Что можно предпринять, если не платят за коммунальные платежи?

Чем жильцам грозит просрочка по коммунальным платежам

Что можно предпринять, если не платят за коммунальные платежи?

Год от года коммунальные платежи растут, и 2019-й не будет исключением. Правительство уже утвердило двухэтапную индексацию тарифов на ЖКУ: с 1 января – на 1,7 процента, с 1 июля – еще на 2,4 процента. Но это средняя по стране цифра – в региональном разрезе все отличается.

В январе рост будет ограничен 1,7 процента по всей стране, и здесь исключений не будет, а вот во второй половине следующего года максимальный рост платы во многих регионах будет превышать установленный средний показатель 2,4 процента.

Сильнее всего “коммуналка” подорожает в Москве (на 4,8 процента), Санкт-Петербурге (на 4,5 процента), Кабардино-Балкарии, Чечне (по четыре процента) и Дагестане (на 3,8 процента).

При этом граждане около половины регионов будут платить примерно на два процента больше, чем в среднем по стране.

Минстрой разработал новую методику оценки стоимости жилья

Растущие задолженности в ЖКХ заставляют поставщиков услуг более плотно работать над взысканием долгов. А ведь если не оплачивать коммунальные услуги, то можно попасть в кабалу, сопоставимую с кредитной.

Бывает, что вы и не виноваты в том, что нет денег на “коммуналку”, и в таких случаях важно знать свои права – например, на субсидии и льготы, а также не запускать долги.

Если они у вас есть, не прячьте голову в песок, а договаривайтесь с управляющей компанией, ТСЖ и поставщиками ресурсов.

В скором времени в законодательстве ожидаются изменения, которые позволят получать субсидии на оплату ЖКУ даже при наличии долгов, рассказала “РГ” эксперт проекта Минфина России по финграмотности и развитию финансового образования, гендиректор Центра анализа социально-экономической политики Ольга Дайнеко. При этом некоторые управляющие компании и ТСЖ готовы идти навстречу должникам уже сейчас – реструктурировать их обязательства, списывая часть штрафов и пени.

Вскоре получить субсидию на оплату ЖКУ позволят даже при наличии долга

Грядущий рост тарифов на ЖКУ, по мнению эксперта, может спровоцировать рост числа должников. В этом случае не исключено, что государство может разработать новые механизмы взыскания долгов, в том числе с участием коллекторов, считает эксперт, но пока изменения в законодательстве и возможность привлекать коллекторов только обсуждаются – беспокоиться не о чем.

Халатное отношение к оплате коммунальных услуг зачастую связано не только с недостатком денег, но и с низким уровнем финансовой грамотности.

“Это происходит не только из-за низких доходов населения и нерационального потребления коммунальных услуг, но и из-за неграмотности плательщиков, отсутствия должного внимания к расчетам, нежелания взаимодействовать с ТСЖ и УК, собирать документы для субсидий”, – посетовала Ольга Дайнеко.

Чем опасны долги за “коммуналку”

Основная обязанность жильцов – это своевременное погашение платежей за пользование коммунальными услугами. Жильцы и собственники обязаны погашать платеж каждый месяц до 10-го числа.

Если у потребителя образуется задолженность, то коммунальная служба вправе приостановить предоставление услуги.

Задолженность возникает в том случае, если жилец не платит за коммунальные услуги на протяжении трех месяцев.

Коммунальной технике разрешат ездить по выделенным полосам в Москве

Представители коммунальных служб также вправе обратиться в суд для взыскания долга.

Сначала неплательщика уведомляют об образовавшейся задолженности лично или письменно и предлагают оплатить ее добровольно в течение 30 дней либо заключить соглашение о погашении долга.

В случае отказа или неуплаты готовится пакет документов и направляется в суд. При этом сумма к оплате может значительно возрасти, поскольку в нее войдет не только сам долг и пени за весь период просрочки, но и судебные затраты.

Что делать, если долг появился

Как правило, должнику предлагается единовременно оплатить всю сумму либо заключить соглашение о реструктуризации долга.

Обычно оно заключается на полгода либо на более длительный срок при наличии серьезных причин – например, тяжелого финансового положения.

Такое соглашение позволяет выплачивать не сразу всю сумму долга, а равными долями в течение определенного времени. Следует помнить, что подобный договор можно заключить во внесудебном порядке. 

Если после вступления в законную силу решения суда неплательщик продолжает накапливать долг, не выполняет требования соглашения о реструктуризации, а взыскать судебным приставам с должника нечего, ситуация в редких случаях может закончиться выселением должника. Применение этой меры возможно, если она была выделена в отдельное требование искового заявления представителей коммунальной службы.

Кто имеет право на адресную помощь

Субсидии выделяются малообеспеченным гражданам, чтобы помочь им выйти из трудной жизненной ситуации, и выплачиваются из регионального бюджета.

Правом на их получение обладают россияне, у которых размер среднедушевого дохода семьи ниже прожиточного минимума или оплата коммунальных услуг значительно превышает определенный процент от семейного бюджета.

Критерии малообеспеченности рассчитываются исходя из размера прожиточного минимума, индексируемого ежеквартально, и региональных стандартов.

Другой вид государственной поддержки – компенсация расходов на услуги ЖКХ. Это отдельный вид адресной денежной помощи, размер которой для каждого льготника рассчитывается ежемесячно и индивидуально исходя из занимаемой площади, объемов потребления и начисленной платы за коммунальные услуги.

