Что делать, когда УК требует поверки счетчиков за мой счет?

Осторожно: «Единая городская служба по учету водоснабжения»

Что делать, когда УК требует поверки счетчиков за мой счет?

в 2017 году, однако информация актуальна и в текущем: иркутяне продолжают находить в почтовых ящиках извещения от «Единой городская службы по учеты водоснабжения».

Одно из таких извещений попало и нам в руки. На первый взгляд ничего подозрительного. Наоборот, название организации — «Единая городская служба по учету водоснабжения» — вполне внушает доверие. В листовке говорится, что в доме проходит коллективная поверка водосчетчиков.

И если собственники не оставят заявку на нее, то в скором времени придется оплачивать воду по общему нормативу.

Внизу печать, которая, кстати, должна вызвать еще больше вопросов у бдительных жильцов, чем сам текст, и подпись: администрация Единой городской службы по учету водоснабжения.

Мы позвонили по указанному в листовке телефону. И практически сразу стало ясно, что к «учету водоснабжения» эта организация не имеет никакого отношения. Итак, ответил нам оператор. На мой вопрос, зачем мне нужна поверка водосчетчиков, она пояснила, что счетчики на горячую и холодную воду имеют свой срок службы.

— Как правило, межповерочный интервал дается на горячую воду 4 года, а на холодную 6 лет, — объяснила она. — Смотрится это от даты изготовления прибора на заводе. По истечении этого срока производится либо поверка, либо замена. Вы самостоятельно выбираете, что вам удобнее.

— Счетчик установлен не больше трех лет назад, значит, мне замена не нужна? — спрашиваю я.

Девушка не сдается.

— Смотрите, установлен он, может быть, не больше трех лет назад, но надо смотреть срок его изготовления, — говорит она. — Например, счетчик мог залежаться в магазине, а значит, срок его эксплуатации уже меньше.

В листовке шла речь о коллективной поверке, но на деле эта организация не проводит поверку, а предлагает заменить оборудование. Оператор сообщила, что этим занимается метролог, и предложила обратиться в региональный центр стандартизации и метрологии:

— Если вы решите произвести поверку, то счетчик необходимо демонтировать и отвезти в лабораторию.

За поверку вы заплатите 1,5 тысячи рублей. Если прибор ее проходит, то вы его забираете, устанавливаете на трубы и опломбируете. Если не прошел, то его необходимо заменить. Сейчас, по статистике, 73 % приборов просто не проходят поверку. И поэтому, чтобы не было двойных переплат, мы рекомендуем сразу заменять счетчики на новые. Замена одного стоит 2,5 тысячи рублей.

Фото с сайта sancom12.ru

Итак, всё стало понятно. Компания занимается только продажей оборудования. Вы можете купить счетчики у них или в любом другом месте. А упоминание закона, призыв к коллективной поверке — лишь рекламный ход. Однако незнающие люди с легкостью ведутся на уловки подобных организаций. И, как часто это бывает, наиболее доверчивыми оказываются пенсионеры.

Мнение эксперта

После разговора с «Единой городской службой по учету водоснабжения» мы обратились в «Иркутский центр стандартизации, метрологии и испытаний в Иркутской области» (ЦСМ), о котором упоминал оператор.

Оказалось, что им уже не раз приходилось сталкиваться с подобными извещениями.

Специалист юридического отдела Капитолина Ильинична Купецкова сообщила, что сами иркутяне приносят подобные листовки с просьбой разъяснить, что это за организация и можно ли им верить.

Водосчетчики действительно нуждаются в поверках. Но когда ее осуществлять, зависит от даты их установки или предыдущей поверки.

– Я решила узнать, каким образом они осуществляют поверку, — рассказывает специалист. — Мне ответили, что они не поверяют оборудование, этим занимается «Иркутский ЦСМ», но так как там часто выявляют большую погрешность учета воды, то их служба рекомендует счетчики менять.

Представитель регионального «ЦСМ» выяснила, что «Единая городская служба по учету водоснабжения» — коммерческая организация, которая преследует единственную цель — получить прибыль. И они, пользуясь тем, что законодательство действительно требует, чтобы межповерочный интервал соблюдался, пытаются убедить жильцов менять счетчики без поверки.

Фото с сайта sancom12.ru

Капитолина Ильинична рассказала, что поскольку установка счетчиков не требует со стороны закона ни лицензии, ни аккредитации, некоторые организации активно этим пользуются. «К нам очень много иркутян обращаются с подобными извещениями. А сколько напрямую к тем, кто их распространяет, и вместо того, чтобы поверить оборудование, они сразу его меняют», — пояснила специалист.

Поверка или замена?

Итак, зачем нужна поверка счетчиков? В первую очередь это требование федерального закона «Об обеспечении единства измерений». Каждый счетчик имеет свой срок службы, и, согласно постановлению РФ, собственник обязан самостоятельно организовать поверку приборов учета в квартирах. Для счетчиков горячей воды срок эксплуатации — 4 года, холодной — 6 лет.

Однако не стоит думать, что по истечении этого времени они как по часам выйдут из строя. Нет. Приборы могут начать показывать неправильный расход воды или продолжат работать исправно. Вот для этого законом и предусмотрена поверка оборудования.

