Что мне делать, если сильно затопил сосед?

Затопили соседи сверху? Что делать и как взыскать ущерб?

Что мне делать, если сильно затопил сосед?

Затопили квартиру? Что делать?

В первую очередь вам следует документально зафиксировать все повреждения. Для этого следует немедленно обратиться в диспетчерскую службу организации, которая отвечает за эксплуатацию жилого дома или в аварийно-диспетчерскую службу вашего населенного пункта.

 По приезду представителей обслуживающей организации или аварийно-ремонтной бригады необходимо составить полный перечень повреждений в квартире, зафиксировать дату и время затопления, указать свои паспортные данные и координаты.

Обратите внимание, что составленный акт должен быть подписан сотрудниками ЖЭУ, собственником квартиры (пострадавшей стороной), а так же соседями, по чьей вине произошло затопление жилой площади.

В случае если ваши соседи отказываются подписывать акт, либо по каким-то причинам не могут этого сделать, законодательство Российской Федерации будет «на стороне» пострадавшей стороны и данный акт является официальным документом, подтверждающим факт затопления квартиры.

Здесь необходимо отметить еще один нюанс – согласно действующему законодательству РФ пострадавшая сторона может не являться собственником жилой площади, где произошло затопление. Иначе говоря, если вы проживаете в арендованном жилье и вас затопили соседи, вы имеете полное право взыскать понесенные убытки с виновника происшествия.

Экспертиза последствий затопления.

Достаточно редко можно встретить случаи затопления жилого помещения, когда виновник происшествия в полной мере и без судебных разбирательств возмещает нанесенный ущерб в полном размере. Зачастую пострадавшая сторона вынуждена прибегнуть к слугам независимого эксперта для объективной оценки нанесенного ущерба.

Воспользоваться услугами оценочной компании следует через несколько дней после затопления жилой площади, чтобы эксперт смог в полном объеме оценить масштабы повреждений и стоимость, которую предстоит взыскать с виновной стороны.

Следует отметить, что при оценке стоимости ущерба принимаются во внимание не только «обвалившаяся» штукатура, намокшие обои, но и поврежденные в результате затопления предметы мебели, бытовая техника, напольное покрытие, электроника и т.д.

На плечи виновника происшествия так же возлагаются расходы на ремонт жилого помещения, устранение результатов затопления (уборка квартиры), а так же стоимость услуг оценочной компании, юридически, судебные и другие издержки.

Затопили соседей. Кто виноват?

В случае если даже после проведения независимой экспертизы, виновник затопления квартиры отказывается возмещать нанесенный ущерб или предлагает вам частичную компенсацию, необходимо обращаться в судебные инстанции. Для обращения в суд вам потребуется следующий перечень документов:

• Заверенная нотариусом копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение, которое подверглось затоплению. В случае, если вы проживаете в съемной квартире необходимо предоставить копию договора социального найма жилого помещения.

• Составленный специалистами аварийной службы акт о заливе квартиры. • Заключение по результатам проведения независимой экспертизы, с целью установить реальный ущерб от затопления помещения.

• Смета на проведение восстановительных работ в квартире.

Некоторые компании осуществляющие оценку ущерба сразу же предоставляют и смету на проведение ремонтных работ.

Исковое заявление следует направлять в судебную инстанцию по месту жительства ответчика. Следует принимать во внимание сумму ущерба. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд. В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд.

На сегодняшний день одним из наиболее распространенных случаев повреждения недвижимого имущества является затопление. Прежде всего, не стоит поддаваться панике, необходимо разобраться в случившемся и попытаться установить причину затопления квартиры.

Зачастую потопы в жилых домах случаются по вине коммунальных служб, которые нарушают технологические процессы при проведении ремонтных работ.

Если вам пришлось столкнуться с данной проблемой, следует помнить о существовании регламентированного порядка оформления факта затопления, принадлежащего вам имущества.

Затопили квартиру? Что делать?

В первую очередь вам следует документально зафиксировать все повреждения. Для этого следует немедленно обратиться в диспетчерскую службу организации, которая отвечает за эксплуатацию жилого дома или в аварийно-диспетчерскую службу вашего населенного пункта.

 По приезду представителей обслуживающей организации или аварийно-ремонтной бригады необходимо составить полный перечень повреждений в квартире, зафиксировать дату и время затопления, указать свои паспортные данные и координаты.

Обратите внимание, что составленный акт должен быть подписан сотрудниками ЖЭУ, собственником квартиры (пострадавшей стороной), а так же соседями, по чьей вине произошло затопление жилой площади.

