Что означает это письмо

Описание | УКРПОШТА

Что означает это письмо

Письмо — почтовое отправление с вложением письменного сообщения или документа.

Характер вложения: разного рода письменные сообщения, деловые бумаги, квитанции, счета, фотографии.

Упаковка: почтовые конверты, специальные конверты из полимерных материалов или плотная бумага.

Предельные размеры: письма в почтовых конвертах 110х220 мм, 114х162 мм, 114х229 мм, 162х229 мм, 229х324 мм.

Масса: до 2 кг.

Переписка в пределах Украины

Простое письмо:

Как отправить: опустите в ближайший почтовый ящик или предоставьте оператору почтового отделения.

Как получить: письмо доставляется по указанному Вами адресу в почтовый ящик.

Заказное письмо:

Как отправить: предоставьте письмо оператору почтового отделения и получите расчетный документ, подтверждающий прием.

Как получить: письмо доставляется и вручается Вашему получателю лично под роспись.

С оценкой стоимости вложения (объявленной ценностью), определенной отправителем:

Как отправить: предоставьте письмо оператору почтового отделения и получите расчетный документ, подтверждающий прием.

Как получить: письмо вручается Вашему получателю в почтовом отделении лично под роспись.

Преимущества пересылки заказных писем и писем с объявленной ценностью:

  • Подтверждение подачи (пользователю при приеме выдается квитанция);
  • Приписка к производственным документам по всему пути следования;
  • Подтверждение вручения (вручения под роспись).

При отправке заказных писем и писем с объявленной ценностью воспользуйтесь следующими услугами:

Вручить лично — письма пересылаются с заказным уведомлением о вручении и вручаются лично адресату.

С уведомлением о вручении — сообщение, которым мы проинформируем Вас, когда и кому (получателю или его представителю) вручены отправления.

Письма с оценкой стоимости могут приниматься с описью вложения и с наложенным платежом.

Переписка за пределы Украины

Простое письмо:

Как отправить: опустите в ближайший почтовый ящик или предоставьте оператору почтового отделения.

Как получить: письмо доставляется по указанному Вами адресу в почтовый ящик.

Заказное письмо: пересылается заказным порядком авиа или наземным путем.

Как отправить: предоставьте письмо оператору почтового отделения и получите расчетный документ, подтверждающий прием.

Как получить: письмо доставляется и вручается Вашему получателю лично под роспись.

Преимущества пересылки заказных писем:

  • Подтверждение подачи – расчетный документ;
  • Приписка к сопроводительным документам на всем пути следования;
  • Подтверждение вручения (под подпись);
  • Материальная ответственность оператора в случае потери согласно Закону Украины «О почтовой связи».

При отправке заказных писем воспользуйтесь следующими услугами:

Уведомление о вручении – сообщение, которым мы проинформируем Вас, когда и кому (получателю или его представителю) вручены отправления.

Регистрируемое отправление вручают Вам под расписку. На бланке уведомления о вручении указывается:

  • Фамилия получателя и дата вручения почтового отправления;
  • При вручении почтового отправления совершеннолетним членам семьи: родственные связи (отец, мать, сын, дочь и т.д.);
  • По доверенности: фамилия доверенного лица;
  • С отметкой «Вручить лично»: подпись и фамилия.

После оформления уведомления о вручении возвращается отправителю срочным способом и вручается в порядке, предусмотренном для простых почтовых отправлений.

Вручить лично — пересылается с заказным уведомлением о вручении и вручается лично адресату.

Почтовые отправления с пометкой «Вручить лично» Вы можете отправить только с уведомлением о вручении (CN07) и назначением только в страны, определенные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений, с которым можно ознакомиться в любом отделении почтовой связи.

С посыльным — доставка курьером.

Любые международные регистрируемые почтовые отправления Вы можете отправить с пометкой «С посыльным». Они доставляются курьером сразу по прибытии отправлений в объект почтовой связи.

Такие отправления принимаются для пересылки лишь в страны, определенные в Руководстве по приему международных почтовых отправлений.

Поиск почтовых отправлений  – поиск отправлений, не доставленных получателю.

Чтобы разыскать международное отправление, обратитесь в почтовое отделение с заявлением о его розыске. Заявление может подать как отправитель, так и получатель.

К заявлению обязательно приложите оригинал или копию расчетного документа о принятии почтового отправления – кассового чека, расчетной квитанции и т.д. и укажите следующие данные:

  • Вид, категория и номер почтового отправления
  • Место и дата принятия для пересылки;
  • Фамилия, имя, отчество отправителя и адресата;
  • Почтовый адрес отправителя и адресата;
  • Путь пересылки (авиа или наземный);
  • Информация о вложения почтового отправления (для посылок и отправлений с объявленной ценностью – перечень и стоимость вложения).

При подаче заявления Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Согласно положениям Актов Всемирного почтового союза (Доха, 2012 г.) заявления о розыске подаются в течение шести месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления.

Розыск международных почтовых отправлений производится почтовой службой в течение двух месяцев со дня направления запроса. О результатах розыска Вас информируют официально.

Внимание!