Как и в случае субсидии, размер “скидки” не может превышать фактических расходов. Она дается только на одно выбранное гражданином жилое помещение по временной или постоянной регистрации.

Так, например, по федеральному законодательству компенсация в размере полной платы за общую площадь жилого помещения и от стоимости коммунальных услуг полагается Героям СССР, Героям России, кавалерам ордена Славы, Героям Социалистического Труда, кавалерам ордена Трудовой Славы.

Как снизить расходы на коммунальные платежи

При оптимизации расходов на ЖКУ очень важно думать об экономном использовании света и воды, в том числе за счет использования современной сантехники, бытовой техники и осветительных приборов, однако экономии на расходах можно достигнуть не только за счет снижения потребления услуг.

Можно уменьшить число зарегистрированных в квартире людей (если кто-то в ней прописан, но не проживает), установить приборы учета, отказаться от некоторых услуг (радиоточки, телеантенны или стационарного телефона), проверить правильность начисления платы (вдруг ваш ЖСК не учитывает положенные вам льготы) и потребовать сделать перерасчет некачественно предоставленной услуги.

Министр природы объяснил влияние “мусорной реформы” на платежи ЖКХ

“Если вы сразу задумываетесь об экономии на квартплате, то решить этот вопрос можно на стадии приобретения жилья. Стоимость услуг ЖКХ отличается в зависимости от типа дома, срока его эксплуатации, расположения дома, организации системы отопления, наличия дополнительной охраны, видеонаблюдения и прочих факторов.

Например, в старых малоэтажных зданиях отсутствуют лифт и мусоропровод, что сразу снижает расходы на коммунальные услуги.

Таким образом, с точки зрения уменьшения расходов на коммунальные платежи выгоднее всего проживать в частном доме, так как вы сами полностью управляете своими расходами”, – сообщает портал “Жилфин” (проект по просвещению и защите прав потребителей финансовых услуг в жилищном секторе, работает в рамках проекта минфина).

Если вы не платите за квартиру, то с вас спишут деньги по приказу суда. Сергей Михеев

Куда обращаться для решения проблем

Первый и самый очевидный вариант – это управляющая компания. Там проверят правильность начисления квартплаты. Если ее ответы не устраивают жильца, то далее можно обратиться в надзорные органы. Если подозреваете обман с расчетом, то обращаться стоит в Госжилинспекцию, а если речь о качестве оказываемых услуг или их непредоставлении, то поможет Роспотребнадзор.

Последняя инстанция – это суд, где жилец может обжаловать любые действия коммунальных предприятий, но доказывать, что кто-то не прав, придется истцу, то есть вам. Будьте готовы к бюрократической волоките и, возможно, даже найму юриста.

Источник: https://rg.ru/2018/11/21/chem-zhilcam-grozit-prosrochka-po-kommunalnym-platezham.html

Что будет, если не платить за услуги ЖКХ :: Деньги :: РБК Недвижимость

Что можно предпринять, если не платят за коммунальные платежи?

Есть популярный в народе миф, что если не платить за ЖКХ и не выезжать за границу, то можно спокойно жить, игнорируя квитанции. Рассказываем, так ли это на самом деле

Thomas Eisenhuth/Globallookpress

Аренду квартиры принято оплачивать за месяц вперед, за покупки в магазине деньги отдают сразу, а квитанции за жилищно-коммунальные услуги мы почему-то привыкли откладывать до лучших времен или можем вовсе о них забыть.

Рассказываем, что будет, если не платить за свет, газ, воду и уборку придомовой территории.

Ежемесячно в квитанции жильцы видят список обязательных и дополнительных коммунальных платежей. Он включает в себя подачу горячей и холодной воды, водоотвод, отопление, вывоз мусора, уборку придомовой территории, тепло-, газо- и электрообеспечение.

Дополнительные услуги можно выбрать самостоятельно: это могут быть радиоточка, домофон или телевизионная антенна. При этом цены на основные услуги фиксированы управляющей компанией и меняются только раз в год, а на дополнительные могут повышаться в любое время.

Отдельными пунктами добавляются взносы за текущее содержание и предстоящий ремонт, а также электроэнергию, используемую для работы общего имущества многоквартирного дома (лампочки в подъездах).

Случается, что управляющая компания не поставляет услуги надлежащего качества.

Например, отопления недостаточно для поддержания комфортной температуры в квартире (+18 градусов в комнате, измеряется на расстоянии метра от пола), вода не отвечает нормам СанПиН, а электричество и газоснабжение — нормам ГОСТ.

Если вы столкнулись с длительным незаконным отключением услуг либо услугами плохого качества, можете не платить за этот период и требовать перерасчет со снижением суммы. Законодательством установлены дозволенные интервалы сбоев:

  • не более четырех часов для водоотведения;
  • не более четырех часов без перерыва для холодного и горячего водоснабжения;
  • не более четырех часов в месяц для газоснабжения;
  • не более 8–12 часов в сутки для отопления в зависимости от температуры воздуха;
  • не более двух часов в сутки для электроэнергии при двух источниках питания и не более суток при одном.