В случае если ваши соседи отказываются подписывать акт, либо по каким-то причинам не могут этого сделать, законодательство Российской Федерации будет «на стороне» пострадавшей стороны и данный акт является официальным документом, подтверждающим факт затопления квартиры.

Здесь необходимо отметить еще один нюанс – согласно действующему законодательству РФ пострадавшая сторона может не являться собственником жилой площади, где произошло затопление. Иначе говоря, если вы проживаете в арендованном жилье и вас затопили соседи, вы имеете полное право взыскать понесенные убытки с виновника происшествия.

Экспертиза последствий затопления.

Достаточно редко можно встретить случаи затопления жилого помещения, когда виновник происшествия в полной мере и без судебных разбирательств возмещает нанесенный ущерб в полном размере. Зачастую пострадавшая сторона вынуждена прибегнуть к слугам независимого эксперта для объективной оценки нанесенного ущерба.

Воспользоваться услугами оценочной компании следует через несколько дней после затопления жилой площади, чтобы эксперт смог в полном объеме оценить масштабы повреждений и стоимость, которую предстоит взыскать с виновной стороны.

Следует отметить, что при оценке стоимости ущерба принимаются во внимание не только «обвалившаяся» штукатура, намокшие обои, но и поврежденные в результате затопления предметы мебели, бытовая техника, напольное покрытие, электроника и т.д.

На плечи виновника происшествия так же возлагаются расходы на ремонт жилого помещения, устранение результатов затопления (уборка квартиры), а так же стоимость услуг оценочной компании, юридически, судебные и другие издержки.

Затопили соседей. Кто виноват?

В случае если даже после проведения независимой экспертизы, виновник затопления квартиры отказывается возмещать нанесенный ущерб или предлагает вам частичную компенсацию, необходимо обращаться в судебные инстанции. Для обращения в суд вам потребуется следующий перечень документов:

• Заверенная нотариусом копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение, которое подверглось затоплению. В случае, если вы проживаете в съемной квартире необходимо предоставить копию договора социального найма жилого помещения.

• Составленный специалистами аварийной службы акт о заливе квартиры. • Заключение по результатам проведения независимой экспертизы, с целью установить реальный ущерб от затопления помещения.

• Смета на проведение восстановительных работ в квартире.

Некоторые компании осуществляющие оценку ущерба сразу же предоставляют и смету на проведение ремонтных работ.

Исковое заявление следует направлять в судебную инстанцию по месту жительства ответчика. Следует принимать во внимание сумму ущерба. Если сумма ущерба составляет менее 50 тыс. рублей вам следует направлять исковое заявление в мировой суд. В случаях, когда сумма ущерба превышает 50 тысяч рублей, необходимо обращаться в Федеральный суд.

Форма отказа соседей от возможных претензий в свзязи с затоплением квартиры.

Источник: //www.s-u-d.ru/vopros-otvet/zashita-prav-potrebitelya/233/

Меня затопил сосед, что делать?

Что мне делать, если сильно затопил сосед?
Расскажем, как грамотно действовать при потопе и получить компенсацию путем наименьшего сопротивления.

Ужас, кошмар, почему это произошло именно со мной?! Согласны, приятного мало. Но все же тратить свои нервы на сожаления и переживания по поводу загубленного ремонта – не лучшая идея. Надо немного встряхнуться, принять ситуацию и начать действовать по плану.

Действуем без паники

Первым делом отключите электричество – на всякий случай, чтобы самим не пострадать.

Теперь надо выяснить, что произошло и остановить затопление.

  • Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу и сообщите о протечке. 

Если номер диспетчерской вам не известен, позвоните в вашу управляющую компанию (УК) или председателю правления ТСЖ (товарищества собственников жилья), смотря кто управляет вашим домом.  Аварийно-диспетчерская служба пришлет к вам сантехника. Он перекроет общедомовой стояк, чтобы вода больше не текла. 

  • Поднимитесь к соседям сверху. Спокойно, вежливо, без криков и ругательств сообщите о происходящем и попросите пройти внутрь. Если не пускают, попросите их самостоятельно осмотреть квартиру в месте, где у вас мокрый потолок.

Если соседи – люди адекватные и впустили вас, вместе посмотрите, что случилось, перекройте воду в квартире. Предложите им помощь – вместе быстрей получится собрать воду с пола, чтобы она не продолжала течь к вам.  

А если дверь не открывают и дома никого нет? 

  • Попытайтесь дозвониться по телефону. Получилось? Вежливо объясните ситуацию и попросите срочно приехать домой кого-нибудь из хозяев.