Розыск возможен только для регистрируемых почтовых отправлений. Почтовые отправления, посланные Вами простым порядком, не подлежат розыску, поскольку они пересылаются без приписывания к сопроводительным документам по всему пути следования и вручаются адресатам без расписки о получении.

Правила адресации

Согласно положениям Актов Всемирного почтового союза (Доха, 2012 г.) на международных почтовых отправлениях указывается:

  • Текст адреса получателя, который пишется в правой нижней части лицевой стороны отправления, должен быть точным и полным. Он пишется латинскими буквами и арабскими цифрами и должен быть разборчивым. Если в стране назначения применяются другие буквы и цифры – укажите адрес этими буквами и цифрами (т.е. на языке страны назначения). Наименование населенного пункта и страны назначения пишется заглавными буквами. Желательно, чтобы наименование страны назначения было указано на языке страны отправления;
  • Текст адреса отправителя, который пишется в левой верхней части лицевой стороны отправления, пишется на языке страны отправления или латинскими буквами и арабскими цифрами. В случае указания адреса на языке исходной страны, наименование населенного пункта и страны повторяются латинскими буквами.

На международных почтовых отправлениях в страны СНГ адреса получателя и отправителя Вы можете написать на русском языке.

Также при адресации международных почтовых отправлений ознакомьтесь с требованиями страны назначения по языку адресов. Информация об этих требованиях есть в каждом отделении.

Адрес, по которому пересылается почтовое отправление, указывается в следующей последовательности:

  • Наименование адресата (получателя) в именительном падеже: фамилия, имя и отчество;
  • Наименование улицы, номер дома, квартиры;
  • Наименование населенного пункта, района, области;
  • Почтовый индекс;
  • Страна назначения.

Сопроводительные бланки: бланк CN07

Источник: https://ukrposhta.ua/ru/dostaviti/pismo/opis/

Что такое follow-up email? – Руководство

Что означает это письмо

Follow-up email — это письмо или цепочка писем, которые отправляют подписчику в ответ на выполненное действие. Такие сообщения мотивируют клиентов выбрать платный тарифный план вместо бесплатного, назначить встречу для B2B, оставить отзыв, купить на сайте другой товар и так далее.

Преимущества follow-up email

  • Повышает конверсию
  • Помогает выстраивать доверительные взаимоотношения
  • Отсеивает незаинтересованных клиентов
  • Автоматизирует email маркетинг
  • Повышает конверсию. Существует много причин, по которым получатели не открывают письма, например, занятость или слишком большое число входящих сообщений. Follow-up email — это эффективный способ повысить ценность бренда и помочь пользователям на каждом этапе пути покупателя.
  • Помогает выстраивать доверительные взаимоотношения. Follow-up email — это не одиночное холодное письмо, а сообщение, которое демонстрирует клиентам заботу и участие. С его помощью компании повышают вовлеченность пользователей и обеспечивают взаимовыгодные отношения в долгосрочной перспективе.
  • Отсеивает незаинтересованных клиентов. Нельзя конвертировать людей, которые с самого начала проявляют равнодушие. Возможно, они подписались в надежде получить что-то бесплатно. Follow-up email помогает отделить заинтересованную аудиторию от пользователей, которые никогда не станут клиентами бренда.
  • Автоматизирует email маркетинг. В SendPulse рассылка follow-up email — это автоматизированный процесс. Вам нужно настроить follow-up всего один раз и в дальнейшем система будет отправлять письма без вашего участия.

Виды follow-up email

  1. Follow-up email после активации пробной версии
  2. Follow-up email после подписки на лид-магнит
  3. Follow-up email после продажи

Некоторые компании предоставляют пользователям бесплатный пробный тарифный план, чтобы потенциальные клиенты могли опробовать качество предложенных услуг. А с помощью follow-up email бренды мотивируют подписчиков приобрести платный пакет.

Через follow-up email компания просит у пользователей отзыв о продукте и предоставляет советы по его использованию для достижения более значительных результатов. В конце потенциальному клиенту предлагают получить больше инструментов в рамках платного тарифа.

Follow-up email после подписки на лид-магнит

Лид-магнит помогает привлечь заинтересованных пользователей и мотивирует их подписаться. Люди оставляют свои email адреса в обмен на конкретное вознаграждение, которое указано в форме подписки. С помощью double opt-in компании отсеивают “случайных” подписчиков и предотвращают попадание недействительных адресов в список рассылки.

Бывает так, что пользователь ввел свой email, но не пошел дальше. Что-то прервало процесс, и потенциальный клиент оставил все на полпути. В этом случае, follow-up email напомнит пользователю завершить подписку. Такое письмо демонстрирует ценность предлагаемого продукта или услуги.

Отправляйте follow-up email после того, как клиент получил желаемую выгоду, например, скачал книгу. Поблагодарите его за доверие и предложите дополнительный к лид-магниту материал для достижения лучшего результата.

Follow-up email после продажи

Лучшая маркетинговая тактика — превращение покупателя в лояльного клиента. Компании отправляют follow-up email после продажи продукта, чтобы повысить ценность приобретения.

Спросите клиентов об опыте использования приобретенного товара или услуги, предложите купить дополнительные продукты. Например, предоставьте в follow-up email скидки на товары, которые дополнят первую покупку.