К примеру, если из крана пятый час подряд льется ржавая вода, необходимо получить заключение комиссии из управляющей компании, а также сфотографировать или снять нарушение на видео. Если управляющая компания отказывается от проверки, вы можете обратиться в Госжилинспекцию и провести независимую экспертизу.

Начисление пени и отключение

Размеры пени за просроченные платежи зависят от того, как долго вы не оплачивали квитанции. В период 31–90 дней просрочки платежа начисляют 1/300 ставки Центробанка за каждые сутки просрочки, далее пени вырастают до 1/130 от ключевой ставки. На сегодняшний день ставка составляет 7,75% годовых.

Если не платить за жилищно-коммунальные услуги в течение трех месяцев, вы получите уведомление о предстоящем отключении услуг. Через 30 дней оно будет исполнено. Сначала услуги отключают частично на срок до погашения долга, но если вы не торопитесь с внесением платежа, можно лишиться благ цивилизации насовсем.

Например, могут не временно перекрыть, а заварить трубы, через которые подается вода.

Если вам удастся оплатить долг после полного отключения, то услуги вернут, но всю стоимость подключения оплачивать придется тоже вам.

Статья 67 Федерального закона «Об исполнительном производстве» действительно содержит такую меру, как ограничение выезда. Не выпустить вас на таможенном контроле могут, только если у них есть подтверждающий долг документ — постановление суда.

То есть минимальный долг по квартплате отпуск не испортит, если коммунальная служба не вышла с ним в суд и не потребовала возмещения.

Кстати, эту меру коммунальщики считают очень действенной: большинство должников выплачивают всю сумму прямо в аэропорту.

Выселение или опись имущества

Допустим, жизнь без воды, тепла и света вас не пугает, выезжать вы никуда не собираетесь и платежки продолжаете игнорировать. В таком случае через полгода появляется риск выселения из муниципальной квартиры через суд.

Ответчиком в суде выступает представитель муниципалитета или госорганов (собственника квартиры). Из приватизированной квартиры выселить должника нельзя. Зато можно описать его имущество и дать пять дней в качестве последнего шанса погасить долг.

Если в течение пяти дней квитанции остаются неоплаченными, то имущество будет распродано в счет долга. 

Источник: https://realty.rbc.ru/news/5c041b499a794788e048fe53

Главные

Что можно предпринять, если не платят за коммунальные платежи?

Нормы закона начнут действовать только с 10 мая 2018 года — а, значит, еще есть надежда на внесение поправок.

В середине декабря вступил в силу закон “О жилищно-коммунальных услугах”, который приготовил для украинцев множество “сюрпризов”. Предлагаю на примере многоквартирного дома разобраться, к чему нужно готовиться украинцам.  

УПРАВИТЕЛИ ВМЕСТО ЖЭКОВ

Если раньше за безопасность дома, бесперебойную работу инженерных сетей и прочего оборудования отвечал ЖЭК, то теперь все обязательства легли на владельцев квартир. А точнее, на привлеченного за счет жильцов управителя — грубо говоря, менеджера здания.

Этим заведующим по договору может стать отдельный человек — предприниматель, ООО и даже тот же ЖЭК, в связи с реформой ставший управляющей компанией и сменивший вывеску.

Если же совладельцы дома не проявят инициативу по назначению управителя, его может назначить орган местного самоуправления.

Управитель будет обязан обеспечивать надлежащее содержание и ремонт имущества дома и придомовой территории, а также удовлетворительные условия проживания людей.

Блоги Антон Бойко

Каждого управителя местные органы власти будут оценивать на предмет порядочности и четкого исполнения своих обязанностей. Цены на его услуги зависят от подписанного договора и от состояния инженерных сетей и оборудования дома. Кроме того, управитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу совладельцев. 

РЕМОНТ ЗА СВОЙ СЧЕТ

Детально изучив все положения закона, можно сделать вывод, что ответственность за дом переложили с жилконтор на плечи собственников квартир.

А в случае неудовлетворительного состояния дома услуги по содержанию помещения вырастут, что скажется на бюджете обывателей.

Более того, отныне жильцы должны сами собирать деньги на ремонт и оплачивать услуги, а не просто каждый отдельно оплачивать счета.

КОММУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Исходя из нового закона, можно сделать вывод, что демонополизация коснется исключительно жилищных услуг, а вот предоставлять коммунальные услуги продолжат монополисты  (Город_энерго, водоканал и пр.).

Депутаты утверждают, что изменения будут способствовать повышению качества коммунальных услуг, однако устаревшее оборудование и нецелесообразное использование топлива не дадут таким переменам заработать.

Новый закон не определяет и требования к монополистам касательно оптимизации услуги.

Получается, что все прорывы магистрали, “латки” старых котлов, дорогие запчасти насосов и зарплаты всего административного персонала будут включены в наши тарифы.  

С 10 мая 2018 года жилищно-коммунальные услуги будут предоставляться на основе заключенных договоров. Их можно заключать как на индивидуальной основе, так и коллективно.

Коммунальные услуги по газу, а также электроэнергии предоставляются исключительно на основании индивидуальных договоров.

Форму новых соглашений еще не утвердили, но учитывая монополизм на рынке коммунальных услуг, рассчитывать на серьезные штрафы или повышенную ответственность монополистов було бы легковерно.

Ответственность за дом переложили с жилконтор на плечи собственников квартир

Отказ потребителя от заключения договора является основанием для прекращения услуги потребителю и не освобождает его от оплаты использованных коммунальных услуг.

