодатель. — В разговоре тот согласился: если все так, как описано, то он понимает, что допустил ошибку, и обещает вернуть машину. Он также подтвердил, что автомобиль находится в идеальном состоянии. Тут же я предложил обратиться в милицию.

Покупатель попросил подождать — возможно, еще объявится сожитель. Позже я снова стал настаивать на встрече в милиции всех сторон. Перезвонив ему второй раз, выяснил, что покупатель уже дал пояснения в милиции — выходит, не пригласил меня. Тогда мы самостоятельно с клиенткой приехали в РУВД и дали пояснения после него.

Там выяснилось, что сожитель женщины уже неоднократно привлекался к уголовной ответственности, а покупатель оставил расписку, что машина будет находиться на хранении у него. Как выяснилось, никакой расписки в тот момент в материалах дела не было, она появилась позже. Но милиционер так и не пояснил, в каком состоянии находится автомобиль при взятии расписки.

И на следующий день покупатель по телефону сообщил мне, что начинает разбирать машину. Разговор велся по громкой связи, эти слова слышал сотрудник милиции. Я тут же написал второе заявление, но в милиции сказали, что оперативно изымать автомобиль не будут: не видят оснований.

При этом там настаивали, что мужчина, у которого сейчас находится мой Citroen, является добросовестным приобретателем. Но им считается лишь тот, кто не знал и не мог знать, что он приобрел имущество у лица, которое не вправе его отчуждать».

«Тогда я решил действовать по-другому. Знаю, что на некоторые обращения милиция обязана реагировать оперативно, — продолжает арендодатель. — Мне было важно, чтобы состояние Citroen официально зафиксировали, ведь покупатель может потом сказать, что приобрел только кузов, а остальное продаст.

На следующий день я позвонил в 102 и сообщил об угоне.

Наряд приехал, меня обо всем расспросили и отправили в РУВД (другое — по месту вызова, там тоже никак не отреагировали ни на устное, ни на письменное заявления), объяснив: „Здесь не угон, а мошенничество, а на мошенничество мы экстренно не реагируем“».

«Автомобиль застрахован по „Автокаско“ на ущерб, — обратил внимание на другую проблему арендодатель. — Из слов страховщиков сложно понять, будет ли мне возмещен ущерб. Как я понял, сумму выплатят, только если будет доказана вина третьих лиц в разукомплектовании автомобиля. В противном случае я останусь без денег.

Мои опасения подогреваются и другим — я выяснил, что покупатель профессионально занимается продажей запчастей, Citroen он купил по размещенному им же объявлению „куплю авто“. Сейчас, чтобы не остаться ни с чем, я вынужден бегать между разными РУВД.

Выходит, у меня в Минске в открытой форме (никто из участников не скрывает своей личности) отобрали автомобиль и разбирают его, а я ничего не могу с этим сделать».

Чтобы выяснить, насколько на самом деле тяжело положение вещей, мы позвонили покупателю. Тот подтвердил, что автомобиль находится у него. Мужчина отвечал подчеркнуто официально и односложно: «МВД проводит проверку.

Пока арендодатель бегает из одного РУВД в другое, милиция занимается своим делом. Я купил автомобиль за деньги. А в каком состоянии в момент покупки был этот Citroen, установит проверка».

Никакой разборки с момента первой беседы с арендодателем он не ведет, заверил покупатель.

Официальную версию милиции оперативно выяснить не удалось. Сотрудник, занимающийся этим делом, пояснил лишь, что подобные случаи бывают. «Однако про конкретные дела я не имею права рассказывать», — заметил он.

Источник: //auto.onliner.by/2013/04/17/kriminal-421

Все тонкости сдачи автомобиля в аренду – Информационный портал Новый Крым

Как действовать, если арендатор разбил автомобиль?

27 августа 2019 года. Севастополь. “Новый Крым”. Договор аренды автомобиля без экипажа, если он заключается с юридическим лицом, осуществляющим сдачу движимого имущества в качестве предпринимательской деятельности, то он оформляется по договору проката, и регламентируется § 2 главы 34 ГК РФ.