Фото с сайта smg63.ru

Поверку приборов, опять же по закону, могут проводить только организации, которые имеют аккредитацию в области обеспечения единства измерений. С помощью специальных калибровочных установок метролог максимально точно выверяет правильность показаний. Имеет организация на это право или нет, можно узнать на сайте Росаккредитации.

Счетчики можно отвезти в лабораторию или сделать заявку на поверку по месту их эксплуатации. В случае если прибор успешно прошел процедуру поверки — выдают соответствующее свидетельство, если погрешность превышает допустимые значения или счетчик неисправен — извещение о его непригодности.

Граждане обязаны проводить поверку индивидуальных приборов учета за свой счет. В Иркутске за это придется заплатить от 600 до 1000 рублей. Если водомер не работает или показывает неправильные цифры расхода воды, его нужно менять. Если прибор исправный, то им можно пользоваться до следующей поверки.

После установки водосчетчиков их нужно опломбировать. Это может сделать только организация, имеющая лицензию: либо УК, либо ресурсоснабжающая организация, МУП «Водоканал».

В случае замены новый счетчик можно самостоятельно купить в магазине. В среднем один прибор учета обойдется вам от 600 до 1,5 тысячи рублей. Также вам придется заплатить за его установку и опломбировку 400—800 рублей. В итоге на замену одного счетчика потратите в пределах 2,5 тысячи рублей.

— Никаких коллективных поверок приборов учета воды, как указано в листовке, быть не может, – подчеркивает специалист «Иркутского ЦСМ». — Жильцы устанавливали и устанавливают счетчики в разное время, а значит, должны ориентироваться на сроки, указанные в документах к своим приборам. Срок поверки каждого индивидуален.

Источник: https://www.irk.ru/news/articles/20170424/water/

К вам пришли с поверкой счетчика. законно ли это?

Что делать, когда УК требует поверки счетчиков за мой счет?

Что делать, если незнакомый человек говорит, что должен снять и унести ваш газовый счетчик на поверку? Счетчик может быть любой, сейчас их поверка – в тренде, если можно так сказать. Частично это связано с принятием в прошлом году Закона “О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения”.

Он изменил правила оплаты поверки счетчиков этих коммунальных услуг. А вот коммунальщики в сфере газа и электроэнергии, похоже, активизировались просто “за компанию”.

Когда такое требование коммунальщиков законно и кто должен платить за поверку? Проясняют Сергей Сильченко, партнер ILF, и Ксения Добрева – стажёр практики трудового и налогового права ILF.

Что такое поверка счетчика

Потребление коммунальных услуг предполагает их учет, который проводится специальными средствами измерений (попросту – счетчиками). Отсутствие прибора учета или его неисправность могут причинить серьезный ущерб, как потребителю, так и поставщику услуги.

Поэтому Закон «О метрологии и метрологической деятельности» устанавливает обязательную поверку этих приборов.

Поверка – это совокупность операций, которая включает проверку и маркировку и / или выдачу документа о поверке средства измерений, которые устанавливают и подтверждают, что оно соответствует установленным требованиям.

Кто может поверять

Сейчас поверять счетчики имеют право только поставщики соответствующей коммунальной услуги.

С 10 июня 2018 года (когда вступит в силу Закон «О жилищно-коммунальных услугах») право поверять счетчики появится также у балансодержателя или управляющего (например, управляющий ОСМД), если в договоре с ним предусмотрена ответственность за распределение объемов коммунальных услуг между потребителями в доме.

Если к вам пришли поверять счетчик, обязательно попросите у представителя сервисной службы направление на поверку. Если говорят, что нужно ремонтировать и/или демонтировать счетчик – требуйте также соответствующее направление.

В направлении обязательно должны быть указаны: название должности руководителя этой сервисной службы, его фамилия, инициалы и подпись, а также печать этой сервисной службы.

Также в направлении должен быть телефон для справок, по которому можно позвонить и убедиться, что к вам пришли не мошенники.

Когда могут поверять

Поверку можно проводить в сроки, указанные в техническом паспорте вашего счетчика. Если в нём говорится, что поверка проводится один раз в 5 лет, требование проводить ее чаще – незаконно.

За месяц до плановой поверки счетчика вас должны предупредить об этом заказным письмом с уведомлением или, например, принести домой такое уведомление, а вы поставите подпись, что в курсе. С момента получения такого уведомления поверяющие могут прийти в течение 30 дней (более точная дата будет указана в письме).

Если вас не уведомили или уведомили с нарушениями сроков или порядка, и все равно пришли на поверку – это незаконно. В этом случае можно не допускать поверяющих к счетчику.

Если же порядок и сроки были соблюдены, то вы обязаны допустить исполнителя в помещение, где находится счетчик.

Бывает, что сообщили о дате поверки, но вы понимаете, что в этот день вас не будет дома (командировка, отпуск и т.д.). В этом случае уже вы должны уведомить о ситуации поверяющих не позднее 10 дней до срока поверки.

Лучше всего это сообщить в заказном письме с уведомлением. После – согласуйте новую дату поверки. Не ждите, пока представители сервисных служб с вами свяжутся, – позвоните им сами и договоритесь об удобной для вас дате.

Как долго счетчик может быть на поверке и как в это время платить за коммуналку

Поверка счетчиков тепла, горячей и холодной воды не может длиться более одного месяца. Счетчика газа – не более двух месяцев. Поверка счетчиков электроэнергии может продолжаться до 15 дней.