Согласно новому закону о ЖКХ, в случае предоставления ему некачественной услуги жилец составляет акт-претензию, и в течение пяти рабочих дней исполнитель должен или решить изложенную в документе проблему, или выдать (направить) потребителю обоснованный письменный отказ в ее удовлетворении. Если же ответ на протяжении 5 дней не будет направлен потребителю, его претензии автоматически зачтутся признанными. И вот тут нестыковка не в пользу граждан.  

То есть, если у вас не греют батареи, “Город_енерго” обязан самостоятельно провести перерасчет стоимости услуги и уплатить неустойку (штраф, пеню). А если не пересчитает? Конечно же, составим акт-претензию.

Но сколько шансов, что требования будут удовлетворены? Скорей всего, получим “шаблонный” письменный отказ.

Получается, если исполнитель не согласен с требованиями претензии или их не выполняет, жильцам не остается ничего другого, как платить (иначе отключат) за некачественные или отсутствующие услуги, дополнительно за юридическую помощь, обращаться в суд и ждать справедливого решения.

Блоги Дина Дрыжакова

Новый закон предусматривает пеню за просроченную оплату жилищно-коммунальных услуг в размере 0,01% за каждый просроченный день. К примеру, имея долг за коммунальные услуги в размере 1000 гривен, за каждый день должнику будет начислена пеня в размере 10 копеек.

За год получится сумма 36 гривен 50 копеек. Более того, закон дает исполнителю право прекратить или приостановить подачу тепла/воды/электричества в случае их неуплаты в полном объеме в течение 30 дней со дня получения потребителем предупреждения от исполнителя.

Предупреждение с такими новостями отправляется рекомендованным письмом, его должны вручить его владельцу квартиры или проживающим там людям под роспись.

Но это, по сути, не обязательное условие, поскольку в случае отказа жильца получить весточку или его элементарного отсутствия по адресу будет априори считаться, что человек уведомлен надлежащим образом.

Предупреждение отправляется не ранее следующего рабочего дня после истечения срока оплаты коммунальной услуги.

ПЛАТИТЬ И ЕЩЕ РАЗ ПЛАТИТЬ

Исходя из этого, напрашивается только один вывод: не успели вовремя оплатить — ждите предупреждение. Получаете некачественные или не в полном объеме услуги — отправляйте акт-претензию исполнителю и спешите оплатить (во избежание пени и отключения тепла/воды/света, пока монополисты будут разбираться с вашей проблемой).  

Радует пока то, что нормы закона начнут действовать по истечении 6 месяцев со дня вступления в силу —  с 10 мая 2018 года.

Нормы об уплате пени за несвоевременно оплаченную коммуналку и ответственность исполнителя за некачественные услуги вступят в силу лишь с 1 января 2019 года.

А это значит, что есть шанс на урегулирование самых острых вопросов в интересах граждан, а не провластных монополистов.

Присоединяйтесь также к группе ТСН.Блоги на  и следите за обновлениями раздела!

Источник: https://tsn.ua/ru/blogi/themes/law/glavnye-syurprizy-novogo-zakona-o-kommunalke-1088305.html

Оплата коммунальных услуг без комиссии

Что можно предпринять, если не платят за коммунальные платежи?

Приват24 – бесспорно, один из самых популярных сервисов по оплате коммунальных услуг.

С многими предприятиями в сфере ЖКХ Приватбанк заключил договора, согласно которых комиссию за оплату их услуг он берет не с абонентов, а с самих компаний.

Благодаря чему многие платежи люди могут проводить без комиссии. Причем оплатить коммуналку можно как своими, так и кредитными (до 10 000 гривен в месяц) средствами.

Например, в Полтаве при помощи Приват24 без комиссии можно оплатить почти все услуги, кроме газа. В других городах ситуация может отличаться. За оплату услуг тех предприятий, у которых нет договора с Приватбанком, комиссия, как правило, составляет 1-3 гривны за платеж.

Лучший способ проверить, какие платежи пройдут бесплатно, а какие нет – оплатить услуги. Сделать это несложно.

1. Заходим на вкладку «Мои платежи»

2. Вводим название компании-поставщика услуг или ее ЕГРПОУ.

3. Выбираем нужную компанию из предложенного списка.

4. Вводим номер лицевого счета.

5. Вводим сумму платежа, нажимаем «Добавить платеж в корзину». Если есть комиссия, это тот момент, когда она будет видна:

6. Выбираем, с какой карты или счета произвести платеж, и нажимаем «Подтвердить».

Но сначала придется

Это сделает вас его клиентом и даст возможность зарегистрироваться в интернет-банке Приват24.

Monobank также позволяет производить оплату большинства коммунальных услуг без комиссии. Но сделать это можно только при помощи смартфона на базе iOS или Android.

Наличие смартфона и установленного на нем мобильного интернет-банка – обязательное условие пользования картой банка. Стоит отметить, разработчики хорошо потрудились над приложением.

Интуитивно понятное меню позволяет проделывать манипуляции с картой и деньгами на ней без изучения каких-либо инструкций.

Чтобы оплатить коммунальные услуги в приложении monobank, надо:

1) на главном экране нажать иконку «Другие платежи».