Это сделать легко, если вы общаетесь с соседями и у вас записаны номера телефонов. А, что если нет? И вы даже не знаете их имени?

  • Если вы не знаете номера телефонов соседей, найти их может помочь управляющая компания или председатель ТСЖ.
  • Пока ждете соседей, сфотографируйте или снимите на видео состояние вашего жилья, оборудования, мебели после подтопления.

Это потребуется в дальнейшем для доказательства, если виновник потопа не захочет платить компенсацию. Только потом можете убраться в квартире. Но лучше оставьте все как есть, чтобы показать соседям.

  • Если у вас застрахована квартира, обязательно позвоните своему страховщику.
  • Наконец-то вернулись соседи? Вызовите представителя УК (или председателя ТСЖ) и сантехника, если он уже успел уйти. Они осмотрят место протечки у соседей. Ее причину, а также ущерб, нанесенный вашей квартире, зафиксируют в акте затопления.

Когда явятся соседи, не слишком на них наседайте. Вы же понимаете, что от подобного никто не застрахован и сами вы могли бы оказаться в такой ситуации? 

  • Дальше ваши действия будут зависеть от того, кто виноват в затоплении.

Сосед напортачил

Если комиссия определила, что был не закрыт кран или сломалась стиральная машинка, или лопнула какая-то труба, которую сосед самовольно приварил без согласования с УК, значит, явно виноват сосед.

Ругаться и обзываться нехорошими словами не надо. А надо вот что:

  • Поговорите с соседом спокойно и без наездов. Посчитайте вместе, сколько будет стоить восстановить вашу квартиру и починить технику, которая вышла из строя.

Если вы сошлись в сумме, составьте соглашение о размере ущерба. По факту передачи денег оформите расписку.

  • Если сосед считает, что отремонтировать ваше жилище можно чуть дешевле или предлагает сделать это сам с учетом ваших требований, не торопитесь отказываться.

Возможно, это не самый плохой вариант. Всегда пытайтесь уладить дело миром. Но соглашение обязательно составляйте, устный договор не пойдет.

  • Сосед встал в позу и ничего вам компенсировать не собирается? Хамит или говорит, мол, нет денег? Попросите комиссию записать в акте затопления, что прийти к компромиссу по вопросу возмещения ущерба вам не удалось.

Дальше придется действовать жестче. Но опять-таки спокойно и последовательно.

Если обратитесь в суд, исход дела предугадать трудно. Судья, например, может сильно уменьшить суммы, которые должен будет вам выплатить виновник. Так что решать, ввязываться в эту войну или нет, только вам. Если чувствуете, что правда за вами, действуйте.

  • Вызовите эксперта-оценщика, который приедет к вам и составит отчет-заключение. Там будут нанесенный ущерб и сумма компенсации, которую можно потребовать с виновного.

С этим заключением идите к соседу и снова призывайте его к совести. Возможно, сработает, и он не захочет доводить ситуацию до суда. Но не факт.

Обязательно проверяйте, чтобы независимый эксперт состоял в саморегулируемой организации оценщиков, и его профессиональная деятельность была застрахована. 

  • Направьте соседу претензию.

Опишите свои требования письменно, приложите копию акта о залитии, копию свидетельства о собственности на свое жилье.

Обязательно укажите срок, в течение которого сосед должен выполнить требования. Этот срок вы имеете право установить самостоятельно. Обычно это 10 дней.

Направьте заказным письмом с уведомлением. Это пригодится в суде: докажет, что вы попытались урегулировать конфликт мирным путем.

  • Если претензия не вывела соседа из состояния упрямства в установленный срок, подайте иск в суд.

Исковое заявление составьте сами (образцы есть в интернете) или попросите помочь юриста. Не забудьте помимо компенсации материального ущерба указать еще те расходы, которые пошли на проведение экспертизы, и (если сосед очень сильно вас обидел) моральный ущерб. Если наймете адвоката, расходы на него тоже потом должен будет возместить ответчик.

От суммы ущерба, которую посчитал оценщик, зависит, куда направлять иск. Если менее 50 тысяч рублей, то в мировой суд, а если более – в районный.

К иску приложите: выписки из ЕГРП о том, что вы и сосед – собственники своих квартир, заключение оценщика, акт о залитии, копию претензии вместе с уведомлением о ее вручении и квитанцию об оплате государственной пошлины.

  • Активно участвуйте в судебном разбирательстве и правда восторжествует!

А он тут и ни при чем..

Залить вашу квартиру могло и по вине управляющей компании, и по вине других соседей.