Если же договор заключается с физическим лицом, то порядок и условия заключения аренды предусмотрены ч. 2 § 3 главы 34 ГК РФ.

Мы рассмотрим договор аренды автомобиля, который заключается между двумя физическими лицами, при этом одно из которых приобретает статус арендатора, а другое – арендодателя. Арендодатель – это собственник транспортного средства.

На основании договора аренды происходит переход прав владения и пользования от собственника автомобиля к арендатору.

О владении можно говорить, например, если автомобиль находится в гараже конкретного человека при условии, что у него же – ключи от данного авто и все необходимые документы. Пользование предполагает получение определённой пользы от имущества.

Поскольку автомобиль предназначен для перевозки людей и грузов, то пользование им заключается в непосредственной эксплуатации, связанной с дорожным движением.

Арендатор должен выплачивать собственнику за использование автомобиля определённую денежную сумму.

Обратите внимание: существует договор, по сущности очень похожий на договор аренды, однако не предполагающий внесения платы. Это договор безвозмездного пользования.

Если у Вас есть возможность получить автомобиль в пользование бесплатно, необходимо оформить именно второй из указанных договоров.

Основные обязанности сторон формируют представление о договоре аренды автомобиля.

Арендодатель в соответствии с договором совершает следующие действия:

– передаёт арендатору автомобиль;

– обеспечивает исправное состояние автомобиля (до передачи арендатору).

Арендатор, в свою очередь, выполняет следующие обязанности:

– вовремя осуществляет арендные платежи;

– возвращает автомобиль по истечении срока аренды в том же состоянии, в котором он его получил, но с учётом нормального износа. Непосредственно в договоре можно закрепить положение о требуемом состоянии автомобиля при его возврате собственнику.

Так, арендатор по данному договору обязан осуществлять:

– поддержание арендованного автомобиля в исправном состоянии (сюда входят также действия, связанные с текущим и капитальным ремонтом);

– самостоятельное управление автомобилем;

– его техническое обслуживание;

– расходы на следующие цели:

  1. автомобиля.
  2. Страхование автомобиля и страхование ответственности.
  3. Расходы, связанные с эксплуатацией.

При заключении договора аренды автомобиля необходимо учесть не только условия его содержания и оплату страховых взносов, но и возможность передачи его другим лицам.

Если договором не предусмотрено иное, то арендатор имеет право сдавать арендованный им автомобиль в субаренду третьим лицам, без согласия арендодателя – ч. 1 ст. 647 ГК РФ.

Поэтому чтобы избежать передачи транспорта в чужие руки в договоре необходимо отразить прямой запрет на передачу его третьим лицам.

Кроме того арендатор имеет право заключать с третьими лицами договора перевозки, без согласия арендодателя, если перевозимый груз соответствует целям и назначению заключённого договора аренды, а если в договоре цели не были оговорены, то целям и назначению самого автомобиля.

Для оформления договора аренды автомобиля между физическими лицами потребуются следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт). Этот документ обязаны предоставить и арендодатель, и арендатор. Если одной из них (чаще всего – арендатором) выступает иностранный гражданин, он предоставляет паспорт иностранного гражданина. Личность лица без гражданства удостоверяется также разрешением на временное проживание в Российской Федерации или видом на жительство.
  2. Водительское удостоверение соответствующей категории, для иностранных граждан – международное водительское удостоверение. Данный документ предоставляет арендатор при заключении договора аренды автомобиля без экипажа.
  3. Свидетельство о регистрации транспортного средства.
  4. Технический паспорт транспортного средства.

Единственное условие, которое нужно согласовать обязательно, – предмет аренды. Им является конкретный автомобиль, который передаётся арендатору.

При заключении сделки нужно достаточно детально прописать характеристику транспортного средства, чтобы выделить его среди множества других. Следует указать:

  • марку;
  • модель;
  • цвет;
  • государственный регистрационный номер;
  • идентификационный номер;
  • кузовной номер;
  • номер шасси.