2) Затем выбрать «Коммуналка и интернет»;

3) Добавить свой адрес;

4) Добавить название компании-поставщика услуг или ее ЕГРПОУ. Можно также выбрать ее из списка тех, которые предложит банк, исходя из введенного адреса:

5) Ввести лицевой счет абонента, после чего приложение само подтянет сумму текущего платежа;

6) Нажать «Оплатить».

Как и у «Привата», без комиссии можно платить как своими, так и кредитными деньгами.

Но сначала, само собой, придется

В интернет-банке от «Альфы» – My Alfa-bank – можно без комиссии проводить любые исходящие платежи по реквизитам. В том числе и оплачивать коммуналку.

Для этого нужно зайти в меню «Платежи и переводы» – «Коммунальные» и выбрать нужную организацию.

Если ее нет в списке, придется самостоятельно сделать шаблон платежа. Для этого надо опуститься ниже, в пункт меню «Платежи и переводы» и выбрать «Платеж по реквизитам»:

Далее придется самостоятельно ввести реквизиты платежа: МФО банка, ЕДРПОУ и расчетный счет организации, а также ее название. Но сделать это придется лишь раз. В дальнейшем можно будет использовать сохраненный шаблон.

Тут есть один важный момент. Оплатить коммунальные услуги без комиссии в My Alfa-bank можно только за счет собственных средств с дебетовой карты. За платежи с кредиток (даже за счет собственных средств) банк берет драконовскую комиссию: 4% + 20 гривен.

Поэтому для оплаты коммуналки придется подключить один из дебетовых пакетов услуг: «Комфорт», «Ультра» или «Платинум Блэк». Сами по себе они платные. Но! В каждом есть три «бесплатных» условия.

Выполнив хотя бы одно из них, вы обеспечите себе месяц безоплатного пользования пакетом.

По пакету «Комфорт» нужно в месяц:

  1. выполнить от 8 торговых операций (оплатить картой покупку в магазине);
  2. совершить покупки на сумму от 2 000 гривен;
  3. держать на счетах банка сумму от 20 000 гривен.

По пакету «Ультра»:

  1. выполнить от 10 торговых операций;
  2. совершить покупки на сумму от 5 000 гривен;
  3. держать на счетах банка сумму от 70 000 гривен.

По пакету «Платинум Блэк»:

  1. выполнить от 12 торговых операций;
  2. совершить покупки на сумму от 10 000 гривен;
  3. держать на счетах банка сумму от 250 000 гривен.

Большинство пользователей оформляют пакет «Комфорт» и оплачивают картой 8 недорогих покупок в супермаркетах. Этого будет достаточно для того, чтобы потом потом месяц пользоваться пакетом бесплатно, а также оплачивать коммуналку без комиссии.

Без комиссии можно оплатить коммунальные услуги в интернет-банке Ощад 24/7 от Ощадбанка. Для этого необходимо оформить карту «Моя картка» и подключить ее к интернет-банку.

Жителям столицы доступен еще один вариант: можно оформить «Карту киевлянина» от «Ощада» и без комиссии оплачивать ею жк-услуги в 40 точках приема потребителей «Центра коммунального сервиса», а также на сайте ГИОЦ. А киевским пенсионерам, оформившим карту киевлянина для пенсионных выплат, можно платить без комиссии еще и в кассах отделений Ощадбанка.

Онлайн банкинг Райффайзен Банка Аваль – Raiffeisen Online – также позволяет платить за квартиру без комиссии. Для этого нужно оформить карту банка и подключить пакет услуг «Активный». Сам по себе пакет платный, но если с его помощью в месяц проводить не менее 10 платежей, то денег за обслуживание банк не возьмет.

Платежная система Portmone позволяет оплачивать коммунальные услуги, интернет, телевидение, страховки, телефонию и услуги охраны. Чтобы эти платежи были бесплатными придется подключить тарифный пакет «Месяц», который обойдется в 19,9 гривен. Но первый месяц пользования сервисом – бесплатный.

Кроме того, на момент публикации текста (15.11.2018г.) для всех держателей карт Mastercard действует акционное предложение от программы Mastercard Bilshe – три месяца бесплатного пользования сервисом Portmone.

Для того, чтобы им воспользоваться, нужно зарегистрироваться в программе, подвязать к ней свои карты Mastercard и обменять акционное предложение от Portmone.com за 10 баллов. Баллы зарабатываются при пользовании картами, но первые 10 новый пользователь получает при регистрации.

PayHub – это сервис онлайн-платежей от Первого украинского международного банка (ПУМБ). Но зарегистрироваться в нем можно и с картой любого другого банка. Первые три месяца его пользователи также могут оплачивать коммунальные услуги без комиссии.

Источник: https://finance.ua/saving/oplata-kommunalnyh-uslug-bez-komissii

Когда можно не платить за коммунальные услуги?

Что можно предпринять, если не платят за коммунальные платежи?

Все мы знаем, что в обязанность жильца входит оплата жилищно-коммунальных услуг. За неоплату или просрочку платежа грозят санкции вплоть до вызова в суд, ареста имущества и запрета выезда за границу. Но есть исключения, когда жилец имеет полное законное право не оплачивать услуги по ЖКХ. Их немного, но о них следует знать и пользоваться.

Для начала нужно четко уяснить, какие услуги и в каком качестве должны получать все жильцы. И уже исходя из того, оказаны они или нет, а если оказаны, то в каком качестве, оспаривать начисление платы за них.