Когда отправлять follow-up email

Нет конкретного времени, которое лучше всего подходит для отправки follow-up email. В этом вопросе следует полагаться на интуицию, статистику открываемости и другие метрики. Например, если отправленные в 15.00 письма в большинстве остались незамеченными, отправьте следующее follow-up вечером. Если это не принесет желаемых результатов, попробуйте сделать рассылку утром.

Follow-up email позволяют пробовать разные варианты, пока подписчик не выполнит какое-нибудь действие. Неважно, будет ли это открытие, переход по ссылке, пересылка третьим лицам или отписка.

Как написать follow-up email

Вот три главных фактора, которые отличают follow-up от любой другой email кампании:

  1. Это серия писем, которые отправляют с определенной периодичностью. Follow-up email — это цепочка писем. Если отправлять их слишком часто, пользователи могут отписаться от рассылки или даже пожаловаться на спам. Однако, редкие письма тоже плохо, так как не удерживают внимание. Важно определить частоту, которая позволит поддерживать вовлеченность аудитории.
  2. Предоставляет одинаковую ценность в разных формах. Структура каждого следующего follow-up отличается от предыдущего, но доносит ту же идею и ценность — описывает конкретные преимущества в различных формах.
  3. Имеет краткое содержание. В отличие от информационных email рассылок, которые в основном не ограничены по длине, follow-up должны быть краткими и понятными. Важны простота и прозрачность, особенно в сфере B2B коммуникаций, где главная идея — мотивировать клиента к взаимодействию.

Теперь, когда вы знаете, какие существуют виды follow-up писем, и как их правильно писать, самое время выбрать надежный сервис, который поможет автоматизировать отправку таких писем.

Давайте повысим конверсии!

Автоматизируйте отправку поведенческих писем. Используйте триггеры и условия, чтобы персонализировать рассылку для каждого пользователя!

Зарегистрироваться и отправить follow-up!

Как создать follow-up email

  1. Создайте автоматизированную цепочку
  2. Установите условие для запуска цепочки
  3. Создайте первый follow-up email
  4. Создайте второй follow-up email
  5. Создайте третий follow-up email

Представьте, что вы управляете музыкальным онлайн-магазином, а ваш подписчик приобрел гитару. Вы планируете рекламировать пакет струн, тюнер и гитарный усилитель с помощью перекрестных продаж. Используйте Automation 360 в SendPulse, чтобы создать цепочку писем и выполнить эту задачу.

Шаг 1: Создайте автоматизированную цепочку

Введите название авторассылки. Выберите адрес и имя отправителя. Определите день и время отправки.

Шаг 2: Установите условие для запуска цепочки

Нажмите на элемент «Старт серии» и установите справа событие, которое будет условием запуска цепочки. Это может быть «Добавление подписчика», «Особая дата», «Вебхук контакта», «Изменение переменной», «Покупка» или любое другое событие, которое вы можете создать в менеджере событий.

Шаг 3: Создайте первый follow-up email

Перетащите элемент «Email» из меню слева и поместите его под «Старт серии». Выберите время отправки — через 5 дней после отправки первого письма. Введите тему и добавьте шаблон.

https://www.youtube.com/watch?v=bzvWuOTbT9M

В этом follow-up email спросите, все ли в порядке с покупкой, и предложите попробовать другой пакет струн с немного другим оттенком звучания.

Шаг 4: Создайте второй follow-up email

Повторите действия предыдущего шага и добавьте еще один элемент «Email». Дайте получателям больше времени перед отправкой второго follow-up.
Через семь дней после предыдущего письма предложите купить тюнер. Возможно, клиент — любитель, или его тюнер не работает. Самое время задействовать перекрестные продажи.

Шаг 5: Создайте третий follow-up email

Повторите действия двух предыдущих шагов.

Отправьте это письмо примерно через месяц после покупки. В этот раз предложите что-то большое, например, гитарный усилитель.

Рекомендации по созданию follow-up

  1. Автоматизируйте рассылки
  2. Сегментируйте аудиторию
  3. Создавайте цепляющие темы писем
  4. Установите правильную частоту
  5. Запрашивайте обратную связь
  6. Будьте кратки
  7. Предлагайте релевантные продукты и услуги
  8. Ориентируйтесь на клиента
  • Автоматизируйте рассылки. Вряд ли даже возможно создавать follow-up вручную. Автоматизация не только облегчит вам работу, но и подарит людям положительный опыт покупки, что поможет превратить покупателя в лояльного клиента и увеличить доход.
  • Сегментируйте аудиторию. Сегментация позволяет создавать более релевантные и персонализированные follow-up email.
  • Создавайте цепляющие темы писем. Тема письма должна мотивировать подписчика открыть follow-up email. Напишите релевантное предложение, расскажите о преимуществах, которые “ждут” в письме.
  • Установите правильную частоту. Лучше всего нисходящая частота. Увеличивайте паузы после каждого последующего follow-up. В противном случае email маркетинг будет слишком навязчивым.
  • Запрашивайте обратную связь. В первом follow-up цепочки можно попросить написать отзыв. Спросите клиентов, понравился ли им товар или услуга. Узнайте, можете ли вы чем-то помочь. Такой подход помогает создать доверительные отношения со своей аудиторией, ведь всем нравится забота.
  • Будьте кратки. Follow-up email — это гибкий инструмент для убеждения. В небольшом сообщении заключена огромная ценность, которая является хорошей мотивацией для повышения вовлеченности и увеличения лояльности.
  • Предлагайте релевантные продукты и услуги. Убедитесь, что ваши предложения соответствуют нуждам клиентов. Follow-up email не заставляет пользователей предпринимать какие-либо действия, их цель — принести максимум пользы.
  • Ориентируйтесь на клиента. Самый надежный способ выстроить взаимовыгодные отношения с аудиторией — поставить клиентов и их потребности на первое место.