Если для поверки счетчик демонтируют, вам должны установить другой. Закон «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения» запрещает демонтировать счетчик без его замены на другой такого же или более высокого класса точности. Правда, если счетчик демонтируют для ремонта или вы отказываетесь от замены, то это правило не действует.

Счетчики газа и электричества также должны заменить на временные, но требований по классу точности для них нет.

Если временный счетчик вам не поставят, то расчеты за использованные коммунальные услуги могут производиться по средним показателям потребления.

Например, оплату за холодную и горячую воду, пока нет счетчика, могут рассчитать как среднее за предыдущее три месяца. Объем электричества – по среднесуточному потреблению в предыдущем расчетном периоде.

Тепло и газ – по среднемесячным показателям счетчика за предыдущий отопительный или межотопительный сезон, в зависимости от того, когда именно демонтируют счетчик.

Кто должен платить за поверку

Поверка счетчиков электричества и газа уже включена в ежемесячную оплату этих коммунальных услуг (ст.17 Закона «О метрологии и метрологической деятельности). Если вас просят оплатить поверку этих видов счетчиков, это – незаконно.

А вот за поверку счетчиков тепла, горячей и холодной воды придется платить отдельно (ст.6 Закона «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения»).

С 29 ноября 2017 года в оплату этих коммунальных услуг больше не включают стоимость поверки. Размер оплаты может отличаться в разных населенных пунктах.

Например, поверка счетчика холодной воды с демонтажем в “Киевводоканале” обойдется примерно в 375 грн, а счетчика тепловой энергии – более 1000 гривен.

Письмо о плановой поверке получено – как действовать:

  1. Убедитесь, что это требование законно. Выясните:
  • кто будет поверять;
  • наступило ли время поверки именно вашего счетчика;
  • оповестили ли вас о поверке заранее.

Если да, допускайте поверяющего к помещению, где находится счетчик.

Если нет, вы имеете право отказать в проведении поверки, ссылаясь на ст. 6 Закона «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения» (для счетчиков тепла, холодной и горячей воды) или на ст. 17 Закона «О метрологии и метрологической деятельности» (для счетчиков газа и электричества).

2. Если в указанный срок поверки у вас нет возможности допустить поверяющего в помещение, сообщите об этом заранее письменно, ссылаясь на пункт 8 Порядка предоставления средств измерительной техники на периодическую поверку, обслуживание и ремонт, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 08.07.2015 г. № 474.

3. Разберитесь с порядком оплаты:

  • Поверку счетчиков тепла, горячей или холодной воды – оплачиваете вы.
  • Поверку счетчиков газа и электричества – оплачивает исполнитель. Если требуют любую дополнительную оплату – отказывайте, ссылаясь на ст.17 Закона «О метрологии и метрологической деятельности».

Источник: https://www.ilf-ua.com/ru/blog/k-vam-prishli-s-poverkoi-schetchika-zakonno-li-eto/

Признаки обмана при замене счётчика: как управляющей организации предупредить жителей

Что делать, когда УК требует поверки счетчиков за мой счет?

Мы уже рассказывали, как частные фирмы обманным путём вынуждают потребителей менять исправные ИПУ на новые. Доказать обман затем сложно. Читайте о том, как собственнику в суде все-таки удалось вернуть деньги за ненужную услугу, и о том, как УО может помочь своим клиентам не оказаться в такой ситуации.

Не соблюдена процедура ввода нового прибора учёта в эксплуатацию

Индивидуальные приборы учёта, в том числе электроэнергии, находятся в зоне ответственности собственника помещения, для учёта потребления ресурсов в котором он установлен. Именно собственник обязан следить за тем, чтобы не истёк срок поверки счётчика, механизм не был повреждён, установленные на ИПУ пломбы – не повреждены (п. 81 ПП РФ № 354).

После установки нового прибора учёта или замене вышедшего из строя исполнитель соответствующей коммунальной услуги должен без взимания какой-либо платы по заявке собственника принять ИПУ к расчётам (п. 81 (9) ПП РФ № 354).

При этом представитель исполнителя КУ проверяет, как установлен ИПУ, документацию на прибор, опломбирует счётчик и фиксирует начальные показания. После этого составляется акт ввода прибора в эксплуатацию (п.п. 81(4), 81(6) ПП РФ № 354).Как ввести в эксплуатацию и опломбировать индивидуальный счётчик

Вывод о необходимости в замене ИПУ сделан не исполнителем коммунальной услуги

Помимо введения новых приборов в эксплуатацию, исполнитель КУ обязан проводить проверки состояния и достоверности показаний ИПУ в жилом помещении не реже раза в год, но не чаще одного раза в три месяца (п. 83 ПП РФ № 354).

Если прибор учёта установлен в доступном для проверки месте или в нежилом помещении, то исполнитель КУ имеет право проверять счётчик раз в месяц (пп. «г» п. 32 ПП РФ № 354).

Если при проверке ИПУ исполнитель коммунальной услуги установит, что срок поверки счётчика истёк или прибор вышел из строя, составляется соответствующий акт, а собственник помещения обязан в кратчайшие сроки заменить такой ИПУ. Такие права есть только у исполнителя КУ.

