Гарантийный ремонт авто, в собственности юрлица?

Ремонт или обмен товара при обращении юрлица в магазин

Гарантийный ремонт авто, в собственности юрлица?

Возврат товара ненадлежащего качества — стандартная ситуация в отношениях между покупателем и продавцом. Этот процесс контролируется законодательством, защищающим права покупателей.

ЗоЗПП дополняет и конкретизирует этот нормативно-правовой акт. Согласно тексту закона, купленная вещь должна соответствовать всем заявленным характеристикам и использоваться по назначению.

Продажа товаров ненадлежащего качества запрещена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Письмо на возврат товара поставщику, образец письма
  • Ремонт или обмен товара при обращении юрлица в магазин
  • Как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества
  • Что делать, если купленный товар оказался с недостатками?
  • Как провести возврат товара на гарантии юрлица
  • Обязано ли юрлицо обмнять товар
  • Образец заявления на возврат обуви ненадлежащего качества

Письмо на возврат товара поставщику, образец письма

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Магазин ДНС.

Возврат телефона с дефектом в магазин

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине.

Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo Права и обязанности потребителей Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст.

В то же время потребители обязаны:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Статья 25 ЗоЗПП закрепляет за покупателем право на возвращение любой обуви в течение 15 дней, включая день покупки.

Но вернуть покупку получится, только если соблюдены следующие требования: Товар возвращается в целостном виде, не имеет признаков носки. Заводские бирки, этикетки и наклейки сохранены. Дата и место покупки подтверждены.

В качестве подтверждения даты и места покупки могут выступать чек, талон гарантии или показания свидетелей.

К объективным недостаткам можно отнести: Любые другие дефекты, не связанные с небрежной эксплуатацией. При этом гарантийный талон должен иметь отсроченное действие, если товар приобретён до начала подходящего сезона. В некоторых случаях гарантийный период, установленный производителем, оказывается длиннее того, который предлагает продавец.

Если информация о заводской гарантии не указана в сопроводительной документации к товару, следует связаться с компанией-изготовителем и запросить соответствующие сведения.

Если цена на аналогичные модели выросла, можно рассчитывать на бесплатное устранение недостатков.

Если покупка оказалась некачественной, то потребитель может самостоятельно выбрать одно из следующих требований: Обмен изделия на аналогичный или другой товар с доплатой либо возмещением уплаченной части стоимости.

Возвращение денежных средств полностью или частично. В тексте обращения описывается суть проблемы и соответствующие требования по её устранению. Если магазин признает дефект, то он должен будет выполнить требования заявителя: Вернуть деньги в десятидневный срок.

Предложить варианты замены. Если подходящих аналогов нет на складе, то подобрать его в течение 30 дней или в разумный срок, согласованный с потребителем. Выполнить ремонт за минимально необходимый период.

Если продавец сомневается в причинах, послуживших появлению недостатков, то он может назначить экспертизу качества обуви. Присутствие владельца товара на проверке желательно, но не обязательно. Проверку оплачивает магазин, если эксперты обнаружат брак производителя.

Если по результатам проверки выяснится, что причиной недостатка стала небрежная эксплуатация, то стоимость экспертизы должен будет возместить потребитель.

Обжаловать решение экспертов можно только в судебном порядке. Случай из практики За консультацией обратилась женщина, купившая туфли в популярном обувном магазине.

В первые дни поносить обновку не удалось, а затем покупательница приобрела плащ, который планировала носить с туфлями.

При домашней примерке она обнаружила, что фасон одежды и обуви совместно смотрятся некрасиво, поэтому решила вернуть туфли в магазин.

Женщина не знала о возможности отказа от покупки без объяснения причин в первые две недели.

Она тщательно осмотрела приобретение, обнаружила, что одна стелька плохо приклеена, и решила вернуть деньги, написав претензию о ненадлежащем качестве товара.

Продавец принял обувь, но сообщил, что будет проводить экспертизу. Стельку подклеили без ведома покупательницы, а экспертная оценка показала, что туфли качественные.

В связи с занятостью женщина затянула срок решения проблемы на месяц, за консультацией она обратилась слишком поздно, поэтому вернуть денежные средства не удалось.

Если в течение первых двух недель с момента приобретения выявились какие-то недостатки, а изделие сохранилось в товарном виде, не соглашайтесь на проведение экспертной проверки, иначе законный срок возврата товара надлежащего качества может быть упущен. Если изделие передаётся на проверку продавцу, следует обязательно потребовать, чтобы вам предоставили акт-приёма или поставили отметку на вашем бланке претензии.

А как же написать заявление о возврате обуви? Документ должен содержать: Наименование компании-продавца или производителя. Сведения о заявителе, включая контактную информацию.

Название изделия, дату и место его покупки. Описание выявленных дефектов. Требования или предложения о возможных вариантах решения вопроса. При обращении в магазин заявителю необходимо потребовать, чтобы продавец указал на копии документа дату получения оригинала, поставил подпись и печать.

Скачать zayavlenie-na-vozvrat-tovara. Возврат обуви в магазин возможен даже после небольшой носки, если выявились скрытые или явные недостатки, мешающие использовать её по назначению.

Например, если обувь порвалась или стала выглядеть неэстетично из-за низкого качества материалов.

Если продавец ответил отказом на законные требования заявителя, то можно обратиться к специалистам Роспотребнадзора или общественных организаций, занимающихся защитой прав потребителей.

Рекомендуем прочитать:. Их нельзя обменять. Хорошая новость состоит в том, что обувь не находится в списке запрещенных товаров. И в тех случаях, когда с ней что-то случилось — брак, поломка, обнаружился изъян или дефекты обычно — подошвы или застежек. При этом потребитель может даже не объяснить причину своего поступка.