Посмотрите, как образовательная-медиаплатформа Суперлюди использует follow-up, чтобы восстановить связь с клиентами, которым не смогли дозвониться. Обратите внимание, насколько мягкий и деликатный подход используют в сообщении.

Ниже вы видите интересный follow-up от образовательной платформы Lingualeo. Клиенту предлагают приобрести Premium пакет по выгодной цене, а усиливают предложение с помощью оригинальной кнопки CTA.

Конструктор сайтов Tilda отправляет пять follow-up email после приветственного письма, чтобы рассказать клиентам о функционале сервиса и предоставить полезные рекомендации по его использованию. Такие сообщения увеличивают вовлеченность аудитории и повышают ценность услуг сервиса.

2020-01-30

Оцените, насколько полезна статья “Follow-up email”

Источник: https://sendpulse.ua/support/glossary/follow-up-email

“Цепочечные письма”

Что означает это письмо

«Цепочечные письма» — это письма, содержание которых направлено на то, чтобы получатель обязательно переслал послание своим родственникам и знакомым. Подобного рода письма возникли задолго до широкого распространения интернета. В качестве шутки их рукописные варианты рассылались среди друзей. Текст должен был быть с точностью до точки переписан вручную.

Цепочечные письма бывают нескольких видов. Самые распространенные — это «письма счастья», которые гарантируют достижение благополучия во всех жизненных областях после пересылки их определенному количеству знакомых.

Второй вариант — «письма несчастья», которые предупреждают о страшных событиях (терактах, надвигающихся эпидемиях, катаклизмах), о которых обязательно нужно рассказать близким.

С помощью «цепочечных писем» разыскиваются потерявшиеся родственники — главное, чтобы об этом узнало как можно больше людей.

Однако не все «цепочечные письма» безобидны и начинают рассылаться из добрых побуждений. В некоторых сообщениях предлагается переслать означенным адресатам небольшую сумму денег. Такие письма во многих странах классифицируются как мошенничество, а их распространители подлежат судебному преследованию.

Кроме того, «цепочечные письма» используются злоумышленниками для распространения вредоносных программ — письмо может содержать ссылку на вредоносный сайт, на который получателя заманивают под тем или иным предлогом, например, предупреждая об эпидемии опасных вирусов и предлагая скачать якобы средство защиты от мнимой угрозы.

Кроме того, «цепочечные письма» могут использоваться и как механизм распространения компромата или в целях создания паники среди населения.

Впрочем, ущерб от «цепочечных писем» не ограничивается потерей времени или плохим настроением даже в тех случаях, когда рассылаются классические «письма счастья / несчастья».

Подобные послания способны с такой силой воздействовать на сознание человека, что он пытается разослать их как можно большему количеству людей, чтобы предупредить их об угрожающей опасности или добиться обещанного счастья.

Количество «цепочечных писем» в Интернете возрастает в геометрической прогрессии, и в течение нескольких часов объем «цепочечной» рассылки может достичь довольно внушительных размеров, хотя и уступает объемам спамерских рассылок.

Результатом этого является нагрузка на почтовый трафик, а также ненужная корреспонденция в ящиках пользователей и трафик, который они оплачивают. При этом массовость рассылки, подчеркнем еще раз, достигается усилиями самих пользователей.

Получатель не всегда может отделить «цепочечное письмо» дружеского послания, так как отправителем такого сообщения чаще всего является не спамер, а знакомый получателю пользователь.

Подобные письма не фильтруются формальными средствами, т.к. пользователи пересылают их со своих локальных машин, с нормальными, не фальсифицированными, обратными адресами и т.п.

Фильтровать такую нежелательную почту позволяет только контентный анализ.

Цепочечные послания отличает четкая структура. В начале содержится призыв под тем или иным предлогом обязательно прочитать письмо до конца.

Далее может следовать тревожное сообщение (чаще всего необоснованный слух об угрозе человечеству), предложение пройти тест (об отношениях с противоположным полом, с начальством), либо просто трогательная история.

А в конце с помощью угроз (смерть близких, 10 лет несчастий, потеря любимого) и обещаний всевозможных благ (долгожданный звонок или встреча, богатство) от получателя требуют дальнейшей пересылки этого письма.

Ниже приведен текст одного из «писем счастья». Можно только удивляться, что кто-то попадается на удочку подобных посланий.