Если при осмотре автомобиля Вы заметили какие-либо дефекты, нужно обязательно данный факт зафиксировать в одном из двух документов: 1) в договоре аренды; 2) в передаточном акте: это отдельный документ, который составляется в момент передачи автомобиля. Иначе Вас могут обвинить в том, что те или иные дефекты появились в результате Вашего пользования автомобилем.

К дополнительным условиям договора относятся следующие:

Срок аренды. Ограничений относительно продолжительности аренды автомобиля в законе нет. Её можно оформить на удобный для сторон срок.

Если срок не прописан в договоре, то считается, что стороны его заключили на неопределённый срок. Договор будет действовать до тех пор, пока собственник или арендодатель не пожелают его расторгнуть.

Предупреждать контрагента о данной новости требуется хотя бы за один месяц.

Арендная плата. При заключении сделки нужно установить форму, срок и порядок внесения арендных платежей. В качестве них рассматриваются не только деньги. Возможны иные формы оплаты, а именно:

  • часть прибыли от использования авто;
  • оказание услуг;
  • передача какой-либо вещи в собственность или в аренду;
  • расходы на ремонтные работы.

Предоставление автомобиля и его возврат. Здесь необходимо обусловить срок передачи и состояние передаваемого автомобиля. Арендатор также получает принадлежности (ключи, например) и документы к нему. Во избежание недоразумений нужно составить детальный список таких вещей и закрепить его в договоре.

Если арендатор нарушит срок возврата автомобиля, то собственнику авто причитается арендная плата и возмещаются убытки.

Страхование. Собственник и арендатор могут распределить между собой расходы, касающиеся страхования автомобиля. Если договор по данному поводу молчит, значит, указанных лиц устраивает общий порядок. Данный порядок установлен законодателем:

  • по договору аренды автомобиля без экипажа расходы возлагаются на арендатора.

Транспортный налог. Арендатор не обязан уплачивать налог в отношении арендованного автомобиля. Договорное закрепление иного правила не допускается.

С целью избежания поступления штрафов, в случае нарушения ПДД арендатором сделайте договор в 3-х экземплярах. Один для ГИБДД и по одному сторонам. После 1 экземпляр договора с приложением копии прав арендатора и паспорта с сопроводительным письмом подаете в ГИБДД. В последующем, если арендатор нарушит ПДД, а штрафы пришлют Вам, то их легко можно будет оспорить.

За более детальной консультацией рекомендуем вам обратится в юридическую компанию в Севастополе. Опыт и квалификация юристов позволят решить вопрос в вашу пользу или, если это невозможно, сократить ваши риски до минимума.

Источник: //www.newc.info/articles/58956/

Если попал в ДТП на каршеринговой машине?

Как действовать, если арендатор разбил автомобиль?

На дорогах становится больше каршеринговых автомобилей, и в ДТП они попадают все чаще.

Рискуют все: и водитель арендованного авто, которого ждет серьезный штраф, и другие участники движения.

Как получить компенсацию ущерба с каршеринговой компании и как вообще оформлять такие ДТП? Если виновник — водитель каршеринговой машины, возможных сценариев всего три.

Каршеринг скрылся с места ДТП

Это — грубое нарушение не только ПДД, но и договора с каршеринговой компанией. Пострадавший водитель должен остановиться, выставить знак аварийной остановки, вызвать инспектора ГИБДД для оформления ДТП и позвонить в каршеринг, чей автомобиль спровоцировал ДТП.

Каршериновые машины имеют яркую характерную окраску. У Делимобиль она черно-рыжая, у Яндекс.Драйв — комбинация белого, оранжевого и синего, у Белки (BELKACAR) — синий и оранжевый, у YouDrive — черный и красно-оранжевый. По данным геолокации «виновный» автомобиль найдут.