При этом расчёт платы за соответствующую коммунальную услугу ведётся не по показаниям, а «по среднему». Если в течение трёх месяцев счётчик так и не будет заменён – исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 (пп. «а» п. 59, п. 60 ПП РФ № 354).

Проверяющий угрожает повышенной платой за ресурс и тут же предлагает заменить ИПУ

Сегодня различные коммерческие фирмы, занимающиеся продажей и заменой ИПУ, активно пользуются нормами ПП РФ № 354 для продвижения своих услуг.

Чтобы убедить жителей многоквартирных домов оплатить замену счётчика, они цитируют п.

60 ПП РФ № 354 в части расчёта платы за ресурс с применением повышающего коэффициента в случае, если прибор вышел из строя или истёк его межповерочный интервал.

Примеров таких ситуаций достаточно много, вот только несколько из них:

  1. Для рекламы услуг по установке и поверке счётчиков недобросовестные компании Свердловской области использовали объявления, стилизованные под квитанции за ЖКУ.
  2. Флаеры, внешним видом похожие на квитанцию об оплате ЖКУ, под угрозой повышения платы за ресурс призывают потребителей записаться на замену счётчика.
  3. В Москве участились случаи визитов «сотрудников сбытовой компании», которые советуют жителям МКД срочно заменить счётчики электричества или воды.

Поскольку собственники и наниматели помещений в МКД не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие ИПУ, обычно – по завышенным ценам. Позже собственнику будет достаточно сложно доказать, что услуга была навязана под давлением.

Однако в судебной практике есть пример, когда потребитель смогла через суд вернуть деньги, которые она заплатила за навязанную ей услугу. Разберём, как ей это удалось.Что нужно знать о проверке и замене приборов учёта электроэнергии

Информация о сроках поверки ИПУ не соответствует действительности

Ситуация, произошедшая с собственницей квартиры в одном из многоквартирных домов Орла, достаточно типична. Представитель коммерческой фирмы, не указав чётко на то, что не является исполнителем коммунальной услуги по энергоснабжению, провёл проверку ИПУ в её квартире под предлогом сверки показаний.

Затем проверяющий пояснил, что показания к расчёту не принимаются, поскольку у прибора учёта истёк межповерочный интервал. Если ИПУ срочно не заменить, то плата за электроэнергию будет рассчитываться с применением повышающего коэффициента. Уходя, представитель фирмы оставил листовку с контактами, чтобы собственник оставила заявку на замену счётчика.

Потребитель воспользовалась предложением, и организация оперативно провела замену ИПУ. При этом был составлен договор и наряд на замену счётчика, где была указана причина его замены: «истёк срок поверки». За работу и прибор учёта собственник квартиры заплатила 3 800 рублей.

Получив очередную квитанцию за электроэнергию, потребитель обнаружила, что заменённый счётчик мог работать ещё два года: срок его поверки истекал только в 2020 году. Исполнитель КУ провёл проверку установленного прибора и составил акт о том, что замена произведена с нарушениями, а сам счётчик не был введён в эксплуатацию.

Собственник письменно обратилась в организацию, которая заменила ИПУ, требуя вернуть ей деньги, поскольку она была введена в заблуждение и несёт убытки: показания нового счётчика исполнитель услуг не принял к расчётам. Но фирма отказала ей.Как истребовать у РСО показания индивидуальных приборов учёта

Указанная причина замены ИПУ не соответствует действительности

Собственник подала иск в суд, требуя, чтобы организация вернула деньги, а также возместила моральный ущерб. Мировой судья установил, что фирма обязана вернуть собственнице квартиры плату за услуги, а также компенсировать ей моральный вред и заплатить штраф – всего 8 700 рублей.

Ответчик с таким решение не согласился и подал апелляционную жалобу, отметив, что потребитель добровольно заключила договор, претензий по качеству товара от неё не поступало, поэтому нет оснований для возврата денежных средств. К тому же, по мнению фирмы, собственник не доказала, что данная сделка заключена под влиянием заблуждения или обмана.

Однако районный суд согласился с выводами мирового судьи и оставил его решение в силе.

Выводы судов обеих инстанций основывались на следующих тезисах и доказательствах вины организации:

  1. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством (ч. 1 ст. 421 ГК РФ).
  2. Сделка, совершённая под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной, если заблуждение было настолько существенным, что, зная действительные обстоятельства, сторона договора не заключила бы его (ст. 178 ГК РФ).
  3. В наряде на замену счётчика электроэнергии, составленном фирмой-ответчиком, причиной замены ИПУ указано истечение срока его поверки.
  4. В технической документации демонтированного счётчика значится, что его межповерочный интервал составляет 16 лет, а выпущен он в августе 2004 года.

    Следовательно, обязанность заменить ИПУ у собственника возникала только в 2020 году.

  5. Исполнитель КУ по энергоснабжению проверил новый ИПУ и составил акт, где указал, что счётчик установлен с нарушением правил устройства электроустановок. Прибор не допущен в эксплуатацию и не является расчётным.

На основании этих фактов судьи сделали вывод, что услуга по демонтажу старого и покупке нового приборов учёта была навязана собственнику: её ввели в заблуждение. Поэтому фирма обязана вернуть истцу деньги за услугу, договор должен быть расторгнут, а собственник – передать приобретённый ИПУ ответчику.