Если тебе сейчас нечего делать, предлагаю небольшое развлечение: психологическую игру. Попробуй, надеюсь, что тебе тоже понравится. (Надо признать, что у меня все совпало).Главное правило — не читай все сразу! Читай по строчке и не дальше, ок? Интересная штука. Странно, но она работает. СТРОГО выполняй все пункты. Попробуй, может, это покажется интересным. Короче, это займет 3 минуты. Тот, кто прислал это, сказал, что его желание исполнилось через 10 минут после того, как он все прочитал. Но не жульничай!Сначала найди ручку и бумагу. Когда ты будешь писать имена, выбирай их так, чтобы это были имена тех людей, которых ты знаешь, а также повинуйся своему первому инстинкту.Прокручивай вниз по строчке — не читай все подряд без остановки, а не то ты обломаешь себе весь кайф, понятно? Прокручивай текст ниже по строчке и шаг за шагом выполняй задание. Это займет всего пару минут!1. Сначала напиши в столбик числа от 1 до 11.2. Потом, напротив 1 и 2 напиши любые два числа.3. Напротив 3 и 7 напиши имена противоположного пола. (Не смотри дальше, если не дописал, а то все будет неверно.)4. Напиши любые имена (например друзей или членов семьи)в 4,5 и 6-ом номере. (Не мухлюй, а то потом будешь рвать на себе волосы.)5. Напиши четыре названия песен в 8,9,10 и11.( не мухлюй, а делай все шаг за шагом!)6. И наконец загадай желание!А теперь ключ для игры…1. Ты должен рассказать об этой игре стольким людям, какое число написал рядом с номером 22. Человек под номером 3 — это тот, кого любишь3. Человек под номером 7 — это тот который нравится, но с которым ты все никак не можешь оказаться рядом.4. Больше всего ты заботишься о человеке под номером 45. Человек под номером 5 знает тебя очень хорошо6. Человек под номером 6 — это твоя «звезда удачи»7. Песня номер 8 ассоциируется с человеком под номером 38. Песня номер 9 — песня которая относится к человеку под номером 79. Десятый пункт — это песня, которая говорит о твоих мыслях, о тебе самом10. И 11 песня показывает твое отношение к жизни11. Что значит число под номером один никто не знает, но что-то оно для Тебя значит, раз Ты его написал.12. Пошли это 20 людям не позже, чем через час, после прочтения. Если ты это сделаешь, желание исполнится, а нет — не выполнится. Удивительно, но это работаетСегодня в полночь твоя любимая половина поймёт, насколько сильно тебя любит.Что-то хорошее произойдет с тобой завтра в 13:00-16:00ч.Это может произойти где и как угодно: через эл. почту, вне работы и т.д. Будь готов к самому большому шоку в жизни.

Нельзя, чтобы цепь писем оборвалась. Если не веришь, помоги хотя бы другим:) Пожалуйста!
Отправь ссылку на этот тест 20 людям.

Источник: https://encyclopedia.kaspersky.ru/knowledge/chain-letters/

Научитесь распознавать мошенничество

Что означает это письмо

Возможность совершать любые покупки в любом месте и в любое время суток предлагает невероятные возможности каждому из нас и наших виртуальных соседей во всем мире. К сожалению, некоторые действуют не из лучших побуждений.

Один из видов мошенничества включает отправление поддельных чеков или денежных переводов, чаще всего с помощью услуги UPS Next Day Air®, в качестве ответа на рекламу в Интернете или как часть обманного предложения работы.

Не стоит думать, что способ доставки придает законность содержимому отправления.

Если Вы неожиданно получили чек или денежный перевод, то следует предположить, что это – мошенничество. Вам также следует быть крайне осторожным (-ой), если Вы получили чек или денежный перевод с гораздо большей суммой, чем рассчитывали.

С Вами могут связаться по электронной почте с просьбой обналичить или положить в банк определенную сумму денег и вернуть их часть с помощью Western Union или иным способом. Если та часть денег, которую Вам будет предложено оставить, будет незначительной по сравнению с общей суммой чека, значит сам чек, вероятно, поддельный.

Даже банк может изначально принять чек или денежный перевод за настоящий, но позднее он обязательно выяснит правду и обратится Вам с требованием вернуть выданную сумму.

В прошлом успешным мошенникам было необходимо “честное лицо”. Однако сегодня преступникам для работы нужны всего лишь правдоподобные веб-сайты и электронные письма.

Мы регулярно проверяем Интернет на незаконное использование бренда UPS для защиты наших клиентов.

Несанкционированное или незаконное использование интеллектуальной собственности UPS (торговых знаков, авторских прав, патентов и коммерческих тайн) контролируется и пресекается UPS. Запомните, что некоторые мошеннические веб-сайты могут выглядеть как настоящие сайты UPS.

Для того чтобы быть уверенным, что вы посетили настоящий вебсайт компании UPS, используйте “ups.com” или “international.ups.com”, а не ссылки, указанные в других источниках.

Мошеннические электронные письма имеют множество форм и являются незаконными действиями третьих лиц, не связанных с компанией UPS.

Электронные письма, называемые “фишинг” или “спуфинг”, становятся все более популярными и могут показаться законными за счет использования торговых марок, цветов и других законных обозначений компании.