Однако для того, чтобы воспользоваться данной привилегией, необходимо не только соблюсти ряд условий сохранить чек на покупку, не повредить упаковку и т. О том, как правильно составить данный акт, будет рассказано далее.

Как правильно написать претензию на товар ненадлежащего качества Как составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества? Если после покупке продукции в магазине вы обнаружили, что приобретение не соответствует заявленному качеству, смело несите данный товар обратно.

Те, кто не первый день читает мои статьи, уже привыкли к моему стилю. Сразу предупреждаю: А вы как хотели? Думали, я буду тратить своё время на сухое цитирование норм законодательства о защите прав потребителей? Вы, наверное, уже заметили, что статьи свои я публикую не так часто.

Хорошо, если у меня получается опубликовать хотя бы одну статью в течение месяца. Но бывает, что и за месяц ни одной статьи не публикуется. В первую очередь, любая моя статья должна нести пользу читателям, причем пользу реальную.

Такой подход к написанию статей требует колоссального количества времени и сил. И я вам даже больше скажу — моя работа над этой статьей еще продолжается и периодически эта статья будет мною дополняться и актуализироваться.

Возврат обуви через 2 года Привет всем! Летом или ранней осенью наткнулся на пост http: Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону Продукцию ненадлежащих свойств по закону можно занести назад в магазин и вернуть деньги, в срок определенный по гарантии продавцом. Если продавец не дал при покупке гарантию, то следует ссылаться на закон, о том, что продукция без гарантии подлежит обмену на протяжении 2 лет.

Если срок гарантии не указан в талоне или на упаковке, то он считается не установленным. Гарантийный срок равен в этом случае двум годам с момента покупки. Срок начинает течь со дня передачи покупателю покупки.

Так, например, при заказе обуви в интернет-магазине, днем начала гарантии будет день вручения товара заказчику.

В соответствии с основными положениями закона, который необходим для защиты прав всех потребителей, покупатель имеет право вернуть некачественный товар с браком или дефектами продавцу.

При этом, потребитель может требовать: Иногда продавец отказывается от претензий со стороны потребителей и возврата денег за покупку, имеющую ненадлежащий вид. В таком случае возникает необходимость проведения специальной экспертизы и обращения в органы судебной власти.

Как вернуть деньги за некачественную обувь? Во время приобретения товара, магазин, как правило, дает на него гарантию, которая позволяет в течение определенного срока вернут бракованное изделие.

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам.

В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: Когда пишете заявление на возврат товара ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения: Реквизиты сторон договора продажи товара, как продавца, так и покупателя.

Наименование организации или предпринимателя, также, как и ФИО покупателя должны быть указаны полностью; Наименование приобретенного товара; Когда и где некачественный товар приобретен; Дата составления документа и подпись покупателя.

Отвечая на вопрос, как составить претензию на некачественный товар, следует обратить внимание на некоторые нюансы заполнения. Нормы представленного закона регулируют торговые отношения между всеми участниками.

Если вы стали обладателем покупки ненадлежащего качества, вернуть свои деньги можно посредством грамотно написанной претензии.

Составлять жалобу необходимо согласно перечисленным критериям:. Наши сотрудники попытались отыскать для Вас самые достойные на наш взгляд. Все из бланков применялся в работе.

Все шаблоны имеют разные требования в зависимости от организации, куда они адресованы.

Краткое резюме Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества Большинство людей сталкивались с приобретением некачественной продукции в частности обуви.

Но мало кто знает, как обратиться к магазину. Большие трудности появляются при составлении образца претензии к возврату обуви, но перед тем как составить обращение нужно действовать по определенному алгоритму.

Продукцию ненадлежащих свойств по закону можно занести назад в магазин и вернуть деньги, в срок определенный по гарантии продавцом. При выявлении продукции ненадлежащего качества, находящейся на гарантии, ее необходимо обменять в магазине. Магазин обязан: Срок возврата обуви по закону Гарантия по закону может предоставляться магазином и сроки ее не должны быть меньше месяца.

Возврат Возврат товара Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Постановление администрации Краснопартизанского муниципального района от Распоряжение администрации Краснопартизанского муниципального района от Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат. Покупка подарочного сертификата означает, что кто-то внес за вас аванс в счет оплаты будущих покупок. У каждого сертификата есть срок действия, в течение которого нужно выбрать товары в магазине.

Каждый предприниматель сам решает, как рассчитать рентабельность бизнеса. Однако, главное у всех одинаковое! Чтобы закрыть ИП самостоятельно не нужно обладать незаурядным умом. Нужно просто знать, как это делается.

Как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo Права и обязанности потребителей Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. В то же время потребители обязаны:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников. Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам.

Источник: https://zakon-s.ru/tamozhennoe-pravo/remont-ili-obmen-tovara-pri-obrashenii-yurlitsa-v-magazin.php

Гарантийный ремонт автомобиля | Гарантийное и постгарантийное обслуживание автомобиля

Гарантийный ремонт авто, в собственности юрлица?

Гарантийное, постгарантийное сервисное обслуживание автомобилей – что это такое, как и где выполняются, какими правами обладают владельцы транспортного средства?

Эти вопросы часто возникают у неискушенных владельцев как нового, так и “б/ушного” авто, которые впервые столкнулись с необходимостью проведения ремонта.

Особенно часто проблемы возникают из-за путаницы с понятиями, недостаточного знания законодательной базы, определяющей обязанности автодилера или СТО.