Бесперебойное круглосуточное снабжение

Все виды коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение) должны подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Отопление, в свою очередь, должно подаваться бесперебойно и круглосуточно в течение отопительного сезона. При этом законом допустимы перерывы в оказании коммунальных услуг.

  • Холодное и горячее водоснабжение может прерываться, но не более 8 часов в месяц всего и не более 4 часов подряд, а в случае аварии – 24 часа. Для горячей воды есть дополнительное исключение – это пресловутое плановое отключение раз в год (обычно, летом), которое может длиться до двух недель. Для водоотведения исключений меньше: не более 8 часов в месяц (всего), не более 4 часов подряд даже в случае аварии.
  • Электроснабжение может прерываться не более двух часов подряд, если есть два независимых взаимно резервирующих источников питания, если источник только один, электричество могут отключать на срок до суток. О том, сколько на дом имеется источников питания, нужно узнать у исполнителя.
  • Газоснабжение может прерываться не более 4 часов всего в месяц.
  • Для отопления существуют такие стандарты: всего не более суток за месяц и не более 16 часов подряд — при температуре воздуха в жилых помещениях выше 12 °C; не более 8 часов подряд — при температуре воздуха 10–12 °C; не более 4 часов подряд — при температуре воздуха 8–10 °C.

Качество водоснабжения

Немаловажным моментом является не только сам факт предоставления услуг, но и их качество. Главное – холодная и горячая вода по своему составу и свойствам (цвету, вкусу, запаху, прозрачности и т. п.) должна соответствовать нормам СанПиН 2.1.4.1074–01. Отклонение от норм не допускается ни под каким видом!

Давление воды в кране должно быть не менее 0,03 Мпа. Этот параметр проверить легко: трехлитровая банка должна заполниться за 8,5 секунд. Если для этого требуется больше времени  – можно вызвать специалиста с манометром. Но прежде, проверьте – до конца ли вы открыли кран?

Что касается температуры воды, то если горячая вода забирается прямо из тепловой сети, ее температура должна быть не меньше 60 градусов Цельсия.

Если где у тепловой и водопроводной сети общий водонагреватель, но разные системы труб, минимальный порог температуры – 50 градусов. Верхний порог для любых систем – 75 градусов.

В ночное время допускается отклонение от нормы не более чем на 5 градусов, в дневное – не более чем на 3 градуса.

Качество электроснабжения

Напряжение и частота электричества ни под каким видом не должны отклоняться от стандартов ГОСТ 13109–97 и ГОСТ 29322–92.

Качество газоснабжения

Отклонение свойств газа от требований законодательства России (ГОСТ 5542–87) не допускается. Давление в сети газоснабжения должно быть не меньше 0,0012 Мпа. Отклонение допустимо не более чем на 0,0005 МПа.

Качество отопления

Важнейший показатель – температура воздуха в жилых помещениях. Она должна быть не меньше +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20.

В холодных регионах, где температура наиболее холодной пятидневки года –31 °C и ниже, температура жилых помещений не должна быть меньше +20 градусов. Но при этом комната должна быть хорошо утепленной, а температура замеряется в центре самой большой комнаты квартиры на высоте 1 м.

Отклонение не может превышать 3 градуса ночью, при этом допустимое превышение – не более 4 градусов. В дневное время отклонение температуры недопустимо.

Давление в чугунных трубах должно быть не более 0,6 Мпа, а в системах конвекторного и панельного отопления, калориферах – не более 1 Мпа. Отклонения не допускаются.

Исполнитель может временно отключить коммунальные услуги, но только в строго оговоренных случаях:

  • нужно провести плановый ремонт и профилактику;
  • случилась авария, чрезвычайная ситуация или стихийное бедствие;
  • внутридомовые коммуникации в аварийном состоянии;
  • потребитель нарушает правила: подключился к сетям в обход счетчика или использует слишком мощные приборы;
  • потребитель задолжал за три месяца и больше.

Причем, в случае аварии или стихийного бедствия исполнитель не обязан предупреждать об отключении услуги.

Также он может это сделать без предупреждения, если жилец подключился к внутридомовым системам, то есть, к примеру, вывел розетку в подъезд.

Также, если выяснилось, что потребитель использует оборудования с недопустимой мощностью, или если он получил предписание отключить услугу из-за аварийного или угрожающего состояния внутридомовых инженерных систем.

Исполнитель услуги должен предупредить об отключении услуги в том случае, если потребитель накопил долг по услугам. В данном случае предупреждение должно последовать за 30 дней.

Если же проводится планово-профилактический ремонт, то предупредить об этом исполнитель должен за 10 рабочих дней.

Причем отключение услуг не должно повредить общее имущество или привести к непригодности жилища для постоянного проживания.

То есть, несоблюдение любого из перечисленных требований может служить основанием для перерасчета или отмены платы за коммунальные услуги.

При предоставлении услуги ненадлежащего качества, к примеру, если состав воды не соответствовал стандартам, то за каждый день оказания такой услуги можно не платить.

Если перерывы в поставках коммунальных услуг превышают допустимые, ее стоимость должна снизиться на 0,15 % за каждый лишний час перерыва.

Если давление в системе горячего или холодного водоснабжения было ниже, чем полагается, на 25%, то ежемесячная оплата должна быть снижена на 0,1 % за каждый час такого снижения давления. А если давление в системе отопления не соответствует нормативному и отличается от установленного больше чем на 25%, то оплата за день, в который вода хлестала, вообще не вносится.