Также, в соответствии с ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей», организация должна возместить собственнику квартиры моральный вред в сумме 2 000 рублей и оплатить штраф в размере 50% от суммы, присуждённой потребителю.

Уо следует проводить информационную работу среди жителей и предупреждать об обмане

Замена в помещениях дома вышедших из строя индивидуальных приборов учёта, в том числе с истёкшим сроком поверки, находится в интересах не только собственников, но и управляющих организаций и ТСЖ. Ведь они оплачивают ресурсы, потреблённые на содержание общего имущества.

Любые нарушения в работе счётчиков, в том числе допущенные частными фирмами, производящими их замену, могут повлиять на объём КР на СОИ. Поэтому УО, даже не являясь исполнителями коммунальных услуг, должны проводить с жителями МКД информационную работу.

Расскажите им о том, что:

  1. Проверять работу ИПУ и его показания может только исполнитель коммунальной услуги: ресурсоснабжающая или управляющая организация.

    Её название указано в платёжном документе, который потребитель получает ежемесячно. У иных фирм и компаний права проверять счётчик нет.

  2. По итогам проверки обязательно составляется акт, при этом исполнитель КУ не предлагает тут же заменить счётчик с оплатой «на месте».

Подскажите жителям дома, как действовать, если к собственнику или нанимателю обратились люди, требующие допуска к ИПУ для проверки:

  1. Попросить их предъявить служебные удостоверения, внимательно их изучить.
  2. При малейшем сомнении – позвонить в РСО/УО по телефону, указанному в квитанции за соответствующий коммунальный ресурс, и уточнить все обстоятельства, в том числе информацию о своём ИПУ и сроках его поверки.

Поясните собственникам, что если замена всё-таки была произведена, они должны в кратчайшие сроки обратиться к исполнителю КУ, чтобы представитель РСО/УО проверил установленный счётчик и ввёл его в эксплуатацию, установив пломбы.

Помогите жителям домов не попасться на удочку нечистоплотным фирмам, и, мы уверены, ваши клиенты будут вам благодарны!

Источник: https://roskvartal.ru/pribory-uchyeta/10377/priznaki-obmana-pri-zamene-schyetchika-kak-uo-predupredit-zhiteley

Как я откосил от поверки счетчика

Что делать, когда УК требует поверки счетчиков за мой счет?

Рано или поздно практически каждому приходится столкнуться с необходимостью поверки или замены счетчиков воды в квартире или доме. Хочу рассказать свою историю взаимодействия с управляющей компанией (УК) и районным многофункциональным центром (МФЦ).

Однажды, прекрасным июньским вечером, захожу я на сайт mos.ru дабы передать показания счетчиков воды и понимаю, что данные по горячей воде я сохранить не могу. Причина – поверка счетчика горячей воды действительна до 28.05.2017. Тут же в памяти всплывают найденные месяц назад в почтовом ящике предложения по поверке всего за 500 рублей.

Корю себя за невнимательность и поднимаю имеющиеся документы на счетчики. Из документов я нашел паспорта счетчиков, выписанные на заводе изготовителе, и акт ввода в эксплуатацию, составленный сантехником нашей УК.

Я уже было собрался звонить добрым дядям, готовым приехать, поколдовать над счетчиком и выдать мне заветную бумажку о точности его измерений, но меня привлекла одна деталь.

Дата следующей поверки, установленной заводом, была в октябре 2018 года – 6 лет от даты изготовления, а в акте ввода в эксплуатацию – май 2017 (4 года с даты ввода в эксплуатацию). То есть, согласно паспорту, поверка должна быть проведена аж через полтора года.

Тут я конечно расслабился, подумал, видимо сантехник при установке ошибся и неправильно указал дату поверки. Ведь данную ошибку можно легко исправить, обратившись в МФЦ, объяснив ситуацию и показав документы. Но не тут-то было..

Начальник отдела МФЦ был категорически со мной не согласен и объяснил, что, во-первых, срок между поверками всех приборов учета горячей воды должен быть 4 года, не зависимо от того, китайский у вас счетчик или немецкий, с межповерочным интервалом (МПИ) 10-12 лет.

А во-вторых, что дата поверки считается от даты ввода в эксплуатацию, а не от даты изготовления счетчика. Дескать, написали все правильно, а то что в заводском паспорте указано – все неверно.

И вообще, паспорт для них не документ, вот если в УК тебе даты в акте ввода в эксплуатацию поменяют, приноси к нам – мы уж исправим все на сайте и в системе.

Перед походом в УК я основательно подготовился, прошерстил форумы, почитал мнения умных людей и вот что выяснил. В далеком 2004 году Правительство Москвы выпустило постановление 77-ПП, допускающее устанавливать в жилищном фонде города счетчики воды с МПИ не менее 4 лет для горячей воды и 6 лет для холодной.

Видимо, подавляющее большинство счетчиков на рынке имели характеристики, удовлетворяющие этим условиям, и на паспорта приборов смотреть перестали, а стали лепить заветные 4 и 6 во все акты. Данное действие показалось мне не вполне логичным и не совсем законным. Мой же счетчик горячей воды имеет МПИ 6лет.

Кстати, проверить МПИ на любые приборы учета, зарегистрированные в РФ (неважно воды, тепла, электричества) можно на сайте Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений.

