Имеет ли право охранник магазина задерживать, если ему что то показалось?

Задержала охрана. Что делать?

Имеет ли право охранник магазина задерживать,  если ему что то показалось?

Участница инцидента отмечает, что просто забыла рассчитаться за шоколадку и сразу же предложила охраннику рассчитаться на месте. «Я плакала и говорила, что у меня дома ребенок один остался. Наряд ехал минут 20.

Выяснилось, что они обязаны забрать меня в отделение, раз конфликт не урегулирован. Я умоляла хотя бы за дочерью заехать по пути», — описывает происходящее женщина. В итоге охранник предложил женщине оплатить товар в 3-кратном размере.

«Магазину должна быть выгода от этой ситуации», — приводит женщина слова, якобы сказанные охранником.

Рассказ женщины в соцсети собрал несколько десятков комментариев. Сама покупательница своей вины не отрицала и удивлялась, почему охранник сразу не стал решать вопрос полюбовно и на каком основании был взят 3-кратный «штраф».

В итоге руководство сети публично объявило об увольнении охранника и возврате денег на скидочную карту покупательницы.

Часто ли красноярцы конфликтуют с охраной магазинов?

Судя по отзывам наших читателей, больше всего в работе охранников магазинов раздражают назойливое внимание и жесткое обращение: обыски в комнатах видеонаблюдения, приказы выворачивать карманы.

Однако, как можно видеть по решениям судов, в большинстве дел охранники проходят все-таки как свидетели краж. За последние 5 лет мы нашли лишь 3 иска к охранникам за превышение полномочий: избиения и самовольное лишение свободы.

Самым громким делом можно считать инцидент в супермаркете «Командор». Выпившие супруги ночью купили молока и, пригубив его у кассы, немедленно потребовали денег: напиток показался испорченным.

Предложение составить претензию утром пару не устроило, и между посетителем и охранником вспыхнула ссора. От оскорблений «по признакам национальной принадлежности» охранник разъярился и ударом в лицо повалил соперника. От удара о пол покупатель скончался.

В июле 2015 года при вынесении приговора охранник был амнистирован.

В 2010 году пара красноярских охранников выплатила мужчине 50 тыс. руб. за самовольную попытку задержания. В материалах Центрального районного суда сказано: молодой красноярец покупал спиртное в павильоне и устроил ссору с продавцом, та нажала тревожную кнопку. Прибыв на место, работники ЧОПа нашли парня уже у остановки и предложили ему сесть в машину и проехать в полицию.

После отказа молодого человека «скрутили». Вырвавшись от охранников, в наручнике на одной руке молодой человек пустился бежать в сторону дома.

Прямо во дворе на глазах родственников преследователи повалили его на землю и несколько раз ударили по спине. В отношении обоих сотрудников возбудили уголовное дело по ст.

203 УК РФ (превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации), разбирательства закончились примирением сторон.

Имеет ли право охранник меня задерживать?

По словам юриста Веры Сосновской, работники охранных предприятий имеют право лишь попросить посетителя задержаться до приезда полиции. Попытки самостоятельно задержать человека, а уж тем более нацепить на него наручники могут быть квалифицированы как незаконное лишение свободы.

Суды, рассматривая иски к охранникам, подчеркивают: охрана не имеет права наносить телесные повреждения. Сила и наручники могут применяться только для отражения нападения или защиты других граждан.

Охранник требует показать сумку или пройти на обыск

Управляющий партнер адвокатского бюро Красноярского края «Колосов и партнеры» Антон Колосов говорит, что обыск, как и досмотр, — это элементы оперативно-разыскной деятельности. Ее по российским законам осуществляют только правоохранительные органы, в случае подозрения в краже — полиция.

При этом работники охранной структуры могут быть наказаны даже за чрезмерно настойчивое предложение досмотра. В 2010 году жительница Красноярска с сестрой, знакомым и детьми отправилась в один из гипермаркетов «О'Кей». При этом сумочка не была оставлена в специально отведенном шкафу. Уже у касс работники ЧОП, охранявшего гипермаркет, потребовали у женщины показать сумку.

Та предпочла сделать это в участке полиции и, подтвердив свою невиновность, подала на охранников в суд за то, что они обвинили ее в краже при посторонних. В итоге охранная фирма выплатила женщине 5000 руб.

Попался на воровстве, охрана предлагает заплатить штраф. Что делать?

Практика «штрафов» и внесудебных договоренностей в Красноярске очень распространена, однако является незаконной, утверждает адвокат Колосов.

По российским законам, если цена украденного меньше 1 тыс. руб., то для виновника это чревато или 5-кратным штрафом от цены украденного, или арестом на срок до 15 суток. При больших размерах ущерба дело может кончиться штрафом в 80 тыс. руб., лишением свободы до 2 лет или работами до 180 часов.

Со стороны может показаться, что при краже, например, товара на пару тысяч рублей просьба заплатить, к примеру, 10 тыс. может быть не самым плохим вариантом для вора. Однако опрошенные адвокаты приводили примеры, когда с уличенных в воровстве охранники вымогали десятки тысяч.

В архивах Березовского районного суда можно найти приговор, который заставил охранников выплатить истцу сумму такого «штрафа». Сотрудники охраны заподозрили мужчину в краже пакета молока и заставили купить 5 пачек. Мужчина подал в суд, доказал свою невиновность, и полученная прибыль с упаковок молока была признана незаконным обогащением и возвращена.