Для пострадавшего водителя порядок действий остается стандартным: нужно проследить, чтобы инспектор ГИБДД внес все видимые повреждения в справку, получить документы об аварии и обратиться в свою страховую компанию.

Дтп оформили по европротоколу

Оформление по европротоколу запрещено правилами каршеринга, но это — проблемы второго водителя. С европротоколом нужно обратиться в свою страховую, предоставить автомобиль на осмотр и получить направление на ремонт.

Дтп оформили с вызовом инспектора гибдд

Дождитесь инспектора, проследите, что все документы оформлены правильно, возьмите контакты второго водителя и свидетелей. Далее нужно обращаться в свою страховую и получать возмещение стандартным образом: после осмотра автомобиля путем направления на ремонт.

Если вы виноваты в ДТП с каршерингом

Проблема решается, как и при любом другом ДТП. В пределах страховой суммы полиса ОСАГО ущерб компенсируется вашей страховой. Если он превышает покрытие полиса, разницу доплачивает виновник аварии.

Ситуация осложняется тем, что каршеринги имеют хорошую правовую поддержку и стараются «повесить» на виновника сумму побольше. Если повреждения серьезные, фиксируйте их, повреждения своего автомобиля, взаимное расположение машин, сохраняйте контакты свидетелей.

Внимательно ознакомьтесь со списком повреждений, который позже предоставит каршеринг. Если он вызовет сомнения, стоит провести независимую экспертизу.

Здесь много зависит от того, автомобиль какой компании участвовал в ДТП. Крупные каршеринги (Делимобиль, Яндекс.Драйв и т.п.

) ремонтируют свои автомобили бюджетно, у партнерских сервисов, и общий счет для виновника аварии за счет этого может оказаться небольшим.

У ряда операторов подход другой — с виновника требуют оплаты ремонта даже тех узлов, которые никак не могли быть повреждены в ДТП.

Если ОСАГО не покрывает ущерб от каршеринга

В стандартной практике разницу требуют с виновника аварии. Если в ДТП участвовал каршеринговый автомобиль, претензии можно предъявлять водителю или самому каршерингу.

Так как каршеринг является владельцем ТС, а страховки ОСАГО на таких машинах открытые, лучше обращаться напрямую к нему — сначала с заявлением, потом с досудебной претензией, потом, если результата не будет, с иском.

Какие нужны документы?

Для получения возмещения нужен стандартный набор документов, с которым вы обращаетесь в вашу страховую. Это протокол или постановление, справка о ДТП, ваш полис, документы на машину и заявление на получение компенсации.

Бывают случаи, когда полис ОСАГО каршеринговой машины не «находится» в системе — из-за того, что он оформляется до постановки автомобиля на регистрационный учет. Ваша страховая может воспользоваться этим для отказа в выплате. В такой ситуации нужно обратиться в каршеринг напрямую и запросить данные полиса, его копию.

Как правильно действовать?

Каршеринговые компании неохотно расстаются с деньгами и совсем не готовы сразу же компенсировать вам ущерб в полном объеме (даже если с клиента они потом взыскивают гораздо большие суммы). Поэтому стоит быть готовым к защите своих прав.

Компания «Инвест Консалтинг» рекомендует:

  • следить, чтобы в справку о ДТП были внесены все полученные вашим и каршеринговым автомобилем повреждения. Они должны быть точно описаны;
  • сфотографировать повреждения самостоятельно, желательно с линейкой, чтобы был понятен их размер. Сделайте фотографии с общим планом, чтобы было видно взаимное расположение автомобилей;
  • записать контакты второго водителя, свидетелей;
  • не соглашаться на оформление европротокола или на решение вопроса «на месте». Без справки о ДТП позже уже вы можете стать виновником аварии;
  • контролировать ход процесса: явитесь на разбор ДТП, если он будет назначен, свяжитесь с каршеринговой компанией;
  • участвовать в осмотре вашего автомобиля страховой компанией. Если вписаны не все повреждения, проводите независимую экспертизу;
  • при обращении в суд иск сначала подается в адрес вашей страховой, если ОСАГО не покрывает ущерб — в адрес каршеринга.