Открываем раздел «Сведения об утвержденных типах средств измерений» и ищем наш прибор по типу, наименованию или изготовителю.

По поводу того, от какой даты отсчитывать дату следующей поверки (от ввода в эксплуатацию или даты первой поверки на заводе) единого мнения в сети я не нашел. Есть доводы за оба варианта. Однако, нашел ответ на свой вопрос в одной из публикаций на сайте Росстандарта:

«Первый межповерочный интервал начинается с даты поверки прибора на заводе-изготовителе, а не с даты его ввода в эксплуатацию!»

Уверенный в своей правоте, я направился в управляющую компанию, однако там мою позицию тоже никто не разделял.

Я: Здравствуйте, у меня в акте ввода счетчика в эксплуатацию неправильно указана дата следующей поверки.

УК: Давайте ваши акт и паспорт счетчика. Сейчас разберемся.

Я: Пожалуйста. Видите, МПИ счетчика 6 лет, дата очередной поверки октябрь 2018.

УК: Нет, все правильно! МПИ счетчика для горячей воды – 4 года.

Я: Где это написано?

УК: В постановлении Правительства РФ № 354 (Блефует, нет там такого)

Я: Ничего подобного там нет. Межповерочный интервал указывается в паспорте прибора.

УК: Нет есть.

И так 20 минут по кругу. Разговор зашел в тупик.

УК: Молодой человек, не проще ли вам сделать поверку за 500 рублей? Тем более, срок у вас вышел и в этом месяце вам насчитают по общедомовому счетчику.

Не проще, подумал я и направился домой, по пути перебирая варианты дальнейших действий. Терять уже было нечего, счет за коммуналку и правда пришел космический – порядка 10 тысяч (при обычных пяти). Я решил написать обращение через портал Сердитый гражданин.

Подробно описав свою проблему на сайте, я направил сообщение в Госжилинспекцию и Правительство региона и стал ждать. За время ожидания (с 8 августа) мне пришел второй счет за коммунальные услуги с аналогичной суммой. Пришла отписка от Правительства региона, о том, что мое обращение будет рассмотрено в установленные сроки и затем тишина.

И вот, спустя 3 недели, раздался звонок из УК с просьбой подойти с актом и паспортами прибора для корректировки и перерасчета по платежам.

Как итог – дата поверки перенесена на полтора года вперед, возможность внесения показаний в МФЦ восстановлена, перерасчет за воду произведен. Надеюсь, мой опыт будет полезен кому-либо. Всем добра.

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_ya_otkosil_ot_poverki_schetchika_5314688

Как действуют мошенники в ЖКХ

Что делать, когда УК требует поверки счетчиков за мой счет?

ЖКХ работает как бы само.

Электричество, газ, вода приходят в квартиру сами, мы только платим — сколько скажут. Этим пользуются недобросовестные компании. Чтобы получить наши деньги, они врут и манипулируют.

Ольга Менихарт

борется с мошенниками

За последние полгода я вытащила из почтового ящика с десяток поддельных квитанций и объявлений о льготных программах. Собрала информацию о том, как действуют злоумышленники, чем мы рискуем и что надо делать, когда нам предлагают заменить счетчик.

Чем грозит. По номеру из листовки оператор сообщит, что большинство устройств не проходит поверку и дешевле сразу заменить счетчик. Цена одного устройства — порядка 2500 Р. В квартирах чаще всего установлены счетчики горячей и холодной воды, иногда отдельно в ванной и кухне. За замену всех сразу доверчивые жильцы отдают 5—10 тысяч рублей.

Второй вариант: вы заплатите за липовую поверку. У компаний-мошенников нет аккредитации, и их поверки ничего не значат. За настоящую поверку придется платить снова.

Как распознать. Мошенники маскируют свои листовки под документы коммунальных организаций. Чтобы отличить поддельное уведомление от настоящего, придется внимательно его изучить.

Если персональных данных на листовке нет, значит, это недобросовестная реклама, которая вас ни к чему не обязывает.

Если срок скоро истекает или уже истек, значит, пора проверить точность счетчика. Это обязанность собственника, а не водоканала. Именно владелец квартиры следит, чтобы устройство было целым и с неповрежденной пломбой, контролирует точность прибора.

Если вам пришло такое уведомление, посмотрите на квитанциях об оплате, когда истекает срок поверки ваших счетчиков. Раньше этой даты делать ничего не надо. Счетчик горячей воды проверяют каждые 4 года, а холодной — каждые 6 лет.

Это не квитанция, а реклама недобросовестной компании

Признаки рекламы:

  1. Нет информации об организации, которой вы каждый месяц платите за воду.
  2. Нет адреса квартиры, ФИО собственника, номера лицевого счета.
  3. Коллективную поверку счетчиков проводят только по заявке нескольких собственников. Это редкое явление.
  4. Указан только номер телефона. Нет полного названия, адреса, сайта, расчетного счета.
  5. Незнакомое название организации. Уведомление должно быть от компании, которой вы платите за воду или электричество.

Настоящая квитанция, где указан срок поверки счетчиков

Мошенники могут не разбираться в газовом оборудовании. Их опасно допускать к газопроводу. Если произойдет утечка газа, могут быть жертвы.