  • УК или обслуживающая ваш дом организация виноваты, если протечка произошла в общедомовых коммуникациях.

Например, вовремя не провели обслуживание и ремонт, не заменили аварийные трубы. Тогда ответственность за потоп – на них. Проследите, чтобы они указали это в акте залития. Подавайте в суд и боритесь за возмещение убытков.

  • Соседи, живущие на два этажа выше или сбоку, могли затопить и ваших соседей сверху, и вас.

Снова мирно пытайтесь договориться о компенсации. Не выходит – значит, придется через суд.

Как соломки подстелить?

На случай подобных бытовых форс-мажорных ситуаций существует социальная сеть для жителей одного дома. Называется она ЖИВУ.РФ и пользоваться ей можно бесплатно.

Если дом подключен к ЖИВУ.РФ, не возникнет проблемы с поиском заливающего вас соседа. Со всеми жильцами, а также с представителями управляющей компании и ТСЖ всегда можно будет связаться в мессенджере. А еще в этом сервисе можно проводить собрания собственников онлайн.

А мы желаем вам сухих потолков и хороших отношений с соседями! 

Источник: //jivu.ru/stati/soveti/menya-zatopil-sosed-chto-delat/

Советы юриста: Что делать, если вас затопили соседи

Что мне делать, если сильно затопил сосед?

Неприятности многоквартирного дома – потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть?

Если вас…

Вы входите в квартиру – под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него “все сухо”. Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:

Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой.

Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается – уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.

Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.

Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации. Соседа опять же предупредите письменно.

Виновник платить не хочет категорически – со всеми документами и иском идете в суд.

Если вы…

Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику – перекрыть воду. Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой – скоро к вам будут ломиться соседи снизу.

Если не можете перекрыть воду сами – срочно зовите аварийку.

Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы – “три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая… три куртки”. А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.

Виноваты коммунальщики

Бывает – постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.

Мнение юриста

Лучше договориться

О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов “Защита” Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.

– Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах?

– У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится.

Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий. Решение будет вынесено. Но – у виновника может просто не быть денег.

Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.

– Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

– Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

– На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона – на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?

– В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы.

– Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? Ведь известно, что суды завалены делами.

– С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы.

– Кто оплачивает экспертизу?

– Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.

– Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?

– Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего.

Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс. руб.

Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку – и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами.

Источник: //rg.ru/2013/06/06/potop.html

Что делать, если вашу квартиру затопили соседи

Что мне делать, если сильно затопил сосед?

Рассказывает управляющий партнер Казахстанской лиги юристов Станислав Лопатин.

Казахстанская лига юристов дает очередной совет из серии материалов по защите прав и интересов граждан (ранее лига рассказывала читателям о том, что делать, если вам мешает шум соседей). 

Станислав Лопатин, управляющий партнер Казахстанской лиги юристов, объясняет что делать, если Вашу квартиру затопили соседи.

ЮРИДИЧЕСКАЯ ТЕОРЕМА №3

 – Прежде всего, Вам нужно немедленно установить и устранить причину затопления. Для этого в зависимости от ситуации понадобится вызывать представителей КСК (или иного органа управления кондоминиум), аварийную службу (если заключен соответствующий договор) или обратиться к собственнику/владельцу помещения, из которого поступает вода.

– После того, как Вы остановили затопление, Вам нужно вызвать и совместно с представителями КСК (или иного органа управления кондоминиумом) и соседями составить письменный акт о затоплении. Данный акт нужно составить желательно в течение суток с момента обнаружения затопления.

– В акте о затоплении (заливе, протекании) квартиры комиссией должно быть зафиксированы, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения (размеры повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий; размеры повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.); детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.), степень повреждения имущества, причину затопления (оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире; незакрытый кран; течь в стояке отопления; течь в радиаторе отопления; течь в конкретном сантехническом оборудовании и т.д.), что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи. Конечно, акт нужно подписать всем кто принимал участие в его составлении. 

 – Очень важно сфотографировать всё о чем говорится в акте и сделать видеосъемку, о чем обязательно указать в акте о затоплении, описав при этом устройство фото-видеосъемки (название, модель). Фото позднее нужно будет обязательно распечатать и попросить лиц, подписавших акт, расписаться на фото.

 – Далее, в максимально короткое время, не позднее двух-трех дней, можно обратиться к оценщику, имеющему соответствующую лицензию оценки недвижимого и (или) движимого имущества, для того, чтобы он за оплату оценил размер ущерба от затопления. Впоследствии эти расходы Вы вправе предъявить к оплате виновнику затопления.