Не стоит пытаться устранить за счет каршеринга те повреждения, которые явно не относятся к ДТП — это приведет к отказу в выплате или снижению суммы компенсации.

Также не стоит ждать, что каршеринг добровольно возместит вам убытки — контролируйте сроки обращения в страховую, давности дела и т.п.

Все действия, обращения подтверждайте документально — сохраняйте копии заявлений, обращений, проставляйте на них отметку об их принятии страховой или каршерингом.

По опыту «Инвест Консалтинг» за рулем каршерингов часто оказываются неопытные, а иногда даже недобросовестные водители.

Каршеринговый автомобиль лучше пропустить на дороге, постараться уйти от ДТП с ним — возмещение ущерба в таких случаях проходит сложнее, чем при обычных авариях.

Если ДТП все же произошло, стоит заручиться поддержкой автоюриста и провести независимую экспертизу повреждений вашего автомобиля.

Источник: //www.inconsalt.ru/poleznaya_inforamciya/stati/povredil-avto-voditel-karsheringa/

Если попал в аварию на каршеринге или поцарапал автомобиль: что делать, кто платит

Наверное, клиенты каршеринг-сервисов больше всего бояться невысоких тарифов, а возможности попадания в ДТП в особенности, когда виновником автомобильной аварии оказывается арендатор транспортного средства.

Безусловно, подобная ситуация является крайне неприятной для клиентов каршеринга, но в любом случае нужно выяснить, что делать, если попал в аварию на машине каршеринга и какие действия следует предпринять для того, чтобы не пришлось платить за свои или чужие ошибки.

В больших мегаполисах с серьезным автотрафиком разбить машину каршеринга или поцарапать кузов арендуемого автомобиля не составит особого труда, но в интернете и на официальных ресурсах каршеринг-сервисов крайне сложно найти информацию о действиях арендатора при ДТП и о том, кто будет вынужден платить за поврежденную машину.

Дтп на автомобиле каршеринга: действия водителя

В случае попадания в аварию каждый клиент каршеринг-сервисов должен знать, что ему нужно делать и какие шаги он должен будет предпринять.

Как и любой другой автомобилист, в случае ДТП на каршеринге водитель обязан делать все согласно следующему алгоритму:

  • при ДТП сразу следует включить аварийные огни. Если машина попала в аварию в темное время суток, также рекомендуется не выключать ходовые огни для улучшения видимости транспортного средства;
  • после этого следует, согласно действующим правилам, выставить знак аварийной остановки сзади автомобиля. Таким образом, можно свести к минимуму вероятность въезда в разбитый автомобиль других участников дорожного движения. В багажнике каждого автомобиля, предоставляемого в аренду каршеринг-сервисами, должен быть подобный знак аварийной остановки, что предусмотрено условиями сдачи в краткосрочную ренту легковых транспортных средств. К примеру, сотрудники «Делимобиль» и Anytime осуществляют постоянный контроль не только за техническим и косметическим состоянием машин, но и за наличием аптечки и аварийного знака в багажнике автомобиля;
  • далее потребуется вызвать сотрудников полиции для оформления ДТП. При этом рекомендуется сразу звонить в 911 или 112, так как эти телефоны позволяют сразу вызывать не только работников полиции, но и скорую помощь, а также МЧС.

Подобные действия займут от силы 10 минут. После этого арендатор должен начать действовать уже как клиент каршерингового сервиса.

Следует позвонить на «горячую линию» клиентской поддержки агрегатора для сообщения о случившемся происшествии, а также о его деталях. При этом следует учесть, что ввиду высокой загруженности служб клиентской поддержки каршеринг-сервисов существует высокая вероятность того, что с первого раза дозвониться не удастся.