Ко мне подошли охранники. Что делать?

Бывший работник полиции, а ныне юрист Константин Хоменко рекомендует сразу же просить охранников предъявить удостоверение, переписать имя, фамилию и название организации. Узнав суть претензий и требований, предложить самому вызвать полицию и оставаться ждать ее в торговом зале на глазах свидетелей. В случае обострения ситуации снимать все происходящее на видео.

Почему происходят конфликты с охранниками?

Охранники винят во всем нервную работу и дурной нрав посетителей. «8 часов на ногах за такие-то деньги.

Почти каждую неделю дебоширы пьяные качают права, драки у входа завязываются, не только воруют, а еще и дерзят — возьмут пиво после 23:00, деньги швырнут на кассу и идут мимо.

На каждый случай таких вот частных обиженных — 20 ворюг», — негодует бывший охранник Евгений Комелев, работавший в одной из торговых сетей.

Юрист Вера Сосновская видит причину происшествий, подобных конфликту в «Красном Яре», в том, что большинство посетителей попросту не знают свои права, иначе многие действия охраны пресекали бы на корню.

Антон Понарин

Фото depositphotos.com

Источник: https://ngs24.ru/news/more/2457553/

Охрана магазина. Имеет ли охрана право…

Имеет ли право охранник магазина задерживать,  если ему что то показалось?

Забежав в один из крупнейших продуктовых супермаркетов своего города, меня на входе остановила охрана магазина, требуя чтобы я оставила свои вещи в камере хранения.

С собой у меня была только дамская сумку размером 50 на 30 и я никак не хотела оставлять ее вместе с содержимым где-то в закоулках магазина. Отказав оставлять вещи в камере хранения я отправилась за покупками. Но и охрана не оставила меня без присмотра.

Все проведенное время в супермаркете я была под прицелом мужчины в форме, который ходил за мной на расстоянии 3-5 метров и издалека осматривал не положила ли я какой-то продукт в сумку.

Идя домой, я еще долго размышляла над тем, а может ли персонал магазина так себя вести. Было ли корректно поведение охраны магазина, возможно такая их работа — подозревать, а вдруг что-то украли. И самое главное, где та грань между покупателем, охраной и законом???

Давайте вспомним с какими случаями мы сталкивались или были свидетелями в супермаркетах.

Камеры хранения

Практически нет магазина где не было бы камер для хранения личных вещей. Охрана магазина настоятельно рекомендует оставлять вещи. Но и при потере этих же вещей разводит руками, кивая на вывеску «Администрация за сохранность вещей ответственности не несет». Что в таком случае говорит Закон Украины?

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», а также Порядка занятия торговой деятельностью и правилами торгового обслуживания населения, утвержденным постановлением Кабинета Министров Украины от 8 февраля 1995 №108, НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ СДАЧА СВОИХ ВЕЩЕЙ ПОКУПАТЕЛЯМИ В КАМЕРЫ ХРАНЕНИЯ. Это регулируется гражданским законодательством Украины.

Если внутренними документами торгового заведения запрещено передвигаться покупателям со своими вещами (сумки, чемоданы…) то магазин обязан взять на себя ответственность за хранение вещей.

При этом магазин должен предоставить «знак» (жетон, номер…), который покажет принятия вещей на хранение (если законом не предусмотрено иного вида хранения) (Гражданский Кодекс Украины ст. 937).

 И главное, при потере или поврежденные вещи, магазин несет ответственность, что указано в статьях 950-951 Гражданского кодекса Украины.

Охрана магазина и обыск вещей или самого покупателя

Часто можно увидеть, как при выходе из магазина срабатывают датчики краж, после чего все внимание приковано только к покупателю, который краснея пытается доказать охране что он ничего не украл. Охрана магазина при этом, может «беспардонно» рыться в вещах «виновника». Имеет ли она (охрана) право на такие действия?

Кто такая охрана?

Охрана — это наемный, штатный работник (магазина, учреждения, предприятия…), который руководствуется внутренней инструкцией. В таких инструкциях указано, что «охранник должен предупреждать и пресекать правонарушения на объектах которые он охраняет, задерживать лиц, которые пытаются незаконно вынести или вывезти материальные ценности с объекта».

Если говорить о порядке досмотра вещей покупателя, то охрана магазина НЕ ИМЕЕТ ПРАВО ДЕЛАТЬ ОБЫСК И ЗАГЛЯДЫВАТЬ В СУМКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Даже если охрана заметила кражу, прежде всего она должна вызвать полицию. До появления полиции, охранная может только ОСМОТРЕТЬ ВЕЩИ.

Такое действие заключается в том, что покупателя просят выложить все из карманов и сумки на стол, чтобы выявить похищении вещи. Обзор должен осуществляться в присутствии двух свидетелей. И главное ОБЗОР СУМОК И КАРМАНОВ МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕН ЛИШЬ С ДОБРОВОЛЬНОГО СОГЛАСИЯ ПОКУПАТЕЛЯ.

Если «потенциальный вор» отказывается показать имеющиеся вещи, то «обзор» вещей может осуществить только полиция, и никто другой.

Тоже касается и о «задержании» покупателя.