Гарантийное обслуживание автомобиля

Речь идет о периодических регулярных сервисных мероприятиях по замене расходных материалов, ремонту изношенных комплектующих. Их регламент определяет производитель. От соблюдения периодичности регламентного (планового) ТО, точного выполнения всех операций зависит сохранение гарантии.

Сведения о сервисных процедурах с перечнем всех условий и сроки можно найти на сайте производителя или в сервисной книжке.

Список работ и сроки разрабатываются для каждой модели индивидуально, с учетом комплектации авто, пробега, года выпуска, усредненных показателей износа тех или иных комплектующих. При этом подразумевается, что условия эксплуатации находятся в пределах нормы, а замена производится на новые изделия, рекомендованные производителем.

На территории Украины нормативными распоряжениями, которые регламентируют обязанности ремонтной организации и автодилера, являются Закон “О защите прав потребителей”, а также Приказ Министерства промполитики о порядке гарантийных ремонтов, обслуживаний или замены транспортных средств (N721 от 29 декабря 2004г.).

Закон утверждает: основным документом для установления периодичности, объема сервисного ТО является сервисная книжка. Там же указывается список СТО, которые обязаны выполнить сервисные обязательства вовремя.

Если при эксплуатации автомобиля выявлен дефект, то в зависимости от его сложности выполняется либо ремонт на протяжении 14 дней, либо замена транспортного средства – это также утверждает закон. Для этого потребитель должен подать заявление-претензию исполнителю. Тот на протяжении 3-х дней должен ее рассмотреть, после чего составляется акт рекламации.

Если по какой-то причине сроки отличаются – это обязательно оговаривается в договоре купли-продажи. Кстати, на этот вопрос стоит обращать внимание, т.к. продавцы нередко “накидывают” себе запасной месяц по договору.

Если возникают проблемы с реализацией своих прав, закон рекомендует автовладельцам обращаться к местным организациям по защите прав потребителей.

Обычно официальные организации не затягивают с сервисом или ремонтом автомобиля, им это попросту невыгодно: машина занимает место, плюс – чем быстрее они покончат с ним, тем быстрее примутся за более доходное постгарантийное обслуживание.

Заминки могут появляться либо из-за халатности при заказе нужных комплектующих сотрудниками сервиса, либо из-за задержек при доставке от производителя.

По истечении срока владелец имеет право требовать компенсацию – 1 процент от стоимости автомобиля за каждый день просрочки, это предусматривает закон. Размер неустойки предусматривается при составлении договора купли-продажи.

Бытует заблуждение, что для сохранения гарантии необходимо покупать все у официальных представителей. Это не так. Главными условиями являются:

  1. Приобретение оригинальных запчастей.
  2. Проведение ТО в официальном сервисе.

Однако комплектующие можно закупать в любом магазине, главное – чтобы это были оригиналы.

Например, у нас есть большой выбор оригинальных расходных материалов по хорошей цене, а также удобный онлайн-сервис “Калькулятор ТО”. Он поможет с выбором, а заодно подскажет сроки регламентного ТО, оптимальный состав техкомплекта. Все это – с учетом индивидуальных особенностей вашего автомобиля!

Постгарантийное обслуживание автомобиля

Постгарантийное сервисное обслуживание подразумевает все те же регулярные процедуры, однако с более выгодными условиями. Поскольку после окончания гарантийных обязательств завода-производителя вы не обязаны подбирать оригинальные расходники и соблюдать сроки. Но возникает ряд новых вопросов:

  1. Качество “неоригинальных” запчастей
  2. Отсутствие полноценной информации о “неоригиналах”.
  3. Стоимость постгарантийного обслуживания.
  4. Выбор профессиональных мастеров.
  5. Отсутствие гарантии на многие “неоригинальные” изделия.

Все эти вопросы легко решить. Как? Воспользуйтесь уже упомянутым выше онлайн-сервисом подбора запчастей “Калькулятор ТО”. Он поможет подобрать комплектующие-аналоги для постгарантийного обслуживания с проверенным качеством, от авторитетных брендов, по весьма привлекательным ценам. Еще один “плюс” – доставка осуществляется без промедления, строго в оговоренные временные рамки.

Источник: https://www.capot.com.ua/ru/blog/garantiinyi-remont-avtomobilia-garantiinoe-i-postgarantiinoe-obsluzhivanie-avtomobilia

Залоговый счет в банкротстве

Гарантийный ремонт авто, в собственности юрлица?

Залоговый счёт – это реквизит, на котором размещают денежные средства, выступающие в качестве залога.

До недавних пор закон в России не предусматривал подобной возможности, однако всё изменил Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая). Если точнее – статья 358.9, которая и даёт разъяснения по части рассматриваемого нами счёта.

Что нужно знать для формирования основательного представления о залоговом реквизите? Основными можно назвать такие положения:

  1. В качестве залогодержателя может выступать банковская кредитно-финансовая организация.
  2. До создания залогового счёта не обязательно заключать соответствующее соглашение.
  3. Договор доступен при нулевом балансе. Зачисление денег можно отложить до некоторого момента. В таких обстоятельствах для банка есть смысл в предоставлении займа – с целью стимуляции будущих поступлений. Т.к. кредитное учреждение является залогодержателем, оно может проводить безакцептное списание средств (т.е. без распоряжения владельца счёта). Такая мера существенно упрощает взаимодействие с клиентурой.
  4. Банковские обязательства в контексте ЗС не подтверждаются оформлением ценных бумаг.

Примечание 1. На средства, привлекаемые по залоговым соглашениям, не распространяется функционал страхования, который используется в отношении стандартных вкладов.