//www..com/watch?v=yOT9TzQfKCM

Сотрудник службы телефонной клиентской поддержки сможет после получения информации об аварии убрать автомобиль с карты для того, чтобы его никто не смог взять в аренду, а также сообщит клиенту о его дальнейших действиях и о том, какие клиенту потребуется собрать документы.

Оформление ДТП

Клиент, попавший в ДТП на каршеринговом автомобиле, должен получить от сотрудника ДПС заполненный протокол об административном правонарушении, вместе с определением, которое выдается сейчас вместо справки об автомобильной аварии. Кроме того, потребуется заполнить извещение о произошедшем ДТП.

Источник: //ukstrela.com/esli-popal-v-dtp-na-karsheringovoy-mashine/

При сдаче автомобиля в аренду могут возникнуть неприятности

Как действовать, если арендатор разбил автомобиль?

По аналогии с платформой Airbnb, где люди могут сдать в аренду свое жилье на то время, пока его не используют, автовладельцы тоже могут заработать на своих машинах.

В Эстонии такую услугу предлагает портал Autolevi, который утверждает, что от владельца машины требуется только передать автомобиль и получить его обратно, а все остальное берет на себя портал.

К сожалению, подобной деятельности сопутствуют и определенные риски. Житель Тарту поделился с ERR своей историей о том, как сдавал свою машину через портал Autolevi.

Он получил извещение от Autolevi о том, что появился желающий арендовать его машину, после чего автовладелец дал свое согласие на сделку.

Однако за полчаса до начала времени аренды платеж так и не поступил, и система отменила заказ.

После этого тот же самый пользователь снова отправил запрос на аренду машины, но уже с началом времени аренды на час позже. На сайте у пользователя была зеленая отметка, что означает, что клиенту можно доверять. Владелец машины снова подтвердил сделку, но платеж, как и в предыдущий раз, не поступил.

“После этого пользователь отправил мне сообщение в , в котором пожаловался на то, что платеж не проходит и предложил заплатить наличными, – вспоминает автовладелец. – И тут началась история, к которой Autolevi уже не имел отношения: пришел мужчина, заплатил за аренду автомобиля сроком в один день и дружелюбно уехал на моей машине”.

Дальше события стали развиваться совсем не так, как предполагал автовладелец: арендатор машину в срок не вернул и сообщил по телефону, что уехал в казино в Ригу, поскольку в Эстонии ему казино посещать запрещено.

Машину с пустым бензобаком вернули на несколько дней позже, а поскольку арендатор проиграл все деньги в казино, то за дополнительные дни аренды остался должен.

Проверка клиентов не выявляет игроков в казино

Исполнительный директор Autolevi Мартин Мальм сообщил ERR, что портал создан с той целью, чтобы создать безопасную среду для сдачи автомобилей в аренду. По его словам, если бы сделка была оформлена через портал, то подобного случая можно было бы избежать.

“При оформлении сделки об аренде через платформу Autolevi владелец автомобиля защищен договором. А в случае, если машину не возвращают вовремя, то для ее возврата не нужно идти в суд”, – пояснил он.

По словам Мальма, за четыре года на платформе было зарегистрировано свыше 17000 пользователей, а в месяц заключается от 300 до 600 сделок. Предприятие обещает на своей интернет-странице, что все пользователи системы тщательно проверяются, и ни один человек, которому нельзя доверять, не будет допущен.

Проверка данных включает в себя проверку в общедоступных регистрах и в поисковом моторе Google. Существуют еще и другие методы, о которых Мальм распространяться не стал. Однако он отметил, что регистр зависимых от азартных игр людей не имеет открытого доступа, поэтому у Autolevi нет возможности проверить эти данные.

Мальм отметил, что в том случае, если арендатор наносит ущерб автовладельцу, то должен его покрывать на тех же самых основаниях, что и в любом другом эстонском арендном предприятии.

Проблемы со сделками возникают крайне редко

“При заключении сделки через Autolevi клиент защищен договором, который позже является основанием для предъявления требований. Если арендатор не согласен с выдвинутыми требованиями, то пользователь блокируется. Клиента призывают к соблюдению закона, например, внесением задолженности”, – рассказал исполнительный директор.