Охрана вправе задержать покупателя только в случае если она непосредственно видела факт кражи.

Если у покупателя есть сомнения насчет не толерантного отношения охраны, тогда можно написать заявление на администрацию торгового заведения, или же обратиться непосредственно в инспекцию по правам защиты потребителей или прокуратуры.

Могут ли отказать потенциальному покупателю в обслуживании и входе в магазин?

Запретить входить в магазин, или даже вывести из магазина могут покупателей которые находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также нарушающих общественный порядок. При этом охрана магазина может вывести нарушителя под руки за пределы торгового заведения, вызвать полицию или частную охранную фирму.

При этом Закон «О охранной деятельности» позволяет частной охране применять силу, спец средства по отношению к нарушителю. Исключением являются беременные женщины, дети, несовершеннолетние, инвалиды, лица с неприкосновенностью — к ним физическая сила и спец средства используются только при угрозе жизни и здоровью других лиц.

Охрана магазина имеет право на самооборону если это будет угрожать их жизни и здоровью.

А по моей истории в начале статьи, то охрана магазина, на кассе, настойчиво требовала показать содержимое моей сумки. Но зная свои права, я отправила их, изучать Закон Украины и должностные инструкции)))

Источник: https://www.aia.com.ua/ru/oxrana-magazina-imeet-li-oxrana-pravo/

На что не имеет права охранник в магазине? — Meduza

Имеет ли право охранник магазина задерживать,  если ему что то показалось?

Российские магазины и офисы охраняют сотрудники вневедомственной охраны и работники частных охранных предприятий. Вневедомственная охрана — это подразделение МВД, его сотрудники выезжают на место по тревоге. А люди в форме, которых можно встретить у входа в любой торговый центр, — это, как правило, сотрудники частных охранных предприятий, «чоповцы». 

Нет. Охранник не имеет никакого права досматривать ваши вещи — ни в магазине, ни в офисе, ни в театре. Ни на входе, ни на выходе. Он может попросить вас показать, что у вас хранится в сумке, но вы имеете полное право отказаться.

Он может вызвать полицию и задержать вас до ее приезда.

Но на это у охранника должны быть серьезные основания — например, если он своими глазами видел, как вы положили товар в карман, или сработала сигнализация.

Полицейские могут досмотреть ваши вещи, но только с соблюдением закона — при понятых, с составлением протокола и т. д. При этом полицейские тоже должны обосновать, почему они подозревают вас в нарушении. 

Да. По закону охранник вправе применить физическую силу, чтобы предотвратить преступление или для самообороны. Но это не значит, что он может повалить человека на пол, если поймет, что тот украл пачку печенья. Если дело дойдет до судебного разбирательства, суд должен учитывать, соразмерны ли действия охранника ущербу, от которого он пытался уберечь магазин или офис. 

Звоните в полицию. В Уголовном кодексе есть специальная статья — о превышении полномочий сотрудниками частных охранных предприятий. Нарушение наказывается штрафом или тюрьмой. 

Нет, не имеет. Но охранники так часто делают — запрещают входить с сумкой и требуют оставить ее в специальных ящиках.

Если вы все-таки хотите пройти в магазин с сумкой, а вас не пускают, позовите администрацию и выясните — кто дал охране такое право? В каком законе написано, что в магазин запрещено входить со своей сумкой? Спойлер: ни в каком.

Начнут ссылаться на внутренние инструкции — напомните, что никакие инструкции не могут противоречить законодательству. Гражданский кодекс не позволяет администрации магазина выдумывать собственные правила — кого пускать, а кого не пускать. Если уговоры не помогают, позвоните в полицию и объясните ситуацию. 

Нет. Очень многие попадали в такую ситуацию: фотографируете на телефон в магазине одежду чтобы отправить кому-то и посоветоваться — брать или не брать.

Охранник, ссылаясь на правила магазина, говорит, что фотографировать товары запрещено.

В этот самый момент он нарушает ваше конституционное право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Гражданский кодекс не запрещает фотографировать товары в магазинах. 

Если охранник запрещает вам снимать или как-то иначе нарушает ваши законные права, первым делом можно попросить его предъявить личную карточку охранника — этот документ должен быть у каждого сотрудника ЧОПа. По закону охранник обязан предъявить вам документ. Запомните имя и фамилию охранника.

Спокойно объясните собеседнику, что его ввели в заблуждение, и никакие правила магазина не могут запрещать вам фотографировать. Если видно, что охранник очень серьезно относится к авторитету начальства, сошлитесь на премьер-министра Дмитрия Медведева, который еще в 2013 году выступил против запретов на фотосъемку в магазинах.

Если все совсем плохо, пригрозите судом — практика по таким делам существует. 

Телефон с включенной камерой — хороший инструмент в борьбе за свои права. Гражданский кодекс позволяет снимать человека в местах, открытых для свободного посещения, без его согласия, если он не является основным объектом съемки.

Так что лучше снимать не только хамящего вам охранника, но и других сотрудников магазина, покупателей и товары. Кроме того, Гражданский кодекс позволяет снимать человека без согласия, если «использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах».

К этой категории вполне можно отнести желание использовать видеосъемку в качестве доказательства в суде. Такое бывало в судебной практике.