 – Обязательно сохраните все документы, подтверждающие Ваши расходы по восстановлению ущерба (договор подряда о ремонте и квитанцию об оплате, квитанцию аварийной службы, чеки о покупке материалов и пр.), так как они будут являться доказательствами в суде для взыскания ущерба.

 – Перед подачей иска в суд о взыскании суммы ущерба от затопления, рекомендуем обратиться к виновникам затопления с письменной претензией о возмещении вреда, т.к. его возмещение возможно и в досудебном порядке. Если соседи отказываются возместить причиненный ущерб, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы ущерба.

В суде Вам пригодятся показания свидетелей, видео- и фотосъемка, упомянутый выше акт о затоплении, заключение оценщиков, документы о понесенных Вами расходах по ремонту помещения, мебели, техники и иного имущества.

Срок давности, в течение которого Вы можете обратиться в суд, — три года, с того момента когда вы узнали или должны были узнать о затоплении.

Доказательство:

Согласно ч.1 ст.917 Гражданского кодекса Республики Казахстан вред (имущественный и (или) неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме.

Кроме того, в п.1 статьи 39 Закона РК «О жилищных отношениях», установлено, что если собственник помещения (квартиры) наносит ущерб любой части общего имущества или любому другому помещению, он обязан за свой счет устранить ущерб либо возместить расходы по его устранению.

Пример:

Решением районного суда №2 Казыбекбийского района г.Караганды от 18.06.2009 года в пользу Шейновой Л. Б., Шейнова В. А. взыскано с Каримова А. Ж. в счет возмещения вреда, причиненного затоплением квартиры 76 542 тенге, расходы на оценку ущерба в сумме 9 000 тенге.

Настоящая теорема является рекомендаций и мнением Казахстанской лиги юристов.

Больше новостей в Telegram-канале «zakon.kz». Подписывайся!

Источник: //www.zakon.kz/4660557-chto-delat-esli-vashu-kvartiru-zatopili.html

Что делать, когда затопили соседи

Что мне делать, если сильно затопил сосед?

Затопление квартиры может привести к судебному разбирательству / Григорий Салай

Ситуация, когда заливают соседи, всем давно известна. Как правильно действовать в таких случаях и как защитить свои права, согласился рассказать Надуялов Владислав Владимирович, руководитель юридической компании “Гранд Юрист”.

Владислав Надуялов 

Бесспорно, все вопросы по возмещению убытков желательно урегулировать самостоятельно и не доводить дело до суда. Ведь судебные процедуры могут длиться от шести месяцев до нескольких лет. Однако, в том случае, когда виновник отказывается добровольно возмещать нанесенный ущерб, нужно тщательно подготовить все необходимые документы и подавать иск в суд.

Фиксация факта затопления

В первую очередь, необходимо написать заявление в ЖЭК, который обслуживает Ваш дом. На основании заявления, работники ЖЭКа составляют акт о затоплении, в котором указывается его причины и место. Кроме этого, оформляется дефектный акт, в котором указывается, что именно было повреждено. Акты составляются в присутствии виновника затопления.

Если он не пожелал присутствовать при работе комиссии, это не может быть причиной для обжалования в суде. Главное, сообщить виновнику о дате и времени проведения работ письменно (заказным письмом).

В большинстве случаев, если хозяин квартиры, откуда произошло затопление, заинтересован в урегулировании проблем, он найдет возможность присутствовать при составлении акта.

На всех этапах обязательно нужно делать фото- и видео- съемку результатов и последствий затопления. В дальнейшем, эти материалы приобщаются к судебному иску.

Оценка ущерба экспертной компанией

После составления акта затолпения и дефектного акта, необходимо оценить стоимость нанесенного ущерба. Для экспертизы нужно пригласить независимых экспертов. Они оценивают ущерб за испорченные обои, пол, штукатурку и тому подобное. Специалисты рассчитывают стоимость строительных материалов и ремонтных работ.

Для того, чтобы экспертиза была объективной, ее следует делать через некоторое время после затопления. Таким образом, можно будет выявить последствия затопления, которые проявляются позже.
На проведение экспертизы необходимо пригласить владельца квартиры, откуда произошло затопление.

Виновник также имеет право пригласить своих экспертов, которые смогут провести собственную оценку.

Только после проведения экспертизы и составления акта можно делать ремонтные работы в квартире.

Кто виноват в затоплении

Существует разница в определении виновника затопления. Например, если затопление квартиры произошло в результате срыва шланга с подачи воды стиральной машины, то виновником является владелец указанной бытовой техники. Если же утечка воды произошла с так называемого “стояка”, то это уже вина ЖЭКа.