За отклонение температуры горячей воды оплата снижается за каждый час нарушения. А если она упала ниже 40 градусов, то ее уже можно оплачивать как холодную.

За каждый час, в который напряжение и частота в электросети не соответствовали стандарту, плата уменьшается на 0,15%, а если температура помещения отклоняется выше или ниже допустимой нормы, то ежемесячная оплата снижается на 0,15% за каждый градус отклонения.

Запомнить все требования качеству сложно – поэтому сохраните себе ссылку на этот материал. А дальше, собственно, ответ на вопрос, обозначенный в заголовке: “Когда можно не платить за коммунальные услуги?”

1. Неоказание или оказание некачественных жилищно-коммунальных услуг.

Если жилец получает жилищно-коммунальные услуги ненадлежащего качества или не получает их вовсе, он имеет право добиться перерасчета платежа. Но для этого нужно доказать сам факт неоказания услуги или оказания некачественной услуги. Только доказанный факт может служить основанием для перерасчета.

Для того чтобы его доказать, первым делом нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Она должна быть указана управляющей организацией. Обращение может быть как устным, в том числе по телефону, так и письменным.

Жилец должен указать свои имя, фамилию, отчество, адрес проживания и описать проблему. В свою очередь сотрудник службы обязан также сообщить свои фамилию, имя, отчество, регистрационный номер заявления и время ее приема.

Письменное заявление, скорее всего, будет более эффективным. Неплохо было бы к нему приложить фотографии, доказывающие неоказание услуг, к примеру, невывезенный мусор или лопнувшие трубы.

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известна причина неоказания услуги, он должен уведомить об этом заявителя. Таким образом, управляющая организация признает факт неоказания услуги или ее ненадлежащего качества.

Это должно быть зафиксировано в регистрационном журнале. Данная отметка служит основанием для перерасчета.

Если же он не в курсе проблемы, то он должен согласовать с заявителем точное время установления факта неоказания услуги. Это должно произойти в течение трех рабочих дней.

Затем должна быть проведена проверка с участием представителя коммунальной службы и заявителя. По ее итогам составляется акт, который они должны подписать.

Этот акт также служит документом, по которому жилец имеет право затребовать перерасчет.

Но управляющие организации нередко не признают за собой вины и не соглашаются с претензиями заявителя. В этом случае должна быть проведена вторичная проверка. На нее уже приглашаются представители госжилинспекции и общественного объединения потребителей. И по итогам ее также составляется акт за подписями потребителя, исполнителя, инспектора и общественного представителя.

Допускается вместо проверки с представителем госжилинспекции проведение независимой экспертизы, расходы за которую несет управляющая организация. Здесь также должен быть подписан соответствующий акт.

Имея на руках этот акт, потребитель уже имеет полное право требовать перерасчета. В акте должно быть указано нарушение параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг.

В дальнейшем управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, или ресурсоснабжающая организация  при непосредственном управлении домом должна провести перерасчет. Для этого нужно составить письменную претензию на имя руководителя организации в двух экземплярах, и вручить его либо руководителю либо должностному лицу управляющей организации.

Если в управляющей организации отказываются получать эту претензию или отказываются ставить отметку на втором экземпляре, можно отправить ее в организацию заказным письмом с уведомлением о вручении. Это уведомление будет служить доказательством, что организация получила претензию.

Если и после этого там откажутся удовлетворять претензию, следует обратить в контролирующие органы и в суд, где можно уже затребовать компенсацию о нанесения морального вреда.

2. Поездка в отпуск или командировку

В том случае, если в квартире не установлены индивидуальные счетчики, можно требовать перерасчета за жилищно-коммунальные услуги в случае временного отсутствия жильцов в квартире.

Порядок перерасчета за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года №  307.

Сразу отметим, что перерасчету подлежат только холодное и горячее водоснабжение, канализация и газоснабжение. Другие виды услуг ему не подлежат.

Потребитель может потребовать перерасчета в том случае, если он отсутствовал в квартире более пяти дней, причем, день отъезда и день приезда в зачет не идут. Кроме того, максимальный срок отсутствия, за который можно потребовать перерасчет, составляет полгода. Потом следует заново писать заявление и подавать документы.

Теперь, собственно, какие документы нужны. В идеальном варианте следует написать заявление в управляющую организацию до отъезда. Но можно это сделать и после возвращения, но главное – подать заявление и документы в течение 30 календарных дней после приезда. В заявлении должен быть указан период, за который следует произвести перерасчет.

К заявлению нужно приложить документы, доказывающие отсутствие жильца в квартире в указанный период.

Такими документами могут быть справка о командировке, справка о нахождении на лечении, проездные билеты, счета за проживание в гостинице, справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту временного пребывания и так далее. Справки или их копии должны быть скреплены подписями должностных лиц, печатями и заверены.

По тому же алгоритму следует действовать, если отсутствуют родственники. К примеру, сын учится в вузе в другом городе. Чтобы не платить за него, следует раз в полгода получать справку с места его учебы и подавать ее вместе с заявлением.

Вскоре для россиян появится еще одна возможность легально не платить за жилищно-коммунальные услуги. В стране запускается единая государственная информационная система ГИС ЖКХ.