Имеет, но только с вашего согласия. Если вы не хотите показывать паспорт, убедитесь, что у вас просят документы на законных основаниях. Свяжитесь с администрацией офисного центра и выясните — есть ли в должностной инструкции сотрудников охраны положение, которое позволяет пускать посетителей только по паспорту.

Если такое положение есть, убедитесь, что охранник, с которым вы разговариваете, имеет право на обработку персональных данных гостей — перечень таких сотрудников составляется в специальном документе.

Не нашли никаких нарушений — имейте в виду: вы можете отказаться давать свой паспорт охраннику, но в этом случае он имеет законное право не пускать вас. 

Россия — страна охранников. Они встречают нас на работе, в школах, аптеках, театрах и магазинах. Только по официальной статистике в России в 2014 году охранниками работали полтора миллиона россиян — целый мегаполис. Достаточно ли вы изучили охранников, чтобы понять — какое название ЧОПа настоящее, а какое мы выдумали? Пройдите тест «ЧОП или не ЧОП?»

Источник: https://meduza.io/cards/na-chto-ne-imeet-prava-ohrannik-v-magazine

Охранник заставляет меня открыть сумку и показать все вещи

Имеет ли право охранник магазина задерживать,  если ему что то показалось?

Уверен, для вас не секрет, что в ЧОП, как правило, идут бывшие сотрудники полиции, имеющие схожий опыт работы, но страдающие из-за этого опыта хроническим расстройством личности, именуемым «синдром вахтера» или «синдром маленького человека». Именно это хроническое заболевание дает им право нарушать наши права на предприятии с внутриобъектовым пропускным режимом.

Меня раздражает их навязчивое желание заглянуть ко мне в сумку — как при входе, так и при выходе, — только потому, что им так хочется. Якобы это регламентировано внутренней процедурой, которая обязывает меня открывать сумку и демонстрировать ее содержимое. Но это можно расценить как вторжение в личную жизнь.

Насколько я прав и как можно дать понять чоповцу, что завтра ему лучше отвернуться, когда я буду входить на территорию предприятия?

Заранее благодарен.

Александр П.

Вы пишете, что работаете на предприятии с пропускным режимом.

Чтобы выяснить, превышают ли охранники свои полномочия или нет, надо смотреть не только их инструкции, но и нормативные документы, регламентирующие ваши отношения с работодателем, а именно трудовой договор. Вполне возможно, что в договоре с работодателем есть пункт, который позволяет охране каждый день контролировать содержимое вашей сумки.

Договор — дело добровольное. Если вы его подписали именно в таком виде — оснований для претензий в адрес охраны быть не может.

В условиях трудового договора, контракта, правил внутреннего трудового распорядка могут быть предусмотрены санкции за невыполнение требований охраны. Трудовым договором нельзя обязать проходить ежедневный осмотр: это незаконно. Но за отказ можно, например, не допустить до работы или просто не пропустить на территорию предприятия. Это по закону.

Не исключено, что действия сотрудников ЧОП связаны не с «синдромом маленького человека», а с требованиями трудового договора и их внутренними инструкциями. Но без нормативных документов перед глазами говорить об этом сложно.

А в организациях, связанных с добычей и переработкой золота, могут предложить снять принадлежащую вам одежду и переодеться в рабочий комбинезон без карманов. Это допустимо — если работник дал письменное согласие соблюдать такие требования.

Это не будет считаться вторжением в личную жизнь, если в договоре между работником и работодателем прописаны подобные условия. Работодатель таким образом защищает свои коммерческие интересы. Если вы не согласны соблюдать его требования — можно отказаться от сотрудничества либо договориться с работодателем, чтобы к вам применялись другие условия труда.

В вашем случае сотрудники ЧОП ссылаются на обеспечение внутриобъектового и пропускного режима. Порядок его организации установлен статьей 12.1 закона «О частной детективной и охранной деятельности в РФ».

Там сказано, что частные охранники могут проверять документы, дающие право на вход, проводить осмотр транспортных средств и имущества.

Есть важная оговорка: правила, которые установил владелец предприятия, не должны противоречить закону.

Осмотр — это визуальное изучение человека, содержимого его карманов, сумки, салона автомобиля, проводимое с согласия осматриваемого лица.

Лицо, проводящее осмотр, может только смотреть — прикасаться ни к осматриваемому, ни к его вещам оно не может. Нельзя засунуть руку в карман или в сумку, чтобы посмотреть, что там находится, — можно попросить показать, что там находится.

Осмотр могут провести и сотрудники ЧОП. Но есть условие: человек, которого осматривают, должен быть на это согласен.

Документальное оформление осмотра не требуется, протокол составлять не нужно.

Досмотр — это мера принуждения. Требования к ее проведению прописаны в законе. Сотрудник частного охранного предприятия не имеет права на проведение досмотра.

Его может проводить только сотрудник уполномоченных государственных органов в присутствии двух понятых либо с применением видеозаписи.

Закон допускает досмотр без понятых, но только в одном случае: если у сотрудников полиции есть основания считать, что человек, которого они досматривают, вооружен.

Закон тут устанавливает единые требования для всех: и для сотрудников полиции, и для охранников на проходной, и для сотрудников служб безопасности в супермаркетах.

Законно — но только при наличии вашего согласия. У вас нет трудовых отношений с охраной клуба, метро или торгового зала. Сотрудник ЧОП не может потребовать вас вывернуть карманы или показать сумку, даже если ему показалось, что вы совершили противоправное деяние. Заставить вас он не имеет права.