Защитите себя, ознакомившись со следующими методами мошенничества:

  • Спам: часто называемый “почтовой макулатурой,” спам включает в себя электронные письма, которые получатель не ожидает, и его целью является связь с получателем с помощью непосредственной отправки электронных писем.
  • Фишинг: термин quot;фишинг” означает “выуживание” конфиденциальной информации и относится к виду мошенничества, когда отправитель пытается незаконно получить и использовать личную и финансовую информацию получателя.

Запомните, UPS не отправляет запросы на осуществление оплаты или предоставление личной и финансовой информации, клиентских номеров, ID-номеров, паролей или копий инвойсов по собственной инициативе по электронной почте, почте, телефону, факсу, и особенно – для целей перевозки товаров или оказание услуг. UPS не берет на себя ответственность за какие-либо затраты или платежи, которые возникли у частного лица или компании в результате мошеннической деятельности.

Осведомленность о мошеннических электронных и обычных письмах, а также попытках фишинга и умение их распознать очень важно для защиты от краж и похожих преступлений. Общими показателями того, что электронное письмо может быть мошенническим, являются:

  • ошибки в дизайне: электронное сообщение, содержащее искаженные логотипы или логотипы неправильного размера; 
  • грамматические ошибки: грамматические ошибки и чрезмерное использование восклицательных знаков; 
  • орфографические ошибки: ошибки в написании слов или ссылки на измененные интернет-страницы (Например, такие модификации или вариации законного адреса веб-сайта www.ups.com, как www.unitedparcelservices.com.)Примечание: UPS отправляет законные электронные письма с нескольких URL-адресов, включая ups.com и upsemail.com.
  • срочность: сообщения, в которых требуется немедленное действие, как, например, “Действие Вашего клиентского номера будет приостановлено в течение 24 часов.” или “Незамедлительно свяжитесь с нами для получения отправления или приза.”
  • неожиданные запросы: запрос на получение денег, финансовой информации (например, номера банковских счетов или платежных карт) или личной информации для доставки отправления или другого груза; 
  • расхождение в средствах связи: электронное письмо без указания альтернативного способа предоставления запрашиваемой информации (например, телефона, почты или адресов);
  • Ложная ссылка: ссылки, содержащиеся в сообщении электронной почты, который напраляют Ваш браузер на известные, безопасные сайты, но на самом деле перенаправляет браузер по другому адресу, потенциально небезопасныму или на мошеннический сайт. Вы можете обнаружить это, выделив ссылку с помощью курсора. Это вызывает фактический адрес ссылки для отображения в всплывающей строке состояния в нижней левой части экрана, или в другом месте в зависимости от Вашего клиента электронной почты. Подозрительным будет не соответсвие фактического адреса ссылки и указанного в письме. Также с подозрением относитесь к ссылкам, содержащим числа вместо букв, сокращения, и небольшие опечатки в ссылке.

Некоторые законные сообщения UPS могут включать электронные письма со ссылкой “epackage”. Данные сообщения созданы для усиления защиты конфиденциальной информации, и связанная ссылка всегда будет начинаться с https://ftp2.ups.com.

Показать примеры мошеннических писемОткрыть ссылку в новом окне

Кроме веб-сайтов и электронных писем, мошенники также могут использовать телефон, факс, письма и другие средства связи для получения Вашей личной информации. Такие способы связи являются незаконными действиями третьих лиц, не связанных с компанией UPS.

В мошеннических сообщениях якобы от лица компании UPS может содержаться информация о том, что Ваша отправка прибыла в почтовое отделение и ожидает доставки по Вашему адресу.

Как правило, далее Вас попросят предоставить личную информацию и/или произвести платеж перед получением отправки, или же укажут на необходимость обновить Ваш клиентский номер, используя Вашу личную информацию или копию Вашего инвойса UPS.

Если UPS желает связаться с Вами по поводу отправлений, представитель UPS всегда сможет назвать номера для их отслеживания, которые Вы сможете проверить на нашем сайте в Интернете.

Примите к сведению, что время от времени UPS может обращается к своим клиентам в маркетинговых целях или чтобы сообщить о новых услугах, но в этом случае Вы всегда сможете проверить наш номер телефона и перезвонить нам перед выполнением каких-либо действий.

Если Вы сомневаетесь в законности сообщения, спросите имя и фамилию звонящего и номер телефона, на который Вы можете перезвонить.

Неприятности от большинства мошеннических предложениий “работы на дому” можно избежать, если относиться к нереальным обещаниям вознаграждения без обязательного наличия опыта, или к заказам, в которых перед оглашением подробностей требуется внести плату, с осторожностью. Отдельные виды мошенничества распознать тяжелее, и в таком случае дело может закончиться тем, что Вам лично придется нести ответственность. Ниже перечислены некоторые примеры мошенничества:

  1. Составление расчетных листов и выписка чеков: мошенническая версия данной работы предполагает печать и отправку “расчетных листов” и других чеков, а также выполнение денежных переводов (обычно посредством UPS Next Day® Air и других услуг доставки на следующий день). Мошенники могут предоставить сами или попросить Вас приобрести программы для выписки чеков, а также предоставят сами или попросят получить клиентский номер UPS или конкурентов. Также мошенники могут предоставить Вам номер банковского счета для использования при печати чеков, цифровую подпись, списки имен, адресов и денежных сумм к выплате. Затем поддельные чеки отправляются людям, подавшим объявления о продаже. Их просят обналичить чеки, часто выписанные на сумму, большую, чем требуемая цена, и вернуть часть денег вместе с приобретенным товаром. Позднее чеки возвращаются банком как поддельные.
  2. “Секретные покупатели”: настоящие “секретные покупатели” совершают покупки в магазинах и затем информируют магазины (или третьих лиц) о ходе и результатах процесса покупки. В мошеннической версии данной работы “секретных покупателей” просят использовать денежные средства, отправленные им в качестве чеков и денежных переводов, которые позднее выявляются как поддельные. В некоторых случаях это предполагает также возврат части денег “секретному магазину” через третье лицо (например, Western Union).
  3. Обработка возвратных отправлений: в мошеннической версии данной работы Вам предлагается частичная занятость по получению и обработке входящих отправлений от клиентов компании. Компании часто продают электронику, детские принадлежности или автозапчасти. Ваши обязанности будут включать проверку отправления и выполнение указаний Вашего “менеджера по возвратным отправлениям”, таких, как переупаковка и отправка товаров по другим адресам. Возможно, никаких начальных расходов с Вашей стороны не потребуется, а все товары будут заказываться и приходить по Вашему адресу. Связь поддерживается главным образом по электронной почте.

Источник: https://www.ups.com/ru/ru/help-center/legal-terms-conditions/fight-fraud/recognize.page

Сопроводительное письмо: что это, как правильно составлять + примеры

Что означает это письмо

Елена Леонова

Редактор Hurma Blog

  • 12 мин
  • 5595
  • 4

Все HR знают, как трудно подобрать нужного кандидата. Особенно, если откликов на вакансию несколько десятков или даже сотен. В этом случае рекрутеры чаще всего обращают внимание на резюме, которые выгодно отличаются от всех остальных, и таким отличием может стать сопроводительное письмо.

Согласно исследованию интернет-издания VC.ru, специалисты по управлению персоналом намного чаще реагируют на отклики именно с сопроводительными письмами к резюме, предпочитая при этом эмоциональные тексты. Сегодня мы обсудим как правильно писать сопроводительные письма, какой вид имеет идеальное письмо и каким образом оно может помочь HR определить подходящего кандидата.

Что такое сопроводительное письмо?

Сопроводительное письмо (англ. cover letter) — это дополняющее письмо, которое обычно прилагается к различным документам, например, при поступлении на работу, в университет или во время деловой переписки.

В нашем случае, сопроводительное письмо — шанс кандидата привлечь внимание работодателя именно к его резюме. Написание cover letter распространено в зарубежных компаниях. Именно в сопроводительном письме можно указать то, что обычно не указывается в резюме, либо недостаточно раскрыто: 

  • сведения о достижениях;
  • перечень личных качеств; 
  • портфолио работ;
  • мотивация и заинтересованность соискателя именно в этой вакансии.

Как написать идеальное сопроводительное письмо?

Если вы думаете, что существует образец идеального сопроводительного письма, которое поможет устроиться на работу в любую организацию, вынуждены вас разочаровать — его попросту нет. Как, впрочем, и каких-то стандартов в этом вопросе. Но перед тем, как рассматривать возможные примеры, давайте определимся, что там точно должно быть.

Первое — это самопрезентация кандидата, его рассказ о себе и своем опыте. Второе — причины, по которым компании стоит обратить на него внимание.

Чем он может быть полезен компании? Об этом обязательно должно быть написано в cover letter, иначе это будет просто автобиография личных достижений, умноженная, как минимум, на два. Третье — почему кандидат должен работать в конкретной компании.

Это важный момент, поскольку именно такая информация облегчает процесс рекрутмента и дает понимание самому соискателю, как он может реализоваться в рамках компании.

Секреты идеального сопроводительного письма

Грамотность. Работодателя будет трудно убедить, если написать слово «ответственный», потеряв пару букв. Ведь о какой ответственности может идти речь, если кандидат даже свой текст перед отправлением не потрудился перечитать? 

Минимализм.

Давайте будем честными, никому не интересно читать целую страницу текста о том, как соискатель любит отдыхать на выходных, и какой породы у него собака (если, конечно, он не устраивается на работу кинологом). Например, рекрутеры изучают резюме и формируют первое впечатление за 20-30 секунд. Поэтому сопроводительное письмо должно быть лаконичным и содержательным уже с первого абзаца. 

Заинтересованность. Если мы говорим об идеальном сопроводительном письме, то, конечно же, оно должно быть ориентированным на определенную должность. Соискатель, который рассылает одно и то же письмо в разные компании вряд ли реально заинтересован в конкретной вакансии, и HR это понимает сразу. 

Рекомендации. Крупные компании практически всегда просят рекомендации с предыдущего места работы. Соискатель, который опередил HR и прислал такую информацию, сразу автоматически поднимается в HR-рейтинге среди других кандидатов.

Письмо на вакансию PR-менеджера

В этом примере хорошо продемонстрирована заинтересованность соискателя в работе именно в этой конкретной компании, что, согласитесь, подкупает любого работодателя.