Все управляющие и ресурсоснабжающие организации будут обязаны размещать на портале ГИС ЖКХ информацию о начислениях потребителям с соответствующими расчетами.

Если потребитель не найдет на сайте эту информацию, он имеет право не платить по платежкам до тех пор, пора эта информация не появится. Штрафы и пени за это начисляться не будут.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram 

Источник: https://communal-control.ru/advice/view?id=10

Что будет, если не платить за коммунальные услуги

Что можно предпринять, если не платят за коммунальные платежи?

В случае форс-мажора ненадолго задержать платёж за ЖКУ можно: в первый месяц штрафных санкций не предусмотрено. Но уже с 31-х суток вам начнут начислять пени. Финансовое наказание предусмотрено за каждые сутки просрочки, включая день погашения долга. При этом пени не могут превышать сумму неуплаты.

С 31-х по 90-е сутки неуплаты ежедневная надбавка составит 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (она равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,25% годовых) от суммы долга, затем — 1/130 ставки.

2. Прекращение оказания услуги

Лишить должника отопления, а в многоквартирном доме — и холодной воды по закону не получится. Зато остаться без горячей воды, газа, электроэнергии и канализации можно уже после двух месяцев неуплаты.

Согласно постановлению правительства, ресурсоснабжающая организация уведомляет должника о готовящемся отключении способом, при котором можно будет доказать, что информация дошла до адресата. По закону это могут быть:

  • уведомление под расписку при личном визите;
  • заказное письмо;
  • сообщение в платёжке;
  • телефонный звонок с записью разговора;
  • СМС-сообщение;
  • письмо на электронную почту;
  • уведомление в личном кабинете Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства;
  • объявление на сайте ресурсоснабжающей организации.

Если реакции от неплательщика не последует, сотрудники компании через 20 дней ограничат оказание услуги, например начнут предоставлять её по часам. Ещё через 10 дней организация может совсем перекрыть нужные вентили или, в случае с канализацией, вставить заглушку в трубу.

После этого неплательщику надо будет оплатить не только долг, но и затраты компании на отключение.

Если ограничить предоставление услуги по техническим причинам невозможно, компания может сразу прекратить её оказывать.

3. Знакомство с приставами

Если коммунальщики потеряли надежду достучаться до совести должника, они могут обратиться в суд.

С 2017 года процедура взыскания долгов за ЖКУ упрощена . Раньше этому предшествовал полноценный судебный процесс, сейчас же решение выносится в течение пяти дней и без участия неплательщика.

Должнику придёт два уведомления: о том, что в суд поступили документы о долгах, и о судебном приказе о взыскании неуплаты.

После получения уведомления у него есть 10 дней, чтобы оспорить решение суда, или больше, если не успел сделать это по уважительной причине.

Если решение будет вынесено в пользу поставщика услуг, в дело вступит Федеральная служба судебных приставов, у которой есть свои рычаги воздействия на неплательщика:

  • Запрет на выезд за границу. Должника не выпустят из страны, если сумма его обязательств превысила 30 000 рублей.
  • Удержание части доходов. Приставы могут перенаправлять ресурсоснабжающим организациям до 50% доходов, поступающих на счета должника. Но на некоторые источники средств взыскание наложить нельзя .
  • Арест банковских счетов. По требованию приставов банк заблокирует все перемещения средств на ваших счетах.
  • Арест имущества. Если долг превышает 3 000 рублей, имущество неплательщика опишут и запретят им распоряжаться. Впоследствии, если долг не погасить, материальные ценности (но не все ) могут быть распроданы с аукциона, а деньги передадут в ресурсоснабжающую организацию.

4. Отказ в кредите или ипотеке

После суда неплательщик попадает в базу судебных приставов и информацию о его долгах может получить любой желающий. В банке, в который вы обратитесь за кредитом или ипотекой, сайт Федеральной службы судебных приставов изучат одним из первых. И долги с большой долей вероятности станут основанием для отказа в выдаче денег.

Из муниципального жилья

Если вы проживаете в квартире по договору социального найма, освободить её вас попросят после полугода неуплаты за коммунальные услуги. Эта мера предусмотрена Жилищным кодексом РФ. Без жилья вас не оставят, но придётся как следует потесниться: муниципалитет предоставит взамен квартиру площадью из расчёта 6 кв. м на человека.

В реальности неплательщиков выселяют не так часто, но практика имеется. Например, в этом году в Уфе суд вынес такое решение в отношении двух нанимателей муниципальных квартир за долги в 250 000 и 350 000 рублей.

Из своего жилья

Теоретически за долги по коммуналке можно лишиться и квартиры, которая находится в собственности. На практике эта мера не реализуется, потому что в законодательстве есть нюансы:

  1. Долг за ЖКУ должен быть соразмерен стоимости квартиры.
  2. Жильё не должно быть единственным .

Так что если у собственника несколько квартир и задолженность равна стоимости одной из них, то суд может вынести решение продать её. Недвижимость выставят на публичные торги. Деньги от продажи пойдут ресурсоснабжающим организациям, а остаток, если он будет, вернут владельцу.

Поэтому лучше оплачивать коммунальные услуги вовремя. Как это делать, Лайфхакер уже писал.

Источник: https://lifehacker.ru/dolg-za-kommunalku/

Криминальный мир
Добавить комментарий