Но есть еще один момент, который следует учитывать. Если в торговом центре охрана заботится в основном о товаре на полках, то при осмотрах, например, в метро сотрудники ЧОП заботятся о безопасности всех граждан в целом. Такие меры безопасности появились не на пустом месте, а после терактов, и в этом случае, на мой взгляд, к неудобствам следует отнестись с пониманием.

Мои выводы такие:

  1. Если прохождение осмотра на КПП прописано в вашем трудовом договоре — нарушения гражданских прав здесь нет.
  2. В остальных случаях от прохождения осмотра можно отказаться, объяснять причины отказа при этом не нужно.
  3. Силой вас осматривать не имеют права, но могут применить меры дисциплинарного воздействия, например не допустить до работы.

Если у вас есть вопрос о деньгах или взаимоотношениях властей и граждан, пишите: ask@tinkoff.ru. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/chop-chop/

Сломать шею в «Пятерочке». Самые дикие выходки российских охранников

Имеет ли право охранник магазина задерживать,  если ему что то показалось?

В России 1,5 миллиона охранников, свидетельствует официальная статистика. И цифра эта, которую смело можно сравнить с населением небольшого мегаполиса, постепенно увеличивается. А вместе с ней увеличивается и количество секьюрити, угодивших в криминальные сводки после нетривиальных выходок на рабочем месте.

Редакция Anews предлагает взглянуть на несколько наиболее шокирующих поступков секьюрити, а также небольшое пособие, которое расскажет, как вести себя с представителями этой профессии, чтобы ненароком не стать их жертвой.

В середине декабря прошлого года скандальный случай произошел в продуктовом магазине «Пятью пять» в Воронеже. 

Главным героем истории стал местный житель Роман Парфенов, сотрудник воронежской экспедиторской компании. Пока мужчина ходил по торговому залу, за ним наблюдал охранник. В один момент секьюрити показалось, что клиент украл пачку кальмаров за 80 рублей.

Тогда охранник подбежал к покупателю и попросил его вывернуть карманы. Мужчина отказался подчиниться, предложив вместо этого вызвать полицию.  Получив отрицательный ответ, работник ЧОПа вместе с подоспевшим на подмогу коллегой набросился на клиента с кулаками.

Что было дальше, смотрите на видео. 

Покончив с избиением, охранники все же обыскали покупателя, но предполагаемых кальмаров так и не нашли. А дальше вместо того чтобы извиниться, сотрудники ЧОПа выставили мужчину на улицу, порекомендовав ему больше не появляться в этом магазине. Избитый покупатель обратился за помощью в травмпункт и написал заявление в полицию.

Администрация продуктового в свою очередь отказалась разбираться в этом деле и приносить извинения, сославшись на то, что мужчины, избившие клиента, работают не у них, а в частном охранном предприятии. К слову, рассекретить название ЧОПа дирекция магазина также отказалась. Единственное, на что теперь надеется пострадавший – справедливое расследование инцидента полицией.

Скандал из-за детской коляски

Не столь криминальный, но в то же время неприятный и не поддающийся логическому объяснению случай произошел в другом магазине Воронежа – торговом центре «ЦУМ».

Охранник этого ТЦ не пустил в магазин женщину с 9-месячным ребенком в детской коляске. Секьюрити посоветовал молодой маме не умничать, а оставить коляску и заняться шопингом с младенцем на руках.

Добиться внятного объяснения запрета от человека в черном даме не удалось.

Справедливость впоследствии все же восторжествовала. После того, как об этой истории рассказали местные СМИ, администрация магазина принесла девушке извинения, а секьюрити был уволен. Как позднее пояснил директор ТЦ журналистам, никто не давал охране указания не пускать в магазин клиентов с детскими колясками.

Подозрительный подросток и сломанная шея

А этот случай произошел 22 января в Москве – в сетевом магазине экономкласса «Пятерочка» – завсегдатае криминальной хроники. 

Охранник этого супермаркета избил подростка, так как заподозрил его в краже алкоголя. На кадрах, запечатленных на камеру мобильного телефона, видно, как секьюрити набросился на «подозрительного» клиента прямо в зале, схватил его за шею и несколько раз ударил головой о холодильный ларь. Охранник разомкнул руки лишь после того, как у подростка пошла кровь носом.  

После этого покупателя вывели на улицу. Подросток самостоятельно добрался до травмпункта, где медики диагностировали перелом носа, 4-5 шейных позвонков, а также ушибы. 

По факту произошедшего началась полицейская проверка. Сам охранник, общаясь с журналистами, заявил, что «возможно, слегка переусердствовал».

Против 7-летнего мальчика с электрошокером

Случай с ребенком и «вооруженным» охранником «Пятерочки» попал в СМИ в июне прошлого года. В отличие от вышеописанной истории, главный герой этого инцидента полностью отрицает свою вину. А обвиняют секьюрити в применении электрошокера против 7-летнего ребенка.

Охранник «Пятерочки» Сергей Акопян на опросе в полиции

По версии пострадавшей стороны, охранник применил спецсредство в отношении несовершеннолетнего, так как ему показалось, что ребенок украл мороженое.