Важным моментом является процедура подключения бытовых приборов и сантехники. Для этого нужно приглашать специалиста, который составит акт о подключении. В таком случае, в суде появляется шанс доказать, что затопление произошло вследствие непрофессиональных действий фирмы, проводившей работы.

Моральный ущерб

Сумма компенсации морального ущерба за причиненные неудобства не регламентированы законодательно и определяются судом сугубо индивидуально.

В то же время, в результате затопления Вы в течение некоторого времени живете в квартире, которая неудобна для проживания, а именно не работают электроприборы, Вы не можете должным образом готовить пищу, смотреть новости, отдыхать, Вы вынуждены тратить свое время на устранение последствий затопления. На основании этого формируется моральный ущерб, который может быть выражен в суде.

Расходы на экспертизу и судебные процедуры

После того, как все необходимые документы оформлены, подается судебный иск и ожидается решение суда. Если же ответчик игнорирует и не является на судебные заседания, то решение будет принято без него. Это только увеличит время на проведение судебных процедур.

В настоящее время услуги экспертных компаний Киева, которые проводят экспертизу ущерба, стоят примерно 4 тыс. гривен. Кроме этого, необходимо оплатить услуги адвоката, который оформит судебный иск и будет представлять потерпевшую сторону в суде. Работа адвоката будет стоить еще около 4 тыс. гривен.

Вместе с тем, если придерживаться всех необходимых процедур, вполне реально можно взыскать с виновника сумму причиненного ущерба.

Читайте самые важные и интересные новости в нашем Telegram

Источник: Сегодня

в соцсетях

Подписывайтесь на нашу рассылку

Ок

Источник: //www.segodnya.ua/ukraine/chto-delat-kogda-zatopili-sosedi-678099.html

Что делать, если вас затопили соседи? | Государственный комитет судебных экспертиз Республики Беларусь

Что мне делать, если сильно затопил сосед?

Государственные судебные экс­перты управления специальных и технических экспертиз управления Госкомитета судебных экспертиз по Витебской области Роман Будько и Антон Нечай рассказали корреспонденту «Витьбичей», как правильно определить истинного виновника потопа, минимизировать последствия залития соседей, оценить нанесенный ущерб и «решить вопрос на месте».

Многие сталкивались с подобной ситуацией: в квартире сделан ремонт, поклеены обои, натянут потолок и уложен ламинат. Квартира выглядит как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но, придя однажды с работы домой, они видят провисающий потолок, мокрые стены и пол — заливают соседи сверху. Что делать в этой ситуации?

— Первое желание у большинства людей — «вылить» на соседей свою агрессию, — говорит Роман Будько. — Однако они могут быть и не виноваты в залитии. Возможно, прорвало стояк, который давно не ремонтировался.

Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно. Недавно в одной квартире в Витебске горе-мастер установил в ванной полотенцесушитель, который протек уже на следующий день. Но довольно часто ответственность лежит и на соседях.

Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии.

В любом случае, виновного сможет определить только специальная комиссия.

— В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру, — объясняет Антон Нечай. — Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду. После этого нужно обратиться с заявлением в обслуживающую организа­цию.

Оттуда будет выслана техническая комиссия, она установит причину и размер ущерба жилью, который описывается детально: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора.

Составить акт обследования желательно в течение трех дней с момента аварии. После этого составляется второй акт, дефектный. В нем как раз и отражается размер ущерба.

Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь.

— При наличии подтверждающих ущерб документов лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии, — советует Р. Будько. — Иногда это не соседи, а обслуживающая организа­ция, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отоп­ления и водопровода.

Случается, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру, но явной протечки на потолке нет. В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке. В любом случае, необходимо заказать независимую экспертизу.

Эта услуга платная, но деньги возместит виновная сторона.

До вынесения судом решения проводить ремонтные работы в квартире нежелательно. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.

Тому, кто является виновником залития квартиры, эксперты рекомендуют в первую очередь найти и нейтрализовать протечку. Масштабы ущерба необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений.

Идеальный вариант — снять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Час­то пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.

В ходе проведения судебных разбирательств, когда у сторон возникают сомнения в части суммы компенсаций, может помочь судебная экспертиза, которая на основании представленных актов, а также осмотра рассчитает стоимость ремонтных работ.

— Каждый объект, который нам приходится исследовать, индивидуален. Конечно, в старых домах протечки и неисправности водопровода случаются куда чаще, но и в новых (особенно после установки сантехники) нам приходится бывать. К тому же человеческий фактор никто не отменял, — рассуждает Роман Будько. — Степень повреждений также бывает разной.