Знать общую суть явления – это одно, но важно понимать и схему, по которой работает счёт. Этому моменту и уделим дальнейшее внимание.

Кто такой залоговый кредитор

В деле о несостоятельности залоговый кредитор – тот, чьи требования «прикрыты» залоговым имуществом, находящимся в собственности должника. Банкротство, по какой бы процедуре оно ни происходило и на какой стадии ни находилось, не отменяет залоговых взаимоотношений. Залоговый кредитор является конкурсным кредитором с определенными правами и ограничениями.

Иными словами, залоговый кредитор в деле о банкротстве не утратит свой статус и точно получит назад деньги, обеспеченные залогом – это гарантирует закон.

Правовой статус

Это кредитор, чьи претензии к должнику подкреплены залогом. По п.15 Постановления Пленума ВАС РФ от 15 декабря 2004 года при любой процедуре банкротства окончание залоговых отношений не наступает.

То есть это в первую очередь конкурсный кредитор, у которого есть свои привилегии, а также возможность ать на собраниях. Для того, чтобы получить данный статус, нужно обратиться в соответствующем порядке к Арбитражному суду.

Особенности статуса

К особенностям правового статуса можно отнести то, что их претензии обеспечены залогом, а значит они могут быть полностью уверены в том, что их требования будут точно удовлетворены в отличие от прочих кредиторов, у которых нет подобной уверенности. Именно поэтому можно наблюдать тенденцию роста преимуществ обладания таким видом статуса. Также поэтому считаться, что у них есть более привилегированное положение.

Чтобы немного сбалансировать положение залоговых и других кредиторов законодательством РФ были разработаны некоторые меры для поддержания данного баланса:

  • установление процентного распределения всех средств;
  • ограничение права ания на собраниях.

Их права, обязанности и требования закреплены в ГК РФ и ФЗ №127 от 26 октября 2002 года. По п.7.1 ст.16 этого ФЗ требования такого специалиста относятся к требованиям третьей категории. При этом, обязательства должен обеспечивать поручитель.

Требования

При включении в реестр требований залоговых кредиторов суд проверяет законность появления подобных отношений — есть ли документы, которые бы могли это подтвердить, не прекратились ли они и какое имущество в залоге имеется.

То есть для того, чтобы стать залоговым кредитором, нужно представить суду доказательства, подтвержденные документально, о законности появления залога и его наличия на период проведения судебного разбирательства.

Такими документами могут быть ДКП и пр. В них надо полностью отобразить предмет контракта, который впоследствии станет предметом залога, его характеристики и т.д.

Это обязательные условия для получения подобного статуса. Это означает, что если в ходе процедуры обнаружится, что предмета залога нет, или он уже не является собственностью должника, то и залоговый кредитор перестает быть таковым. Ведь за счет чего он будет получать положенные ему денежные средства, если залога не существует как такового?

Права

По ст.349 ГК РФ он имеет право покрыть свои претензии к должнику за счет имущества, которое находится в залоге. Реализовать сразу же его не получится. Для этого нужно получить соответствующее постановление суда. Оно потребуется и для его передачи третьим лицам или продажи самого залога.

По ФЗ №127 при получении такого статуса у гражданина появляются определенные права, а именно:

  • предъявлять свои претензии в любой временной промежуток и возможность их удовлетворения;
  • начинать процесс продажи залогового имущества без проведения ания;
  • удовлетворение претензий данного кредитора может проводиться в первую очередь;
  • возможность ания на собраниях, которые освещают вопросы восстановления платежеспособности должника (если в процессе этих стадий конкурсный кредитор заявит об отказе реализации залога либо суд откажет в этом, то у него будет право голоса, по ст.12 и п.3 ст.18.1 ФЗ №127).

Последнее условия устанавливается в связи с тем, что у залогового и других кредиторов совершенно разные цели. Если же первые теряют свой статус, то они могут ать также, как и остальные кредиторы.

Если в суде вынесли постановление о реализации заложенного имущества, то данный кредитор имеет право на 70% от всей полученной суммы.Если же долг составляет меньше этого размера денежных средств, то он покрывается только в тех рамках, которых он определен документально.

При включении заемщика в реестр банкротов обеспечение претензий по залоговым задолженностям производится в третью очередь. Для этого кредитор должен подать заявление конкурсному управляющему.

Требования залогового кредитора должны удовлетворяться таким образом, как это предусмотрено по нормативно-правовым актам и реестру кредиторов.

После того, как были начаты такие этапы банкротства, как наблюдение или внешнее управление, то обращение на взыскание по залогу возможно только через суд. Это установлено п.1 ст.18.1 ФЗ №127. В ходе данных стадий залогодержатель имеет право этого добиться, но только в определенных случаях:

  • если есть риск того, что залоговые объекты могут быть повреждены или ликвидированы по каким-либо причинам;
  • их продажа не повлечет за собой полную утрату должником возможности вернуть свою платежеспособность.

Должнику для этого нужно привести весомые доказательства в суде, по п.5 ст.18.1 ФЗ №127.

Суть понятия «залоговый счет»

Специализированные банковские счета, где учитываются средства, которые выступают в качестве залога, называются залоговыми. Понятие введено и прописано ГК в гл. 23 пар. 3 ст. 358.9-358.14. Для более глубокого понимания того, как могут применять залоговый счет в банке, рассмотрим простой пример.

Между юридическими лицами происходит сделка купли-продажи коммерческих площадей. Стороны заключают договор о покупке недвижимости. После этого они идут в банк, где им откроют залоговый счет. Туда покупатель вносит средства для выплаты по сделке. Деньги блокируются и ни продавец, ни покупатель не могут уже их забрать.