В действительности, как впоследствии подтвердили кассиры, товар был оплачен. Нападение, по словам ребенка, произошло на крыльце супермаркета, где секьюрити и настиг юного покупателя.

Ударив мальчика шокером и забрав мороженое, охранник вернулся в магазин.

Добравшись до дома, ребенок поведал о случившемся матери и показал следы от удара током.

Женщина отвезла сына в больницу, где врачи, обследовав ребенка, диагностировали электротравму и выявили шум в сердце.

В отношении охранника полиция завела уголовное дело по ч.2 статьи 116 «Нанесение побоев из хулиганских побуждений».

Избиение в подсобке из-за конфет

В этой истории, произошедшей в июне 2015 года, двое пострадавших – москвичи Дмитрий Нефедов и Денис Моргунов. 

Скриншот видеоролика LifeNews

Секьюрити «Пятерочки» заподозрили мужчин в краже коробки конфет. Разбирательство по этому вопросу вылилось в избиение, в ходе которого покупателям супермаркета нанесли многочисленные ушибы, а у одного из пострадавших медики диагностировали сотрясение мозга.

Как заявили мужчины в интервью порталу LifeNews, сотрудники охраны отняли у них мобильный телефон, золотую цепочку, а также заставили написать расписку о том, что они должны магазину 20 тысяч рублей.

Покинув супермаркет, мужчины обратились в травмпункт и полицию. Прибывшим в магазин стражам правопорядка охранники рассказали, что якобы признали в пострадавших серийных воришек конфет и поэтому приняли «меры».  Как и в предыдущей истории с электрошокером, точку в истории обещала поставить полиция.

После этих двух случаев компания X5 Retail Group (управляет сетью «Пятерочка», «Карусель» и «Перекресток») заявила о своем намерении отказаться в течение ближайших лет от услуг охранных предприятий и перейти на цифровые комплексы безопасности.

Убийство из-за молока

Этот случай, произошедший летом 2014 года в Красноярске, закончился трагично. Ночью в местный супермаркет зашла молодая пара. Супруги взяли пачку молока, но оплатив товар, заметили – продукт просрочен. Молодой человек попросил кассира заменить пачку или вернуть деньги, однако получил отказ. В итоге завязался скандал, к которому присоединился охранник.

В процессе перебранки секьюрити ударил недовольного клиента в висок. Мужчина упал, потеряв сознание.

Уже в машине скорой помощи пострадавший впал в кому, не успев доехать до больницы. Спасти мужчине жизнь врачам не удалось. После случившегося секьюрити супермаркета пытался бежать из города, однако полиция его нашла.

Впоследствии суд признал охранника виновным по статье «Причинение смерти по неосторожности». Однако в тюрьму парень так и не отправился – попал под амнистию в связи с 70-летием победы в Великой Отечественной войне.

5 вещей, которые нужно знать, общаясь с охраной магазина

Может ли охранник не пустить в магазин человека с сумкой/пакетом?

Часто охрана магазинов требует оставлять личные вещи в специальных ячейках на входе. Не пускать клиента с сумкой в торговый зал секьюрити не имеют права. Ни один закон не запрещает гражданину входить в магазин со своими вещами.

Если вас упорно отказываются пропустить, ссылаясь на внутренние инструкции и личные указания дирекции, не лишним будет вызвать администратора и напомнить ему о существовании Гражданского кодекса, согласно которому владельцы торговых точек не могут выдумывать своих правил, запрещающих пускать отдельных клиентов в магазин.  Если и это не поможет, остается одно – вызов полиции. 

Может ли охранник досматривать сумку, просить снять куртку или показать карманы?

Не может. Причем не только в магазине, но в любом месте, будь то кинотеатр или бизнес-центр. Секьюрити может попросить добровольно продемонстрировать содержание сумки. Человек в свою очередь имеет право отказаться.

Если сотрудник охраны настаивает на досмотре, следует напомнить ему о ФЗ «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», который регулирует полномочия секьюрити.

В частности, о статье 1 закона, гласящей, что охранники не имеют права играть в полицейских и проводить оперативно-розыскные действия.

Если охранник заявляет, что подозревает вас в краже, единственным законным действием с его стороны будет вызов полиции. И то только в том случае, если имеются достаточные основания. Например, запись с камеры наблюдения, сработавшая сигнализация.

Или если охранник поймал человека с поличным. Полицейские в свою очередь могут провести досмотр, но с соблюдением закона (статья 27.7 КоАП РФ): с составлением протокола и в присутствии понятых того же пола, что и предполагаемый нарушитель.

Кроме того, проводящие досмотр полицейские также должны быть одного пола с тем, кого досматривают. 

Может ли охранник задержать человека силой?

Для предотвращения преступления или в целях самообороны, согласно тому же закону «О частной детективной и охранной деятельности», охранник имеет право применить физическую силу (например, держать за руку до приезда полиции). Однако это не означает, что секьюрити может наброситься на подозреваемого в краже подростка, схватить его за шею и бить головой о холодильник.

Важно помнить. Прежде чем применить физическую силу для задержания, охранник обязан обосновать свои действия – указать на запись с камер или сработавшую сигнализацию.

Если секьюрити без объяснения причины набрасывается на вас и пытается заглянуть в сумку или проверить карманы, следуют звонить в полицию.