Иногда только обои в углу намокнут, а иногда и подвесной потолок обвиснет огромным пузырем с водой. Случаются залития и в частном секторе. Недавно выяснили, что мужчина делал ремонт крыши и направил сток на дом своего соседа.

Выехав на вызов, с помощью эндоскопа мы исследуем места протечек, в том числе осуществляем поиск следов залития и плесени в скрытых элементах строительных конструкций.

Конечно, когда заливают соседи — ситуация не из приятных. Однако, если это не носит систематический характер, разумнее не вступать в конфликт с оппонентами. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы.

Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возмес­тить ущерб. А пострадавшей — пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется. Соседи останутся друзьями.

А вот конфликты, распри и споры могут длиться годами.

Источник информации: //www.vitbichi.by/news/obshchestvo/socium/post28538.html

Наталья Романова, официальный представитель УГКСЭ Республики Беларусь по Витебской области

Источник: //sudexpert.gov.by/ru/vitebsk-news.html?news_id=5925

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Что мне делать, если сильно затопил сосед?

Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь, чтобы выиграть суд с соседкой, которую он затопил.

На вопросы о том, как дело дошло до суда и действительно ли он ее затопил, знакомый ответить не смог — и мы начали разбираться.

В этой статье я расскажу, как не допустить ошибок моего приятеля и как себя вести, если суда из-за потопа не избежать.

Мой знакомый с семьей живет в доме 1905 года постройки. Больше всего в таких старых домах ценятся высокие потолки. Но мало кто знает, что находится выше этих потолков и как они разделяют квартиры.

А тем временем между этажами могут лежать очень старые деревянные перекрытия, которые требуют особенного внимания. Мой знакомый этого не знал. И решил подремонтировать пол в туалете, не обращая внимания на нюансы.

Дом 1905 года постройки, в котором живет мой знакомый. Источник: «Яндекс-карты»

Он нанял рабочих, которые должны были снять старый пол в туалете, залить его цементной стяжкой и положить сверху новую плитку. Казалось бы, чем при таком ремонте можно залить соседку снизу? Но деревянные перекрытия и цементная стяжка сделали свое дело — еще не застывший раствор просочился по ним вниз.

Во время ремонта мой знакомый оставлял рабочих дома одних и бегал на работу. Это сыграло против него.

Сначала с ремонтом всё шло хорошо. Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла. А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.

В противном случае может получиться так, что соседи сделают акт осмотра самостоятельно, потому что вас просто не окажется дома. Так было и у моего знакомого. В такой ситуации нужно требовать повторного осмотра квартиры — в вашем присутствии.

Даже если вы правы, не надо ругаться с соседями. И тем более не надо спорить, если вы не правы.

После ссоры он жил спокойно целый год, пока не получил судебное уведомление. Поэтому всегда лучше договориться с соседями. Дешевле отдать тысячу рублей, чем потом ходить в суд и пытаться доказать свою правоту.

Мой знакомый решил, что если он не будет забирать с почты какие-то судебные документы, то ничего страшного не произойдет. Он даже не знал, что конкретно ему пришло.

Со всем этим и в панике он обратился ко мне. Первое, что нужно было сделать, — тщательно ознакомиться с иском и понять, на чем основаны требования соседки.

Когда мой знакомый прочитал иск, он стал говорить, что соседка все придумала. Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять. В своем иске соседка заявила, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей.

Так было указано в отчете об оценке, который она приложила к иску. Оценщики посчитали, что туалет нуждается в капитальном ремонте.

Почему из-за подтеков цемента надо было менять потолок, стены, пол, снимать унитаз и ставить его обратно, было неясно.

Плюс расходы на госпошлину и на работу экспертов — все это соседка хотела взыскать через суд.

Материальный ущерб в результате залития туалета

Основание

Акт осмотра квартиры, отчет об оценке

Услуги по составлению отчета об оценке

Основание

Договор на оказание услуг по оценке стоимости ущерба помещения

Основание

Квитанция об оплате госпошлины

Мы нашли много неточностей в отчете об оценке. Его подготовила организация, которая в основном занимается оценкой транспортных средств, и многие страницы отчета были полностью скопированы из интернета. А в некоторых разделах и вовсе указали данные об автомобиле, а не о туалете соседки.

Раздел из отчета об оценке, где документы относятся к оценке транспортных средствАкт о залитии из ЖЭС

Акт осмотра был составлен истцом в одностороннем порядке. Представитель жилищно-эксплуатационной службы, ЖЭС, использовал в акте обтекаемые формулировки, например в нем не было зафиксировано, где проступил цемент.