Продавцу средства станут доступны после того, как он переоформит документы на нового владельца или будут исполнены дополнительные пункты, прописанные в договоре. Когда продавец снял всю сумму — банк закрывает залоговый спецсчет. Такой пример наглядно показывает, для чего можно использовать счет, но это не единственный вариант.

Основные положения, которые относятся к счетам залога:

  1. Чтобы открыть спецсчет, не обязательно предъявлять сделку или заключенный договор.
  2. Обязательство кредитного учреждения не подтверждается никакими ценными бумагами.

Основные выгоды для сторон при использовании сделок с залоговыми счетами:

  • обе стороны застрахованы от попыток обмана;
  • упрощенная схема кредитования дебитора;
  • залогодержатель может контролировать расходование средств;
  • простой способ возврата задолженности;
  • залогодержатель застрахован от перевода денег с залогового счета на всю сумму залога или его определенную оговоренную в договоре часть.

Суммы, которые размещены на залоговом счете, не включены в обязательное страхование как средства во вкладах.

Сделки купли-продажи — это не единственное для чего нужен залоговый счет. Также его используют для урегулирования взаимоотношений между дебитором, у которого есть обязательства, и кредитором, который вправе истребовать предмет залога.

Например, при длительном контракте с одним поставщиком можно использовать залоговый счет для расчета. На него могут приходить платежи от других покупателей и с него до определенного размера могут быть произведены выплаты. Такая схема позволит обезопасить исполнение обязательств компании в случае ареста основных счетов.

Понятие кредитора при банкротстве

Именно держатель залогового имущества выступает в процедуре признания несостоятельным в качестве кредитора, чьи права обеспечены залогом.

Такое лицо является участником процедуры банкротства наравне с остальными кредиторами, но имеет особый правовой статус.

Находясь в третьей очередности кредиторов банкрота по закону, он вправе в любой момент заявить об удовлетворении принадлежащих ему кредиторских требований.

Данное право такого кредитора предусмотрено потому, что по сути его правомочия итак обеспечены, и заимодатель имеет бесспорное правомочие на погашение долгов банкрота ему за счет указанного имущества. Это и составляет особый правовой статус кредитора, чьи права обеспечены залогом в процедуре банкротства.

По закону такое лицо вправе обратиться в суд, с соответствующим прошением о взыскании долговых обязательств за счет заложенного имущества, на любой стадии процедуры. Однако возникают некоторые сложности на стадиях арбитражного правления и санация предприятия – банкрота.

Полномочия кредитора по залогу в процедуре банкротства

Право кредитора, чьи права обеспечены залогом, при процедуре признания должника несостоятельным заключается в преимуществе, которым он обладает относительно других заимодателей. В этом плане он вправе:

  1. Подать иск в суд еще до начала процедуры признания несостоятельным субъектом.
  2. Подать ходатайство при рассмотрении судом вопросов о признании банкротом.
  3. Потребовать немедленного удовлетворения долговых правомочий за счет заложенного имущества.
  4. Провести торги по продаже залогового имущества.

Однако наличие подобных прав не является гарантией погашения требований. В согласии со стадией банкротства и иных обстоятельств дела ему могут отказать в бесспорном погашении требований.

Кто такой залоговый кредитор при банкротстве, смотрите в этом видео:

Так, если залоговое имущество будет признано необходимым для санации предприятия назначенным судом арбитражным директором, тот вправе отказать в предоставлении залоговому кредитору соответствующего имущества.

Также отказ может идти со стороны судебного органа при рассмотрении ходатайства. В подобных случаях заимодатель потеряет свой особый статус, но лишь до объявления должника банкротом. Также, основаниями отказа могут служить:

  • размер долга, меньше чем 5 % стоимости имущества;
  • долг просрочен менее чем на три месяца.

Кроме того, у залогодержателя в процедуре определения несостоятельности могут возникнуть некоторые обязанности. В основном они взаимосвязаны с реализацией его прав. Так:

  1. Если такой кредитор решил участвовать в собрании кредиторов и иметь право голоса на нем, то он должен выразить отказ от своего особого статуса.
  2. Если суд или арбитражный директор допустил продажу заложенного имущества, то залогодержатель обязан определить порядок и сроки осуществления торгов и предоставить данные суду или арбитражному директору.
  3. Когда имущество не было реализовано на торгах, такой кредитор вправе оставить имущество себе. Но при этом он обязан часть средств, превышающих сумму задолженности согласно с оценкой залога, перечислить на счет должника.

Также у кредитора по залогу имеются иные обязанности процессуального характера, когда от него требуется участие на совете кредиторов и судебном процессе в целом.

Правовой статус залогового кредитора

Правовые положения залогодержателя заключаются в его особом статусе при процедуре определения должника несостоятельным субъектом. Если с одной стороны, он правомочен в бесспорном положении требовать удовлетворения долгов в отношении его, то с другой его правомочия в определенной степени урезаны.

Такое положение введено в целях сохранения экономически необходимых субъектов хозяйственной жизни общества. Залогодержатель права участия в этом процессе лишен. Имея право быть участником в собрании кредиторов, тот не может ать при вынесении решений.

То есть все решения касательно собственности должника, в том числе принимаются без его участия. Хоть его правомочия итак гарантированы, это не означает, что все его правомочия могут быть удовлетворены, исходя из состояния должника и этапа процедуры признания несостоятельным.

В то же время такие кредиторы вправе отказаться от особого статуса и получить право участвовать на собраниях. В подобном случае очередность удовлетворения его требований будет определяться по общим правилам. Правовое положение залогодержателей в целом заключается в наличии преимущества перед остальными категориями кредиторов.