В данном случае сотрудник охраны нарушает статью 203 УК РФ «Превышение полномочий служащими частных охранных или детективных служб». 

Может ли охранник запретить его фотографировать/снимать на видео?

Не может. Если секьюрити набрасывается на вас с криками «снимать нельзя», как например, на ролике ниже, следует напомнить ему о существовании статьи 152.1 Гражданского кодекса, которая не запрещает снимать человека (в том числе и сотрудника охраны) в местах свободного посещения. 

Помимо этого, тот же Гражданский кодекс не запрещает снимать человека, если видео впоследствии планируется использовать в суде.

Может ли охранник запретить фотографировать товары в магазине?

Нередко охранники просят прекратить съемку, так как она «противоречит правилам магазина».

В действительности, запрещать клиенту снимать товары на полках, секьюрити не имеет права, ведь в противном случае сотрудник охраны нарушит конституционное право покупателя (ст.

29 Конституции РФ) свободно искать, получать передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. 

Источник: https://www.anews.com/p/39305389-slomat-sheyu-v-pyaterochke-samye-dikie-vyhodki-rossijskih-ohrannikov/

Сумочки открываем, напитки оставляем: Имеют ли право проверять сумку в магазинах и перед концертом?

Имеет ли право охранник магазина задерживать,  если ему что то показалось?

Можно ли не оставлять вещи в камере хранения?

The Village Беларусь отвечает на самые разные вопросы, которыми задаются горожане. В этот раз узнали, имеют ли право проверять сумку на выходе из магазина или на входе в кафе/клуб?

На выходе из магазина вас останавливает охранник и требует показать сумку: ему показалось, что вы что-то прихватили. На входе в клуб или на концерт охранник требует открыть сумку или рюкзак: без этого отказывается пропускать внутрь. Имеют ли охранники право так поступать?

Бутылку с водой оставьте здесь

Такое действительно случается в клубах и на концертах Минска: охранник останавливает посетителя на входе, заставляет открыть сумку/рюкзак/портфель и показать, что находится внутри.

При этом еду и напитки часто заставляют оставлять тут же, у входа, или в камере хранения.

The Village Беларусь уже выяснял, можно ли в кафе приносить и есть свою еду, но в клубах запрещают не только есть свое, но и проносить свое в сумках.

Имеют ли право работники кафе не пустить меня в клуб, если я не выложу чипсы или бутылку минералки?

До начала 2017 года в стране действовало «Положение об организации проведения дискотек и работы культурно-развлекательных (ночных) клубов в Республике Беларусь» (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 мая 2007 № 582).

Оно регулировало правила работы клубов. Со вступлением в действие Кодекса Республике Беларусь О культуре (утвержден постановлением № 413–3 от 20 июля 2016) предыдущее «Положение…» утратило силу.

Но в Кодексе тоже есть похожие пункты, которые регулируют работу клубов.

Пункт 9 статьи 237 перечисляет людей, которые не допускаются на дискотеку (а равно и в клуб). Не пустят тех, кто:

9.1.

маюць пры сабе алкагольныя, слабаалкагольныя напоі і (або) піва, наркатычныя сродкі, псіхатропныя рэчывы, іх аналагі, таксічныя або іншыя адурманьваючыя рэчывы, халодную, агнястрэльную, газавую або іншую зброю, выбухованебяспечныя рэчывы і боепрыпасы, іх імітатары і муляжы, а таксама спецыяльна вырабленыя або прыстасаваныя прадметы, выкарыстанне якіх можа ўяўляць пагрозу жыццю і здароўю грамадзян або прычыніць матэрыяльную шкоду юрыдычным асобам, грамадзянам, у тым ліку індывідуальным прадпрымальнікам, сцягі і вымпелы, не зарэгістраваныя ва ўстаноўленым парадку, а таксама эмблемы, сімвалы, плакаты і транспаранты, змест якіх накіраваны на прычыненне шкоды грамадскаму парадку, правам і законным інтарэсам грамадзян;

9.2. знаходзяцца ў стане алкагольнага ап’янення або ў стане, выкліканым ужываннем наркатычных сродкаў, псіхатропных рэчываў, іх аналагаў, таксічных або іншых адурманьваючых рэчываў;

9.3. учыняюць дзеянні, якія парушаюць грамадскі парадак, а таксама падбухторваюць іншых асоб да такіх дзеянняў любымі метадамі.

В Кодексе ничего не говорится о том, что посетитель клуба/дискотеки обязан выкладывать и оставлять свои разрешенные вещи, в том числе еду и напитки. Работники клубов не имеют права отказать в посещении заведения человеку, который не желает расставаться со своей едой или напитками.

Охранник клуба или ресторана имеет право досматривать вещи?

Досматривать личные вещи, проводить личный досмотр имеет право не очень широкий круг лиц. В первую очередь, это работники милиции, но не только: есть еще пограничники, таможенники, работники военизированной охраны.

То есть, охранник имеет право досматривать ваши вещи. Но только в том случае, если это действительно охранник, причем именно военизированной охраны.

Что это значит?

Это значит, что охранник должен действовать в соответствии с Законом  от 8 ноября 2006 года № 175-З «Об охранной деятельности в Республике Беларусь».