Получается, что цемент мог быть везде, а мог быть только в каком-то одном месте. По фотографиям было не определить, где именно проступил цемент.

Все эти замечания мы решили указать в отзыве на иск, чтобы убедить суд в том, что требования соседки на самом деле ничем не подтверждены.

Фотографии «залитого цементом» туалета соседки. Фактически на них видно только то, что перегорела лампочка

Мы были не согласны с иском полностью. Мой знакомый считал, что цементом залить соседей невозможно и он никого не заливал. В отзыве мы указали все неточности отчета об оценке, необоснованность суммы требований и незаконность составления акта о залитии.

Отзыв необходимо подкрепить доказательствами. Поэтому нужно собрать любые документы, которые подтверждают вашу правоту. Это могут быть документы на квартиру, договор с рабочими, чеки из строительных магазинов, свидетельские показания, документы из управляющей компании, копии из книги учета заявок, в которой можно узнать, был ли вызов диспетчеру о залитии и когда.

В итоге мы приложили:

  1. Документы на квартиру.
  2. Строительную смету подрядчика, с которым мой знакомый изначально хотел работать, но передумал из-за стоимости работ.
  3. Справку из жилищно-коммунальной службы о том, что им не поступала заявка о залитии.
  4. Информацию из интернета о том, что оценочная организация работает не по профилю.

Этого было мало, но больше у нас не было ничего.

//www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

После того как вы подготовили и направили в суд все документы, остается только ждать и надеяться, что все будет хорошо.

Разбирательства обычно длятся очень долго. У нас первое заседание было в июне 2017 года, последнее — в феврале 2018-го, а исполнительный лист мы получили вообще в мае.

К суду соседка подготовилась: на первое же заседание она привела с собой адвоката, который начал грамотно убеждать судью, что во всем виноват мой знакомый. И у него это получалось.

Только спустя 2 месяца разбирательств и 3 судебных заседания мы смогли убедить судью, что отчету об оценке нельзя безоговорочно верить и нужна повторная экспертиза. Судья удовлетворила наши требования.

Когда другие СМИ опускают руки, мы только начинаем работатьРазбираемся в самых сложных вопросах про ваши деньги и права

Мы знали, что экспертиза — большой риск. За нее должен был заплатить мой знакомый, потому что ходатайствовал о ее проведении ответчик, а не истец. Причем мы не были уверены, что эксперты поддержат нашу позицию и подтвердят то, что требования соседки необоснованно большие.

Экспертиза стоила 16 тысяч рублей. Эксперты пришли в обе квартиры, сделали фото туалетов и ушли. Наш риск того стоил.

Зато соседка по решению суда должна была возместить моему знакомому судебные издержки и расходы на экспертизу. Она подала апелляционную жалобу, но суд второй инстанции оставил решение без изменений, и на этом всё закончилось.

Мы подождали еще 3 месяца, чтобы дело вернулось в первую инстанцию и мы смогли забрать исполнительный лист.

Сейчас делом уже занимаются судебные приставы. Теперь они будут арестовывать банковские счета и имущество соседки. Пока все идет так, как положено по закону, поэтому мы просто ждем.

Сейчас по исполнительному листу соседка должна моему знакомому почти 20 тысяч рублей. Это сумма за судебную экспертизу, о которой мы ходатайствовали, и расходы на представителя. Не думаю, что она ожидала такого результата, когда подавала иск. Но никогда нельзя знать наверняка, чем закончится суд. И уж точно не надо сдаваться, если вы считаете, что правда на вашей стороне.

Представитель и доверенность

Представитель и доверенность

  1. Перед любым ремонтом нужно внимательно изучить технические характеристики дома, чтобы не случилось непредвиденных ситуаций.
  2. Попросите рабочих не пускать посторонних в квартиру, в том числе соседей. Никаких разбирательств, осмотров и бумаг без вашего присутствия.
  3. Если соседи говорят, что вы их залили, лучше договориться и отдать тысячу рублей. Это сэкономит нервы, время и деньги.
  4. Не бойтесь, если соседи подали на вас в суд. Внимательно изучите иск, при необходимости проконсультируйтесь с юристом и составьте обоснованный отзыв.
  5. Ходите на судебные заседания и озвучивайте свою позицию. Даже если судья сначала не принимает во внимание ваш отзыв и доказательства, настаивайте на своем.
  6. В деле о залитии расходы на экспертизу могут помочь сэкономить гораздо больше.

Источник: //journal.tinkoff.ru/lampochki/

Криминальный мир
Добавить комментарий