В случае крупного ущерба, предприятие консультирует автовладельца и помогает при обращении в суд. Для решения гражданского спора автовладелец может воспользоваться юридическими услугами партнеров предприятия. При необходимости, бюро оказывает услуги по ценам ниже средних рыночных.

Мальм отметил, что разногласия встречаются, но из всех сделок они составляют примерно 0,5%. Пользователям также предлагается оформить специальную страховку, которая покрывает расходы даже в том случае, если арендатор виновен в происшествии.

По его словам, хороший обзор о добросовестности клиентов дает и то, что арендаторы и автовладельцы оставляют отзывы друг о друге.

Полиция не спешит возбуждать уголовное дело

Глава отдела преступлений против собственности уголовного бюро Пыхьяской префектуры Тоомас Йервсон сказал, что проблемы с арендой автомобилей обычно попадают в полицию в связи со случаями, в которых автомобиль арендовали самостоятельно через тот или иной портал.

“Я не припомню проблем с Autolevi, но были случаи, когда люди сами публиковали объявления об аренде автомобиля в Kuldne Börs, Soov или Okidoki.

Там действительно бывало, что встречались где-то на углу, не выбирали место, не проверяли личные данные.

Проверка информации вообще не проводилась, и автомобиль передавали совершенно случайному человеку, даже залог был минимальный”, – описал полицейский.

После этого автомобиль на некоторое время пропадал, а собственник обращался в полицию. В конце концов выяснялось, что арендовавшее автомобиль лицо было задержано в состоянии опьянения, бросило автомобиль и т.п.

“Мы просто так уголовное дело не возбуждаем, потому что обычно большая часть – даже более 90% – автомобилей возвращается”, – добавил Йервсон.

Он отметил, что крупные фирмы по аренде автомобилей тщательно проверяют данные клиента и не делают уступок, если клиент, к примеру, не хочет платить кредитной картой.

“Они знают риски и хотят действовать наверняка, чтобы автомобиль был возвращен в срок”, – сказал глава отдела преступлений против собственности.

По его словам, проблемы возникают именно у частных лиц, у которых нет опыта и времени для проверки данных. “Этот случай кажется из той же серии – если бы арендодатель твердо придерживался правил, то ни у кого не возникло бы искушения”, – прокомментировал Йервсон случай с проигравшимся в рижском казино клиентом.

“Может быть, это не было запланировано, произошло уже в период аренды, возникли обстоятельства, по которым он не мог вернуть автомобиль, и вернет его позднее. Но если не было умысла передать этот автомобиль третьему лицу или продать его, в связи с чем произошла утрата владения, то полиция не усматривает здесь присвоения. Речь скорее идет и нарушении договора”, – пояснил полицейский.

Самые большие риски – с зарубежными арендаторами

Йервсон советует установить в отдаваемую в аренду машину GPS-оборудование и оповестить об этом клиента. В таком случае арендаторы с плохими намерениями откажутся от сделки.

Всегда надо брать залог. Безопаснее будет, если арендатор платит карточкой. Также снижает риски страховка каско.

Если арендатор уехал на автомобиле в другую страну, то владелец может потребовать возместить расходы, связанные с поисками, через суд.

“Стопроцентных гарантий никто дать не может, – сказал представитель полиции. – Есть мошенники, которые меняют имя, но ведь личный код остается таким же. Если хотя бы пройти такой минимальный процесс, то можно по меньшей мере отсеять их, а это уже большое дело”.

Йервсон добавил, что наибольшая опасность связана с иностранными арендаторами автомобилей. В последнее время происходили случаи, например, с гражданами Белоруссии и России.

Редактор: Дина Малова

Источник: //rus.err.ee/631927/pri-sdache-avtomobilja-v-arendu-mogut-vozniknut-neprijatnosti

Криминальный мир
Добавить комментарий