Клубы и рестораны относятся к организациям, не обладающим правом создания военизированной охраны. То есть, работники охраны у них могут быть, но круг их полномочий не так широк, как у «вохров». Согласно статье 24 Закона, на них, обычных охранников, не распространяется абзац 8 статьи 15 «Права работников военизированной охраны», который гласит:

«Работники военизированной охраны имеют право: […] производить в порядке, установленном законодательством, личный досмотр нарушителей, а также лиц, входящих на охраняемый объект и выходящих с охраняемого объекта, досмотр их вещей и документов, в том числе с помощью технических средств и служебных животных, а также изъятие вещей и документов, являющихся орудием или непосредственным объектом правонарушения».

То есть, у клуба может быть служба охраны — но охранники все равно не имеют права досматривать ваши вещи. Есть и исключения: невоенизированные охранники некоторых организаций все же имеют право на досмотр вещей — но их перечень устанавливает лично Президент.

А точно ли не имеют право? Может, вы неправильно поняли закон?

Национальный правовой интернет-портал Беларуси цитирует начальника лицензионно-контрольного отделения штаба Департамента охраны МВД Республики Беларусь Сергея Молчана:

— Работники охраны торговых организаций вправе осуществлять досмотр вещей, документов, транспортных средств, производить задержание и доставление в служебное помещение охраны или в орган внутренних дел лиц, совершивших противоправные посягательства в отношении охраняемого объекта (имущества). Предполагаемый нарушитель может отказаться от досмотра. В таком случае охранник должен вызвать милицию для дальнейшего выяснения обстоятельств. Охранникам торговых организаций запрещено осуществлять личный досмотр.

Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ), еще будучи Минторгом, также публиковало толкование:

«Если покупатель отказывается добровольно предъявить вещи для досмотра, сотрудник охраны не вправе его принуждать.

В данном случае при наличии оснований, свидетельствующих о противоправных действиях со стороны покупателя, для дальнейшего разбирательства должны быть вызваны сотрудники органов внутренних дел.

В случае отсутствия подразделения охраны у торговой организации, получившей специальное разрешение (лицензию) на охранную деятельность, досмотр вещей, документов и транспортных средств покупателя производится не может».

Как поступать, если охранник все же требует показать сумку и отказывается пропускать?

Для начала можно убедиться, что перед вами действительно охранник. Статья 24 Закона «Об охранной деятельности в Республике Беларусь» гласит: «Работники охраны выполняют обязанности при наличии служебных удостоверений и жетонов».

Попросите работника предъявить удостоверение и номерной жетон. На поверку часто выясняется, что на самом деле это не охранник, а некий помощник директора, распорядитель, управляющий, контролер торгового зала и так далее. И если настоящий охранник имеет право, например, не пустить посетителя, нарушающего правила, или задержать предполагаемого воришку, то контролер и помощник — нет.

Если у такого работника нет удостоверения и жетона, но он пытается выполнять функции охранника (не пускает, задерживает, открывает ваши сумки), можно пригрозить вызовом милиции за превышение власти или служебных полномочий (статья 426 Уголовного Кодекса Беларуси):

«Умышленное совершение должностным лицом действий, явно выходящих за пределы прав и полномочий, предоставленных ему по службе, повлекшее причинение ущерба в крупном размере или существенного вреда правам и законным интересам граждан либо государственным или общественным интересам (превышение власти или служебных полномочий)».

По этой статье виновному будет грозить до трех лет тюрьмы.

Если же вы считаете, что таким своим поведением работник заведения не нарушает ваши права, и вообще полагаете, что все в рамках закона, — можете раскрывать сумки и выворачивать карманы.

Охранник требует сдать сумки в камеру хранения — может, поступить так?

В некоторых заведениях прямо у входа есть шкафчики для личных вещей — охранник (или человек, который себя выдает за него) может посоветовать оставить сумки там, раз уж не хотите показать, что внутри. Или оставить в гардеробе. Может, так и поступить?

Да, можно оставить вещи в шкафчике, если не боитесь за их сохранность. В магазинах часто пишут, что «магазин за сохранность вещей ответственности не несет», но в случае необходимости это заявление можно попытаться оспорить: статьи 777 и 791 Гражданского Кодекса Республики Беларусь определяют, чем скрепляется такой вид договора хранения, и обязуют хранителя заботиться о ваших вещах.

А если вещь сдается в гардероб, то заведение однозначно несет ответственность за ее хранение:

«Хранитель вещи, сданной в гардероб, независимо от того, осуществляется хранение возмездно или безвозмездно, обязан принять для обеспечения сохранности вещи все меры, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 781 настоящего Кодекса» (статья 814 ГК).

И что, можно вообще нигде не показывать сумки?

Нет, конечно, совсем нигде не открывать сумки не получится. Например, предъявить вещи на досмотр обязаны пассажиры метро по первому требованию сотрудника органов внутренних дел.

Бывает, что работники милиции досматривают сотрудников не только на общегородских мероприятиях — но даже и при входе в клуб либо ресторан.

Скажем, если такое заведение находится в здании спорткомплекса, дворца культуры, где проходит массовое мероприятие (хоккейный матч, соревнование), то они могут проверять вещи посетителей, которые проходят в любую часть такого здания — будь то арена, кафе или туалет с отдельным входом.

Обложка: Nicole Honeywill

Источник: https://www.the-village.me/village/city/gorad-pytanne/274061-pokajite-sumku

Криминальный мир
Добавить комментарий