Статус

Источник: https://ntc-expert.ru/zakon/zalogovyj-schet-v-bankrotstve/

Гарантийный ремонт автомобиля

Гарантийный ремонт авто, в собственности юрлица?
\ АВТОЮРИСТ \ Гарантийный ремонт автомобиля

Любой автомобилист, покупая новый авто в автосалоне или у официального дилера, рассчитывает забыть на время действующей гарантии о проблемах, связанных с ремонтом машины.

Ведь автомобиль, как и любая другая техника, ломается, и наличие гарантии позволяет владельцу избежать проблем с поиском денег на незапланированные траты. Однако реализация указанного права сопряжена с возникающими трудностями.

Давайте рассмотрим ключевые моменты, касающиеся гарантийного ремонта автомобиля, сроков его проведения и условий.

Следует отметить, что согласно закону о защите прав потребителей, производитель обязан обеспечить соответствующую работу или применение товара на протяжении всего гарантийного срока, который был назначен договором или установлен нормативными документами.

Да, естественно, что производителей и автодилеров много и у каждого из них условия и время ремонта машины могут отличаться. И с этими индивидуальными отличиями каждой гарантии всегда лучше ознакомиться заранее, чтобы понимать что входит в гарантийный ремонт и на каких условиях он проводится. Но все они, всё равно, регламентируются законом и права потребителя не могут быть нарушена.

Гарантийный ремонт автомобиля: сроки проведения, правила и условия по закону

В какие сроки дилер должен производить ремонт гарантийного авто:

При постановке машины на СТО максимальный срок гарантийного ремонта автомобиля ограничен законодательно и равняется 45 суткам. Любые попытки автосалона затянуть время ремонта гарантийного авто более 45 дней, ссылаясь на трудности с запасными частями или их нехваткой незаконны.  Если ваше заявление на гарантийный ремонт не удовлетворено своевременно и дилер нарушает сроки ремонта, то по истечении этого времени, Вы смело можете требовать возврата денег за купленный авто или обмена его новый. Если автомобиль часто ломается, есть повод задуматься над возвратом автомагазину этого бракованного товара. Не нужно слушать уверения сервисного центра в том, что это стечение обстоятельств. Также возврат автомобиля возможно сделать, при условии невозможности использовать купленный авто в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней, при неоднократном устранении различных недостатков.

Бывают случаи, когда в сервис центре вообще не хотят ремонтировать автомобиль по гарантии, заявляя, что это не гарантийный случай и просят оплатить ремонт машины автовладельца.

Отговорок может быть много: плохое качество бензина, дорог и т. д.

Автомобилисту бывает сложно понять, действительно это так или нет, ведь для определения причин возникновения неполадок часто необходимо проведение экспертизы.

Ситуации при которых сервисный центр (автосервис, дилер) может отказать в гарантийном ремонте авто

Когда автолюбитель покупает машину, он получает на руки вместе с различными документами сервисную книжку. Она составляется, как правило, производителем автомобиля. В этой книжке всегда должен присутствовать перечень условий, наступление которых лишает собственника права на получения комплекса гарантийных услуг.

Надо сказать, что сроки гарантийного ремонта автомобиля и условия, в том числе те, которые лишают автомобилиста этого права, разнятся у каждого производителя. Клиенту приходится столкнуться с ограниченным перечнем узлов и агрегатов машины, попадающих под условия гарантийного ремонта автомобиля.

Лампы, свечи зажигания и другие расходные материалы вообще не попадают под гарантию. Чем больше время эксплуатации автомобиля, тем большее число механизмов машины будет снято с гарантии, поскольку на разные механизмы могут быть установлены различные гарантийные сроки.

 

Плановое прохождение технического обслуживания (ТО), установленное сервисной книжкой является залогом лояльности автомагазина при обращении клиента с требованием провести гарантийный ремонт автомобиля.

Наиболее распространенные причины отказа в гарантийном ремонте:

– Несвоевременное пройденное или вообще проигнорированное первое или любое другое техническое обслуживание (ТО) автомобиля в авторизованном сервис центре продавца; – Прохождение вами ремонта любого уровня сложности или технического обслуживания вне вышеупомянутых сервисных центров; – Если вы нарушили или не выполнили какие-либо инструкции или запреты, могущие хотя бы теоретически привести к возникшей поломке; – В том случае, если вы “осмелились” установить на свое транспортное средство какие-либо детали или оборудование, не прошедшее сертификацию производителем; – Если ваша машина побывала в дорожно-транспортном происшествии (ДТП). Получила повреждения при каком-либо природном катаклизме или произошли противоправные действия третьих лиц, сопровождаемые выводом из строя узлов, каких-либо агрегатов или всего автомобиля;- Если ваше авто участвовало в гонках или эксплуатировалось в тяжелых климатических условиях. Например, сильная влажность, затопленность дорожного покрытия и другие.

Cроки и прочие правила гарантийного ремонта автомобиля всегда будут оспариваться сервисным центром. Но вы должно уверенно отстаивать свои права. Даже отказ от прохождения ТО у официального дилера или его несвоевременное прохождение не всегда может являться основанием для отказа в гарантийном ремонте машины.

Что делать, если дилер не хочет ремонтировать автомобиль по гарантии?

1. В случае если при сдаче автомобиля в ремонт официальный дилер не хочет ремонтировать гарантийный автомобиль, вы всегда можете обратиться к руководству сервисного центра. 2. Составьте претензию на гарантийный ремонт автомобиля. Опишите в ней достаточно подробно весь перечень Ваших проблем.