Мошенники сказали, что этот прибор — сигнализатор загазованности. Они просто повесили его на трубу и включили в розетку. Настоящий сигнализатор монтируют на газопровод, чтобы автоматически перекрывать газ, и выводят данные прибора на пульт газовой службы

Как распознать.

В Москве за ремонт и обслуживание газовых приборов отвечают только сотрудники Мосгаза. Кто контролирует состояние газовых приборов в других регионах, узнавайте в городской администрации — они заключают договоры. Сотрудник обслуживающей организации приходит один.

Мошенники иногда приходят вдвоем.

Если не уверены, специалист к вам пришел или мошенник, позвоните в службу газа по номеру 104 или 112 (добавочный — 4). Узнайте, проводится ли проверка по вашему адресу и работает ли в компании конкретный специалист.

Если пришли мошенники — звоните в полицию.

Сотрудник обязан представиться и показать удостоверение. Источник: mos-gaz.ruСотрудники Мосгаза одеты в спецодежду темно-синего цвета со светоотражающими полосками и оранжевой вставкой с символикой. Источник: mos-gaz.ru

Мошенники предлагают установить окна, двери и застеклить балкон по цене ниже рыночной. Иногда они ходят по квартирам, иногда раскидывают по почтовым ящикам листовки.

Низкую цену объясняют льготными программами, например государственной программой по замене дверных изделий. К потенциальному покупателю придет замерщик, составит договор и возьмет предоплату.

Или сотрудники компании будут тянуть с исполнением договора, покупатель разорвет контракт и узнает, что предоплату ему не вернут по условиям договора.

Или окна привезут и установят, но не того качества, на которое рассчитывал покупатель. Впоследствии выяснится, что в договоре не прописаны спецификации.

Или покупатель заплатит больше, чем рассчитывал. Продавцы обещали бесплатную доставку и монтаж, но в договоре об этих условиях не было ни слова. Покупателю придется заплатить за эти услуги дополнительно. Так вместо обещанной льготной цены получится стандартная рыночная.

Как распознать. Государственных программ по установке и замене окон в квартирах не существует. В некоторых регионах окна бесплатно ставят ветеранам — такие социальные акции, например, проводят представители политических партий совместно с коммерческими организациями. Уточните в районном отделе соцзащиты, бывают у вас такие акции или нет.

Что делать. Не доверяйте компаниям, которые обещают льготную цену. Если заключаете договор — проверьте, чтобы в документе были прописаны все условия. Обещают бесплатную доставку и установку окон — значит, эти пункты должны быть в договоре.

Это недобросовестная реклама: государственных программ по замене окон не существует. Источник: superomsk.ruКомпания маскируется под управляющую организацию. Коллективной замены окон в квартирах не существует. Собственники принимают такие решения самостоятельно. Источник: balakovo-gorod.

ru

Мошенники ходят по квартирам, представляются сотрудниками Роспотребнадзора или водоканала и предлагают проверить качество воды. Они могут быть одеты в форму и иметь при себе какое-то удостоверение.

Иногда говорят про федеральную целевую программу «Чистая вода», благодаря которой вам якобы бесплатно установят систему для очистки воды.

В квартире мошенники проводят эксперимент: наливают воду из-под крана в емкость, опускают в нее прибор — вода меняет цвет, появляется ржавый осадок. Дальше они проводят эксперимент с водой, заранее ими очищенной, — вода остается прозрачной. Так доверчивого жильца мотивируют установить фильтр.

Чем грозит. Цена фильтра завышена: за установку прибора просят от 8 до 50 тысяч рублей. В магазине такой же фильтр можно купить в несколько раз дешевле.

Вас могут обокрасть: некоторые мошенники предлагают еще и оценить вкус очищенной воды. В воду они подмешивают снотворное. Пока человек будет спать, из его квартиры вынесут вещи.

Сотрудники водоканала могут прийти к вам домой, только если вы сами жаловались на плохую воду. В этом случае вам заранее позвонят, а в назначенный день представитель водоканала придет вместе со специалистом управляющей организации. Фильтры для очистки воды они рекламировать не будут.

Сотрудники управляющей компании, как и водоканал, придут только в том случае, если вы сами пожаловались на качество воды.

По государственным программам фильтры в домах не устанавливают. Федеральная программа «Чистая вода» действительно существует: на государственные деньги должны обновлять водоводы и очистные сооружения в городе. Покупку бытовых фильтров государство не оплачивает.

Если у вашей двери мошенники — звоните в полицию.

Это недобросовестная реклама: государство не оплачивает установку бытовых фильтров. Источник: smartnews.ru

  1. Посмотрите, когда истекает срок поверки счетчиков воды и электричества. Раньше этой даты делать ничего не надо.
  2. Счетчики проверяет метрологическая компания с государственной аккредитацией.
  3. Ремонтом и содержанием газовых приборов занимаются сотрудники обслуживающей компании, которая заключила договор с администрацией. Специалисты приходят по утвержденному графику — посмотрите его.
  4. Государственных программ по установке и замене окон не существует.
  5. Качеством воды в вашей квартире могут интересоваться только две организации: водоканал и управляющая компания. Все остальные — мошенники.
  6. В любой непонятной ситуации звоните в управляющую компанию, а если они не подтверждают, что у вашей двери их специалист, вызывайте полицию.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/zhkh-fraud/

От украинцев требуют платить за счетчики

Что делать, когда УК требует поверки счетчиков за мой счет?