Здравствуйте! Меня зовут Джон Смит.Я довольно активно слежу за вашей компанией, поэтому был рад узнать, что вы ищете PR-менеджера. Хотел бы помочь вам решить стоящие перед компанией на этом направлении задачи. Убежден, что отлично справлюсь с этой работой.

Я работал в компании SuperCorp и отвечал за PR на уровне всей страны, появление упоминаний бренда в СМИ уровня Forbes, и за шесть месяцев моей работы охват аудитории по данному каналу вырос на 23%. Я много читал о вашем приложении на основе AI.

Проект мне нравится и как пользователю – часто хожу по магазинам, и как профессионалу – обожаю работать над продвижением только что запущенных продуктов.

Я думаю, что мой опыт работы с топовыми СМИ и широкая сеть журналистских контактов в технологических СМИ пригодятся для привлечения новых пользователей.

Буду рад получить скорый фидбек!

Сопроводительное письмо к резюме на IT-вакансию

В этом письме соискатель описывает подробный опыт работы и свои достижения, что может выгодно выделить его из других кандидатов на должность.

Рад, что у вас появилась вакансия на позицию разработчика продукта на основе AI.

Я разработал и изготовил рабочий образец SuperProduct в компании SuperCorp и успешно получил начальное финансирование от SuperInvestor. Теперь у меня есть опыт создания действующих прототипов при ограниченном финансировании.

Затем в SuperPuperCorp я работал над несколькими крупномасштабными проектами для клиентов из списка Fortune 500. Используя свои аналитические навыки, я смог преобразовать машинные данные в понятную и действенную стратегию для многих клиентов.

Я заинтересован в том, чтобы стать частью вашей компании и поработать над разработкой вашего продукта. 

Сопроводительное письмо к резюме на вакансию веб-дизайнера

Здесь кандидат описывает свои уникальные скилы, которые могут стать решающим фактором в его пользу в процессе рекрутмента.

Здравствуйте! Я старший дизайнер в области графики и веб-дизайна с 10-летним опытом работы в рыночной стратегии, разработке веб-сайтов разного уровня сложности на многих языках.

Помимо технического мастерства, я хорошо работаю с визуальными дизайнерами и группами IT-специалистов над созданием первоклассных CSS, XHTML и JavaScript для CMS от сайтов с простой навигацией и большими возможностями интерфейса до макетов страниц и изображений. 

Пример креативного сопроводительного письма

Иногда опыта и скилов недостаточно для того, чтобы описать их в сопроводительном письме. Здесь кандидатам приходит на помощь креатив. Главное в этом вопросе — не перестараться, чтобы не оттолкнуть рекрутера сложными шутками или запретными темами.

Если бы мы играли в «Две правды и одна ложь», я бы сказал следующее: я превышал свой план продаж по крайней мере на 20% каждый квартал в этом году, однажды я выиграл международный конкурс поедания пирогов, и у меня есть потрясающая работа в SuperProduct. Последнее, конечно, ложь. Пока что.

5 причин, почему сопроводительное письмо важно для HR

Сover letter может стать отличным помощником в процессе рекрутинга. Давайте разберемся, чем же сопроводительное письмо может быть полезно HR.

1. Оно служит дополнительной информацией

Часто кандидатов так много, что информация из резюме забывается уже через минуту после его прочтения. Сопроводительное письмо — тот самый кусочек информации, способный, словно яркий маркер, выделить кандидата среди остальных. 

2. Помогает отсеивать тех, кто не подходит

Иногда выбранные кандидаты соответствуют должности по навыкам, но совершенно не подходят по soft skills. Это, конечно, может быть заметно на первом собеседовании / стажировке, но зачем тратить ценное время? Сопроводительное письмо — лакмусовая бумажка неподходящих по EQ кандидатов.

3. Помогает взять тех, кто на первый взгляд не подходит

Бывает и наоборот — кандидат не совсем подходит по навыкам в CV, но по эмоциональному мотивационному письму становится сразу понятно, что именно он компании и нужен. 

4. Показывает креативность

Написать о себе интересно и лаконично — сложнее, чем кажется. Тот кандидат, кто потратил свое время и постарался сделать это креативно, явно заслуживает внимания HR.

5. Доказывает, что кандидат реально хочет работать в компании

Соискатели часто отправляют стандартное резюме во многие компании и ждут отклика. Это часто заметно по тому факту, что они даже не всегда указывают корректную должность, заявленную в вакансии. Сопроводительное письмо — явный признак того, что кандидат осознанно выбрал вашу компанию. 

Предыдущая статья Следующая статья Эффективное общение: как повысить коммуникабельность Умение общаться — важный навык, обеспечивающий качественные взаимоотношения не только между близкими людьми, но и с коллегами. В этой статье мы подробно расскажем, что такое коммуникабельность и как повысить уровень … Тренды рекрутинга 2019: что вы используете уже сейчас и кейсы мировых компаний Рекрутмент не стоит на месте. В 2019 персонал подбирают уже не так, как в 2018, и это неудивительно. Ведь рынок постоянно меняется, а с ним — и способы привлечения специалистов …

Увидели ошибку? Нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://hurma.work/ru/blog/soprovoditelnoe-pismo-chto-eto-kak-pravilno-sostavlyat-primery/

Криминальный мир
Добавить комментарий