Требование составленное в письменном виде часто заставляет “зашевелиться” работников станции, ведь по закону на его исполнение отводится лишь десять дней. У Вас на руках обязательно должен остаться второй экземпляр этого документа. 3.

В случае если Ваш автосалон не предпринимает никаких действий, вы всегда можете связаться с дистрибьютором, как правило несущим целиком и полностью ответственность за качество обслуживания клиентов. 4.

Если наступает такой случай, когда наблюдается полное бездействие импортера-дистрибьютора и нарушаются все возможные сроки и правила гарантийного ремонта автомобиля, то имеет смысл обратиться прямо на завод-производитель, который, казалось бы должен переживать о своей репутации, и меньше всего заинтересован в антирекламе своей в общем-то качественной продукции.

Но уже не один опытный в этих делах человек рассказывал, что к его удивлению это заявление обычно полностью бессмысленно, так как юристы завода просто переправляют претензию в нижестоящую по рангу организацию, то есть, снова импортеру. Вот такой замкнутый круг. 5.

Если Вам отказывают в гарантийном ремонте ТС, то как правило не имеет смысла рассчитывать на то, что автоцентр добровольно вернет Вам уплаченные деньги. В Ваших силах потребовать от дилера произвести проверку качества товара и в случае спора о причинах возникновения недостатков назначить независимую экспертизу.

Но помните, что результаты экспертизы могут доказать, что Вы неправильно эксплуатировали авто, если это имело место. От экспертов, как правило, тяжело скрыть правду. Впрочем, никто не мешает ни Вам, ни продавцу оспорить результаты экспертизы в соответствующей судебной инстанции. 6.

Как утверждают продавцы автомобилей, весьма большое влияние на решение, касающееся сроков проведения и условий ремонта гарантийного автомобиля, имеют различные автоклубы и сообщества по этой тематике. Продавцы дорожат репутацией и отношениями с ними и очень неохотно допускают любой огласки или попадания в интернет на автофорумы не очень лестной для них информации 7. Еще более опасны для нерадивых салонов автомобилей средства массовой информации, травли со стороны которых пытается избежать кто-угодно. 

8. Старинная пословица гласит, что тот, кто предупрежден, тот вооружен. При возникновение любых проблем с автосалонами нужно тщательно изучить и постоянно руководствоваться именно законодательной базой.

Для решения данных проблем лучше всего обратиться за помощью к профессиональным юристам, которые смогут организовать проведении необходимых экспертиз и определить степень вины производителя или автодилера за продажу неисправной, бракованной машины или некачественный ремонт. Именно профессионалы смогут отстоять для Вас справедливые сроки и условия гарантийного ремонта Вашего авто!

Получить более подробную консультацию Вы можете по телефону

+7 (902) 441-46-90; (3439) 32-95-97 или в офисе компании “СЕНАТОР”

senator-66@mail.ru

г. Первоуральск, ул. ЛЕНИНА д. 31, ОФИС 302

Источник: http://senator-66.ru/garantiynyy-remont-avtomobilya

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

Гарантийный ремонт авто, в собственности юрлица?

Требования к качеству товаров

За соблюдением со стороны продавцов и производителей прав покупателей зорко «следят» ГКУ, ХКУ и Закон о защите прав потребителей.

Причем при продажах товаров юрлицам и ФЛП работают ГКУ и ХКУ, а при продажах обычным физлицам — ГКУ и Закон о защите прав потребителей. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила.

Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них.

Эти документы выдвигают жесткие требования к качеству товаров, которые продавец (производитель) передает своим покупателям.

Так, товар, который продавец (производитель) передает или обязан передать покупателю, должен отвечать требованиям к его качеству в момент его передачи, если другой момент определения соответствия товаров этим требованиям не установлен договором купли-продажи (ч. 1 ст. 675 ГКУ). А вот ч. 1 ст. 6 Закона о защите прав потребителей говорит нам о том, что

продавец (производитель) обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции

Более того, производитель должен обеспечить надлежащую работу (использование) продукции, в том числе комплектующих изделий, т. е. гарантирует качество товара, в течение всего гарантийного срока (ч. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

Что же такое гарантийный срок и как определить его продолжительность?

Гарантийный срок

Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель (продавец или какое-либо третье лицо) берет на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замене продукции (п. 5 ст. 1 Закона о защите прав потребителей).

Гарантийный срок, как правило, должен быть установлен нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором (ч. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей). Но не думайте: если гарантийный срок в перечисленных документах не установлен — это означает, что его нет. На самом деле в таком случае «работает» правило ч. 5 ст.

7 Закона о защите прав потребителей: в отношении продукции, на которую гарантийный срок не установлен, потребитель может предъявлять требования продавцу (производителю), если недостатки были выявлены в течение 2 лет, а в отношении объекта строительства — не позднее 10 лет с момента передачи товара/объекта строительства покупателю.

В общем случае расчет гарантийного срока начинают с момента передачи товара покупателю (ч. 1 ст. 676 ГКУ)

В то же время есть и несколько исключений из общего правила. Так, при продаже (ч. 4 ст. 7 Закона о защите прав потребителей):

(1) товаров по образцам, по почте, а также в случаях, когда время заключения договора купли-продажи и время передачи товара покупателю не совпадают, — гарантийный срок считают со дня передачи товара покупателю;

(2) товаров, которые требуют специальной установки (подключения) или составления — гарантийный срок отсчитывают со дня их осуществления;

(3) товаров и недвижимого имущества, время передачи, установки (подключения) или составления которых определить невозможно, или если имущество находилось у покупателя до заключения договора купли-продажи — гарантийный срок считают со дня заключения договора купли-продажи;

(4) сезонных товаров (одежда, меховые и другие изделия, а также обувь) — расчет гарантийного срока ведут с начала соответствующего сезона (см. Перечень сезонных товаров, гарантийные сроки по которым исчисляются с начала соответствующего сезона, утвержденный постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172).