Тех, кто не сделает поверку приборов вовремя, ждет повышенный тариф

У украинцев появилась новая статья расходов — их обязывают раз в три-четыре года проводить поверку счетчиков горячей и холодной воды. Если этого не сделать, коммунальщики грозят игнорировать показания приборов и начислять оплату по самому высокому тарифу. “Вести” выясняли, насколько это законно и что делать потребителям.

Что изменилось

Счетчики воды должны отвечать определенным метрологическим требованиям, установленным государством. Для этого, собственно, и делают поверку. Если же прибор не соответствует, его надо будет ремонтировать (или менять), а после делать еще одну поверку.

Ранее вся эта процедура возлагалась на поставщиков услуг, а средства на это они получали за счет тарифов. Но с ноября этого года, согласно новому закону, НКРЭКУ изъяла из тарифов на воду траты на ремонт и поверку приборов учета.

И теперь ответственность за своевременность проведения обслуживания лежит на тех, в чьей квартире они установлены, то есть на их владельцах. Работы должны проводить специализированные организации, имеющие лицензию.

Пока проводится поверка счетчика (по закону на это отводится не более месяца), платить за воду придется по среднемесячным показателям прибора за последние три месяца.

Сколько придется платить

По сути, у украинцев есть несколько вариантов: или же искать фирмы, или же обращаться в местный водоканал. И тут возникают нюансы.

Как рассказала “Вестям” жительница Киева Светлана Проценко, прошло ровно четыре года после поверки — и пришла квитанция с завышенным тарифом.

“Я побежала в “Киевтеплоэнерго”, а мне там сказали, что нужно делать новую поверку — без этого квартира считается как без счетчика.

Вот теперь срочно ищу, где заказать услугу, так как мне сказали, что слесаря месяц надо ждать. А частники берут дороже, но приходят недели через две”, — говорит Светлана.

“Вестям” в “Киевводоканале” сообщили, что для поверки счетчик воды нужно будет снять и отправить в сервисный центр. В Киеве поверка вместе с демонтажом и монтажом обойдется в 457,73 грн: снять и поставить — 380,94 грн, поверка — 76,79 грн.

Но можно сэкономить: снять самостоятельно и привести на поверку, заплатив только 76,79 грн. Работы по опломбированию должны выполняться представителями водоканала бесплатно. Можно также заказать поверку на дому, не снимая счетчик, если есть уверенность, что он исправен.

Закладывают в тарифы. Коммунальные начальники пишут себе зарплату по 200 тысяч

В одном из ОСМД председатель посоветовал жильцам домов, сданных в эксплуатацию пять, семь и десять лет назад, поставить новые приборы.

“Нам пришла рассылка от главы нашего объединения жильцов о том, что надо сделать поверку счетчиков, так как их со времени сдачи домов в эксплуатацию никто не трогал.

Наш председатель порекомендовал купить и поставить новые: дескать, так будет дешевле и быстрее — новый стоит от 300 грн и его можно не проверять так часто”, — рассказывает жительница Ирпеня Татьяна Жилина.

И отчасти в этом есть логика. Как рассказала киевлянка Лариса, она отвезла счетчик на поверку, и ей уже три месяца его не отдают. А за это время насчитали по среднему тарифу с учетом количества зарегистрированных в квартире. “У меня 3000 грн насчитали.

Теперь висит долг, не пойму за что. Да еще за эти месяцы, пока проверяли, оказалось, что один счетчик — рабочий, а три — нерабочих. Теперь мне надо еще их купить и поставить. А это еще 1500 грн как минимум с работой.

И не считая того, что за каждый счетчик я уже заплатила 1600 грн”, — возмущается Лариса.

За отказ — повышенный тариф

Как рассказывают столкнувшиеся с подобной проблемой, на поверку счетчика отводится 21 день. Результат отправляется по почте. Но показания будут действительны только тогда, когда данные поверки попадут в единую базу. Быстро это происходит лишь у тех, у кого в Сети создан личный кабинет. В противном случае, надо идти в водоканал и полдня провести в очереди.

Как рассказали “Вестям” в “Киевводоканале”, если при замене счетчика на новый владелец не поставит его в течение 14 дней на абонентский учет, оплату за холодную воду ему будут насчитывать по утвержденным законом среднемесячным нормам: 2,4 кубометра на человека при наличии централизованного горячего водоснабжения или же 4 кубометра на человека при отсутствии централизованного горячего водоснабжения.

Впрочем, эксперт по вопросам энергетики Мария Яковлева удивлена, что “Киевводоканал” установил срок поверки счетчиков через три-четыре года. “Надо всегда смотреть, что написано в техпаспорте. В среднем срок эксплуатации счетчика — 10–12 лет.

Если по техническим характеристикам поверка должна быть через три-четыре года — это одно, но если она предусмотрена через семь лет, то смысла ее делать нет. Нужно с паспортом счетчика прийти в учреждение и предъявить его. Но знаете, если выбирать между поверкой и заменой, я бы посоветовала менять.

Это будет дешевле и у вас опять же появится еще 7–10 лет спокойной жизни до поверки”, — сказала “Вестям” Мария Яковлева.

Источник: https://vesti.ua/strana/354616-ot-ukraintsev-trebujut-platit-za-schetchiki

Криминальный мир
Добавить комментарий