При проведении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте (ч. 6 ст. 7 Закона о защите прав потребителей)

При этом период, на который вам придется продлить гарантийный срок, рассчитывают со дня, когда покупатель обратился с требованием об устранении недостатков.

А при обмене товара его гарантийный срок исчисляют заново со дня обмена (ч. 7 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

Если в течение гарантийного срока покупатель обнаруживает недостатки в товаре, то он может предъявить продавцу (производителю) ряд требований. Итак, на что имеет право покупатель, если купленный им товар вышел из строя в течение гарантийного срока?

Последствия выявления недостатков товара

Тут все будет зависеть от характера выявленных недостатков. Так, если в пределах гарантийного срока покупатель выявляет простой недостаток, т. е.

несоответствие продукции требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договора и т. д., тогда он имеет право требовать от продавца (производителя) по своему выбору (ч. 1 ст.

8 Закона о защите прав потребителей, ч. 1 ст. 678 ГКУ):

(1) пропорционального уменьшения цены;

(2) бесплатного устранения недостатков товара (т. е. проведения гарантийного ремонта)*;

(3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если же выявленные в течение гарантийного срока недостатки товара оказались существенными и возникли по вине производителя (продавца), тогда набор прав-требований покупателя другой.

Напомним: существенными считают недостатки, которые делают невозможным или недопустимым использование товара по его целевому назначению, возникли по вине производителя (продавца) и после их устранения появляются снова по не зависящим от покупателя причинам (п. 12 ст.

1 Закона о защите прав потребителей).

При этом такие недостатки должны быть наделены одним из признаков: (а) вообще не могут быть устранены; (б) для их устранения необходимо более 14 календарных дней; (в) они делают товар существенно другим, нежели это предусмотрено договором.

Так вот, если потребитель обнаруживает существенные недостатки в товаре на гарантии, тогда он может требовать (ч. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей):

(1) расторгнуть договор и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

При этом расчеты с покупателем в таком случае производят так (ч. 7 ст. 8 Закона о защите прав потребителей):

— если на момент предъявления требования цена товара повысилась — покупателю возвращают стоимость товара на момент предъявления соответствующего требования;

— если же цена товара снизилась — с покупателем рассчитываются исходя из стоимости товара на момент покупки.

В любом случае деньги, уплаченные покупателем за товар, возвращают в день расторжения договора, а если это невозможно — в другой срок, оговоренный сторонами, но не позднее 7 дней;

(2) заменить товар на такой же или аналогичный из числа имеющихся у продавца (производителя). Причем при замене неисправного товара (ч. 7 ст. 8 Закона о защите прав потребителей):

на такой же товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула, модификации) перерасчет стоимости в случае изменения цены не делают;

на аналогичный товар надлежащего качества другой марки (модели, артикула, модификации) перерасчет стоимости товара с недостатками проводят:

(а) при повышении цены — исходя из стоимости на момент обмена;

(б) при снижении цены — исходя из стоимости на момент покупки.

При наличии товара требование покупателя должно быть удовлетворено немедленно, а в случае проверки качества — в течение 14 дней или по договоренности сторон

Если же товар отсутствует, то требование покупателя должно быть удовлетворено в течение 2 месяцев с момента предоставления соответствующего заявления.

Если выполнить замену товара в срок невозможно, тогда покупатель может продолжить ждать или же может предъявить продавцу (производителю) другие требования, предусмотренные пп. 1, 3, 4 или 5 ч. 1 ст.

8 Закона о защите прав потребителей* (ч. 6 ст. 8 Закона).

К кому предъявляют гарантийные требования?

Все описанные нами выше требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, покупатель может предъявлять по своему усмотрению (ч. 3 ст.

8 Закона) продавцу по месту покупки товара, производителю или предприятию, которое удовлетворяет такие требования по местонахождению покупателя (попросту — сервисному центру).

При этом все убытки продавца, который рассматривает претензию потребителя к приобретенному товару, обязан возместить производитель (ч. 12 ст. 8 Закона о защите прав потребителей).

Очень похожая норма предусмотрена и в ч. 3 ст. 678 ГКУ. Здесь говорится, что если продавец товаров ненадлежащего качества не является его производителем, требования о бесплатном устранении недостатков товара могут быть предъявлены как к продавцу, так и к производителю.

В случае продажи импортных товаров гарантийный ремонт финансирует продавец (импортер) (ч. 13 ст. 8 Закона о защите прав потребителей).

При этом производители (продавцы) могут проводить гарантийное обслуживание собственными силами и за свой счет, а также силами сторонних организаций (специализированных сервисных центров).

выводы

  • Товары, передаваемые продавцом (производителем) покупателю, должны соответствовать установленным требованиям к их качеству.
  • В течение установленного на товар гарантийного срока производитель (продавец) должен обеспечивать надлежащую работу (использование) продукции, в том числе комплектующих изделий.
  • Если в течение гарантийного срока покупатель обнаруживает недостатки в товаре, то он может предъявить продавцу (производителю) ряд требований, установленных ч. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей.

Источник: https://i.factor.ua/journals/nibu/2017/october/issue-80/article-30939.html

Криминальный мир
Добавить комментарий